頂戴したご意見はすべて確認させていただいておりますが、DDuet事務局にて一部の投稿を抜粋して掲載させていただいております。
すべてのご意見を掲載しておりませんので、ご了承ください。
※なお、キャンペーンやご紹介している商品につきましては、終了している場合がございます。
※掲載内容は掲載当時のものです。現在は終了しているものがございます。
商品・サービスの改善とアイデア
みき さん
投稿日：2019/12/31
ガラスと住まいの洗剤、二度拭きいらずでとても使いやすいのですが、においが少し気になります。
アンモニア臭のような不思議な臭いがするので、出来ればもう少しいい香りがするともっと嬉しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。以前販売していた「ガラス用洗剤」で、アンモニアのニオイが苦手というご意見をいただき、「ガラスと住まいの洗剤」にリニューアルする際にこの点を大幅に緩和させていただきました。引き続きお客さまのご要望にこたえるべく努力してまいります。よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
みゅーたん さん
投稿日：2019/12/31
以前のシールを集めて商品交換に戻してください。アプリでは何も貰えない。楽しみがない。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。アプリ→コインの理解でお間違いないでしょうか？
コインは500コイン以下でも宅配便お届け対象商品や一部のサービスでは、お申し込み時にカート内でもご利用いただけますので、ご活用いただけますと幸いです。
DDuetサイトについて
みゅーたん さん
投稿日：2019/12/31
エレクトロンミニのポイント交換21:00にログインしたがログイン出来ず。21:04にはもう終了。はぁ？もう？びっくり呆れた。
担当者からのメッセージ
ポイント交換へのご意見ありがとうございます。この度は予想以上の反響により、短時間で定員に達する結果となってしまい、ご迷惑をおかけしました。ご意見は今後の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ピンク さん
投稿日：2019/12/31
ポイント交換のエレクトロンに応募しようと思いましたが、時間になって申し込み画面をタップしてもシステムエラーの表示。何度もやり直してやっと繋がったら定員に達してました。これは私の操作のエラーですか？そちらのシステム障害でしょうか？
担当者からのメッセージ
ポイント交換へのご意見ありがとうございます。この度は予想以上の反響により、短時間で定員に達する結果となってしまい、ご迷惑をおかけしました。ご意見は今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
パンダ さん
投稿日：2019/12/31
ダスキンの化粧品とてもいいので
化粧品サロン各店舗に作って欲しいです
担当者からのメッセージ
日頃は、ヘルス＆ビューティ商品のご利用、誠にありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
めぐさん さん
投稿日：2019/12/30
ダス犬総選挙のがま口を次回のくらしキレイBOXのノベルティーにして欲しい。シミーキャットやチリトリなど他のキャラクターもスポンジなどで作って欲しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後のキャンペーン等の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ハルミ さん
投稿日：2019/12/30
ララハンディの柄が、もっと長く伸びるようにしたら良いと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
にゃん さん
投稿日：2019/12/30
今回のくらしキレイBOX、可愛くて、スポンジやびっくりすきまブラシが入っていて、重宝しました。ただ毎年、購入しているので、スプレーが余ってしまって…もったいないです。他に使い途がないし、スプレーなしのタイプも作り、もう少し安くなればいいのにと思います。
あと、スプレータイプは、あらかじめセットしていただけたら、すぐに使えていいのにと思います。カビのスプレーは、すぐにわかるのですが、あとの２つが、霧なのか？泡なのか？迷ってしまいます。ブックには書いてあるのですが…。読まずに使ってしまうので。
担当者からのメッセージ
くらしキレイBOXをご利用いただきまして、ありがとうございました。お役に立てたようで、大変有難く思っています。スプレーにつきまして、ご意見を頂戴しありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Jenny さん
投稿日：2019/12/30
ストローボトルのストロー掃除用の柄の長いブラシなどを開発して欲しいです。最近はスプレータイプの洗剤が出てますが、落ちきれない汚れが内側にこびりついているのが気になります。綿棒などで取ると汚れが落ちますが、長さが全然足りません。
定期交換だと、常に綺麗な状態を保ててより良いです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Jenny さん
投稿日：2019/12/30
カビ取りジェルを販売して欲しいです。スプレーだと高い位置のカビ取りをする際液が降りかかってしまったりがどうしてもあります。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Jenny さん
投稿日：2019/12/29
シャワーヘッドを使っていますが、ヘッド部分で水を止めれられる節水スイッチを付けていただきたいです。ぜひご検討よろしくお願いします！
担当者からのメッセージ
そのようなお声をたくさんいただいておりますので、前向きに検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
元気宅配人 さん
投稿日：2019/12/28
台所用の漂白剤ですが粉末は溶けにくかったりして使いにくいので液体になると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みき さん
投稿日：2019/12/28
スタイルクリーナーを長年使っているとだんだん劣化してきます。
もちろん交換が可能なのは知っていますが、できれば、浄水器の本体のように自動で定期的に交換できるようになるといいと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。スタイルクリーナーはモップの保管商品としての位置づけになります。そのため、できるだけ安価にお客様に提供できることを優先し、価格含めて設計いたしました。汚れ等はお客様の使用頻度によって変わると思いますので、担当店の判断に委ねる形となりますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
うさちゃん さん
投稿日：2019/12/28
レンジフィルターの袋の中入っているクリーナークロス、一枚入りですごくいいです。何枚かセットにして、商品化していただけませんか？
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。クリーナークロスは、アルミ枠専用です。他の用途にご使用いただけません。アルミ枠メンテナンスの際に一枚で足らない場合は別売しておりますので、ご活用ください。
商品・サービスの改善とアイデア
なつこ さん
投稿日：2019/12/27
it's フェイスワン ジェルは、もう少し増量タイプを販売して欲しいです。
担当者からのメッセージ
日頃は、ヘルス＆ビューティ商品のご利用、誠にありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
aiko さん
投稿日：2019/12/27
ミスドのクーポンを時々使用させていただいています。ですが、アプリからの表示方法がいつも分からず不便を感じています。クーポンやお得情報がもっと分かりやすければ嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。アプリのTOPからですと、左上のハンバーガーメニュー（三本線）を押していただき「DDuet会員サイト」の中の「DDuet会員特典」からアクセスいただくのが早いかと存じます。今後もクーポンをご活用いただけると嬉しいです。
商品・サービスの改善とアイデア
ユミコ さん
投稿日：2019/12/27
家庭用のオーダーメイドマットレスの形を半円形とか、楕円形とか角を丸く可愛くできないですか？
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
よう さん
投稿日：2019/12/27
お試しで使った浴室用シャワーヘッドに、水を止めるボタンがあると助かります。実際に使ってみると水道の水の臭いがなくなって、とてもいい商品なのでぜひ改善をお願いいたします。
担当者からのメッセージ
そのようなお声をたくさんいただいておりますので、前向きに検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
あゆぴょん さん
投稿日：2019/12/26
くらしキレイBOXの中身をトイレ、風呂、カビ取りなど物同じでもいいとして選べるようにしてほしい。そしたら毎年中身が余らなくなるから
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
なっち さん
投稿日：2019/12/26
毎日ログインして記事を拝見しています。
ポイントで応募できるのもとても良いなぁと感じてます。
でもどんな抽選の仕方になっているかわかりませんが、東北の方が当たる確率が低いのはなぜなんでしょうか。
特に秋田なんて当たっている人、本当に少なく感じます。田舎だからアプリとっている人が少ないからかわかりませんが、ポイントやコイン貯めていいことあるのかなぁって思ってしまいます。
担当者からのメッセージ
毎日DDuetへご訪問いただき、また当選発表までしっかりご確認いただき誠にありがとうございます。東北地方、特に秋田にお住まいの方の当選確率が低く感じておられるとのことですね。ご不安にさせて申し訳ございません。プレゼントは厳選なる抽選を行っておりますので、お住まいの地域によって当選確率が変わるということはございません。ただ、一般的な懸賞とは異なり、当サイトの会員の方は弊社の商品をご利用いただいている方が多いので、会員数に地域差が生じていることは確かです。（なっち様のご指摘の件も関連するかもしれません。）よって、結果当選者の地域に偏りが出ることになります。秋田にお住まいだからといって当選しずらいことはございませんので、引き続きDDuetをよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
くまのプーさん さん
投稿日：2019/12/26
以前エアコンのお掃除をお願いしまして、とても親切にしていただき、快適です。お友達を紹介し、お友達も喜んでました。今後紹介したときのサービスなどあると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。期間限定の事が多いですが、お友だち紹介キャンペーンなども実施しておりますので、またご紹介いただけると幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
yokko さん
投稿日：2019/12/26
浄水シャワー気にいって使わさせていただいてますが、手元に出す止めるの操作できるボタンがほしいです。子どもでもその方が使いやすいし、水はよくなるけど、使いやすさで継続するか悩み中です。
担当者からのメッセージ
そのようなお声をたくさんいただいておりますので、前向きに検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
フッコ さん
投稿日：2019/12/25
モップを利用してますが、支払いはカード決済など出来るようになったみたいですが、モップの交換は、結局、ポスト交換か担当者交換で，ポストはプライベートな郵送書類なども投函されてる為、個人的に雨が降っても大丈夫なケースをホームセンターで購入して玄関ドアの前に置かせて頂いております。ダスキンさんでも外置き交換BOXなどがありましたらご紹介頂けますか…
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
ダスキンでもモップを含めポストレンタルが難しいお客様向けに宅配ボックス（袋）の検討を始めました。
お客様へご案内できるようになりましたら、担当店を通じてご案内させていただきます。今しばらくお時間をいただければと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
yumiko さん
投稿日：2019/12/25
化粧水の詰め替えがあると良いと思います。毎回容器は必要ないし、捨てるのももったいない気がします。
担当者からのメッセージ
日頃は、ヘルス＆ビューティ商品のご利用、誠にありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ジョン さん
投稿日：2019/12/25
定期的にレンタルしてますが、レンタル日をつい忘れてしまいます。
このサイトやLINE等で交換日を知らせてくれる機能を作ってほしい。
レンタル日まであと何日とか、事前に各個人が指定した日にメールやLINEなので知らせてくれる機能があると助かります。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。レンタル日の事前お知らせは、これまでも多くのご要望をいただいておりますし、私たちの悲願でもありますが、社内やシステムの調整を進めている所となりますので、ご不便をおかけいたしますが、もうしばらく期間をいただければと存じます。
商品・サービスの改善とアイデア
みーた さん
投稿日：2019/12/24
ダスキンに加湿器が出ないのはなぜでしょう？
レンタル商品としてカートリッジを交換できる
加湿器があったらいいなと思います
この時期になるといつも思う事ですが
是非検討して頂きたいです。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
チー さん
投稿日：2019/12/24
ダス犬が大好き 以前トートバッグが当たり、それから大ファンに いろんな商品にダス犬バージョンがあったり、トートバッグやポーチなどの小物の商品化を検討してはもらえないでしょうか？
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ダスキンミュージアム（所在地：大阪）にて、ダス犬とポンデ・ライオンの限定コラボグッズを販売しておりますが、来館者の方のみへの販売となりますので、機会があればまた足をお運びいただけると幸いです。その他のダス犬グッズに関しては、企画中となりますので、また決まり次第、弊社ホームページなどでお知らせいたします。
▶ダスキンミュージアム ホームページはこちら
DDuetサイトについて
あんぱん さん
投稿日：2019/12/24
DDuetの使い方がわかりにくいので、改善希望です。クレジットカードを入力した、後の動きが分からず、問い合わせをしても、各支店任せで困りました。改善お願いします
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ご意見はクレジットカードでのお支払いの登録画面の事でしょうか？別の部門が担当しているページとなりますのでご意見を連携させていただきます。お問い合わせの回答に時間がかかってしまったようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
DDuetサイトについて
かっしー さん
投稿日：2019/12/24
いつもiPhoneのアプリで楽しませてもらっていますが画面の文字が小さくて辛いです。お掃除のコツや各種洗剤の特徴など せっかく載せているのに表やイラスト付きの文字が小さくて読めないです。画面が縦方向のみで横向に対応してない？スワイプしても全く変化せず… 若い方々には問題ないでしょうけど老眼には厳しいので もう少し見易くして頂けると有難いです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。アプリからのログインの場合も、アプリの中で開いているのではなく、一部はアプリからスマホページにリンクしているページもありますので、アプリでは見難いものがあるのかもしれません。適宜、最適化してまいりますので、ご不便をおかけいたしますが、しばらくお時間をいただければと存じます。
商品・サービスの改善とアイデア
angel さん
投稿日：2019/12/23
台所洗剤のボトルですが 従来のでは 泡が付いたままの手で
ボトルを支えなければ 洗剤を出すことができず
ボトル周りも泡まみれになるのですが
忙しい主婦は そんなプチストレスも貯まりがち
そこで！お皿を右手で持ったまま 左手でスポンジを持ち 片手でワンプッシュすると 上部から洗剤が出るタイプがあると ヒットすると思います
（テーブルに置くアルコール除菌剤であるようなボトルです）
かゆいところに手が届く商品にあると思います～＼(^O^)／
担当者からのメッセージ
DDuetサイトについて
あい さん
投稿日：2019/12/22
ポイント交換のプレゼントが少なすぎます。もっと沢山、もっと魅力あるものを出してほしい。貯める気が失せます。
担当者からのメッセージ
ポイント交換に関するご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。プレゼント応募についても是非ご参加お願いします。
商品・サービスの改善とアイデア
まめぷりん さん
投稿日：2019/12/22
風呂・化粧室用スポンジピンク(2個入)
は特殊な素材で洗面台がスマート＆効率的にお掃除できて助かります。
こちらはピンクの一手なので、寒色系やライムグリーンなどもあれば嬉しいです。
担当者からのメッセージ
風呂・化粧室用スポンジをお使いいただきまして、ありがとうございます。色のご意見、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ゆきだるま さん
投稿日：2019/12/22
出来ればポイント交換の商品を通年で何種類かから選べるようになり、抽選でなくいつでも商品を交換していただけると、ありがたいと思います。
いくつか種類があれば、選ぶ楽しみもあります。
以前、抽選の方につかってしまい、タイミング悪く数がたりなくて、ポイント交換の可愛い欲しかった商品と交換できずに残念な思いをしたもので、是非、宜しくお願いします。
担当者からのメッセージ
ポイント交換に関するご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
やすべえ さん
投稿日：2019/12/22
土汚れ洗剤が欲しいです 野球など外の部活のユニフォームは普通の洗剤だと汚れが落ちないし専用の洗剤は高いし手洗いや付け置きしないと汚れが落ちないので
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。「部分汚れ用洗剤」という商品がございます。Ｙシャツのエリ垢や、靴下の泥汚れ等に直接スプレーして使用する洗剤です。ご興味ございましたら、お客様係にお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
さとちゃん さん
投稿日：2019/12/22
風呂、化粧室用洗剤詰め替え用ですが、１回では使いきれないので切り口のところを蓋が閉められるタイプしたら便利かなと思います。
担当者からのメッセージ
平素は、ダスキン商品をご愛用いただきありがとうございます。お問合せの件ですが、ボトルの容量が500mLに対して、詰め替えパウチは450mLですので、少しボトルの中身が残っていたとしてもパウチ分が全量入るよう設定をさせていただいたおります。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
オバマ さん
投稿日：2019/12/22
以前リップクリームがあったのですが、臭いもなく子供達にも、主人にも評判が良かったのになくなってしまったのは残念です。再販希望します。
担当者からのメッセージ
ご意見誠にありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まり さん
投稿日：2019/12/21
カビ取り洗剤は風呂、洗面所、キッチンでも大活躍の優れものなので、もう少し大きめのサイズで販売して欲しいです。
担当者からのメッセージ
平素はダスキン商品をご愛用いただきありがとうございます。カビ・ぬめり取り剤は、時間とともに少しづつ効力を失うため、開封後、早目に使い切っていただける容量としております。ご理解の程よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
マルちゃん さん
投稿日：2019/12/21
水筒、タンブラー専用のスポンジを、作って欲しいです！
付け替えもできるタイプの！！
結構売れると思います！！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
めぐ さん
投稿日：2019/12/20
DDuetの商品検索が使いにくい。
何処から入ってもオススメ品ばかりで、全部の商品が載って無い。名前が曖昧で調べたい時に辿り付けない。
例えば、キッチン→洗剤 や、キッチン→スポンジ 等のカテゴリー別で、全部の商品が見られるようにして欲しい。
オススメを推したいのは、解るが、調べたい時は、一番上に表示されると邪魔
調べた商品に付随されて書いてあった方が、興味が湧く
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後のサイト改修の内容として検討させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
sala さん
投稿日：2019/12/20
冷蔵庫のにおいぶぎょうシリーズを使っています。ニンニクチップでデモンストレーションして、本当に匂いが取れて驚きました。このゴミ箱バージョンが欲しいです。ゴミ箱に貼っておくにおい取りを作ってください！
担当者からのメッセージ
冷蔵ぶぎょうシリーズをご愛顧いただきありがとうございます。
ゴミ箱は用途によってニオイの種類と強さにかなり幅があり、冷蔵庫用よりも入念な検証が必要で、ご期待通りの商品が開発できるかは少し難しいかもしれません。
ご要望を頂戴しましたので、今後の開発の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
マサミ さん
投稿日：2019/12/20
カビ・ぬめり取り剤を愛用しています。市販の物に比べて、匂いもきつくなく気に入っているのですが、終わりの方になると泡がちゃんと出ずに、スプレーの辺りにただ溜まってしまい、付けたい場所に届きません。最後までしっかり出るようにしてほしいです。
担当者からのメッセージ
平素は、ダスキン商品をご愛用いただきありがとうございます。
ボトルの中身が少なくなってくると、ボトル内のスプレーの液を吸いあげる先端が液に完全に浸らず、ボトル内の空気と液剤を吸い上げてしまうことで先端から液だれする場合がございます。スプレーの構造上、100％防ぐことができません。ご使用の際はゴム手袋等を着用いただきますよう、よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
きいちゃん さん
投稿日：2019/12/19
住まいとガラス用洗剤
本体の、ボトル。
片手で軽いミニボトルですが、年末のガラスふきの際、今の容器ではパウチが2～3個いります、以前のような500mlサイズを年末にはだしてもらえないでしようか。
担当者からのメッセージ
ガラスと住まいの洗剤をご使用いただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
DDuetサイトについて
クッキー さん
投稿日：2019/12/18
お誕生日の特典で500ポイント頂きましたが、それより、ちょとした、記念品を頂いたほうが、嬉しいですね。なんか、もらっても、応募してハズレて、終わりの確率が高いです。コインは中々たまらず、500コイン貯めるなんて程遠いですね。皆さんの意見も、よく分かりますよ。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
今後のサイト運営に向けて検討させていただきます。
コインは500コイン以下でも宅配便お届け対象商品や一部のサービスでは、お申し込み時にカート内でもご利用いただけますので、ご活用いただけますと幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
くまのプーさん さん
投稿日：2019/12/18
スポンジを使わせていただいてますが、水筒を洗うときの細長いスポンジがあると使えて嬉しいです。よろしくお願い致します。
担当者からのメッセージ
スポンジをご使用いただきまして、ありがとうございます。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
サクライ さん
投稿日：2019/12/18
DDuetサイト、アプリで楽しく使わせて頂いております。
お掃除や家事の豆知識などを毎日見られて、それをヒントに掃除をしたりと活用しています。
ポイントが貯まったりするのも嬉しいのですが、せっかくアプリでログインしているので、交換日(我が家ではおそうじベーシック3と玄関マットをレンタルしています)を通知してくれる機能があるともっと便利だと思います。
ポイントもそうですが、通知など、ネット利用だけでなくモップレンタル等の通常利用とアプリが連携するといいなと思っています。色々難しい点もありそうですが、ぜひご検討お願いします。
担当者からのメッセージ
サイトやアプリのご活用、並びにご利用者様ならではの貴重なご意見ありがとうございます。レンタルモップのお届け日の通知については、ご要望も多くいただいており、私たちもいずれは実現したいと考えております。ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお時間をいただけますようお願いいたします。
DDuetサイトについて
ピロリン さん
投稿日：2019/12/17
プレゼントの応募の事をすっかり忘れていたのに、忘れた頃に届いたことに感激！ハンパない（笑）
これからも応募してみようと！
今までは当たるわけがない！と思い込んでいたので！
でもまた忘れてそのままの日が続くのでしょうね笑笑
担当者からのメッセージ
プレゼントのご当選おめでとうございます！これからもプレゼント応募をどうぞよろしくお願いします。
DDuetサイトについて
えむこ さん
投稿日：2019/12/17
ガーデニングの特集などをしてほしいです。ダスキンの製品とは直接関係ないですが。庭の季節の花の話題をなど扱ってはいかがでしょうか。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
弊社にもお庭のお手入れなどのサービス（トータルグリーン）がございますし、園芸用の土もホームページ内で販売しておりますので、検討させていただきたいと思います。
DDuetサイトについて
にゃん さん
投稿日：2019/12/16
ポイントとコイン利用方法が、消費期限等がそれぞれ異なりコールセンターさんに質問しても即答できない程で煩雑に感じます。コインも期間限定のもの等もあり管理が容易でありません。ポイントとコインを一体化し、もっと有効活用できるような仕組みにして頂ければ幸いです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。コンタクトセンターの応対について不備がありましたようで申し訳ございません。ポイントは投稿などに付随する換金性のないもの、また、コインはお申し込みに付随する換金性があるもので、両者は全く性質が異なるものとなります。煩雑でご迷惑をおかけいたしますが、それぞれの用途でご活用いただけますようお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
まー さん
投稿日：2019/12/16
ゴム手袋のサイズ展開。手袋はしっかりしていて、厚みもあるので好きですが、私には少し大きいのでSサイズがあったらいいです。
担当者からのメッセージ
ゴム手袋をお使いいただきまして、ありがとうございます。サイズにつきましては、今後の商品開発の参考にさせていただきます。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ばーば さん
投稿日：2019/12/15
おいしい水プラス2を使っています。交換の時にカートリッジの水が良く切れません。それと、前の浄水器のように上の部分がクリアだと汚れもわかるので検討をお願いします。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。浄水器の水切れが悪いのは、主に空気を噛んでいることによります。交換時に勢いよく水を入れると空気が活性炭の中に残ってしまうことがあるので、ゆっくりと捨て水をしてください。また、空気が噛んでしまった場合は、一度はずして浄水器を何度か振ってください。中の空気が細かくなり、次に水を出した時に抜けやすくなります。
クリアカートリッジにつきましては、お客様への更なる値上げ等は難しいと考え、今回一種類にいたしました。どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
まめぷりん さん
投稿日：2019/12/15
くらしキレイBOX 2019は、年末お世話になった方々に送り、とても喜ばれました！
そこでお願いなのですが、ダス犬のかわいいパッケージデザインが見えるようなプレゼントバッグ、手さげ袋があれば嬉しいです。
担当者からのメッセージ
くらしキレイBOXをご活用いただきまして、ありがとうございます。プレゼントされた方にも喜んでいただいて、お役に立てたことをうれしく思います。くらしキレイBOX用にダス犬デザインの包装紙や手提紙袋を用意しておりますので、担当店にリクエストいただければ有難いです。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
リリー さん
投稿日：2019/12/15
布団クリーニングを、指定日まで預かってもらえるサービスにしてほしいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まんまるうさぎ さん
投稿日：2019/12/14
おそうじベーシック3は大変便利でお得だと思います。しかし、我が家は白木素材なので薬剤の付いているものは使えません。現在白木に使えるサララを利用していますが、スタイルクリーナーは別途契約、仕方なく薬剤が付いていますがシュシュも利用しています。
・薬剤の付いていないシュシュも欲しい
・白木用のおそうじベーシック3が欲しい
2点、新商品として検討していただきたいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
吸着剤がついていないハンディモップですが、電化の力でホコリをとるエレクトロンという商品がございます。静電気と違って、時間が立つと電化の力が落ちることはありません。白木にも安心してお使いいただけますので一度ご検討ください。セット商品に関しては、また検討してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
おのちん さん
投稿日：2019/12/14
長年、化粧品を愛用しています。カルディを使い始めてからお肌の調子が良いです。ただ、最近、片手を負傷してから、泡立てネットでウォッシュを泡立てるのが少し不便を感じています。片手でも簡単に泡立てる泡立てネットを作って欲しいです！
担当者からのメッセージ
日頃は、カルディ商品のご利用、誠にありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
kyoko さん
投稿日：2019/12/14
ポイントの交換商品が欲しいものがないので、普段のスポンジとか使えるものにして欲しい。
できれば交換商品の種類を増やして欲しい
担当者からのメッセージ
ポイント交換へのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ディアマンテ さん
投稿日：2019/12/13
油っくりんについて改善提案です。今の油っくりん本体は油を濾過して保存するものですが、その本体を直接火にかける事が出来る鍋仕様にしたら保存も料理にも使えて便利だと思う。油が綺麗なうちは保存用でチョコチョコ使い、油を何回か濾過したら天ぷら鍋に移さないでそのまま天ぷらなどができたらいいな！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
えむこ さん
投稿日：2019/12/13
工場見学をもっとサイトでもっとＰＲしたらいかがですか？ダスキンの工場見学というのがあることを今まで知りませんでした。しかもプレゼントまで頂けるとは驚きました。各地にある工場の場所も知りませんでした。サイトを見ていたら工場見学とあったので見ると自分の実家のすぐ近くでした。それも驚きました。ごく少人数でも受け付けてもらえるようですね。いつか予約をして見学をして行ってみたいと思っています。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきましてありがとうございます。
工場見学案内をサイト内で目立つような形にできるよう
社内で検討をさせていただきます。
工場見学にお越しいただけることを楽しみにしております。
今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
リリィ さん
投稿日：2019/12/13
浴室浄水シャワーですが、止めた後にポタポタ水が垂れるのが気になります。カートリッジに含まれた水でしょうが、掃除をした後、台に落ちて跳ねるのでまた濡れてしまうので改善してほしいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。下記2点、気になりますので、ご確認をお願いします。
1.シャワー元栓をしっかり締めてもぽたぽた落ちる場合は、止水栓パッキンの劣化などで 水道水が少しずつシャワー側に流れ込み、ご指摘の現象が想定されます。浴室に取り付けたシャワーの開・閉にあたるレバーなどに取り付けられている止水用パッキンをご確認ください。
2.シャワー側の問題の場合ですが、『シャワーを垂直に立てた場合、表面張力により水切れが悪くなる』場合があります。この場合、別売りのエルボ（シャワー角度を変更する部材）がありますのでそれを付け、角度をつけてお試しください。それでも改善しない場合は 扇型シャワーに切り替えてご使用ください。シャワー部の穴径が大きいため水切れが良くなります。
一度ご確認いただきますよう よろしくお願いします。
商品・サービスの改善とアイデア
たろママ さん
投稿日：2019/12/12
毎年販売されるくらしキレイBOXですが、中身がマンネリ化している気がします。台所用品をまとめたセットやお風呂掃除用品をまとめたセット等、内容の見直しを検討して欲しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。くらしキレイBOXは毎年 テーマを決めて開発を進めております。テーマに合せた新商品のデビューも進めていますので、ご理解いただければ幸いです。また、頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
うに様 さん
投稿日：2019/12/12
ネコを飼っています。ペット用消臭剤って商品化されないんですか？あれば是非購入したいです。
ご検討宜しくお願いします！
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
なかつ さん
投稿日：2019/12/12
洗濯槽クリーナーがどうしても満足いくものに出会えません。是非すごく綺麗になるクリーナーを作ってください！
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ベティ さん
投稿日：2019/12/12
他の色々なサイトより重いという指摘をしていた方がいらっしゃいましたが、私も同意です。気軽に開かないので煩わしくめったに開きません。改善よろしくお願いいたします。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。メルマガ配信後やアプリでPUSH配信があった後、またLINE配信時などは一時的に大量のアクセスが集中するため、サイト全体が重くなってしまう場合があります。大変お手数をおかけいたしますが、時間を置いてアクセスいただけましたら幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
かなめ さん
投稿日：2019/12/12
子供用のお掃除セットとお片付けの本をお願いいたします。
身の回りをキレイにすることの気持ち良さとコツを味わえたらと思います。
担当者からのメッセージ
DDuetサイトについて
のり3 さん
投稿日：2019/12/12
ペットボトルカバー届きました。
使いやすそうでよかったです！
ポイントで交換出来る商品をもっと増やしていただけるともっと嬉しいです。
検討よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
ペットボトルカバーのご感想、ありがとうございます。ポイント交換へのご意見は、今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
はま さん
投稿日：2019/12/12
風呂化粧室用洗剤の4リットル又は5リットル入りがほしいです。
担当者からのメッセージ
過去にも大容量の検討はさせていただきましたが、『移し替えの面倒さや補充時の取扱いが重いことで大変である』など、使い勝手上でのご意見もいただき、現在の容量となっております。ご理解の程お願いいたします。
頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
アルテミス さん
投稿日：2019/12/12
びっくりすき間ピカピカについて
少し小さめの商品もあれば、使える用途が増えて、使いやすいと思います。
浴槽の排水口のキャップや洗面台のごみ受けのパッキンのすきまの掃除には、今の大きさでは、使いにくと感じた。歯ブラシでは、落ちないので、今の半分ぐらい大きさの物もあれば重宝します。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
クッキー さん
投稿日：2019/12/11
ポイントは貯めるのはいいですが、抽選に中々当たらないので、抽選はやめて、ポイント交換のみにしたら、いかがですか？そのかわり、プレゼントを貰うには、ポイントは品物を沢山買うとか、すごく、沢山のポイントがないと貰えないことにしたら、買っているのだから、もらって当然と思います。今のままで、ポイントばかりためても、仕方ないかなと思います。抽選なしのも、すぐに締め切りになるしね。毎回、アクセスして、30ポイントもらっても、なんか、イマイチですね。
もう少し、いいアイデア考えてください。宜しく。
担当者からのメッセージ
プレゼント応募へのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひろびろ さん
投稿日：2019/12/11
新商品とは言えませんが、今回のくらしキレイBOXに入っている、びっくりすき間ピカピカ、ダスキンの商品として通常販売してもらえたらうれしいなあと感じます。宜しくお願い致します。
担当者からのメッセージ
びっくりすき間ピカピカをお気に召していただき、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2019/12/11
プレゼント応募したのかどうか忘れる事があります。すぐ確認する方法はありますか？
担当者からのメッセージ
ポイント消費があるプレゼントに関しては、マイページのポイント履歴でご確認いただくことができます。
▶ポイント履歴はこちらから
商品・サービスの改善とアイデア
ひまわり さん
投稿日：2019/12/10
ウエルパスマイルド 携帯ボトルや250mlボトルなど。
ウエルパスマイルドが好きですが携帯用は他社のを使っています。
家用に500ml置いていますが場所を取るし価格が高い。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
やまこ さん
投稿日：2019/12/10
台所スポンジタイプの
浴槽用スポンジが欲しいです
現在あるダスキンの浴槽用スポンジは
細かいキズが気になります
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
きいちゃん さん
投稿日：2019/12/10
きゅらら、袋入りで計量スプーンがついてますね。リピーターとしてはスプーンが、無駄になります。
衣料用漂白剤のようなボトルになりませんか？
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
すうちゃん さん
投稿日：2019/12/10
プレゼントの消費ポイントが高いので、もっと抽選者数を増やすか、消費ポイントを減らすかに、して欲しい。当たらなくてもポイントは消費するから応募したらすぐに減るので。
担当者からのメッセージ
プレゼント応募へのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
sala さん
投稿日：2019/12/10
スタイルクリーナーに予備の紙パックを入れておくポケットか、挟んでおくクリップみたいなのがあればしまい忘れがなくていいと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
えむこ さん
投稿日：2019/12/10
化粧品部門の宣伝が地味だと思います。ダスキンで化粧品を扱っていると知らない人が多いですし化粧品だと肌に付けるものなので購入してみようとなかなか思えません。小さいサンプルを作ってレンタルの交換時にくださるというのはいかがでしょうか？ＤＤｕｅｔのサイトでも化粧品をもっと宣伝したらいいと思うのですが。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
えむこ さん
投稿日：2019/12/10
クリスマスプレゼントやお歳暮などギフト用のセットを色々つくって欲しいです。お友達は主婦の方が多いのでダスキンを使っていない人にもレンタルだけでなく製品の良さを知ってもらえると思います。洗剤やスポンジなど日頃使う商品を素敵な詰め合わせにして季節に販売するというのはいかがでしょうか？希望によりラッピングのサービスもあればと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。ラッピングサービスは過去に実施していたこともあるのですが、あまり需要が無く中止した経緯があります。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
まーみどん さん
投稿日：2019/12/09
油汚れ用洗剤がお気に入りですが、スプレーからの洗剤の飛び出し方がストレート過ぎるので、もう少し広範囲に飛びでると効率よくお掃除できるのではないかて思います。
担当者からのメッセージ
油汚れ用洗剤をお使いいただきまして、ありがとうございます。油汚れ用洗剤のように強い洗剤の場合、スプレーから洗剤が飛び出す範囲は、広すぎますと必要のない場所にかかるといけませんので、あまり広く出るようにはしていません。ご意見をいただきまして、ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ＴＡＫＫＵＮ さん
投稿日：2019/12/09
水筒の中の汚れが取れるスポンジがあると良いと思います。市販品では、汚れが落ちにくいのですが、先端の部分をエコスポンジにすれば良いのかと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
hira さん
投稿日：2019/12/09
浴室用の洗剤を使用しております
詰替用を本体に補充する場合、完全に使い切ってから移し変えないとあふれてしまいます
出来れば、本体の容器を少し大きめにするか、詰替用の量を少し減らして価格を安くしてほしいと思います
担当者からのメッセージ
風呂・化粧室用洗剤をお使いいただきまして、ありがとうございます。現在、詰替用の方を本体より50mL少なくしていますが、基本的には、本体を使い切ってから詰替えていただきたいと思います。その方が、洗剤も良好な状態お使いいただけると思います。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
さやちゃん さん
投稿日：2019/12/07
新商品ではないのですが、10年以上前に販売していたお風呂のお湯のカルキ抜きの薬剤をまた販売して頂けたらと思います。シャワーのカートリッジで塩素等取れるのは良いと思いますが、浴槽に貯めたお湯の塩素も取りたいです。お願いします。
担当者からのメッセージ
弊社商品をご愛顧賜りありがとうございます。
そのようなお声をたくさんいただいており、現在検討を進めております。
貴重なご意見ありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
マルちゃん さん
投稿日：2019/12/07
においぶぎょうの野菜室用には やさいと書いてありますが、冷蔵冷凍用にもそれぞれ書いていただきたいです。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
おかりな さん
投稿日：2019/12/07
うちの親が よく 毛糸で スポンジ作ってくれます とにかく 洗剤なくても 綺麗に掃除できます 風呂掃除や コップあらい キッチン周りなど ダス犬キャラの スポンジは ありますが 毛糸で 作ったら かわいいと 思います あまり 商品では 見たことないので 作ってほしいです フックでひっかけもほしいです 車洗うのも 使っています すごいなって 思ったのが ドアバンされた キズが 毛糸のスポンジで 落ちたのです 驚きでした ダスキンからも 作って みんなに 教えてあげたいです
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
クボケ さん
投稿日：2019/12/07
台所用スポンジは固く、アクリル毛糸で編んだたわしの方が好きです。なので、アクリルたわし風のスポンジもあればいいなと思います。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
うすこ さん
投稿日：2019/12/06
ダス犬のペットボトルカバーをいただきました。
とても丁寧に作られていて、ピンクがかわいい商品ですが、持ち歩くには大きいと思いますが、いかがでしょうか。
担当者からのメッセージ
ダス犬ペットボトルカバーへのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
あんじぇりーなじょりー さん
投稿日：2019/12/06
やっと貯まったポイント使うのに、なぜ抽選なのかわからない。
あたらなければ損をする。
貯める意味ありますか？
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。おっしゃる通り、応募しても当選しないことはあります。ただ、応募しないと当選することはないので、ポイントが貯まった際は、プレゼント応募に挑戦していただければと思います。
DDuetサイトについて
KT さん
投稿日：2019/12/04
DDuetのアプリからログインすると、ログインポイントが加算されない時があります。
サイトからログインするとポイントが加算されます。よくあるので、改善していただければと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。その日のログインポイントは、ログイン後すぐにマイページ→ポイント履歴でご確認いただけますが、先ほどもアプリでログインした所、ポイントは正しく付与されており、システムのエラーも今の所確認できておりません。もし、よろしければ詳しくお調べいたしますので、ログインされてポイントが付かなかった日程など詳細をDDuetサポートセンター（0120-100-105）までご連絡いただけると幸いです。
DDuetサイトについて
もりこ さん
投稿日：2019/12/03
ダス犬のコロリアージュの優勝作品みました。
とても癒されるかわいいと！！
せっかくのいい作品なので、クリアファイルを作って、売る、プレゼントしてもらえませんか？来年度のまとめ買いのプレゼントにお願いしたいです。
ブルーの作品、レインボーカラーになっている作品もとても欲しいです。
クリアファイル集めるの好きなので余計にダス犬広めてください。お願いしたいです
下手でしたけど塗り絵とても楽しかったです。
担当者からのメッセージ
この度は「ダス犬 コロリアージュコンテスト」へご参加いただき誠に有難うございます。
また商品化やプレゼント賞品についても、貴重なご意見をいただき有難うございます。ぜひ今後の企画の参考にさせていただきます。
今後もダス犬を通じてお楽しみいただける企画を検討してまいりますのでご参加や応援の程、宜しくお願い致します。
商品・サービスの改善とアイデア
まりりん さん
投稿日：2019/12/03
ダスキンは、モップもレンタルでとても環境に優しい会社だと思います。
マイクロプラスチック問題に世界中が敏感になってきているので、難しいことかもしれませんが、モップを入れている袋もリサイクルされたらいいのに、と思います。
担当者からのメッセージ
今後、モップパッケージの環境対策にも積極的に取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
のりをFC さん
投稿日：2019/12/02
くらしキレイBOX毎回楽しみにしています。何年か前は持ち手があったりケースも使えたりと、もちろん、商品は素晴らしいのですが、それだけでなく色々と考えられてるなぁ。と感心しました。しかし、近年あまり変化がなくなんとなく残念です。プレゼント用にも購入しています。まず「見かけ」にもこだわりがあるとプレゼントする時に自分も相手も楽しみが増えると思います。
担当者からのメッセージ
くらしキレイBOXを楽しみにしていただき、ありがとうございます。プレゼント用にお使いのお客様が多くいらっしゃるということで、プレゼント感を出せたらとの思いで今日まで、天面はあまりデザインを入れませんでした。多くのご要望も重視し、今年は 天面にもデザインを入れて華やかにしました。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
シマリス さん
投稿日：2019/12/02
ハンドソープのボトルをダス犬や他のボトルの柄にしてほしいです
洗面所やキッチン合うデザインにしてほしいです
担当者からのメッセージ
ダスキン商品をお使いいただきありがとうございます。マーケット・インの発想から、デザインなどは刷新してまいりました。いただきましたご要望は、今後の商品開発に活かしてまいります。ご意見をいただきありがとうございました。
DDuetサイトについて
yukkotan さん
投稿日：2019/12/02
ポイント交換品のダス犬スポンジなのですが、交換の予告があったのは知っていましたが、時間にサイトにログイン出来ず、交換終了になってしまいました。また第二弾の交換をしていただきたいと思っています。
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。今後のプレゼント品選定の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ピンク さん
投稿日：2019/12/02
デザインマットの種類は増えないのですか？
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。デザインマットの新規受注は昨年3月で終了させていただきましたが、現在、セレクションオーダーマットのデザインは定期的に追加をさせていただいております。一度、担当者にご確認いただけると幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
商品・サービスの改善とアイデア
あずき さん
投稿日：2019/12/01
カビぬめり取り剤のスプレーが液だれして、手に付きます。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ボトルの中身が少なくなってくると、ボトル内のスプレーパイプの先端が液に完全に浸らず、ボトル内の空気と液剤を吸い上げてしまうことで先端から液だれする場合がございます。スプレーの構造上、100％防ぐことができません。ご使用の際はゴム手袋等を着用いただきますよう、よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ピンク さん
投稿日：2019/11/30
網戸を簡単に綺麗にできるものがあれば買いたいです。
ウェットティッシュの様なもので、サッと拭くだけで綺麗になる様な物があるといいと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発に活かしてまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
嵐love さん
投稿日：2019/11/30
人気商品の台所用スポンジセットに、嵐コラボ版を作って頂けませんか？嵐メンバーはそれぞれメンバーカラーがあり、現状の3色セットですでにピンク(実際には赤ですが櫻井くん)、イエロー(二宮くん)、グリーン(相葉くん)をカバーしています。パープル(松本くん)、ブルー(大野くん)もかつて限定品も含め、ありましたよね。是非お願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。いただいたお声は、今後の商品開発に活かしてまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
おはぎ さん
投稿日：2019/11/29
化粧品の部門で、ふきとり化粧水入りのコットンが、出来れば良いと待っております。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
あづ さん
投稿日：2019/11/28
DDuet優待券をミスタードーナツでも使えるようにしてほしいです。
担当者からのメッセージ
DDuet優待券へのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
315 さん
投稿日：2019/11/28
洗濯洗剤を使いました
汗の臭いが取れなくてもう少し改良されないかと思いました
学生ファミリー向けの洗濯洗剤がほしいです
担当者からのメッセージ
洗濯用洗剤をお使いいただきまして、ありがとうございました。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ユーカリ さん
投稿日：2019/11/28
お掃除のギフトカード…金額未満で使用した場合に、お釣りが出ないのは、残念です。
せめて、お釣り分で、ダスキンの洗剤など、購入にあてることができると、嬉しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。ダスキンのお掃除ギフトカードは、先にお金を払ってサービスを受けるときに決済する「前払式支払手段」という支払方法となっております。前払式支払手段とは、ギフトカードを使う人の保護を目的とした「資金決済に関する法律」で守られております。また、前払式支払手段は法律でお釣りについても定められており、払い戻しやお金に交換することが認められておりません。つまり、お釣りを出すということは、利用可能な金額の一部を払い戻し、現金に換える事になりますのでお釣りは出ません。ダスキンのお掃除ギフトカードはサービスのみに適用されているため、お釣り分をダスキンの洗剤などの購入に充当することも出来ません。大変申し訳ございませんが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ペコータ さん
投稿日：2019/11/27
かかとクリームが塗られたシート(大きな絆創膏)みたいなものがあれば良いなと思います。
夜寝る時に塗りたいのですが、私は靴下を履く習慣がないので 塗ったクリームが布団に付いてしまいます｡
かかとシートの検討よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
じゃんべ さん
投稿日：2019/11/27
羽毛布団の丸洗いのビニール袋が小さくて布団が非常に入れにくいです。ひとまわり大きな袋にして圧縮するなどできませんか？
担当者からのメッセージ
ふとん丸洗い宅配サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ダスキンうさぎ さん
投稿日：2019/11/27
お掃除ロボット床はもちろん、絨毯や畳が目に見えて綺麗になったのがわかります。更に水拭きできたら！除菌モップを取り付けて使用できたら最高ですね
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひ さん
投稿日：2019/11/26
浴室用浄水シャワーですが手元でお湯が出たり止めたりが出来る切替があるとすごく便利だと思います。
担当者からのメッセージ
ご提案ありがとうございます。多くのご要望をいただいておりますので、前向きに検討させていただきたいと思います。
DDuetサイトについて
お風呂 磨く之亟 さん
投稿日：2019/11/26
オスス名店ナビについて
店のおすすめ情報が掲載されているのですが、掲載数が少ないです。
ご縁BOOKのように充実すればいいと思います。
また、飲食に限らず様々なジャンルのサービスを掲載していけば様々なターゲットを対象にできると感じました。
担当者からのメッセージ
DDuetサイトをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
いただきましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
「DDuetサイト」ならびに「ご縁BOOK」を今後ともよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
えみぽん さん
投稿日：2019/11/25
スマホに替えてすぐdduet から ふみこ農園さんで贈答用商品を注文しましたがポイントが付与されず残念な思いをしました。二回もやり直ししたため２倍の注文と成りましたが悔しい思いでした(ToT)
素人でも注文やり易くなると良いと思いました。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。DDuetの「ダスキン市場」は、一部商品をDDuet会員様特別価格やプレゼント付でご紹介しているもので。DDuetでご紹介している商品以外については優待などはございません。また、今回のポイントのお話は、ふみこ農園さんのサイトに遷移された後の事かと思われますので、残念ながらこちらでは対応致しかねます。お役に立てず申し訳ございません。
商品・サービスの改善とアイデア
フッコ さん
投稿日：2019/11/25
くらしキレイBOXを2パターン用意してほしい。
くらしキレイBOXキッチン用とかお風呂・トイレ用など…選べるくらしキレイBOX等。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
クッキー さん
投稿日：2019/11/25
ポイント交換ですが、出た途端定員締め切りが出ました。もう少し、頻度を増やして貰えるとありがたいです。ポイントばかりたまっても、応募出来ないなんて、ざんねん。抽選は中々当たらないし、皆さんそう思って、申し込みされていると思います。
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ちゃっこ さん
投稿日：2019/11/25
今回、くらしキレイBOXを購入してみました。色々な商品が、可愛いダス犬がプリントされていて、お試し後も続けて購入したいと思う程でした。しかし、定番商品は、普通の地味な柄模様でガッカリ。せっかくダスキンのマスコットキャラがいるのですし、ぜひ、ダス犬とお友達を定番商品にも登場させていただきたいと思います。
よくある他社の商品デザインとは全く異なり、一目で「これ、ダスキンのだね！」となる商品があれば、インスタ映えしますし、ママ友さんなどが遊びに来た際、「なんか可愛いの使ってるね、これ、スーパーでは見たこと無いけど、どこで買ったの？」と話題になり、口コミが広がると思うのです。
担当者からのメッセージ
くらしキレイBOXをお買い求めいただきまして、ありがとうございました。ダス犬のデザインも気に入っていただいたようで、担当者といたしまして大変うれしく思っております。定番品のご意見もありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を今後の参考にさせていただきたいと思います。引き続き、ダスキン商品をご愛用いただければと思います。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
キミママ さん
投稿日：2019/11/24
壁付けの換気扇で不燃布フィルターなのでガラス繊維のDUSKINのフィルターを使用したくて
相談しましたが壁の隅の寸法が狭く無理との事でした
壁の位置に応じて1辺を狭く出来るか切り取れるようなフィルターを開発して欲しいです
首を長くして待ってます…
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
チロル さん
投稿日：2019/11/24
プレゼントダス犬マルチコードホルダー応募しようとタッチ
ポイント足らず応募不可
でも応募履歴を見てたら応募済になってます
プレゼントの欄は応募済にはなっていません
これってポイントたまった時点で応募できるのですか?
なぜ?応募できなかったのに応募済になるのでしょうか?
担当者からのメッセージ
プレゼント応募に予約機能はございません。
「【600ポイント消費】ダス犬マルチコードフォルダーを抽選で650名様にプレゼント！」に1口のご応募は確認できましたので、当選発表（賞品発送）まで楽しみにお待ちください。
また、ダス犬マルチコードフォルダーはアプリ限定プレゼントと、通常プレゼント両方に掲載させていただいておりました。加えて、応募口数はそれぞれ最大5口まで可能ですので、1口等の応募数の場合、「応募済」にはなりません。2つの点を合わせて今回の事象をご検討いただければと存じます。
商品・サービスの改善とアイデア
すずめ さん
投稿日：2019/11/24
風呂用洗剤、泡がきめ細かで良いですね。
ボトルが、もう少し丈夫な、固めな素材だとつかみやすいのですが。
環境に配慮するボトルになっているのかな、と思いますが、使っていると、
へなっとしてしまうので気になります。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。おっしゃられるように、環境配慮の観点から、ボトルの樹脂量を少し減らした「減容ボトル」を採用しております。使い勝手に極力影響しないように、形状等考慮させていただいております。
次回ボトルをリニューアルする際に、より使い勝手のよい仕様となるよう、検討させていただきたく存じます。よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
うさぎ さん
投稿日：2019/11/24
ポイント交換でダス犬のエコスポンジが出ていたので、すぐに応募しようと思いましたが、既に先着1,000名を超えていて応募できませんでした。かわいいし実用的なので、ぜひまたポイント交換の景品として登場出せてください。待ってます。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。あっという間に規定数に達し、終了となってしまい申し訳ございませんでした。ダス犬のエコスポンジについては先日終売となってしまいましたが、また楽しいプレゼントを予定しておますので、ご参加お待ちしております。
DDuetサイトについて
ねいろ さん
投稿日：2019/11/24
今回ダス犬のエコスポンジ、可愛くてさっそくポイント交換しました。届くのが楽しみです！
担当者からのメッセージ
ダス犬のエコスポンジへのご応募ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
オバマ さん
投稿日：2019/11/24
水栓一体型浄水器をつかっています。シンクがスッキリしてとても良いのですが、蛇口につけるタイプから変更の為お湯を通してしまいがちです。
このタイプもお湯が通せるよう改善お願い致します。
担当者からのメッセージ
お湯通水時のトリハロメタン溶出などのリスクをなくすためには、グレードの高い活性炭が一定量以上必要になります。
そのため、水栓一体化のカラン部分だけでは容積が足りず、現状はお湯通水が難しくなっております。
今後、更に性能の良い活性炭が安価に使えるようになった場合には、前向きに検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
DDuetサイトについて
りんりん さん
投稿日：2019/11/24
応募者先着1000名プレゼントのダス犬のエコスポンジですが、応募開始から24時間もたたないうちに締め切りになってしまいました。もうちょっとプレゼント数を増やしてもらいたいです。それか、プレゼントに対して消費ポイント数が高いと思うので、一個ではなく、複数個だととても嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ダス犬のエコスポンジについてはアプリ限定プレゼントにも選定させていただいておりました。抽選で100名様でしたが、ポイント交換よりも低い500ポイントで設定させていただいておりました。また、様々なプレゼントを企画しておますので、是非お申し込みをお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
たっちゃん さん
投稿日：2019/11/23
昨年の年末に大掃除セットをプレゼントして頂き、掃除無精の自分でも６時間かけて大掃除しました。今年もプレゼント応募したいのでキャンペーン募集をお願い致します。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。今年はDDuetプレゼントではなく、DDuet会員様限定の「モニター募集」のみ実施させていただきました。くらしキレイBOXは数量限定商品ですのでお早めにお買い求めください。
DDuetサイトについて
アケミ さん
投稿日：2019/11/23
未だにポイントとコインをいい間違えてしまいます。
何か、別の名前を検討してほしいです。
又、ポイントの当選人数が、２０名とか３０名とかと、かなり少ないですね。
当選確率は、大変低いと思います。
それよりも、貯めたポイントを
使って、応募者全員プレゼントの景品を増やして下さい。
そのほうが、ポイントを貯めることがもっと楽しくなると思います。
担当者からのメッセージ
ポイントとコインの名称についてのご意見、プレゼントへのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ペコちゃん さん
投稿日：2019/11/22
メリーメイドの感謝キャンペーンでなんと目元エステ当選しました。
台風19号の被害で家は半壊で落ち込んでいたところに嬉しいお知らせでした。
ダスキンからは被災者にとプレゼントもいただき感謝しています。
ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
この度は、大変な台風被害にあわれたことに対し、心よりお見舞い申し上げます。
また、大変な時期にご丁寧にご連絡くださり、誠にありがとうございます。
私どもの当キャンペーンでこのように喜んでくださり、大変嬉しい限りです。
今後もダスキン メリーメイドをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
よっちゃん さん
投稿日：2019/11/22
吸水用ふきとりクロスに関して、もう少し大きいサイズを希望される方がいます。大きな窓の結露や、浴室の水分を拭くため為には、もう少し大きい方が、使い勝手がいいように思うからです。三枚入りでなく、三枚分の長さの一本の帯状で販売して頂けたら、いいなと考えます。巻き物のように、筒状に巻いて販売してもらえたら、好きなサイズに切って使えるので素敵だと思います。
担当者からのメッセージ
吸水ふきとりクロスのご意見をいただきまして、ありがとうございました。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あずき さん
投稿日：2019/11/22
カビぬめり取り剤のスプレー部分
が大きく、バランスが良くないです。
量が少なくなってくると、倒れてしまいます。
担当者からのメッセージ
ご意見いただきありがとうございます。以前の全体が丸いボトルから今回のボトルにリニューアルした際に、この点を十分に考慮して倒れにくい仕様に変更をさせていただきました。さらなる安定性向上とデザインを両立させるべく、次回ボトルリニューアル時に考慮して開発させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
YUI さん
投稿日：2019/11/22
浄水シャワーの手元の部分にシャワーの水流を止めるボタンがあれば、もっといいと思います。
出来れば、お値段据え置きだと嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ご提案ありがとうございます。多くのご要望をいただいておりますので、前向きに検討させていただきたいと思います。
DDuetサイトについて
えむこ さん
投稿日：2019/11/22
ＤＤｕｅｔモールショップの利用者です。うっかりＤＤｕｅｔモールショップを経由せずに直接ショップで買い物をしてしまいました。いつも買っていたショップですがＤＤｕｅｔモールショップを経由するだけでコインがもらえるのでまだ使ったことのない方やモールの意味が分からない方も使ってみるとわかりますので気軽に利用されるとよいと思います。
担当者からのメッセージ
DDuetモールへの応援メッセージありがとうございます！
おっしゃっていただいたように一度チャレンジしていただくのが一番わかりやすいのではと思いますので、多くの方にお試しいただきたいです。2月末まで、最大450コインがもらえる「お買い物たくさん楽しもうキャンペーン！」を実施しておりますので、まだ使ったことがない方も是非ご利用いただきたいです。
DDuetサイトについて
ききょう さん
投稿日：2019/11/22
新しく出たキッチン用除菌洗浄消臭剤を注文したくて、その商品の検索がなかなかできません。その商品の値段や詰め替えなどあるのか知りたくて検索したかったのですが、なかなかすぐに検索出来ず困りました。
商品一覧の項目を作って頂きたいなとおもいました。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。商品ページへの遷移が解りにくいとのことでご不便をおかけし、申し訳ございません。PCページ、スマホサイト、アプリともにTOPページに検索バーを設けておりますので、お目当ての商品名がお解りの場合は、お手数ですがそちらをご活用いただけますと幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
みかわ さん
投稿日：2019/11/22
とっても可愛いダス犬
もっとアピール出来るように、dduetでしか手に入らないグッズを沢山出してください。
担当者からのメッセージ
DDuetプレゼントではダス犬グッズが月1回は登場するよう工夫しております。また、ダス犬とつくろ！のコーナーではカレンダーや年賀状…様々なダス犬グッズの作り方を公開しておりますので、是非チャレンジしてみてください。
DDuetサイトについて
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/22
DDuet会員に対して毎年歳末大売り出し（サイト内で）や、お年玉（プレゼントはDUSKIN商品で）プレゼントのような企画をしてみては、会員もより楽しいのではないでしょうか?
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
毎年大掃除シーズンにあわせて、洗剤とお掃除ツールのおトクなセット「くらしキレイBOX」を販売しており、会員様限定（宅配便お届けのみとなります）でDDuetコインを進呈しています。
また、会員様限定で、お掃除サービスやドーナツの割引クーポンもお出ししておりますので、そちらをご活用いただけると幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
さっちゃん さん
投稿日：2019/11/21
ボディーミルクですが、ボトルがポンプ式なら、もっと使いやすくなるのでは？
担当者からのメッセージ
ヘルス＆ビューティ商品のご利用誠にありがとうございます。ご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ピンク さん
投稿日：2019/11/21
いつもプレゼント企画ありがとうございます。
今回はダス犬のコードフォルダに応募しました。
当選人数も多いので、当たるかもって期待してます。
そこで疑問なんですが、プレミアム会員は150名で一般は650名の当選なんですよね？合わせて800名ですか？
一般から申し込みした方が当選確率は高かったのかな？って少し後悔してます。
担当者からのメッセージ
プレゼントに関するご質問ありがとうございます。ご意見をいただいた現段階では応募者数が未確定のため何とも言えませんが、募集段階では650名様のプレゼントは全会員が対象、150名様のプレゼントはプレミアム会員かつ、30円以上の売上条件かつ、アプリ限定・・・と条件が厳しく、母数は前者より少なくなっておりますので当選確率は何とも言えません。
このような仕掛けはたまに実施しておりますので、どちらが有利か推理して楽しんでポイントをご利用いただければ幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/21
トイレのタイルの目地の汚れが取れる洗剤の開発をお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2019/11/09
トイレ用除菌､洗浄、消臭剤を愛用してます！消臭剤のシトラス×フローラルの香りなんですがもう少し香りがあるといいかなって思います！私は主にトイレが終わった後振りかけて使ってます、消臭のみです。是非検討お願いします!
担当者からのメッセージ
トイレ用除菌洗浄消臭剤をご愛用いただきありがとうございます。ご意見ありがとうございます。ほのかな香りをご要望されるお客様が多く、現在の香りにさせていただいておりますが、次回リニューアルの際は香りの種類も含めて強さも検討させていただきます。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
みんみん さん
投稿日：2019/11/08
くらしキレイボックスですが洗剤の種類を増やして自分でカスタマイズ出来たらいいと思う！
種類によっては使用しない洗剤等もある為。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2019/11/09
びっくりすきまピカピカがお気に入りです!限定品とありますが是非商品化して欲しいです｡ご検討して下さい、お願いします。
担当者からのメッセージ
びっくりすきまピカピカをお気に召していただき、ありがとうございます。現在、暮らしのラブレターというカタログで販売しておりますので、そちらでもご注文いただけます。どうぞよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/21
浴室の鏡がどうしてもピカピカになりません。いま以上に強力な浴室の鏡がピカピカになるようなガラス用洗剤を考案して下さい。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆうちゃん さん
投稿日：2019/11/09
浄水器の蛇口に着いてる部分[丸い]部分も交換して欲しい
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。定期レンタルで新品を定期的にお届けしておりますが、お客様がお話しされている『浄水器の蛇口に着いてる部分[丸い]部分』が
どの部分か分かりかねます。また、カートリッジを取付ける部分（本体）は1回/年の頻度で交換させていただいていると思います。
浄水器も様々な種類がございますので、お使いいただいております浄水器の名称を教えていただけますと助かります。今回は、ご意見に対する回答にはならず 申し訳ございません。 今後ともよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
mayu さん
投稿日：2019/11/09
ボディケアミルク、使い心地も香りもとても好きでずーと使っています。キャップのところをポンプにできたらもっと使いやすいのではないかと思います。
担当者からのメッセージ
ボディケアミルクのご利用誠にありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まりちゃん さん
投稿日：2019/11/10
ふわりらですがとっても気にいって使ってます。消臭効果があればさいこうです。考えてみて下さい。
担当者からのメッセージ
ふわりらをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/21
ポイントを例えば10000P.15000P.20000Pと、5000きざみで、DUSKIN商品（洗剤等）に交換できるシステムの構築をお願いしたい。
担当者からのメッセージ
現在、ポイントはお楽しみの価値を、コインは金銭的価値をと役割を分担して提供させていただいております。ダスキンの販売商品との交換はコインが役割を担っておりますので、定期的に商品、募集人数を限定してポイント交換を実施することはあっても、常態化の予定は今のところございません。今後ともコインも合わせてDDuetをよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
えむこ さん
投稿日：2019/11/17
エプロンを販売してほしいです。お掃除といえばエプロン。DDuetのかわいいロゴの入ったエプロンをデザインして作ってほしいです。それとトートバッグとかも作ってもらえたら嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
DDuetのグッズは今の所予定がございませんが、そのようなお声が多くなればまた検討させていただきたいと思います。
DDuetサイトについて
うさぎ さん
投稿日：2019/11/17
たまったポイントを有効に生かせる機会を増やしてほしいです。抽選は消費ポイントが多い割に当選人数が少なく当たる確率低くて、ポイントだけが減ります。ポイントで必ず何かと交換できるとか、抽選でももう少し当選人数を増やしてほしいです。
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。ポイント交換は定期的に開催しておりますが、大人気のため短期間で募集数量に達してしまうことがございます。しかしながら、中には数ヵ月にわたって募集しているものもございますので、小まめにチェックしていただければと思います。
DDuetサイトについて
のんちゃん さん
投稿日：2019/11/17
ポイントをためて、プレゼントに応募し、当選をドキドキしながら楽しみにしていますが、商品の購入に、一部割引のような形で、例えば500ポイントで50円引きのようにしてもらえたらなあと思います。御一考いただけると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
プレゼントを楽しみにしていただきありがとうございます。また、ポイントの使い方についてもご提案いただきありがとうございます。現在、ポイントはお楽しみの価値を、コインは金銭的価値をと役割を分担して提供させていただいております。割引の役割はコインがございますので、ポイントにその役割を担わせる予定は今のところございません。今後ともコインも合わせてDDuetをよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/16
赤ちゃんや病弱児がいる家庭用に台所洗剤やその他お掃除洗剤を開発して下さい。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。「野菜・ほ乳瓶・食器用洗剤 ナチュ」という台所用洗剤がございます。この商品は、食品に使える原料と同じ成分でできたものですので、たとえば赤ちゃんの哺乳瓶にも安心してお使いいただける商品です。一度お試しいただければ幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
ピロミ さん
投稿日：2019/11/09
入浴剤なんですが、香りが良くて気持ちよくお湯浸かっていられてとてもリラックスできます。しかしほとんどが濁るタイプなので浴槽のお湯を捨てた時に白い粉が残って掃除が大変だったりします。どうか濁らないタイプの種類を増やして販売して下さい。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
sumire さん
投稿日：2019/11/09
他のサイトに比べて、重いと思いますが、どうですか？
ページをかえるのに、なかなか、変わらない。
うちのパソコンが駄目なのでしょうか？
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。メルマガやアプリのご案内などをお送りした直後は、一時的にサイトへのアクセスが集中し、繋がりにくくなる場合があり、ご迷惑をおかけしております。お手数ですが、しばらく時間を置いてお試しいただけませんでしょうか？よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/21
インコを飼っています。インコ等、小鳥専用の衛生グッズを試作してもらいたいです。
担当者からのメッセージ
お掃除用品やサービスを中心に扱っている弊社より、そのような商品を専門にお取り扱いの会社様にご提案いただく方が良いかと存じます。せっかくご提案いただきましたのに、申し訳ございません。
DDuetサイトについて
うめこまま さん
投稿日：2019/11/20
コインをためて使えます。...と言うことですが、あまり（個人的には）使えません。普通にポイント制として、それをためたらキッチンスポンジへ替えられるなどの単純なサービスにして頂きたいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。コインは500コイン以上貯めて、優待券に変えていただければ、お支払い時などに現金と同じようにご利用いただけますし、500円未満のコインも宅配便お届けの商品であれば、お支払い時にカートにてコインをご利用いただけます（お支払いの一部にコインをご利用いただけます。その場合、クレジット払いのみになります）。せっかく集めていただいたコインですので、ご活用いただければ幸いです。
▶コインの貯め方使い方はこちら
DDuetサイトについて
ノノヤマ さん
投稿日：2019/11/20
クレジットカードの登録は別の場所で申し込みが必要というのが意味不明です。なんのための会員登録？
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。クレジット登録画面の件、大変お手数をおかけし申し訳ございません。皆様にとってより使いやすい会員サイトにすべく、今後とも改修を続けてまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
すーさん さん
投稿日：2019/11/10
天然ゴム手袋、秋からの季節、水仕事に蒸れないし、滑らず気に入ってますが、どうしても良く使う右手だけ穴あいたり、破れてしまいます。
右手、左手のみの販売もあるといいなぁと思う思います
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/20
プレゼント応募に消費するポイント数を減らすか、当選者を増やすか、どちらかにして欲しいです。
担当者からのメッセージ
プレゼント応募へのご意見ありがとうございます。ポイント消費と当選者数のバランスについては、賞品の市場価格や会員の皆さまの保有ポイント数の動向も鑑みてよりよいものを検討してまいりたいと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆうまま さん
投稿日：2019/11/20
ヘルス＆ビューティの商品で、以前あった口紅のラズベリーを再販してほしいです。
担当者からのメッセージ
ヘルス＆ビューティ商品のご利用誠にありがとうございます。ご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
なーママ さん
投稿日：2019/11/17
年末大掃除セット欲しいです。
先日、くらしキレイボックスを手に入れて、トイレ、お風呂は、がんばりました。
キッチンまわりのものあると、嬉しいです。
担当者からのメッセージ
くらしキレイBOXをご活用いただきまして、ありがとうございます。トイレとお風呂のおそうじ、お疲れさまでございました。この度は、ご意見をいただきまして、ありがとうございました。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/20
ダスキン市場の商品をDDuetポイントで購入できるようにして欲しいです。ご検討下さい。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
すぐにはご対応が難しいご要望ですが、システム改修時に参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
えみぽん さん
投稿日：2019/11/09
大掃除が近づいて来るとゴム手袋のご要望が有ります。男性の方用にＬサイズを販売して頂けますでしょうか？
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ビビンバ さん
投稿日：2019/11/08
口座振替やカード払いができるように希望します。毎月モップ3点セット以外にもトイレと風呂掃除を頼んでいるので、割引して欲しい！
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。サービスの割引はDDuetクーポンなどをご使用いただく以外は難しいと存じますが、お支払方法につきましては一度、商品をお届けしている担当店へご相談いただけますでしょうか？よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/16
カテゴリーに当てはまりませんが、玄関マットをポスト返却扱いにして欲しいです。ご検討下さい。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。恐れ入りますが、玄関マットのサイズ・重量的にポスト返却は難しいご提案かと存じます。ご期待に添えず、申し訳ございません。
DDuetサイトについて
いちご さん
投稿日：2019/11/11
プレゼント応募を毎回楽しみにしています。この度当選させていただきうれしい限りです！
当選者が本名で公開されていますが、登録されているニックネームでは難しいのでしょうか？
担当者からのメッセージ
プレゼントのご当選おめでとうございます。また当選発表に関するご意見ありがとうございます。過去にも同様のご意見を賜っているのですがニックネームでの公表では重複者が多く、混乱を招くため見送っております。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ピンク さん
投稿日：2019/11/10
寝具のス～ス～ですが、お値段もいいので肌触り等のサンプルがあればいいと思います。
良さそうだなとは思うのですが、肌触りもわからずに買うのはちょっと躊躇してしまいます。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
クッキー さん
投稿日：2019/11/08
最近、コエタスの意見を読んで、なるほどと、思います。知らないこともわかって、為になりますね。
担当者からのメッセージ
大変嬉しいご意見ありがとうございます。今後ともご活用いただき、もし、サイトへのご意見などございましたら、またご投稿いただければと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/16
室内犬を飼っています。毛の抜けた後の掃除が大変です。犬や猫など、ペット専用の毛取りローラを開発して下さい
担当者からのメッセージ
ペット専用の毛取りローラーということですが、粘着ローラーは現在も販売しております。また、部屋に落ちているペットの毛の除去にはモップとスタイルクリーナーのセットをおすすめしております。セットで使用いただくと、ペットの毛やホコリもきれいに除去できます。またスタイルクリーナーのノズルを活用いただくと、モップについたペットの毛も除去できますので、ぜひ一度おためしください。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆうちゃん さん
投稿日：2019/11/11
浄水器を使っています。もっと軽くして欲しいです
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
一般的な水栓メーカーのものであれば、耐えられる重さにしております。
また他の浄水器メーカーのものと比較しても、特段重いものではないと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
ピンク さん
投稿日：2019/11/08
ハンドクリームもフットクリームもとても良い商品ですね。市販の物とは比べ物になりません。価格も文句なしです。
ダスキンにはレンタル品やお掃除用品以外にもこんなにいい物があるんですね。
担当者からのメッセージ
ハンドクリームとフットクリームのご利用、誠にありがとうございます。ヘルス＆ビューティでは、他にも化粧品を取扱いさせていただいております。ご興味がございましたらこちらをご覧ください。
▶H&B特設サイトはこちらこちら
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/16
ハンドソープは泡タイプも欲しいです。
泡の方が、今は使いやすいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆう さん
投稿日：2019/11/15
もっとお客様の要望を取り入れた商品を作っていただければと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。具体的な商品の改良・改修のご提案でしたら、こちらにご投稿いただけましたら商品開発担当にお伝えできますが、商品全般的にということでしたら、弊社が運用しておりますwiwiというモニターの制度がございますので、そちらにご登録いただく形が良いかと存じます。現在は一般モニター様の募集はございませんが、来月に応募開始となるようですので、ホームページをチェックしてみていただければと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
えむこ さん
投稿日：2019/11/11
食器洗浄機専用の洗剤をお願いします。今は某メーカーのリキッド用のものを使っていますがダスキンのメーカーで作ってもらえたら使いたいです。きっとご希望の方も多いと思いますのでよろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/16
コンディショナーをポンプ式にして欲しいのと、化粧品関係やハンドクリームは試供品を作って下さい。
担当者からのメッセージ
ヘルス＆ビューティ商品のご利用誠にありがとうございます。ご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
いちご さん
投稿日：2019/11/15
くらしキレイボックスの中に入っていた限定色のスポンジ。色も鮮やかで元気の出る色ですね。
とても気に入ったので追加でスポンジを頼んだら早くも販売終了！大好評だったのですね…。
とても残念です。また復活して欲しいです。
よろしくお願いします！
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。くらしキレイＢＯＸの台所用スポンジを気に入っていただきましてありがとうございました。「トマトレッド」色です。元気が出る色と言っていただけて、担当者として、うれしいです！ただ、追加をお届けできなくて、申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/16
台所スポンジが大お気に入りで長年愛用しています。麦茶を入れる口の狭いポットが洗えるような、細くて長いスポンジを考案して下さい。
担当者からのメッセージ
台所用スポンジをご愛用いただきまして、ありがとうございます。この度は、ご意見をいただきまして、ありがとうございました。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
やまねっち さん
投稿日：2019/11/14
ヘルス＆ビューティの口紅は今パレットの口紅しかないのでスティックで以前販売していた真ん中にリップクリームが入って薄いピンク系、ベージュ系の口紅を出してほしいです
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
れいちゃん さん
投稿日：2019/11/14
定期的に 歯医者に通っているのですが、(磨き残しが ほとんどなく ほんとにキレイです。この頃、何か特別なことをしましたか？)と 担当の歯科衛生士さんに 聞かれました。
そういえば、1ヶ月くらい前から、ナチュ歯みがき剤と 歯ブラシに替えていることに 思いあたりました。こんなに よい商品なら これからも 使っていきたいのですが、歯みがき剤の お値段が高いので もう少し お安くなるとうれしいです。
よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
ナチュ歯みがき剤と歯ブラシをお使いいただきまして、ありがとうございます。効果も出てきているようで、担当者として有難く思っております。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ピンク さん
投稿日：2019/11/13
ボディーソープを長く愛用させてもらってます。
ソープ自体はとてもいいのですが、楽インパックになってから使いにくいです。
最後まで使い切れるのはいいのですが、真空状態になるので交換の時にとても力がいります。
それと、使い切ってからの交換になるので、私以外の家族が使い切った場合は交換できずに不便です。
元のボトルも再販してもらえると今後も続けて使用したいと思います。
担当者からのメッセージ
ボディソープをお使いいただきまして、ありがとうございます。また、ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/13
衣類の漂白剤を強力な物に改善又は開発して欲しいです。市販のはもちろん落ちませんし（汚れた部分が白に戻らない）、DUSKINの品もあと一歩です。必ず落ちる優れものの開発を願います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まっちゃ さん
投稿日：2019/11/13
カビ・ぬめり取り剤(210mL）を使っているのですが容量が少なく直ぐに終わってしまいます。風呂・化粧室用洗剤のように(500mL）の企画にしてほしいです。他のメーカーのは刺激臭か強いので風呂場で締め切って使うと気持ち悪くなってしまいます。ぜひ検討してほしいです。
担当者からのメッセージ
カビ・ぬめり取り剤をお使いいただきまして、ありがとうございます。容量を210mLにしていますのは、理由があります。
内容成分の一部（有効成分であり、刺激臭を放つ成分）は時間経過とともに効果を消滅（失活と言います）させていきます。特に、開栓後は容器の密閉性が大きく影響し 自然消滅が早くなります。 カビ・ぬめり取り剤は初期の効能をできるだけ長く維持しながら刺激臭を抑えた商品ですが、有効成分の失活は避けられないため 開封後はできるだけ早く使い切っていただくために、適切な容量として210mLに設定しています。ご了解いただきますよう よろしくお願いします。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ピーちん さん
投稿日：2019/11/08
紫外線カットフィルムの一般家庭用品の販売はどうでしょうか？虫は紫外線に寄って来るので外灯や照明，もっと言えば窓などに貼る事で抑える事が出来るはず。家庭用を探したけど、普通に売ってないです。車のフィルムは普通に売っているので，普通の人も貼る事は出来ると思うのです。同じく、ネズミはハーブの匂いが嫌いとの事，何か家庭用でうまく使えると面白いと思うのですが？まとまりのない話ですみません！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
紫外線カットフィルムの件ですが、とても有効なアイデアかと思います。工場や店舗など施設用のフィルムは存在しますが、一般に販売されいている商品が少ないのが実情です。ダスキンでは「極力、殺虫剤を使わない方法」を目指しておりますので開発のヒントとさせていただき、お客様にご使用いただけるような商品開発に努めさせていただきます。
また、ネズミに対するハーブの効果ですが、ダスキンとしましても導入させていただいております。しかしながらネズミは哺乳類で頭もよく、学習しますので今のところハーブだけではなく侵入口閉鎖や捕獲も同時に施行することで対処させていただいております。繰り返しになりますが「極力、殺虫剤を使わない方法」を目指すダスキンとしましては有効な素材であると認識しております。更に情報収集しまして有効利用の幅を広げられる様、研究を進めさせていただきたいと存じます。
DDuetサイトについて
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/13
簡単なお掃除ポイントのサイトを作って下さい。
特に年末の大掃除時等に参考にしたいです。
DUSKINの営業の妨げにならない程度の【ワンポイントアドバイス】等をアップしてもらうと有り難いです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。DDuetの生活情報ページの中に「今日のおそうじ」というコンテンツをアップしております。部位別のワンポイントお掃除をご紹介していますので、また、ご覧になってみてください。
▶今日のおそうじはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
キヨ さん
投稿日：2019/11/12
浄水シャワーのカートリッジですが、使用済みと新品が、あまりにも分かりづらいです。一度水に濡れると、端の方に色が付いたりしたら、良いのでは？と思ったりしました。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
ご提案の内容は商品価格に影響する結果となり、（すべてのお客様に必要ではないと思いますので）難しいところです。
今後、そのようなお声が多いようであれば、検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうござす。
DDuetサイトについて
すうちゃん さん
投稿日：2019/11/13
サイトに意見と言うよりDUSKIN会社に提案です。
地域ごとに年に1回感謝祭等を企画して欲しいです。会社とお客様の距離が近づき、会員同士も繋がれ楽しいと思います。ご検討下さい。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。感謝祭と言えるような大きなものではないですが、各地域単位で様々なイベントの企画やイベントへの出展を致しております。お客様係にご確認いただき、また、機会がありましたら是非ご参加ください。
商品・サービスの改善とアイデア
岡ちゃん さん
投稿日：2019/11/12
ハンドクリームを愛用しているのですがポンプ式のハンドクリームがあったら便利かと思います。
担当者からのメッセージ
ハンドクリームをご利用いただき誠にありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Ｃｏ さん
投稿日：2019/11/12
ふわのびブランケットについて
正方形だったら良かったのに…膝掛けとして使用する時、足首まで掛けたい。他の使い方を考えてみて、真ん中に切り込みを入れてポンチョにしたらと思ったけど、正方形だったらうまく行ったかな…と。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴよ2 さん
投稿日：2019/11/12
ワックス&クリーナー
スプレー式で手軽に使用できるものになりませんかー？
量も半分くらいで
お手軽ワックスと書いていますが、ワックスをかけるにはちょっと気合いが入ります！
使用感はとても気に入っているのでよろしくお願いします
担当者からのメッセージ
ワックスアンドクリーナーをご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、スプレー式にすることはできません。と申しますのも、床を保護するワックス成分がスプレーだと詰まってしまうためです。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
きゃろ さん
投稿日：2019/11/12
プレゼントの商品が何なのかわからない時があります。
エアーかおる デオなでしこ(ダークグリーン)は人工芝に見えますが何でしょうか？
担当者からのメッセージ
プレゼントに関するご意見ありがとうございます。また、賞品イメージがわかりにくく大変申し訳ございませんでした。「エアーかおる デオなでしこ（ダークグリーン）」はダスキンのカタログ通販「暮らしのラブレター２０１９年秋冬号」に掲載しております、タオルでございます。今後はどのような賞品かイメージがつくよう、分かりやすい賞品写真と説明文をさらに気を付けてまいりたいと思います。
DDuetサイトについて
アリス さん
投稿日：2019/11/08
利用履歴についてですが、担当の店の情報が記録がされているとありがたいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。コインの利用の履歴という理解でよろしいでしょうか？次回のシステム開発時に検討させていただきたいと存じます。
商品・サービスの改善とアイデア
にゃん さん
投稿日：2019/11/07
ダスキンのオーダーマット、かわいいのやおしゃれなのがたくさんあり、気に入っています。
３年で新しいマットに交換できるのも、もちろん魅力的なんですが、今のマットもまだまだ使えるぐらいで、気に入ってもいますし、交換するのは、もったいない気もします。３年たったら、今のまま使うという契約もあり、少し料金も安くなれば嬉しいのですが…。いかがでしょうか？
担当者からのメッセージ
いつも、ダスキンのオーダーメイドマットをご利用いただきありがとうございます。
今回、料金や契約に関して、ご意見をいただきありがとうございます。
商品については、日々、より良い商品づくりを目指しておりますが、価格や契約についてもご利用しやすい方法を検討してまいります。今後とも、ダスキン商品をご利用いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
かな さん
投稿日：2019/11/07
フィルターレス用のレンジフードフィルターを使用していますが、フィルターを着けるための磁石の改良を希望します。
例えば細長い形にして止める箇所を減らしたり、枠のようにロの字型にしたり、油で汚れても拭きやすいように凹凸を減らしてシンプルな形にするなど、もう少し使いやすく欲しいです。
今使っている磁石は、枠があるタイプのレンジフードフィルターの部品を流用しているだけなので、見た目も使い勝手も悪く感じます。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今お使いの磁石は浅型用新磁石(3-5912)或いはアルミ枠内蔵磁石(3-5301)でしょうか。
浅型用磁石(3-5799)は、表面がフラットなので、是非お使いください。
レンジフードフィルターを取付する磁石は、磁力を強くするためヨーク（金属）と磁石を組み合わせています。そのため、磁石とヨークに隙間等が発生します。ご了承ください。
フィルターレス専用磁石は、現在のところ開発の予定はありません。ご容赦ください。
商品・サービスの改善とアイデア
Kann さん
投稿日：2019/11/07
以前発売されていたビジネスシューズのケアセットを(除菌消臭スプレーと靴磨き)を復活してほしいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
クッキー さん
投稿日：2019/11/07
ダスキンは、モップとか色々ありますが、みな、室内の用具が多いですが、玄関の下とか、家の外の用具はありますか、外用のお掃除セットなどがあれば、紹介下さい。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。業務用商品では一部、外用のお掃除用品のご用意がございますので、お客様係に一度ご相談いただければと存じます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2019/11/07
くらしキレイBOX やっとゲットしました!!ダス犬容器可愛くてお掃除もはかどります！びっくりすきまピカピカを使うのが楽しみです、こうゆうのが欲しかったので！後プレゼントの洗濯ネットも使うのがもったいないほど可愛いです！毎回くらしキレイBOX を手にするのを楽しみにしてます！これからもダスキンを愛用し続けますのでますますのご発展を願ってます！!
担当者からのメッセージ
くらしキレイBOXをご購入いただきまして、ありがとうございます。喜んでいただきまして、担当として、これほどうれしいことはございません。今後とも喜んでいただけるような商品をお届けできますよう、努力してまいります。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
DDuetサイトについて
koiko さん
投稿日：2019/11/07
プレゼントの応募履歴が見れるといいです。最近は、応募済みにならないので、何を応募したかわからなくなるので。
担当者からのメッセージ
プレゼント応募履歴に関するご意見ありがとうございます。
ポイント消費があるプレゼントに応募された場合は、マイページ＞ポイント履歴の「その他のポイント履歴一覧」で何に何ポイントを消費したか（どのプレゼント応募をしたか）がご覧いただけます。
また、「応募済みにならない」とのことですが、応募口数に到達しない限り（多くのプレゼントは5口で設定されております）「応募済み」の表示にはなりません。
既に1口以上お申し込みの場合は、「最大口数」で「応募する」ボタンを押すと次ページの最上部に赤字で「最大応募口数を超えるため、5口の応募は出来ません。既に1口応募されております。」というような文章が表示されますので、ご活用ください。（メッセージが出ない場合は応募されていません。確認後は「←プレゼント応募情報へ戻る」ボタンで前ページに戻り、正しい口数に変更の上、ご応募ください。）
また、前述の「その他のポイント履歴一覧」からでも計算が必要ですが、何口応募済みかは確認可能です。（200ポイント消費のプレゼントに履歴を合計して800ポイント使用している場合、4口応募済みということがわかります。）
以上、よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ハッピーもも さん
投稿日：2019/11/07
以前、ウィンディバスマットを使っていたのですが吸水性も良く気に入っていたので、また是非販売してほしいです。ダス犬のウィンディバスマットを期間限定でもいいので販売していただけると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ウィンディバスマットをご利用いただきありがとうございます。
ウィンディバスマットは、製造過程上の工場の廃業により、同等品の製造ができなくなりました。大変申し訳ございませんが、現在のところ、ウィンディバスマットに代わる商品や期間限定商品の発売予定もございません。何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
yukkotan さん
投稿日：2019/11/06
毎日拝見しております。ポイントでもれなく交換できる商品をいつも楽しみにしています。こんな商品があったら嬉しいなと思うものを明記します。大き目のトートバッグ、三色ボールペン、クリアファイルセット、ミニタオルハンカチ、ボックスティッシュケース、ファスナーポーチ、ペンケース、ノート、マウスパッド、キッチンスポンジ。どれかが商品化されるのを楽しみにしています。
担当者からのメッセージ
プレゼントに関するご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
チロル さん
投稿日：2019/11/06
ダス犬の動画みつけて初めて見ました
可愛いっ思わずニタニタ(笑)♪
うちの犬のしっぽにもモップついてないなかぁ(笑)
お掃除してくれると助かるんだけど(笑)
ミニチュアシュナウザーしっぽが短い(笑)とても掃除できそうにはない残念(笑)
楽しい動画もっと分かりやすいところにあればいいのにと思いました
担当者からのメッセージ
ダス犬動画についてのご意見ありがとうございます。今後も様々なコンテンツをアップしていく予定です。更新情報はTOPページのニュースより該当ページにリンクさせておりますので、チェックいただけると幸いです。また、ダス犬のInstagramアカウントもあり、そちらでも情報を配信しております。合わせてご覧いただけると嬉しいです。
DDuetサイトについて
クッキー さん
投稿日：2019/11/05
ダスキンのポイント交換ですが、抽選を少なくして、ポイントを沢山ためたら、良いものと交換をポイント数よって段階を付けたらいかがですか?
中々、抽選にも当たらないのでね。
担当者からのメッセージ
プレゼントに関するご意見ありがとうございます。プレゼント応募を減らして、ポイント交換を増やす場合、極端にプレゼント応募を減らさないとポイント交換賞品を確保できないため、今のところ現在のスタイルで継続させていただきたいです。また、ポイント交換では、段階をつけてポイント数の設定を行っておりますが、ピッチについては今後も検討して参りたいと思います。12月末まではポイント失効の時期であるため、ポイント交換・プレゼント応募ともに賞品数を増やしておりますので、是非ご応募ください。
商品・サービスの改善とアイデア
あっこ さん
投稿日：2019/11/04
カルディシリーズのリフレッシュですが、朝晩使おうと言うのなら、２倍の量の容器で作ってはいかがでしょうか？そして２倍の量の方は少し安くすると購入しやすいと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さっちゃん さん
投稿日：2019/11/03
ピュアコロン、全種使いました。どの香りも好きですが、今までにない、ホワイトムスクの香りや、プラチナシャワーの香りが、出ればいいなぁ。とおもいます。車の中にぶら下げられるような物もあればいいなぁ！とおもいます。
担当者からのメッセージ
ピュアコロンをご購入いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ピュアコロンは果実や花などの本物らしい自然な香りをイメージした商品であるため、現在の香りラインナップになっております。ふわりらという芳香器はご存知でしょうか。こちらはお客様にご提案いただきましたものに近い香りラインナップになっておりますので、ぜひ一度お客様係へご相談ください。
商品・サービスの改善とアイデア
エミ さん
投稿日：2019/11/03
ハンドルの付いた浴室用スポンジですが洗剤を使ってこすると水垢がとれて気にいってます。
もう少し芯が硬ければ、それからヘッドがハンドルから外れやすいので工夫して頂くと良いかなと思います。
形状は浴室の色々なところを磨くのに使いやすいです。
担当者からのメッセージ
バススポンジ柄付きをご利用いただきありがとうございます。浴室や浴槽のスミも掃除しやすいように、今の柔らかさにさせていただいております。それから、柄に直径１ｃｍ程度のくぼみがありますので、そこに人差し指を置いて使用していただきますとしっかり力が伝わります。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。いただきました貴重なご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
利奈 さん
投稿日：2019/11/02
何年か前、先が二股に分かれているハンディモップがあったと思います。とても使いやすくて長年レンタルして使っていましたが、デザインが変わり、二股ではなくなってしまいました。
先が二股に分かれていると、例えば格子やブラインドなどを拭く時に、挟めながらホコリをとることができるので、往復の動きをせずに済みます。すごく楽です。二股のデザインのモップをまた再販してほしいです。
よろしくお願い致します。
担当者からのメッセージ
現在のハンディモップはできるだけ物を動かさずに細かいところも掃除できたり、隙間もそうじができるような形状を採用しております。申し訳ありませんが、二股のモップは現在のところ再販予定はございません。今後はお客様から頂いたご意見を参考にさらに使いやすい商品を開発してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
れいちゃん さん
投稿日：2019/11/02
空間清浄機クリア空間 小型(13畳対応)は、脱臭フィルターが4週毎の交換、集塵フィルターが 1年毎の交換で、お値段も抑えられる点が とてもよい商品だと思います。
同様のタイプで、中型(24畳対応)の商品が できると うれしいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
angel さん
投稿日：2019/11/01
■以前 ピュアコロンのリリーの香りを申し込みましたが
品切れというお返事がありました。
ですが それ以降もずっと 商品が掲載されているので
削除するか 品切れか 入荷待ち等 に変えていただけるとありがたいです
■「お気に入り」のページは 商品の画像と商品名と削除ボタンしかありませんが
値段も記載して欲しいです
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。リリーの香りは、一時的に品切れだったようで現在も販売しておりますが、今、本部にあります在庫が無くなり次第、販売終了となります。ご説明が足りず申し訳ございません。
また、お気に入りページに関してのご意見もありがとうございます。システム開発時に検討させていただきます。
DDuetサイトについて
クッキー さん
投稿日：2019/11/01
毎回ログインするのに、アイコンをタッチするだけでログイン出来てたのに、今日急に出来なくなり、アドレスとパスワードを入れてしか、出来なくなってしまいました。何回しても、今日は同じですね。前も一度ありましたが、1回で戻りました。なんか?使いにくいですね。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。アイコンと記載いただいていますので、アプリでのログインという理解で間違いないでしょうか？意図的にログアウトされない限りはアイコンをタッチするだけで都度ログインの必要はございませんが、何らかの理由で一度ログアウトされた、またはID＆PWを再度ご入力頂いた時にすぐ下にある「自動ログインを有効にする」のチェックが外れていると、毎回IDとPWの入力が必要となってしまいます。ご確認よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
kyoko さん
投稿日：2019/10/31
浴槽のスポンジ、すごくよくて、毎回イベントで買うのですが、中のスポンジが小さくなって、外のかねだわしみたいなのが、ビラビラして使い勝手が悪いです。
なんとかなりませんか？
担当者からのメッセージ
浴槽用スポンジをお使いいただきまして、ありがとうございます。中のスポンジが小さくなるということですが、使用して行くうちに小さくなるということでしたら、洗剤がすすぎきれていない可能性がございますので、しっかりすすいで乾燥させていただければと思います。金だわしのようなところの形状につきましては、今後の商品開発の参考にさせていただきます。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
ひまわりママ さん
投稿日：2019/10/31
1週間に一回か、2週間に一回更新される鈴木清一さんの言葉をいつも楽しみに、また自分への励ましに読ませて頂いております。いい言葉に励まされ、今日も一日頑張れます！
担当者からのメッセージ
嬉しいお言葉ありがとうございます。『鈴木清一のことば』は、私たちにとっても人生や職場における指針として、とても大切なものです。
商品・サービスの改善とアイデア
よしもぐ さん
投稿日：2019/10/30
掃除ロボットSiRoに録音機能をつけてください。どこをいつ掃除したか確かめたいので。
担当者からのメッセージ
SiRoは何度も繰り返しおそうじすることで、約20畳の床を徹底的にきれいにします。壁沿い走行とランダム走行を組み合わせて、全体をおそうじしていきます。いつ掃除したかはわかりませんが、範囲を狭めて使用するもしくは障害物を減らすとよりくまなく行き届くことができます。録音機能はつけれず、申し訳ありませんが、一度ご紹介させていただいた使い方を試していただけますでしょうか？何卒よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
吉くん さん
投稿日：2019/10/30
こんにちは(*^^*)
誕生日特別プレゼントのメールが届きまして、ありがとうございます。
嬉しいなぁと思いながら、メールの案内通りにディーデュエットよりINしました。
ところが、こちらからはお誕生日特別プレゼントには入れずでした。
もう一度頂いたメールがら、アドレスとパスワードを入力してからINしなくてはなりませんでした。
パスワードを保存しておけば良かったのでしょうが、
3回ほど心当たりを試して何とか入れました。
そこで思ったのですが、
既に会員になっていて、アプリも取得している方には、
通常のディーデュエットからも入れるようにして頂けると助かるなぁと。
宜しくご考慮下さいませ。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
お誕生日プレゼントページへの導線の改善を検討いたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ぱっちゃん さん
投稿日：2019/10/29
20年位前に ビタミンポンという
お風呂の中に入れて 塩素を取る商品が有ったと
思います。
そういう物が是非 欲しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
現在開発を検討しています。よろしくお願いします。
商品・サービスの改善とアイデア
二郎 さん
投稿日：2019/10/29
スタイルハンディシュシュのケースが倒れ安いので、台座を造ってもらえると助かります。コストがかかってしまうのを避けたいのであれば、段ボール等で自作出来る動画をネットで公開するというのはどうでしょうか。
担当者からのメッセージ
スタイルハンディshushuのケースは①たて置き②横置き（寝かせて置く）③壁掛け(ビスなどに背面をひっかける)の３つの置き方ができる形状になっております。そのため脚(台座)をつけておりません。何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
キムタク さん
投稿日：2019/10/28
玄関ドアをクリーニング出来る商品が欲しい 他社製品のスプレー式のクリーニング用品を使用しています まあまあ満足しています しかしすこし効果時間に難点が有ります10日に一回は使用中です 30日に一回前後にしたいのです 又多くのメーカーの商品が有りますが目立つ場所なのでトライをためらっています 安定性の高い貴社の製品開発に期待します。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。ガラスと住まいの洗剤をご存知でしょうか？商品名の通り、ガラスだけでは無くリビングの床やガラス、ドアノブ等幅広く使用できます。ご興味ございましたら、一度お客様係にお尋ねください。以上、よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
にゃんこLOVE さん
投稿日：2019/10/27
ダス犬グッズもっと種類を商品化して欲しいです
化粧ポーチ 弁当箱と箸と保冷バッグのセット 買い物や犬の散歩に使えるミニバッグ 布かプラスチックの筆箱
いかがですか
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。コラボ商品（ダス犬パッケージなど）の販売のみで、ダス犬グッズの販売は今の所未定のようです。コエタスにも同じようなご意見をよくいただきますので、いずれ商品化されることを願っています。
商品・サービスの改善とアイデア
Hitomi さん
投稿日：2019/10/25
来年2020年のオリンピックイヤーを記念して台所のスポンジのオリンピック色5色で販売をしたらどうでしょうか？
というか是非作って欲しい！
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。オリンピック関連商品は商標の問題もございますので難しいご提案かとは存じますが、頂戴いたしましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
じゅんじゅん さん
投稿日：2019/10/24
台所スポンジを長く愛用しています。もちの良さ、泡立ちの良さ、程よい弾力などとても気に入っていて他のスポンジは使えなくなりましたが、サイズが長細い物があったら細いグラスなども洗えて便利かと思います。グラス用のサイズなどもできたらワイングラスなども洗いたいです。
担当者からのメッセージ
台所用スポンジをご愛用いただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
d0002692 さん
投稿日：2019/10/24
浴槽用スポンジを使ってますが、使い始めと、最後では、あまりに小さくなりすぎではありませんか？台所スポンジくらいのへたりなら、がまんできますので、中身のスポンジが問題だとおもいますから、考えてくださいませんか？
担当者からのメッセージ
浴槽用スポンジをお使いいただきまして、ありがとうございます。浴槽用スポンジは。洗剤を使用した場合、洗剤が残ったままになっていますと、中のスポンジが小さくなる場合がございます。その場合、しっかりお水ですすいでいただきますと回復することがあります。お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご使用後は、しっかり洗剤分をすすぎ、乾燥していただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ひよこ さん
投稿日：2019/10/24
ハンディモップを利用していますが、専用のケースが使いにくく、
すぐに倒れてしまいます。保管しやすく、おしゃれで、倒れないケースの
改善に何とかアイデアをだし、使いやすくしてほしいです
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
せいここママ さん
投稿日：2019/10/24
ログインと投稿など、ポイントが増える機会があり、プレゼントに応募もでき、嬉しいです。できれば、抽選よりもれなくのプレゼントの数を増やしてほしいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。今後も皆さまにお喜びいただけるポイントのしくみを検討してまいりたいと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
miyagim さん
投稿日：2019/10/24
支払いが直接営業の方に会っての現金払いのみだったので、WEBでカード払いか、直接あった場合でも、クレジットカードやキャッシュレス決済で支払えるともっと手軽でいいと思います。
リピート割があると次から使おうというモチベーションになります！
あと、お願いした布団がとても汚れていたからなのかもしれませんが、あまり汚れが落ちているような感じがなかったので、どういうふうにしたよっていうのが詳しくなにかメモがあると、やってもらったけど、だめだったんだなぁっていうのがわかります。
よろしくおねがいします。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。カード払いやキャッシュレス決済は、まだ一部店舗のみの導入となっておりご迷惑をおかけしておりますが、順次、取扱店を拡大の予定です。
また、ホームページでも宅配便お届け可能商品、及びハウスクリーニングの一部サービスにおいては現在もカード払いに対応しております。
ふとんクリーニングの汚れに関してはこちらでは状況が把握できませんので、担当店にご相談いただきたいですが、ふとんクリーニングに関しては、2回目以降の方はお値段が少しお安くなっております。
商品・サービスの改善とアイデア
よう さん
投稿日：2019/10/24
キッチンでレンジフードガラス繊維タイプについているシートがとてもキレイになるのでそれを何枚かセットて販売してほしいです
除菌タイプの物しかないので油汚れ用のものを出して下さい
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
そのようなお声が多くあれば検討させていただきます。
ダスキンには油汚れ用洗剤がございますのでそちらもご利用いただければ幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
やまねっち さん
投稿日：2019/10/24
ヘルス＆ビューティーの商品で以前あった販売終了のシートマスクみたいな簡単パックできる商品をまた発売していただきたいです
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
菊地 さん
投稿日：2019/10/23
一日の終わりに台所のシンクを磨いています。
キティちゃんの絵が付いた香りの良いクリクレで
シンクを磨くと一日の疲れも取れる様な気分になりました。香りの良いクリームクレンザーをお願いします
担当者からのメッセージ
クリームクレンザーをお使いいただきまして、ありがとうございます。ご意見をいただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
のんちゃん さん
投稿日：2019/10/23
エアコンのお掃除サービスについて、やっぱり敷居が高い感じがして、なかなかお願いに踏み切れません。エアコン感謝祭やお試しサービスのセット割などキャンペーンが色々ありますが、試しに一台だけ格安でお試しできたらなぁと思います。ご検討いただければ幸いです！
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。サービスはクーポンやセット割を実施させていただいておりますが、格安でお試しというのは人件費の問題もあり実現は難しいかと存じます。せっかくご意見をいただきましたのに申し訳ございません。
商品・サービスの改善とアイデア
クッキー さん
投稿日：2019/10/23
今回ボディソープとタオルと台所用の洗剤など、お願いしました、さて、使いやすいかな？
担当者の方が、お試しとして、サンプルみたいなものを渡してくれたら、嬉しいですが?使い心地がわからず、コエタスを見て頼んでみました。
担当者からのメッセージ
商品をご注文いただきまして、ありがとうございました。申し訳ございませんが、試供品の準備はしておりません。ご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/10/23
スキンケア製品を使用していますが、もっとバリエーションを増やして欲しいです。化粧品会社ではないので、大手のように研究や開発するのは難しいかと思いますが、攻めの姿勢で突き進んで下さい。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ペコリン さん
投稿日：2019/10/22
商品では有りませんが、ダスキンからラインの無料スタンプが有ると嬉しいですね。ダス犬とかおためしじゃくしなど可愛いので、欲しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。過去にはダス犬の無料スタンプを配布させていただいておりましたが、現在はダス犬のスタンプの販売のみ行っております。もしご興味がおありでしたらLINEのスタンプショップ内で「ダス犬」と検索いただくと出てまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
ペコータ さん
投稿日：2019/10/22
コンディショナーをポンプ式にして欲しいです。
毎回出す量が力加減で違うので、コンディショナーがすぐに無くなってしまいます
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
とくなが さん
投稿日：2019/10/22
DDuetから商品を確認(検索)することがあるのですが、商品名だけでなく商品番号も記入して欲しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。サイト内の検索バーより商品コードからも検索できるようにして欲しいというご要望と受け取って問題ないでしょうか？次のシステム改修時に検討させていただければと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
サユサユ さん
投稿日：2019/10/21
ララグレーのモップを使用してますが、交換する時のボタンが同じ色で見えにくいので色を変えてもらいたいです。
担当者からのメッセージ
商品のご愛顧並びにご意見ありがとうございます。現在、仕様変更させていただいたヘッド部は薄い色に変更いたしました。
商品・サービスの改善とアイデア
パンダ さん
投稿日：2019/10/20
猫を飼っています。
コロコロを使用してます、今からの季節は絨毯たいへんです。
昔、服の毛などを取った、マジックハンド？の用なモップの形で力を入れても壊れずケースに入れて、出して使うときは毛玉が採れてケースにゴミが貯まるものを作って頂きたいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
パンダ さん
投稿日：2019/10/20
スタイルクリーナーで、床ようモップ、ハンディモップを吸わせても側面は綺麗に成りますが、床面はならないので、モップ全体をクリナーに縦に入れて全面一挙に吸わせるクリナーが欲しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
商品・サービスの改善とアイデア
ちえP さん
投稿日：2019/10/20
洗口剤を専用の容器に入れて使用しておりますが、残量が見えないので分かるような商品になると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
洗口液をお使いいただきまして、ありがとうございます。洗口液は、中身に直射日光などの影響を受けにくいように、中身が見えにくいようにしています。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
山ちゃん さん
投稿日：2019/10/20
ハンドソープのボトルも他のボトルなどと同じデザインにしてはどうでしょうか？
今のデザインは洗面所に置いてもあまり可愛いくないです。
担当者からのメッセージ
ハンドソープのご利用ありがとうございます。開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
トコ さん
投稿日：2019/10/20
シュシュのハンドルを別売でいいので 長くて 先が曲がるのが あると便利だと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。長くて、曲がるハンディモップを新商品として販売いたします。ぜひご期待ください。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆきだるま さん
投稿日：2019/10/19
エレクトロンのハンドル部分にフロアモップGのように、ループになっていて下げられると収納がとてもすっきりしていいなぁと思います。
特に我が家はみな納戸に下げて収納しているので、エレクトロンだけ立てかけていますが、倒れちゃってます。
立てかけずに済むと、ついているホコリなどが目の前になくていいなぁと、使うたびに思っちゃいます。
お使いの方は皆さん どう収納しているんだろーと思います。
担当者からのメッセージ
エレクトロンをご愛顧いただきありがとうございます。エレクトロンハンドルは先端にひもを通せるように穴は設けております。エレクトロンは売り切り商品になりますので、お客様の用途に合わせてご使用していただければと考えております。
商品・サービスの改善とアイデア
かよちゃん さん
投稿日：2019/10/19
薬用ハンドソープのボトルを可愛く、ダス犬にして、泡タイプのボトルにしていただけると、子供も使いやすいのですが
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
齊藤 さん
投稿日：2019/10/18
トイレ用スプレーはとても気に入ってます。
シトラスの香りがとてもお気に入りなんです。
ピュアコロンにこの香りがあれば、香りが喧嘩せず
常にシトラスが香ると思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ちえみ さん
投稿日：2019/10/18
歯ブラシの色を増やしてほしいです
気に入って使用しているんですが、色がかぶってしまうので、使いずらいてす
担当者からのメッセージ
歯ブラシをご愛用いただきまして、ありがとうございます。色の追加につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
クッキー さん
投稿日：2019/10/17
ポイント交換はポイントさえ持っていれば、申し込み期間内なら、誰でも応募できますが、もう少し、貰える人数を増やしてもらえませんか?期間長めで、ポイントは少なめで、それと、みんなが、欲しくなる品物選んで欲しいですね。
それが、無理なら、ポイント交換の回数増やして欲しいですね。
担当者からのメッセージ
ポイント交換へのご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ららら12 さん
投稿日：2019/10/17
スマホの画面を拭くクロスを開発して欲しい。
ついでにメガネも拭けるといいかなと。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/10/17
私は農家の多い地区に居住しています。周りの畑にカメムシが多くいます。DUSKIN会社の化学的技術で、カメムシ退治の商品開発はいかがでしょうか?どの農家さんもカメムシがつくと作物が売り物にならないので、嘆いています。チームを組んで数年かけて研究して欲しいなと願います。
担当者からのメッセージ
この度は、ご意見をアドバイスを賜りまして誠に有難うございます。
不快害虫としてのカメムシはお客様からのお困りごととして、上位にランキングされておりますので研究題材とさせていただいております。
ご指摘の通り、カメムシの被害は秋と春にピークがありまして、ちょうど今頃がお困りの時期かと思います。殺虫剤の散布によって駆除は出来ますが、殺虫剤の刺激によって悪臭を放つため、「忌避（嫌がって近づかない）」という効果に絞り込んで、研究・調査を進めております。
現状では安全性が高く、効果も安定したサービスレベルに達していませんのでお客様にご提供できる段階ではございませんが、引き続き研究させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
れよくみ さん
投稿日：2019/10/17
おそうじクロスを布巾として愛用してます。特にダス犬ちゃんバージョンが出たときは、すぐに購入しました。で、お客様にも勧めたところ、もっと、オシャレな感じの色があったらなあと言われました。
スポンジのモノトーンが出来たように、お掃除クロスもモノトーン的なものが出来たらと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まめぷりん さん
投稿日：2019/10/16
いつも素敵な商品をありがとうございます。 長年ダスキン商品を愛用しています。スポンジだけは、個人的に昔からネット付きのスポンジを使っているので、ぜひ機会があれば作ってください。または浴室用スポンジのような形状のものでもかまいません。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まめぷりん さん
投稿日：2019/10/16
いつも素敵な商品をありがとうございます。スタイルクリーナーは想像していた以上に音が大きく、アパートでは使いづらかったそうです。テレビCMのイメージとちがうと感じたそうで、もう少し静かだと使いやすいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。現在、新たなクリーナーを開発しております。ぜひご期待いただければと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
purin さん
投稿日：2019/10/16
ベーシック3の収納の入れ物が立たないのですぐにひっくりがえる。小さい方。大きいのと同じ形であれば良いと思います。改善してほしい。
担当者からのメッセージ
おそうじベーシック３をご愛顧いただきありがとうございます。ハンディモップshushuのケースは①たて置き②横置き（寝かせて置く）③壁掛け(ビスなどに背面をひっかける)の３つの置き方ができる形状になっております。そのため脚をつけておりません。何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
まりちゃん さん
投稿日：2019/10/16
ふわりらを使用しています。定期的に香りが出てとても気にいってますが、消臭効果があればあいなぁと思います。
担当者からのメッセージ
ダスキン香り商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
うめきち さん
投稿日：2019/10/15
キッチンや洗面台、お風呂の、水栓周りの徹底洗浄を提案します。具体的には、カルキの付着、蛇口先端内部の黒ずみなど、特殊な洗浄剤や分解しての掃除が必要なクリーニングを、貴社にお願いしたいです。
担当者からのメッセージ
ご提案いただきありがとうございます。
現在、サービスマスター（ハウスクリーニング）の水まわりの各種お掃除サービスにおいて、
蛇口先端付近に付着している水アカ（カルキ分含む）などの各種汚れは除去しておりますが
蛇口内部については実施しておりません。
ご提案いただきました内容を含め、よりお客様のお役立ちができるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
みえりん さん
投稿日：2019/10/15
トイレ洗浄防汚剤ですが、使っていくうちにあまり洗浄剤が流れてこなくなり途中でカバーを開けてみるとドローンと型崩れしてるもののあまり溶けていません。最後まで使いきることができませんでした。洗浄のもダスキンのがいいのですがうちだけでしょうか‥。何回か試した結果です(T-T)
担当者からのメッセージ
平素はダスキン商品をご愛顧いただきありがとうございます。薬剤に当たる水の量を増やすことはできませんでしょうか。水量が少なく、十分に薬剤に水が当たらない場合に、このような症状になることがございます。ご確認よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
キタハラ さん
投稿日：2019/10/15
とにかく商品が探しづらい！
商品やサービスが数多くあるのはいいが、それをただ単に並べているだけ。
たとえば私はモップをレンタルしており、クリーナーのパックを定期的に購入しなければならないのだが、その目的に対して「どこをクリックすればパックが買えるのか」がひと目で分かりますか？
普通に考えれば「商品・サービス」だろうが、画像が「ふとんの水洗い」になっているのでパッと見でこれだと気づけない。クリーナーのパックなんてそんなに頻繁に買うものではないので、毎回毎回クリーナーパック探しに時間をとられてしまう。
会員サイトならログインしたら購入履歴がすぐにわかって、そこから再購入できるくらいやってほしい。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。サイトのページ構成がわかりづらくなっており、大変ご迷惑をおかけしております。目的の商品がお決まりの場合は、ログインいただいた状態で商品ページ（今回の場合はスタイルクリーナーのページ）にアクセスいただきページの上の方にある「お気に入りに登録する」ボタンを押していただき、まず、ページをお気に入りにご登録いただきます。次回よりサイトの上部(弊社のロゴマークと同じくらいの位置にあります）にあるハートマークのお気に入りから登録いただいたページにショートカットでアクセスが可能になります。なお、未ログインですとお気に入りの登録ページリストが表示されませんのでご注意ください。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
Abe さん
投稿日：2019/10/14
リーフ型のスポンジ愛用しています。こちらのスポンジも、3色セットを展開してはいかがでしょうか？日本の四季を表すような、新緑の緑、紅葉の橙、雪景色の白など、リーフ型を活かしたセットにすると素敵だと思います。
担当者からのメッセージ
リーフ型スポンジをご愛用いただきまして、ありがとうございます。３色セットの展開のご意見をいただきまして、ありがとうございました。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
みゆ１１ さん
投稿日：2019/10/14
ポイントについてなのですが、毎日閲覧してポイントを貯めますがなかなか増えません。けれど、１回の応募にはかなりのポイントが必要だし当選者もほんの僅かです。なので、ポイントが1000になったら10コインに移行される…とかってなったら嬉しいです。せっかく貯めて０になるのが虚しいです。宝くじだって１セット買えば300円は必ず当たりますよね。ご検討お願いします。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ポイントはサイトのログインやご投稿などに対して付与させていただくもので換金されないもの、コインは逆に商品のお申し込みやサービスのご利用に対して付与させていただいているもので、現金と同じようにご使用いただけるものとなり、両者は全く性質が異なります。ご理解いただけましたら幸いです。
DDuetサイトについて
健ちゃん さん
投稿日：2019/10/14
ダスケンの折り紙作ろうのコーナーをみました。年賀状、クリスマスカード、ハロウィン、七夕、カレンダーなどPDFが付いてて、とても可愛いです。
2020年の年賀状も楽しみです。出たら使いたいと思います
担当者からのメッセージ
嬉しいご意見ありがとうございます。ダス犬の2020年度の年賀状も年内にはアップさせていただく予定ですので、ダス犬特設サイトを引き続きチェックいただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
セレクト さん
投稿日：2019/10/13
赤ちゃんのいる家庭向けのお掃除洗剤セットが欲しいです。重曹スプレー、セスキ水スプレー、クエン酸水スプレー、窓掃除・お風呂掃除スクイージー、マイクロファイバータオル、各スプレーの適切なお掃除方法・場所の説明書付き、なんていかがでしょうか。赤ちゃんのお昼寝時間を使って、天然素材でササッとお掃除できたらなと常々思っています。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
わかちゃん さん
投稿日：2019/10/13
液体ではなくて、泡で出てくるダスキンのハンドソープが欲しいです。家庭用のセンサーつきの除菌ソープみたいなのあったらいいな。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
もりりん さん
投稿日：2019/10/13
何人かに聞いてみたのですが、最近はボディタオルを家族で共有するのではなく1人1人違うものを使う場合が多いようです。ダスキンのボディタオルの色は何種類かありますが今、自分のが何色か分からなくなりそうです。
名前を書き込めるようにしたらどうでしょうか？
担当者からのメッセージ
ボディタオルをお使いいただきまして、ありがとうございます。また、ご意見ありがとうございます。現在は、限定色のオレンジも含め4色で展開させていただいておりますので、色分けにてご利用いただければありがたく存じます。なお頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
クッキー さん
投稿日：2019/10/13
なかなか、抽選にも当たらないし、ポイントをあつめて、商品交換にしたらと担当者に教えて頂きそうしてます。結構なポイントがいるのに、ハズレる人がほとんどで、ポイントを取られただけ、と云う意見よく分かります。も少し、応募のポイント数を少なくして、何度も応募できるよう考えてもらえませんか。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。なかなかプレゼントに当選していただくことができず、申し訳ございません。プレゼント応募時の消費ポイント数は、一定のルールに基づき設定させていただいております。いただいたご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
はんな さん
投稿日：2019/10/12
レンジフードフィルターを使っていますが、最近、すごく薄く感じたり、波打っていたり、端っこの繊維がばらついていたりします。同じお金を払って 残念な気持ちになります。当たりはずれがあるのですか？改善を希望します。
担当者からのメッセージ
レンジフードフィルターは製造方法の関係で外観に多少のばらつきが生じます。出荷時に外観品質基準をクリアしたものが出荷されていますが、万が一を考え、外観がひどいものがありましたらお手数ですが現物を加盟店にお渡しください。調べさせていただきます。
また性能には影響しませんので安心してご使用ください。
商品・サービスの改善とアイデア
hosomi220 さん
投稿日：2019/10/12
ゆっくりんフィルターで、飲料水に浄水出来たら、水道水が出ない時 便利かと思いました。
担当者からのメッセージ
ダスキンの製品には油っくりんと同じ構造で水道水を浄水する「おいしい水フィット」というものがあります。詳しい情報は加盟店にお問い合わせください。
商品・サービスの改善とアイデア
わかちゃん さん
投稿日：2019/10/11
うちでは食器用の洗剤きゅららを使ってますが、袋のジップがしまりにくくて、結局いつも開けっ放しになってしまっています。ちゃんと閉めればいいだけなのですが、粉がジップのところについているとしまりづらくてついついそのままに。湿気で固まったり、まわりにこぼれたりするので固形のものか、粉でも、入れ物を変えてもらえると助かります。
担当者からのメッセージ
平素ダスキン商品をご愛顧いただきありがとうございます。このたびはご不便をおかけして申し訳ございません。過去にボトルタイプを販売していたのですが、思うように販売が伸びず、またその他諸事情ございましてボトルの販売を終了した経緯がございます。いただいた貴重なご意見は、商品のリニューアル時に参考とさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
クッキー さん
投稿日：2019/10/11
サイトははっきり言って、少し使い悪いです。
すぐに、でなかったり、します。やっと、さいきんなれましたが、マイページがすぐ出る時と中々出ないときか、あります。DDuetもすぐに変わらず、時間かかります。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。メルマガや広告配信時にはどうしてもアクセスが集中してサイトが重くなってしまう場合があり、大変ご迷惑をおかけしております。お手数をおかけいたしますが、時間を置いてアクセスいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ひよこ さん
投稿日：2019/10/10
モップを利用していますが、同時にクリーナーも便利に使っています。
掃除をして便利に楽にきれいになるのは良いけれど、肝心のクリーナーは
たまったほこりを取り出すのみで、本体自体を掃除したことがありません。定期的にクリーナーも無料で清掃や交換などのメンテナンスをしてほしいです。もちろん、サービス内で・・。せっかくのきれいをウリにしているダスキンですので。元からキレイを提案してほしいと思うと
クリーナーのメンテナンスは不可欠だと思い提案します
担当者からのメッセージ
モップとスタイルクリーナーをご愛顧いただきありがとうございます。クリーナーは交換部分がないため担当者のサービスが行き届いていないことをお詫びいたします。モップ交換の際に担当者に一緒に出していただければ拭き上げ等のメンテナンスさせていただきます。動作不良の場合は本体を交換させていただきます。担当者及び担当店に遠慮なくお申し出いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/10/10
新商品と言うコトではないですが、こんなイベントはいかがでしょうか?
1年に1回でもよいから、全国エリアごとにDUSKIN祭を開催する。内容は新商品のご案内、実際にその場で使ってもらう形で。気にいってもらえば2週間の無料レンタル（高価な商品なら格安でのレンタル）制度あり。プレミアム会員ならくじ引き引けるとか、来場者にはDUSKINのプレゼントしやすい商品を渡す等等。
キッズコーナーも作り簡単に遊べるエリアを設ける等、楽しいイベントを企画すると会員のみならず、まだDUSKINを知らない方も巻き込めるので、ご一考ください。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。地域限定のイベントやおためし祭りの開催、小さいお子さんがおられるママさんイベントへは、モップお試しコーナーやプレゼント企画、キッズコーナーもあるブースを出展するなどは随時行っておりますが、今後も色んな場所でたくさんの方に直に商品に触れていただく機会をご提供できればと思います。
DDuetサイトについて
ピンク さん
投稿日：2019/10/09
PayPay、利用できるなら利用したいのですが、店舗によって取り扱いがないんですね…
こんな時代ですので、全店舗で利用できるようにしてもらいたいです。還元もあるのでPayPayで支払いしたいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。順次拡大される予定ですが、今の所は対応店が限定されており、誠に申し訳ございません。ご不便をおかけいたしますがご理解いただけると幸いです。
DDuetサイトについて
こあら さん
投稿日：2019/10/09
久しぶりに訪問しました。2000ポイント以上たまっていたのですが、交換出来るものがなくとても残念でした。以前メモ帳に交換した時は届くのが楽しみでした。仕方なくポイント応募しましたが、販売品を、ポイント利用で安く買えるようにしてもらえると嬉しいです！
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。ポイント交換は定期的に実施しておりますので、頻繁にご訪問いただくと出会える確率が高まりますよ。また、DDuetポイントはお楽しみ企画として生まれたものなのでお金のようなご利用方法は検討しておりません。。売切品の購入にはDDuetコインをご利用ください。
DDuetサイトについて
ジル友 さん
投稿日：2019/10/08
こんにちは。いつもフロアモップ、SiRo、
レンジフードフィルター、洗剤、スポンジ等を利用させて頂いてます。
８月末に友達と20数年ぶりの2泊3日の瀬戸内美術館巡りの旅行に行きました。フォトブックを作成し、旅の思い出に浸りました。
娘さんが11月にハワイで挙式を挙げられるそうで、ダスキンの「くらしキレイBOX」を贈り、とっても喜ばれました。
お家を綺麗に、快適に過ごして欲しいですよね。ママ友の子供さん達の御結婚祝いのささやかなプレゼンとしてBOXを贈っています。
担当者からのメッセージ
ご意見並びに弊社商品のご愛顧ありがとうございます。
また、くらしキレイBOXをプレゼントとしてご利用いただきありがとうございます。くらしキレイBOXは、弊社商品をご利用いただいたことが無い方にも喜んでいただける人気商品の詰め合わせとなっておりますので、今後もご活用並びにおススメいただけると嬉しいです。
商品・サービスの改善とアイデア
さよ さん
投稿日：2019/10/07
浴槽用スポンジ、気に入ってます
が。最近膝が痛く、しゃがんで掃除が大変です
お風呂場は滑りやすく、できたら長い棒がつけれないでしょうか？
エレクトロンにも長い棒が別売りであるので
浴槽用スポンジにもつけれたら、便利になります
違うタイプのスポンジを使いましたが
やはり、浴槽用スポンジがいいです
ご検討をよろしくお願いいたします
担当者からのメッセージ
浴槽用スポンジをお使いいただきまして、ありがとうございます。柄の付いたスポンジですと「バススポンジ柄付き」がございますので、一度お試しいただけませんでしょうか。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。
DDuetサイトについて
のんちゃん さん
投稿日：2019/10/07
いつもダスキンにはお世話になっています。このサイトにも結構ログインして新しい情報をチェックしていますが、自分の投稿が反映されているのかどうかが、少しわかりづらいかなと思います。チェックが足りないだけかもしれませんが、すぐにわかる方法はないでしょうか？
担当者からのメッセージ
ご意見並びにサイトへのご訪問ありがとうございます。ご自身のご投稿をすぐに確認いただける所は残念ながらございませんが、商品レビューは基本翌週には該当の商品・サービスページへ。ご意見・アイデアは担当部署からの回答が必要となりますので約3週間後にはコエタス内へ掲載するようにしております。ですが、投稿基準を満たしていないなど、全てのご意見を掲載できている訳ではございませんので、ご了承いただければ幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
すー さん
投稿日：2019/10/06
モップ+クリーナーセットのクリーナー。下からもノズルでも、2通りの使い方が出来るのは便利ですが、ノズルの先に付けるすき間ノズルが欲しい！
ソファーの背もたれと座面の間に溝がありそこにゴミが溜まるけど吸いにくい。
手を入れてノズルの入るすき間を誘導＆ゴミを掻き出して使ってますが、すき間ノズルがあるとめっちゃ楽になる！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
けいこ さん
投稿日：2019/10/06
化粧品のサンプルがほしいです。
担当者に聞いたら、ないです！と言われました
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
てっちゃん さん
投稿日：2019/10/05
ララを使っています。軽くて使いやすいので好きです。作って欲しいのは、ララの長さで、モップの部分は小さく、柄も細いものです。棚の下にモップを入れたいのですが、柄が太くて入らないところがあります。モップが届く手前のところしか掃除できません。棚は重くて動かせません。後、壁と棚の間もララが入らないので、自作でやってはみていますが、汚れはとれてません。是非開発をお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
さおり さん
投稿日：2019/10/05
期間限定コインの有効期限3ヵ月は短いです、もう少し期限を延長して欲しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。すぐの対応は難しいですが、会員様からのご意見として、コインプログラムの改修時などに検討させていただきたいと思います。
DDuetサイトについて
チロル さん
投稿日：2019/10/05
長崎エリア お祭り楽しそう
残念ながら熊本なので行けませんでした
ダス犬いっぱいあちこちに
もぉ たまりせんっ(笑)癒されます
ダス犬 後ろ向きしっぽのモップ姿も見せて欲しかったなぁ
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。またお近くでイベント開催の際には、是非、足をお運びいただけると嬉しいです。
商品・サービスの改善とアイデア
もりこ さん
投稿日：2019/10/04
ダス犬の商品「グッズ」をもっと作って販売して欲しい。
マグボトル、アイスパックなど、プレゼント品だけではなく販売してもらえれば買いたいです
応募したけど当たりません。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
もりこ さん
投稿日：2019/10/04
コスメのクレンジング、洗顔、化粧液の旅行用、日帰り温泉用のパウチ、作って欲しいです。
10組くらいで一箱くらい割高でもいいので、詰め替えたりするのか手間がかかるし不衛生的。
液だれしたりするのが嫌です。
お友達に勧めるのにも使えます
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
もりこ さん
投稿日：2019/10/04
スースーの中に敷布団載せて欲しいです。
年配の人がなかなか買いに行けない。ダスキンさんのなら、（西川とのコラボ、）宅急便や、お客様係が届けてくれたら安心して買えると言われました。
敷布団の方が汚れやすいので買い換えるタイミングが多い。
羽毛布団は長く使えてしまう。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。 現在、導入時期は、未定ですが、敷布団・マットレスの開発を進めております。何卒、よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
もりこ さん
投稿日：2019/10/04
携帯乗り換えするとメールが変わります。
そうするとDDuetのメール、が来なくなります。せっかくのコインも簡単にもらえなくなります（登録し直さないと)
問い合わせのフリーダイヤル教えていただきましたが土日休み、平日は5時までで、なかなか繋がりません。
DDuetやメールに携帯変えた時、などの変更の仕方、パスワード忘れた時のもわかりにくいです。わかりやすく載せてもらえるとお客様にも伝えやすいです。
初めてアプリとる時にもっとメール、パスワードの重要性を伝えて欲しいです
50～60歳代にはハードルが高いです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。マイページにてID（メールアドレス）を新しくなったメールアドレスにご変更いただくだけで、ポイントやコインは引き続きご利用いただけます。
先に上記のお手続きをいただき、アプリのログイン時に一度だけ新しいアドレスとパスワードでログインいただくと、次回より毎回のご入力無しでアプリをご覧いただけるかと存じます。
DDuetサポートが平日の17時まででご迷惑をおかけしておりますが、コンタクトセンターへのメールなどのお問い合わせは24時間受け付けております。何卒よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
れいちゃん さん
投稿日：2019/10/04
おうちのこと Vol.124 表紙の東尾理子さんが持っているダス犬のぬいぐるみがとても可愛いです。DDuetの全員プレゼントにぜひ出品してほしいです。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
おうちのことをご愛読いただきありがとうございます。表紙に使用したダス犬のぬいぐるみは55周年感謝の特典キャペーン！で1,000名様にプレゼントさせていただいたものになります。ご意見は今後のプレゼント企画の参考にさせていただきます。また、「ダス犬とつくろ！（リンクつける）」のコーナーではフワフワでかわいいダス犬羊毛フェルトアートもご紹介しております。小さなぬいぐるみですがこちらも是非チャレンジしてみてください！
商品・サービスの改善とアイデア
OBA さん
投稿日：2019/10/04
レンジフードフィルターの中に入っているクリーナークロスを商品化してほしいです。油汚れがすごくおちます。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
そのようなお声が多くあれば検討させていただきます。
ダスキンには油汚れ用洗剤がございますので、よろしければそちらも一度お試しください。
商品・サービスの改善とアイデア
まりこ さん
投稿日：2019/10/04
新商品ではないのですが昔芳香剤ですずらんの香りがあったのですが私自身はすずらんの香りの大ファンでした。毎回友達と１ケース購入して半分ずつ分けてました。あの香りが今でも忘れられません。復活とか考えてませんか？ペンネーム:まりこん
担当者からのメッセージ
ダスキンの芳香剤をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきましたすずらんの香りは、以前販売していた「ハッピーコロン」でラインナップしていた香りであり、多くのお客様にご使用いただいておりましたが、他の香りや新しい香りのご要望が非常に多く、リニューアルのタイミングで残念ながらラインナップから外させていただきました。
今回頂戴しましたお声のように、ご要望が多い香りにつきましては、次回の香り選定の参考にさせていただきます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
DDuetサイトについて
レイレスト さん
投稿日：2019/10/03
今まで、ながくダスキンさんを利用してましたが、今回DDuetに登録していろんな愛用者の声をきくことができました。これを参考にして、さらに利用したいと思います
担当者からのメッセージ
弊社商品の長年のご愛顧、また大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
会員様に喜んでいただけるようなサイト作りを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
めろんママ さん
投稿日：2019/10/03
シャワーヘッドはとても良い商品ですが ヘッド部分に オンオフのスイッチを付けて欲しいです。シャワーヘッドにしたくても 家族の便利さの声を優先せざる得ないので 変更できません。
担当者からのメッセージ
そのようなお声を多くいただいており、検討しております。
貴重なご意見ありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
商品・サービスの改善とアイデア
るんて さん
投稿日：2019/10/03
シャワーヘッドにオン、オフのスイッチを付けて欲しい
担当者からのメッセージ
そのようなお声を多くいただいており、検討しております。
貴重なご意見ありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
商品・サービスの改善とアイデア
楽 さん
投稿日：2019/10/03
いつもお世話になります。
歯磨き粉にフッ素が入っていますが、体に良くないとのことですので、是非それを入れないでほしいです。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。歯みがき剤で体に害を与える原料は使用しておりません。安心してご使用いただければ幸いです。また、ご意見は社内でも共有し、お客様が安心してお使いいただけるよう訴求方法含め検討させていただきたく思います。
商品・サービスの改善とアイデア
ひろみ さん
投稿日：2019/10/03
キッチンクリーナークロスが気に入って使用しています。厚手で大きいので、家事の最後の拭き掃除に大変助かっています。ちょっと拭きたい時に使用したいので、半分位の大きさで枚数が多く、さらにウエットティッシュの様にサッと取り出せる商品があったらいいなと思いました。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
すうちゃん さん
投稿日：2019/10/03
DUSKINの新商品をまずは、社員さんが使用し、科学的にデータを取り、ある程度まとまったら、このサイトに（こういう実証に基づきこの新商品をおすすめします）的な事をやってはどうですか?作る側が確実に【これはいい商品だ】と太鼓判をおして売り出してほしい。それには科学的な実証が必要です。是非ご審議ください。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご提案の通り、開発手順（成文化されたマニュアル）に従って、ご意見のステップも含め 多くの評価・確認を進めて商品の開発をさせていただいています。デビュー時にはご意見いただきましたように、科学的根拠を揃えた状態（関連法に準じた科学的根拠の収集・必要に応じた開示）でご対応させていただいておりますのでご安心ください。また、新商品に関しては年に数回、DDuetの会員様に「商品モニター」という形でご体感いただき、お声をいただいております。ご参加いただけましたら幸いです。
DDuetサイトについて
すうちゃん さん
投稿日：2019/10/02
年に2回ほど、会員向けに応募したら頂けるプレゼントを企画してほしいです。会員の皆さんは長年DUSKINを愛用してますから、ドーナツの割引クーポンではなく、例えばドーナツを一家に10個や、或いはDUSKINの細やかな商品をエントリーした会員には頂けるような企画を切に願います。
担当者からのメッセージ
プレゼント企画に対するご意見ありがとうございます。プレゼント企画には、「プレゼント応募」と「ポイント交換」の2種類があり、「ポイント交換」は応募していただくと必ず当たります。普段は数百程度のご用意しかしておりませんが、年に数回は数千程度の賞品をご用意してできるだけ多くの方にお喜びいただける企画になるよう配慮しております。是非、メルマガでの告知をチェックいただき、応募してみてください。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/10/02
男性の加齢臭がとても気になります。50代の女友達と話をすると、夫の枕の臭いにおいが本当に苦痛と。私も同感です。枕の臭い取りや、清潔で清々しい香りがするコロンや枕カバーやそれにまつわる新商品の開発をお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。寝具に関する加齢臭対策について、現在、専用の洗剤や、枕カバー、枕本体など、様々な商品・サービスで解決できないか、検討を進めております。何卒、よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/10/02
観葉植物を取り扱ってはいかがでしょうか?
いま、求められているのは、快適な住まいの空間かと。そこで、綺麗にというテーマは既にDUSKINがされてきたので、今度は癒やしの空間を考えていってはどうですか?観葉植物のリースはヒットするかもしれません。ご検討下さい。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。観葉植物のレンタルは「レンタルグリーンサービス」という名前で事業所のお客様に関してはサービスを展開中です。家庭用のお客様へのサービスはまだ検討中となっております。
▶レンタルグリーンサービスはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
あーちゃん さん
投稿日：2019/10/02
フロアモップで、階段を掃き掃除します。
左右に動かす度に
ごつん、ガツンとおおきな音を立ててしまいます
強くしているつもりはないのですが、音がソフトになるには、角がはけないきがしています。
モップの芯が、将来しなるような少し今よりソフトな素材は、いかがでしょうか。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
miko さん
投稿日：2019/10/02
お掃除ロボットのレンタルで、水拭きロボットが有ったら良いな。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
いわし さん
投稿日：2019/10/02
ずっとおそうじベーシック3を利用していてラクにお掃除できるのが気に入っています。
しかし子供達が独立し老夫婦だけになり汚れも掃除の回数も少なくなりました。
交換期間を6週間や8週間と長いのも選択できたらいいなぁと思います。
長期間でも価格はそのままか、少しお安くなると年金生活者はとても嬉しいです
これから高齢になると色々なダスキンさんのサービスを利用していきたいと思っているのですが、地方でも都会と同じサービスを受けることができるようになってほしいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
池チャン さん
投稿日：2019/10/01
洗剤の補充用容量を10cc少なくしたらいいと思います。洗剤を注ぐ時、早く入れようと力を入れると泡が出来て、その分残ってしまいます。
なので10ccが適当か分かりませんが、値段安く、容量が少ない方がいいと考えます。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ポルテ さん
投稿日：2019/10/01
モップのコーティングがもう少し長持ちしてくれると嬉しいです！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/10/01
下駄箱の消臭剤は、いかがでしょうか？いわゆる、臭いにおいとりのイメージではなく、香りの下駄箱を想像して開発してみるのは、どうでしょうか？シックハウス症候群など、香りも人によって、受け取り方が違うので、自然の竹炭や植物、果物、ハーブなども取り入れてみては。またご検討ください。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。活性炭脱臭パックという商品がございます。香りはついておりませんが、靴や下駄箱内の脱臭用になります。ご興味ございましたら、一度ご検討いただければ幸いです。
