頂戴したご意見はすべて確認させていただいておりますが、DDuet事務局にて一部の投稿を抜粋して掲載させていただいております。
すべてのご意見を掲載しておりませんので、ご了承ください。
※なお、キャンペーンやご紹介している商品につきましては、終了している場合がございます。
※掲載内容は掲載当時のものです。現在は終了しているものがございます。
商品・サービスの改善とアイデア
どうよ さん
投稿日：2021/06/29
ダスキン商品は、レンタル商品も洗剤、スポンジも気に入って使っています。私は商品名が長いような気がします。その通りの商品名なので、わかりやすいとは思うのですが、注文の際には、正直、面倒くさいなと思うことがあります。ときには、ユーモアも入った商品名はいかがですか。
担当者からのメッセージ
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
リーコ さん
投稿日：2021/06/29
すっきり除菌モップを使わせてもらっています。月に数回のモップがけはとてもスッキリして気持ちがいいです。ただ取り付けが非常にやりにくいです。もっと簡単にしっかり取り付けられるように改善をお願いします。歳取った母がやろうと思ってもできません。簡単になればやる気も出て来ると思いますがつい取り付けが面倒くさいと思うようで、さあやろうとは思えないようです。
改善をお願いします。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
安藤もと子 さん
投稿日：2021/06/29
浴室用浄水シャワーを使っています。洗顔をする時最後にシャワーで洗い流しますが、水流が強く感じます。もっと柔らかい他社のような水流にして頂けないでしょうか？
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただきましたご意見は、今後の開発の参考にさせていただきます。シャワーヘッドの水流に関しましては様々なお声をいただいており、今後シャワーヘッドのバリエーションの追加も検討してまいりますのでよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
よし子 さん
投稿日：2021/06/28
以前、浴室用浄水シャワーの投稿させて頂きました 。グレーの 部分 細いので 太く 回しやすく 出来ますか？
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。前回も回答させていただきましたが、ロックリングの太さに関しましても、簡単に外れてしまうことがないことを優先した設計となっております。なお、長期ご使用の場合に熱や塩素でパッキンが傷んでロックリングが回りにくくなることもございますので、長期間ご利用いただいている場合は、お店にご相談の上パッキンを交換いただきますようお願い申し上げます。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
えり さん
投稿日：2021/06/28
水筒や麦茶の容器を洗えるような棒付きの台所スポンジがあればいいなと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みさ さん
投稿日：2021/06/26
スポンジもモップも大変使いやすいです。色々試してます！
提案ですが、台所用スポンジで今の時期によく使う、水筒用のスポンジがあると便利かと思います(*>∀<)よろしくお願い致します！
担当者からのメッセージ
弊社商品をご愛顧いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2021/06/24
陶器で出来ている小さな加湿器を見かけます｡ダス犬で販売してください。プラス中に入れるアロマオイルも販売して貰えると嬉しいです。是非検討してください。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただき、ありがとうございます。現在、ダス犬グッズとして販売されているのは大阪・吹田市の『ダスキンミュージアム』の来館記念グッズとしてクリアファイルとメモ帳とボールペンのみとなっております。
また、商品化されました際はお知らせが出ますので、ダス犬特設サイトやダス犬のInstagramをチェックいただければと思います。
いただきましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
キョンの飼い主いまはぶよぶよだ さん
投稿日：2021/06/23
DDuetポイント交換に関してなのですが、交換する日時指定を、発表するときと発表せずにお楽しみ感でやる様な、そんな時もあって良いと思います。
担当者からのメッセージ
ポイント交換についてのご意見ありがとうございます。
日時を予告せずにお楽しみで公開するのもいいですね。
現在はシステムの仕様上、日時が表示されてしまうのですが、今後のサイト改善の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
りん さん
投稿日：2021/06/23
さらっと油を気にいってます。サラダにそのままかけているのですが、口が大きくてドバッと出ます。せめて市販の物ぐらいにして欲しいです。
担当者からのメッセージ
さらっと油をご利用いただき誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
yoo さん
投稿日：2021/06/23
トイレ、お風呂用の洗剤ボトルは透明な物にして欲しい。残量がわかるので。可視化することで早めに補充も出来る！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ちか さん
投稿日：2021/06/22
リーフ型のスポンジは、女の人の手のサイズにピッタリです。手のひらの中にすっぽりはまり、堅い面のところが少ない分、最初から柔らかいです。このリーフ型の三色をセットで、販売してほしいです。カラフルとモノトーンで、販売したらもっとたくさんの人が、注目してくれると思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みい さん
投稿日：2021/06/22
モップの色をレインボーにしてみる。単色ではなくミックスしてみる。
担当者からのメッセージ
斬新なご提案をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ビーバー さん
投稿日：2021/06/22
これから暑くなると水筒の使用頻度高くなってくるので水筒の中を簡単に洗える柄付きで水筒内にぴたったり入る円筒形のスポンジのついた道具があると助かるのですが。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さっちゃん さん
投稿日：2021/06/22
レンジまわりふきんですが、今の半分位の大きさもあると、洗ったり、絞るのも楽なので作って頂くと嬉しいです。手が痛いので分厚いと絞りにくいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あや さん
投稿日：2021/06/22
ポイントで応募の商品に魅力を感じません。
アルコール系はもう市場に出回っているので欲しいと思わない…
もれなくもらえる商品、夏向けの、ドリンク、冷感系、美容系など、ダスキン商品とは違うものを入れると良いと思います！
ミスタードーナツの商品券とかも良いと思います。
担当者からのメッセージ
プレゼントに対するご意見ありがとうございます。
プレゼントについては、ダスキンの商品を知っていただくきっかけになればという思いがあります。美容系、ミスタードーナツ商品券など、今後のプレゼント賞品選定の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
蓮ナイト さん
投稿日：2021/06/22
ウォーターサーバーの本体の背丈をもっと高くして欲しいと思いました。身長のある男性には蛇口が低めに感じます。デザインは悪くないと思いますが、色が何色かあって、家の雰囲気に合う色を選べたらなと思いました。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。また。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
のび さん
投稿日：2021/06/20
DDuetに登録したメアドに、交換日が近くなったら、交換日がもうすぐですみたいな通達が欲しいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。また。貴重なご意見をいただきありがとうございます。DDuetを活用した交換日の連絡方法については現在検討をしております。システム開発上お時間を要しますが前向きに検討を進めて参ります。
DDuetサイトについて
くみさん さん
投稿日：2021/06/19
ダスキンのお掃除道具を使って、1分間お掃除動画を募集して、優勝者には特典が貰えるというのはどうですか？リビング編、キッチン編、トイレ編、お風呂編～ダスキンの商品は凄くいいのでもっと多くの人に使い方を知って欲しいです！
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
SNSなどで企画すると楽しいかもしれないですね。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
にゃん さん
投稿日：2021/06/18
ヘルス&ビューティについて。
先日、他のメーカーさんで、化粧導入水というものを拝見し、テスターをしました。しっとりと入っていく感じがし、気持ち良かったです。ダスキンさんでも、取り扱いできないでしょうか？
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ricoco0825 さん
投稿日：2021/06/17
ミスタードーナツをお得に買えるクーポン以外にも様々なクーポンをもらえるチャンスがあれば、より良くなると思います。ポイントで応募するプレゼントは、当選人数を更に多くするとより良くなると思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
ミスタードーナツクーポン以外に会員様特典としてハウスクリーニングなどのサービスにご利用いただけるクーポンもございますので、ぜひご活用ください。
プレゼントに対するご意見も今後の参考にさせていただきます。
▶DDuet会員特典はこちら
商品・サービスの改善とアイデア
和田悦子 さん
投稿日：2021/06/17
玄関マット
について、色合いも大きさも満足ですが、一点だけ、吸水性が高いと大変良いと思います。
雨の日や水遣り後の濡れた靴は、マットで拭って入っても石のタイルの玄関に足跡が付きます。
水に濡れたタイルはモップでも拭い難いので、玄関マットで防ぐことができれば大変助かります。ご一考ください。
担当者からのメッセージ
いつも家庭用玄関マットをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。マットの機能性について今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひな さん
投稿日：2021/06/16
おいしい水プチ3の浄水、原水の表示のシールが剥がれてきます。どうにかなりませんか？
担当者からのメッセージ
いつもおいしい水プチ3をご利用いただきありがとうございます。
切替表示シールは通常使用では剥がれにくい仕様となっておりますが、洗剤の影響などで剥がれてくる可能性もございます。また中性洗剤以外の洗剤がシールにかからないようご注意ください。
剥がれてしまった場合は、お店にご相談いただきますようお願いいたします。お手数ですが、ご理解いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
あきちゃん さん
投稿日：2021/06/16
ダスキン商品の在庫確保に関して、 ダスキン商品で気に入った商品を購入しようとすると待たされます。欠品や入荷待ち。在庫確保を充分にしてから販売されることをお願い致します。 スースーの夏掛けはこれから使用するのに入荷が8月中旬では購入しても使える期間が短いです。 他の方もダスキンは注文すると商品が無い、今欲しいのに入荷に時間を要するからチラシをもらっても見ないで捨てると仰ってました。 充分に在庫確保してください。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後は今まで以上に精緻な数量予測を立て、極力欠品を起こさないような商品調達を心がけてまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
ききょう さん
投稿日：2021/06/15
くん煙カビガードを梅雨の合間に使ってみようと思い開けてみましたが、プラスチック容器の透明シールのちょっとしたつまみがないため開けにくく、薬剤師缶の入っている袋も固くて開けにくく、水袋も切り込みがなくその都度ハサミを使う事になり始めるまでに時間がかかりました。スムーズに開けれるよう工夫をお願いします。
担当者からのメッセージ
くん煙カビガードをご利用いただきましてありがとうございます。また、ご不便をおかけしたようで申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
わわわん さん
投稿日：2021/06/15
今、登録したところです。ダスキンを毎月何種類も使用しているのに気付かなかったとは残念です。ポイントが支払いに、小物希望商品購入に、レンタルお試しに、等使用できれば私は嬉しいです。或いは、交換商品がもっと豊富に用意していただけたら嬉しいかな？
担当者からのメッセージ
日頃のご愛顧ありがとうございます。たくさんご利用いただいているにもかかわらず、十分なご案内ができていませんでしたこと、申し訳ないです。これからはどうぞ、DDuetサイトへ遊びにきてくださいね。
さて、商品のご利用の有無にかかわらず貯めていただけるポイントは、金銭的価値を持たせていないため、商品購入やレンタルにはご利用いただけないのですが、お愉しみ企画としてご用意しているプレゼントにご応募いただけます。ぜひご興味のあるプレゼントがありましたらご応募いただき、お愉しみいただければと思います。また、交換商品へのご意見も今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
健ちゃん さん
投稿日：2021/06/14
オーダーマットの記入用紙に出来上がった時どちらが先にお届けしたらいいか、の欄があるといい。
もらう側も、届けてもらう人にもお手間がかかる。
両方みせてもらってから決めましたが、
ありがたいと思いつつ留守レンタルができなくなるので。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。オーダーシートの内容について今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
なかちゃん さん
投稿日：2021/06/14
車内用のハンディクリーナーがあると助かります。子供を乗せるとすぐに汚れるからレンタルしたいです。
しかも、充電式で、いつでもお掃除OKの物
。
よろしくお願い致します。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また商品のご要望いただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
福ちゃん さん
投稿日：2021/06/13
スプレー付きの洗剤。商品自体はとても気にいっているのですが残り少なくなった時に、洗剤に浸かっているスプレーの先端が見えずになかなか思う様に、洗剤を最後までスプレーで使い切る事ができません。 容器の底の部分か、側面を一部透明にして頂けたらと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆきゆき さん
投稿日：2021/06/13
台所用洗剤のフタ、フタが開かないよう上からシールを1枚貼ってほしいです。傾けた時フタが、ゆるかったりすると勝手に開いて、中身が溢れてしまいそうです。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつも台所用洗剤をご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしており申し訳ございません。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
マッツ さん
投稿日：2021/06/12
ピュアコロンをトイレに置いていましたが、便器の中にスッポリ落としてしまい、水道工事屋さんに来て取ってもらい25000円の出費に。可愛い形状ですが、台座にはめて使うタイプにすれば落としにくく、また落ちても便器の中まで入らないのでご検討お願いいたします。
担当者からのメッセージ
いつもピュアコロンをご利用いただきありがとうございます。また,貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2021/06/10
先日、妹から油汚れ用洗剤で換気扇キレイに落ちたよ!って言われ私も試してみました。あの頑固な汚れが油汚れ用洗剤を振りかけただけで、使い古しのダスキンのスポンジで簡単に落ちたんです!!本当に驚きです!感謝します、ちなみに手に密着する使い捨て手袋なんてあるでしょうか?あったらすみません。なければあったらいいなーと思いました!!色んな商品使ってますが新たな発見がこれからもあると楽しいなと思います!ありがとうございます!!
担当者からのメッセージ
DDuetサイトについて
みぃっちょ さん
投稿日：2021/06/10
サイト訪問で貯まるログインポイントをアプリでのログインでもつけてほしいです。
アプリから見る方が多いので、ポイントがたまりやすくなって嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
アプリでは都度ログインがございませんが、ポイントは同様に進呈されます。詳しくは下記をご確認ください。
▶よくあるご質問「ログインポイントはいつ進呈されますか？」
商品・サービスの改善とアイデア
みよ さん
投稿日：2021/06/10
ダスキンボディミルク
ローズ復活、切に願います。
香りからも、潤う気がします。
担当者からのメッセージ
日頃は、ヘルス＆ビューティの商品をご利用くださりありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
リーコ さん
投稿日：2021/06/09
浴室用浄水シャワーを使わせて頂いています。もう少しスタイリッシュなデザインになれば、ヘッドをステンレスにするとか…平べったく少し大きくするとか…スタイリッシュになればお友達にも是非薦めたいと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。シャワーヘッドのカラーやデザインのバリエーションのついて様々なお声をいただいており、今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みーくん さん
投稿日：2021/06/08
ボトルのデザインがもう少しオシャレになると良いです。
ツリーコロンはすごくかわいい。スプレータイプの洗剤のボトルのデザインが古臭い。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
とし さん
投稿日：2021/06/08
こんにちは。配達して頂いている方にも提案したのですが、浴室用浄水シャワーの水を手元で止まれる様に是非して欲しいです。ずっとお湯が出っ放しです。そんなに難しい事では無いと思うのですが…よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
手元ストップ機能の付いたシャワーを開発してほしいとのお声は多くいただいており、前向きに検討させていただきたいと思います。
DDuetサイトについて
Maria さん
投稿日：2021/06/08
DDuetのサイトやアプリがピンク色が基調なのは可愛いと思うが、特にアプリはピンクが単調で見づらいし、「家事＝女性＝ピンク」の固定概念がきついように感じる。サイトデザインの意思決定者に女性が少ないorいないのではないか。女性利用者が多いサービスだからといって、必ずしもピンクにこだわる必要はないのではないかと思う。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
弊社は昔から、家庭用商品・サービス＝ピンク、事業所用商品・サービス＝ブルーを商品カタログなどでも使用しておりました。
また、家庭用商品のお客様やDDuet会員様は、圧倒的に女性の方が多いため、サイトも女性を意識したやわらかい色合いに自然となっているかと存じます。いただいたご意見は今後のサイト運用の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ミーさん さん
投稿日：2021/06/08
カビ・ぬめり取り剤＆風呂・化粧室用洗剤の容器スプレー＆ノズルも付けられる仕様になりませんか。天井角などワンポイントで、目地など出来たらもっと洗剤の効果アップになりませんか？ノズルの付け替え出来るスプレーノズル考えて、欲しいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ペリー さん
投稿日：2021/06/08
台所用スポンジ抗菌タイプが耐久性もあってそこは満足なんですが､お弁当のパッキン外した溝とかが結構汚れるのでスポンジでは届かないのでブラシに持ち変えて洗います｡スポンジに耳や､尻尾みたいなのが付いていればいっぺんに洗えて便利だと思います｡
担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
よし子 さん
投稿日：2021/06/07
新しいMuKuモップクリーナーを現在使用中です。 ゴミパックが完全に隙間なく、入らない為か本体にこぼれます。 周りを拭く時間がパック取り替え時に必要です。 改善お願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。ゴミパックは奥までしっかりはまっていますでしょうか。また、フタはしっかり閉まっていますでしょうか？以上をご確認いただき、ゴミのこぼれが改善されないようであれば、一度ご担当店に相談くださいますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
よし子 さん
投稿日：2021/06/07
浴室用浄水シャワーを使用中ですが、仕事をしている為、ポストでの交換です。 シャワーヘッドの開閉は固くて毎回苦戦します。回すタイプではなくスムーズに交換出来ると助かります。
担当者からのメッセージ
いつも浴室用浄水シャワーをご利用ありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
シャワーヘッド部は使用中に簡単に外れてしまわないような設計にしております。また指先ではなく、親指と人差し指の側面をグレーのロックリングを合わせるように開けると開けやすいように設計しています。個装袋のイラストを参考いただければと思いますのでよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
もりこ さん
投稿日：2021/06/07
梅雨時期の洗濯の臭い取りに、マグネシウムの粒が入った商品が市販でもあります。 洗濯漂白剤と併用できるようにしたいです。 ダスキンでもお取り扱いしてほしいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
みーこ さん
投稿日：2021/06/06
いつも楽しみで、サイトにお邪魔させて貰っています！
今日久々にお邪魔させて貰ったら、プレゼント応募の所で、とても可愛いダス犬と、大好きなシミーキャットの蚊遣りが出ているではないですか！！
応募は当たらないので、是非販売して下さい！！
コロナがなかなか下火にならない上に、蚊の嫌な季節になってしまい泣…
こんな可愛いシミーキャットの蚊取りが有れば、何とか頑張って夏を乗り切れそうな気がします！
是非販売のご検討を、宜しくお願い致します笑！！
担当者からのメッセージ
いつも当サイトを御覧いただきましてありがとうございます。
「蚊遣り」をご評価いただきましてありがとうございます。こちらの「オリジナル蚊遣り」ですが、京都の「社会福祉法人 大照学園 授産部」の皆様に手作りで製作いただいております。
よって、量産ができず販売品としてご提供することが難しいのが現状でございます。どうかご理解賜れれば幸いです。
また、ご応募いただければ当選する可能性も出てきますので是非、ご応募をよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
のび さん
投稿日：2021/06/05
現実的に可能かどうか分かりませんが、癒しでグリーンを求める人が増えてます。が、自分でうまく植物を管理できない人も多くいます。グリーンの旬のレンタルがあったらいーなと思いました。このサイクルはこの鉢植え。とか桜の時期はミニ桜の鉢とか。4週ごとに1番綺麗な状態の鉢植えを家におく。
担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今のところ商品はありませんが、いただきましたお声を今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
文ちゃん さん
投稿日：2021/06/05
のんびり投票タイムズについての要望です。 DDuetポイント交換は応募済みに変わります。 投票に参加したら参加済みに変わると良いかなぁと思います。参加したのか分からなくなり、でも二度投票してはと思いそのままにしてしまいます。 ポイントプレゼントに当選しなかったのか、そもそも投票忘れたのか分かると思います。
担当者からのメッセージ
いつも「のんびり投票タイムズ」へご参加いただきありがとうございます。
投票に参加された後でも、画面の見た目に変わりがないため、ご不便をおかけしております。いただきましたご要望は今後のサイト改善の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴぺ さん
投稿日：2021/06/05
くらしキレイBOX、毎年お世話になってます♪ダス犬デザイン、とってもかわいいですが、いつかのキティちゃんデザインもかわいかったですねぇ。またコラボしてほしいです。
担当者からのメッセージ
いつもくらしキレイBOXをご購入いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴぺ さん
投稿日：2021/06/05
フリージーを使ってます。スタイルクリーナーも使ってます。高い所も、棚も、ついでに床までさっとお掃除できて、それをスタイルクリーナーで吸って、とても気に入ってます。が、床にはやっぱりくるくる動いてフィットするララが魅力的ですね。そこで！おそうじベーシック３みたいに商品を限定せず、床用モップとハンディモップをセットにするとお得♪みたいに、内容が選べるものがほしいです！よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。気にって使っていただけているとのこと、嬉しく思います。セットの内容について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まゆ さん
投稿日：2021/06/05
うるおいボディソープが大好きで使ってますが、ボトルにセットする際にとてもキツくて苦労します。
あと少し内容量を変更するだけでスムーズにセットできると思いますが
、ナチュのボディソープは簡単にセットできるのでそう思いました。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
ひよこ さん
投稿日：2021/06/03
みなさんの声にも多くみられますが、ポイント、コインの利用などわかりづらく期限もあるのでますます利用が困難に感じます 。わかりやすく、期限もなくすなど私たちのポイントなので、声を聴いてほしいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。『ポイント』は、ログインやレビュー投稿で付与され、金銭的価値は無く、プレゼント応募や交換にご利用いただけるもので、有効期限はポイントを獲得した日から2年後の12月までと長く設定しています。一方『コイン』は、DDuetモールやダスキンのコイン対象商品のご注文に対して付与され、1コイン＝1円の金銭的価値を有し、有効期限は1年間ですが、コイン付与日または利用日より自動的に1年間延長されますので、活用し続けると失効することなく永久不滅に近い性質を持たせています。但し、キャンペーンなどによる期間限定コインについては、付与月より翌3ヵ月末までの有効期限がありますので期限内にご利用ください。なお、『コイン』は失効の30日前と10日前には、失効のお知らせメールを会員登録時にいただいたメールアドレスにお送りしています。
▶ポイントとコインの詳細についてはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
ひよこ さん
投稿日：2021/06/03
いつも使っていていろんな意見や希望が多々感じるのですが、このご時世なので地域別のモニター会議のような意見交換会をしてほしいです。声を直接届けたいと思うことがたくさんです。zoomなどで県別に募集参加がしたいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
ダスキンには「WiWi」というお客様のお声をお聞かせいただくモニター制度がございます。
不定期で募集をしておりますので、DDuetメルマガやホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。
▶ダスキン WiWiはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
ひよこ さん
投稿日：2021/06/03
ダスキンスポンジを利用していて、大きさにバリエーションがほしいと思いつづけています。大中小と使い分けしたいのです。
担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
キッコロ さん
投稿日：2021/06/03
だいぶ前だと思いますが以前年末に販売するくらしキレイBOXに入ってる洗剤でガラス用洗剤、カビ取り洗剤という表示がわかりやすくよかったです。
今は風呂、化粧室洗剤とおおまかにまとめすぎてると思います。あと3つは台所だけの洗剤ではなく1番毎日使うお風呂場、台所は必ず入れて欲しいです。
あとオマケで入ってるスポンジは正直捨てます。
以前キティちゃんのスポンジは擦っただけでボロボロになりました。そんなに力は入れてません。改善をよろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつも弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
製品名に関しましては、製品の統廃合で多少の名称変更はございますが、これまで大きな変更は無いかと思っております。
ご指摘はキティちゃんのエコスポンジのことでしょうか？
白のメラミンフォームのスポンジの事でしたら、エコスポンジは白いのスポンジ部分が削れながら、汚れを落とす商品となりますので、ご使用いただくと、徐々にスポンジは削れていきます。
また、柔らかなスポンジのため、ざらざらとした面等にご使用いただくとボロボロとスポンジ部分がはがれることがございます。
ご理解いただけますようお願いいたします。
ご意見は、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
健ちゃん さん
投稿日：2021/06/03
台所用スポンジ リーフ型か使いやすいです。
手の小さい人、高齢者、握力低下に伴い今までは普通の使っていましたが、くらしキレイBOXに入っていたスポンジはよいです。
ぜひ3個入りも販売して欲しいです。
プレゼントにも最適。
担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
明美 さん
投稿日：2021/06/03
すっきり除菌モップとても良い商品で気に入っていますが、取り付けの際に着脱がもう少しスムーズに出来るといいなと思います。
年配の方には着脱に力がかかるので何か改善できないかと思います。若い人が不便に感じない事が年配の方にはちょっとした事が使いづらさにつながる様に思います。
宜しくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。着脱に関するご意見、今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
みかりん さん
投稿日：2021/06/02
商品を注文する時に担当者に届けてもらう欄があるのですが、もう少し詳しくして欲しいです。ショップにどのように伝わるのかわかりませんが、定期レンタルの次回交換日に一緒に届けて頂ければよいところを、商品が届いているからと、担当の方がわざわざ持って来てくれました。ショップに詳細が正確に伝わるようになれば、この様な事がなくなると思うので改善を希望します。
担当者からのメッセージ
いつもダスキンの商品をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
レンタル商品のお届けのタイミングによっては、せっかくご注文頂いた商品のお届けが遅くなってしまう場合がございます。少しでも早くお客様へお届けしたいという想いですので、申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。引き続きよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
アチャコ さん
投稿日：2021/06/02
初めて投稿します。
スタイルハンディシュシュを使い始めて半年位になります。ホコリが簡単に取れてとても便利に使わせていただいています。
1つ提案です。先のほうに汚れが沢山付きますが、反対の方は汚れが少ないので、モップをはずして先を入れ替えるといいなぁといつも思います。
改善してほしいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
みゅう さん
投稿日：2021/06/01
今日新しいダスキン届きました。が返信用の封筒を忘れているようです。担当者が持ってくるシステムをやめてポストトゥポストにして頂きたいです。改善強く強く願います。
担当者からのメッセージ
いつもダスキンの商品をご利用いただき誠にありがとうございます。返信用の封筒のお届けを忘れていたということで申し訳ございませんでした。
担当者お届けではなく、ポストに直接届くサービスも展開しておりますので、担当店までご相談下さいませ。引き続きよろしくお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
和弘 さん
投稿日：2021/06/01
ピュアコロンからツリーコロンに変わりましたが、見た目はとても良く香りも気に入って使用しておりますが、カバーの穴の数が少な過ぎの為に香り方が少ない様な気がします。
カバーを外して使用してみると良く香ります。とても残念に感じております。改善を希望します。
担当者からのメッセージ
いつもツリーコロンをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品改善の際の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
もりこ さん
投稿日：2021/06/01
マット選びのカタログ
イメージによって分けてあるので、記号がバラバラ、
柄を決めた後ダスキンさんに頼む時、記号だけだと間違う元です。
逆引きで記号順に載せて欲しい。
会えない時もあるので、よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつも家庭用玄関マットをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。さらに便利にご利用いただけるように今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
よし子 さん
投稿日：2021/05/31
MuKuモップクリーナー、ゴミパックからハズれ、少しこぼれます。なぜでしょう？ 改善お願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
ゴミパックは奥までしっかりはまっていますか。また、フタはしっかりしまっていますか？以上をご確認いただき、ゴミのこぼれが改善されないようであれば、一度ご担当店に相談くださいますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
よし子 さん
投稿日：2021/05/31
浴室用浄水シャワーを使用中ですが、取り外してカートリッジを入れ替えるのが、固くて回らず毎回苦戦します。 ボタン一つで開閉でき、誰もが簡単にカートリッジを取り替えられる様にできませんか？
担当者からのメッセージ
いつも浴室用浄水シャワーご利用ありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
シャワーヘッド部は使用中に簡単に外れてしまわないよう設計しております。指先ではなく、親指と人差し指の側面をグレーのロックリングを合わせるように開けると開けやすいように設計しています。
個装袋のイラストを参考いただき、わかりにくい場合はお客様係にお問い合わせください。また、どうしても難しい場合はお客様係が交換いたしますので、お申し付けください。
商品・サービスの改善とアイデア
ケキ さん
投稿日：2021/05/30
フロアモップとすっきり除菌モップをヘッド部分を取り替えるとか、1本のツールで使えたらいいと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みほちゃん さん
投稿日：2021/05/29
いつもダスキン商品利用させて頂いております 、ありがとうございます 。 オーダーメイドマットを敷いていますが、置き方を最近縦に置くようになって、デザイン柄が縦に置いても、違和感ないようなデザイン柄を増やして欲しいです 。 縦に置くことで、玄関でしっかり靴の汚れを落としてうちの中に入ってくるようになったので、縦横置いても、素敵なオーダーメイドマットデザイン柄を希望します。
担当者からのメッセージ
いつも家庭用玄関マットオーダーメイドタイプをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
順子 さん
投稿日：2021/05/29
以前車の中の臭いを取る固形の消臭剤があったと思いますが…車用の消臭芳香剤があったらいいな！と思います。
ダスキンの芳香剤は臭いがいいので…車用を是非発売してほしいです。仕事が外回りなので１日の大半を車ですごすので、癒されたいです！
担当者からのメッセージ
弊社芳香剤をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ファイン さん
投稿日：2021/05/29
エレクトロンの色、3色ありますが、パープルを除いての色は、派手な色で、時代のズレを感じる。
若い世代に受け入れてもらうには、シンプルなモノトーン(スポンジにありようなグレー、ブラック、ホワイト)などを取り入れて欲しい。
若い世代は、トータルでシンプルを求めていると思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。カラー展開について、今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
順子 さん
投稿日：2021/05/28
浄水器、シャワーヘッドなど単身者や1人暮らし、少人数むけの容量、金額も少し安めの商品が出ると助かります。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひよこ さん
投稿日：2021/05/28
長年レンタルモップなどの商品を利用していますが、 担当店とは付き合いも長く、ダスキンの利用も長期というのに 長期利用の特典やサービスがまったくないのが残念です 。 これからも楽しくお得に利用したいので、長期特典などの付加価値ができてほしいです。
担当者からのメッセージ
いつもダスキンの商品をご利用いただき誠にありがとうございます。ダスキンでは現在DDuetコインを展開しており、レンタルなどのご利用金額に応じてコインが貯まるようになっております。
貯まったコインは（1コイン＝1円）として、優待券に交換頂くことでレンタル商品のお支払い、また、宅配便お届けの商品やサービスにご利用いただけます。ぜひご利用ください。。貴重なご意見ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
※コインプログロム導入店限定のサービスとなります
DDuetサイトについて
ひよこ さん
投稿日：2021/05/28
皆さんの声や意見に多々コインやポイントについての要望がありますが
、本当に疑問になります。期限が短く失効になる人が多いようですが
、失効したポイント、コインのそもそもの行方は・・・？
ダスキン側が利益を得ることになるのかななどと疑問になります
。期限を長くすることや使いやすくすることで皆さんの利用がしやすくなると思うのですがいかがでしょうか。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。『ポイント』は、ログインやレビュー投稿で付与され、金銭的価値は無く、プレゼント応募や交換にご利用いただけるもので、有効期限はポイントを獲得した日から2年後の12月までと長く設定しています。
一方『コイン』は、DDuetモールやダスキンのコイン対象商品のご注文に対して付与され、1コイン＝1円の金銭的価値を有し、有効期限は1年間ですが、コイン付与日または利用日より自動的に1年間延長されますので、活用し続けると失効することなく永久不滅に近い性質を持たせています。但し、キャンペーンなどによる期間限定コインについては、付与月より翌3ヵ月末までの有効期限がありますので期限内にご利用ください。
なお、『コイン』は失効の30日前と10日前には、失効のお知らせメールを会員登録時にいただいたメールアドレスにお送りしています。ポイントとコインの詳細については、こちらよりご確認ください。
▶ポイントとコインの違いについてはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
ひよこ さん
投稿日：2021/05/28
すっきり除菌モップを利用していますが、モップ本体が匂ってくるのです。水あらいなどしていますがこちらを除菌消臭タイプのものにしてほしくなります。せっかくの除菌モップなのに、本体が嫌な臭いになるのは 残念です。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
すっきり除菌モップは、1回使い切りの商品として開封後すぐにご使用いただく商品となっております。使った後はお客様で水洗いをしていただく必要はございません。
すっきり除菌モップの薬剤は消臭剤も含まれており、水洗いをされますとその成分が落ちてしまいますので、使用後は水洗いはせずに袋に入れて、交換日まで保管いただけますでしょうか。
引き続きよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ひよこ さん
投稿日：2021/05/28
お風呂の掃除用品で風呂釜クリーナーを他社製品で使っていますが、 ダスキンでも同様のものがあると試してみたくなります 。 定期的に利用しているので、お徳用サイズなどのものが欲しいのです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まいまい さん
投稿日：2021/05/28
おそうじベーシック3の外袋に玄関ドアにかけられるような工夫があると助かります。玄関外に直置きでは雨等の時は汚れますし、ポストに入らない時など、ドアにかけられれば清潔なまま開封出来ます。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
おそうじベーシック3など、使い終わったモップが直置きにならないような工夫をお届け方法含めて検討いたします。引き続きよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
たろママ さん
投稿日：2021/05/28
DDuetモールを通して購入するとコインが貰えるのは良い事ですが、付与までに時間が掛かり過ぎるので、改善して欲しいです。
担当者からのメッセージ
DDuetモールをご利用いただきありがとうございます。コイン付与につきましては、各ショップ様からの確定データを待ってからの付与となるため、原則3～4カ月ほどお時間を頂戴しております。何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
渡久美さん さん
投稿日：2021/05/28
モップを、レンタルしてますが、汚れたモップを、入れるレンタル袋、ふたがチャック袋だったら、いいのにと、毎回、思ってます
。
仕事があり、日中の交換は、手渡しでは無いから
、家の外の置場所に、入れておくのですが
、衛生的に、口を縛ったり、輪ゴムで閉じたりしています。
縛るには、少し袋が小さいし、輪ゴムだと、急いでるとき、用意するのに慌てます
。多忙だから、早めにモップ交換の準備をしておく時も、汚れたモップを、入れるレンタル袋、口がそのままだと、気になります。
切り込みを入れて、軽く結べるような袋か、
チャック袋のようなレンタル袋だと、いいな、と日頃から、思ってます
。
御一考、頂けたら幸いです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
お使いいただいたモップを毎回工夫してご返却いただきありがとうございます。頂いたご意見は今後の開発の参考にさせていただき、衛生的にご返却頂ける方法を検討して参ります。引き続きよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
はとこ さん
投稿日：2021/05/27
ペットが使う食器は特別ヌルヌルするものです。
ペットと暮らす人ならわかると思います。
普通の洗剤では落ちません。
ペットの食器専用のスプレーなどあれば助かります。
我が家ではクエン酸水でスプレーします。
スッキリ落ちます。
ダス犬デザインでイケると思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
そーよ さん
投稿日：2021/05/27
消毒モイストベールを、使わせてもらってます。
UVも入ってたらなあ、と、思います。(私って、欲張り？)是非、開発よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
日頃は、ヘルス＆ビューティの商品をご利用くださりありがとうございます。いろいろな成分が入ると便利ですが、その分使用感の満足度が減少する場合がございます。できましたら、消毒モイストベールを塗布して乾いてから、ダスキン UVケア ミルクをご使用いただければと思います。もちろんいただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
さっちゃん さん
投稿日：2021/05/27
5月27日13:00から、の蚊取り線香
2500ポイントで交換ですが、
13:00前から、スタンバイしていて、13:00と同時に申し込みしたのに、すでに定員に、達しました。と案内表示がでました。
抽選でのプレゼントは、なかなかあたらないので、先着だったら？と思い応募したのに！
時間前からの応募でも申し込めるのかなぁ？と思ってしまったのですが？
せっかくポイント貯まってるのに、これでは、使いみちないし、何のために、ためてるのかわかりません。もっと、ポイントが有効に使えるようになりませんか？
DDuetは、毎日楽しみにみている、サイトなのに。残念です。
担当者からのメッセージ
この度、 「重要なお知らせ」に掲載しておりますとおり、5月27日13:00より応募受付開始の 「【2,500ポイント消費】ダスキン かとりせんこう＜防除用医薬部外品＞を2日間×先着500名様（合計1,000名様）にプレゼント！」 につきまして、13:00～14:00の間、応募できない状態となっておりました。ご迷惑おかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、再発防止に努めてまいります。
DDuetサイトについて
mayu さん
投稿日：2021/05/27
先着プレゼントの蚊取り線香。13：00時報と同時にポチしましたが定員になりました。て不思議ですね。
担当者からのメッセージ
この度、 「重要なお知らせ」に掲載しておりますとおり、5月27日13:00より応募受付開始の 「【2,500ポイント消費】ダスキン かとりせんこう＜防除用医薬部外品＞を2日間×先着500名様（合計1,000名様）にプレゼント！」 につきまして、13:00～14:00の間、応募できない状態となっておりました。ご迷惑おかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、再発防止に努めてまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
おこげん さん
投稿日：2021/05/27
10 年近くモップの方を利用させていただいておりますが、いまだに現金払いしか利用できず残念です。キャッシュレスの時代なので、カードでの引き落とし出来るように改善お願いいたします。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
店舗によりクレジットカード払いに対応できる場合もございますので、一度、弊社コンタクトセンターにご相談いただけると幸いです。
▶ダスキンコンタクトセンター：0120-100100（8-20時）
商品・サービスの改善とアイデア
kyoko さん
投稿日：2021/05/26
すっきり除菌モップですが、届いたその日から1週間程しか濡れてないので、できれば残りの2週間も使えるように専用とかのスプレーをつくってほしいです。なんのために注文してるのかわからない。頼んだなら4週間ちゃんと使いたい。
担当者からのメッセージ
DDuetサイトについて
ハルまま さん
投稿日：2021/05/26
みなさんの投稿記事のアップが遅いです。
1ヶ月前なので、新鮮味がありません。それに、読む気になれません。
せめて、2週間前のをアップして欲しいです。スピードアップは、大事だと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
いただきましたご意見やアイデアは、ご意見をいただきました商品の開発担当もしくは、サイト、サービス担当がそれぞれ拝読し、回答文を作成しております、各担当からの回答が全て戻ってきたタイミングで、事務局で校閲をし、サイト更新作業をしております。
特にGWなど長期休暇の後は、通常より更新がどうしても遅れてしまいます。何卒ご理解のほど、お願いいたします。
弊社からの回答をお急ぎの案件は、ホームページのお問い合わせよりお寄せいただけると幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
みぃちゃん さん
投稿日：2021/05/26
羽毛ふとん.毛布専用洗剤のボトルタイプがあったらいいなと思いました。試しに、フリースの衣類を洗ったら、仕上がりの肌触りが気持ちよかったです。ダウンジャケットはもちろん、衣類洗いに1包は多いので‥‥
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
サイトウ さん
投稿日：2021/05/25
UVケアミルクを愛用しています。箱が開けやすいユニバーサルデザインになったのに、その上にテープを貼られては何の意味もありません。しかもテープがとても剥がしにくいのです。開け口のテープは、ない方がいいと思うのですが。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いいただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
kkhg さん
投稿日：2021/05/25
ダスキンワゴンのコインパーキングが別料金とのこと。我が家はたまたま契約駐車場が空いていた時間帯だったので該当しませんでしたが、基本料金に含め、該当なければ割引…のが抵抗感が少ないかなと思いました。室外機の清掃もあればちょっと嬉しいですね。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただき、ありがとうございます。
駐車料金については、地域や場所等により金額が一律でない為、サービス料金に含めることは難しいと判断しております。
事前にご説明し、駐車料金が発生する場合のみ別途実費をいただいております。
また、室外機の清掃は、現在受けたまっておりますが、対応店が限られており、対応できない店もございます。
又、高所や足場が悪い等、設置状況によっても清掃作業が出来ない場合があります。
何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い致します。
商品・サービスの改善とアイデア
カヨ さん
投稿日：2021/05/25
フロアモップクリーナーの吸引をもっと強力にしてほしい。ペットを飼っているので。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。またモップクリーナーについてご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ポーちゃん さん
投稿日：2021/05/25
蚊取り線香の先着1,000名プレゼントの実施月日が 、2022年5月27日までとなっています。年度誤りかと思います。
担当者からのメッセージ
ご指摘ありがとうございます。
お問合せいただきました先着プレゼントに関しまして、
数量に達するまで掲載を行うことから、応募期間を1年間設けさせていただいております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ハルまま さん
投稿日：2021/05/22
風呂・化粧室用洗剤の詰め替えですが、袋の注ぎ口をプラスチックネジに変えて下さい。くらしキレイBOXにある容器が260ｍLなので、余りますので、保存に困ります。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
なのはな214 さん
投稿日：2021/05/22
油っくりんナイスを気に入って使ってます。使う度に、網の部分を洗うので、ふちが破れてきました。
網の部分だけ単品で購入したいです。
担当者からのメッセージ
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
他にもそのようなお声がたくさん出るようであれば検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
関口 美樹 さん
投稿日：2021/05/22
くらしキレイBOXに入っていた、葉っぱの形のヘラ？が気に入っています。単品で販売していただけないでしょうか？正式な商品名がわからず私が検索できていないだけで売っているのでしょうか？ＩＨクッキングヒーターの周りを掃除するのにちょうどよいです。穴がありひっかけ収納ができる点も気に入っています。もし、単品で販売していないようでしたら、商品化お願いしたいです。
担当者からのメッセージ
いつも弊社商品をご愛用いただきありがとうございます。
リーフ型のスクレーパーですが、くらしキレイBOX限定商品のため、現在は販売をしておりません。現状、再版の予定はございません。大変申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
シャンシャン さん
投稿日：2021/05/22
応募の終わったものは、すぐに削除したほうがいいとおもいます。いつまでもあると画面が見づらいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。現在は、応募期間が終了した後も、詳細画面にて発送時期を載せているため、お届けが終了するまで掲載を残しております。ご不便をおかけしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
サザエ さん
投稿日：2021/05/22
五徳などを洗える、洗剤付きのスポンジが一回ずつ使いきれるサイズの小さいものがあると良いです。
私は、毎回、ちぎって少しずつ使っています。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
なかみー さん
投稿日：2021/05/21
くん煙カビガードが気に入っていますが蓋となるシールが剥がしにくいのでつまめる部分があると助かります。
担当者からのメッセージ
くん煙カビガードをご愛用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
関口 美樹 さん
投稿日：2021/05/21
吸着トイレの消臭シート カベ用 モロッコタイル(ブルー)という商品が当たる抽選がありました。
我が家は子どもがまだ小さいので、ダス犬のピンクとブルーがあると嬉しいです。
また、抽選が当たるまで待てないので販売でお願いしたいです！！
また、1階と2階の使用頻度が違うので、レンタルより、好きな時期に交換できる販売を希望します。
ご検討いただけると幸いです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ピーチ さん
投稿日：2021/05/21
キッチンで食器を洗うときに、カレーのルーとかミートソースなどギトギトした汚れをさっととれるスクレーパーがあると、いいなと思います。これがあれば台所洗剤も少量ですみます。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
メダカ さん
投稿日：2021/05/20
入浴剤の詰め替えが欲しいです！日用品からエコになりたいです。
容器まで買い替えるのがもったいないです。
担当者からのメッセージ
いつも入浴剤をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みっちゃん さん
投稿日：2021/05/20
最近、スタイリッシュな形や色の商品が増えましたが、ダス犬の絵柄のものもあると嬉しいです。子供も喜びそうなダス犬お掃除グッズシリーズもお願いします。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただき、ありがとうございます。現在、ダス犬グッズとして販売されているのは大阪・吹田市の『ダスキンミュージアム』の来館記念グッズとしてクリアファイルとメモ帳とボールペンのみとなっております。
また、商品化されました際はお知らせが出ますので、ダス犬特設サイトやダス犬のInstagramをチェックいただければと思います。
いただきましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ぶんぶん さん
投稿日：2021/05/20
スタイルフロア ララに付いたホコリを舞うことなく取ってくれるモップクリーナーがあったらなぁと思います。
ララに付いた大量のホコリを吸い取るのが大変(ホコリが舞うような気がします)で、現在ハンディモップのみ利用しています。
クリーナーの形状をモップ全体を包んでホコリを取り除くようなものにしていただけたら嬉しいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、大量のホコリを吸い取りたい、モップ全体を包んでホコリを除くような形状に、というご意見ありがとうございます。
現在のクリーナーは、様々なモップ形状に対応することができるように、またホコリの舞い上げも極力抑えられるよう検討して、今の形にさせていただいております。ご理解いただきますようお願いいたします。
ご意見は今後の参考とさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ヒツジの さん
投稿日：2021/05/20
キッチンの浄水器のハンドル、角度上から浄水→原水→シャワーとなっていますが、この順番を逆にして欲しいです。一番下の角度で大きい深底のお鍋などを洗っていると、鍋に当たってシャワーから原水になったり浄水になったりします。一番上がシャワーだったら当たらないのにと、大きな鍋を洗うたびに思います。ぜひご検討お願いします。
担当者からのメッセージ
いつもおいしい水プラス2をご利用いただきありがとうございます。おいしい水プラス2の切替レバーは、お米を浄水で洗うときなどに誤ってレバーが切り替わると、浄水に原水が混じってしまうという商品テスト時の問題点を解消するため、浄水モードがレバー上という設計にしました。
他社と異なり、浄水器自体が動くようにしておりますので、洗い物時にはややレバーを右奥にするなどでご対応ください。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解くださいようお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
もりこ さん
投稿日：2021/05/20
すっきり除菌モップモニターしました。
除菌剤がついているモップで、1回だけしか効果がないと言われました。
チラシには週一がオススメと書いてあるので、何回も使えるのかと思い
モニターし、続けようと思っていましたが
、残念です。
何度か使えるといいと思います。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
ラーテー さん
投稿日：2021/05/20
オート機能のハンドソープ、便座除菌、手指消毒の1回に出る量を増やすか調節機能をつけて欲しいです。手指消毒は特に2回を推奨よりも、1回で済むようにして欲しいですし、全て量が少なくてイライラします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
手をかざした際の1回の薬剤の吐出量につきましては今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
koiko さん
投稿日：2021/05/20
台所用スポンジ、大変気に入ってます。
同色の3個入りもあったら、嬉しいです。気に入って使ってる色を揃えたいのですが、そうなると単品しかなく、3個入りの方がお得なので、残念に思う時があります。特にモノトーンは、こだわりのある方も多いのではないでしょうか？
担当者からのメッセージ
台所用スポンジをご利用いただき、ありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Itsumi さん
投稿日：2021/05/19
スタイルクリーナー使い始めたらもう手放せない。実家を離れアパート暮らし、即ダスキン契約。ところがアパートって意外とコンセント使いにくい。あと50センチ位なのに長さが足りない。かといってわざわざ延長コードも使いたくない。お願いします。あと50いや30センチ、コード長くしてー
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、コンセントの長さについてのご意見ありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ひろ さん
投稿日：2021/05/19
トイレ用防汚剤を3年ほど使用しています。便座内に輪じみ、黒ズミができにくく気に入っています。しかし、気温が高くなる時期に防汚剤が溶けて変形し、容器からドロドロとはみ出してきてしまいます。
見た目もかなり、よくありません。
同じ効果のあるもので、液体型にするなど商品開発していただきたいです。
担当者からのメッセージ
いつもトイレ用防汚剤をご使用いただきましてありがとうございます。また、ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
にゃん さん
投稿日：2021/05/19
すっきり除菌モップを母が検討しているのですが…。取り付けるのは、簡単にいきましたが、裏返して使おうと思ったら、取り外しが固いと、連絡がありました。私がしても、滑らず固かったです。取り付け方、外し方にコツがあるのでしょうか？
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。
取り外しの際には、ハンドルを左右どちらかに傾けて本体をスライドさせ、モップをはずします。この時に滑らずに固かったという事かと思いますが、ハンドルを手前に45度程度傾けて、本体を手前から奥にゆっくりスライドさせると、かがまずに立ったまま簡単にはずせます。一度、お試しください。
下記pdfもご覧いただけるようでしたら、ご参照いただけると幸いです。
取り外しが固いというご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
▶すっきり除菌モップの取付方法はこちら（pdf）
商品・サービスの改善とアイデア
マシュー さん
投稿日：2021/05/19
風呂・化粧室用スポンジが大好きで、洗面所、浴室床、浴槽、小物と とても重宝しています。浴室用もあるのは知っていますし、使用経験もあるのですが少し大きくて私の手には、持て余すのでもっぱらこちらを利用しています。ただ色がシルバーとかあると浴室のトーンが落ち着くのにな！と思っています。大した要望でなくてごめんなさいですが台所用スポンジしかり、最近はお若い方でシンプルを好まれる方が多いのでは？と思い、投稿させていただきました、ピンクになって長いのでそろそろ色の変更など…ご一考下さい。
担当者からのメッセージ
いつも風呂・化粧室用スポンジをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
おさるさん さん
投稿日：2021/05/19
家庭用玄関マットの色は、グリーン、グレー、ブラウンの3色ですが、少し明るめのトーンの色もあるといいかなと思います。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
なべ さん
投稿日：2021/05/18
くん煙カビガードですが、使用後カビの発生が少なくなり、とても良かったです。只、臭いがきついので改善して欲しいです。
担当者からのメッセージ
くん煙カビガードをご利用いただきありがとうございます。使用後の香りが気になる場合は、換気時間を長めに取っていただくか、使用後に浴室全体をシャワーで一度流していただくと、香りが軽減されます。一度お試しください。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
マーブル さん
投稿日：2021/05/17
交換日の新しいモップでも、モップ根元にゴミが固まって毛玉のようになっていて気になります。いつも摘んで取ってから使い始めます。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。毎度お手数おかけしてしまい申し訳ございませんが、付着している物は洗浄工程で発生する繊維玉のようなもので、モップの性質上どうしても発生してしまいます。
できる限り除去してから出荷させていただいておりますが、今回、ご意見をいただきましたので、今後の参考にさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
マーブル さん
投稿日：2021/05/17
クリーナークロスキッチン用30枚入を愛用しています。床用ワックスの購入も検討中なのですが、手軽にワックスがけできるシートタイプ出来ませんか？
担当者からのメッセージ
いつもクリーナークロスキッチン用をご愛用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たーたん さん
投稿日：2021/05/17
台所用スポンジですが、環境に優しい商品があるといいかなと思います。例えば、へちまを使った物とか。ご検討ください。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
ブルーな さん
投稿日：2021/05/16
ポイントをためても、交換する商品があまりないので、ポイントがたまってもあまり嬉しくない。コインに交換できて、レンタル商品に使えるようになればいいのに、とよく思います。
担当者からのメッセージ
プレセントはダスキン商品を知っていただきたく検討しておりますが、ご希望のものがないとのことで、大変申し訳ございません。また、ポイントをコインに交換するという件については、ご購入により貯まるコインは金銭的価値があり、ご購入によらず貯めることのできるポイントは金銭的価値は持たないという理由から、ポイントをコインに交換することはできかねます。ご了承ください。
商品・サービスの改善とアイデア
まり さん
投稿日：2021/05/16
ハンドソープの持ち運びが出来るものがほしいです。液だとこぼれるのでペーパータイプの水でとけて泡がたつものがいいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
健ちゃん さん
投稿日：2021/05/15
台所用スポンジリーフ型が便利です。
段々握力が減り小さいのが使いやすくなりました。
3個入りのリーフスポンジが出ると経済的です。
是非ともよろしくお願いします
担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジリーフ型をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
マーブル さん
投稿日：2021/05/15
こちらに寄せられる商品の改善要望やアイデア、DDuetの感想などに対する回答が、事務的で少しトゲがあるような印象を受けます。例えば、｢そのような使用を想定していません｣や｢そのような声があがってきてはいません｣とか「変更の予定はございません」など否定する言葉。簡単に仕様変更や改善が難しいのは承知です。ダスキンユーザーが時間を割いて投稿してくださったコメントです。「そういった機能があると確かに便利ですね」「そういう使い方もあるのですね、ただ○○には気をつけてくださいね」など。ユーザーが欲しい回答はまずこういうものだと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
弊社からのご回答に対し、ご不快な思いがありましたようで申し訳ございません。
いただきましたご意見やアイデアは、ご意見をいただきました商品の開発担当もしくは、サイト制作、サービス担当が自ら拝読し、回答文を作成しておりますので、回答者は複数名となります。
ご回答文の文体が統一出来ていない旨、何卒ご理解いただければ幸いですが、今回、いただきましたご意見は、各回答者に共有させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
健ちゃん さん
投稿日：2021/05/12
ツリーコロンいい香りですが、キャップはまた使えるのでいいのですが、液が入っている部分を、約1か月しか持たないのに、入れ物の素材が強すぎる。もったいない。今のゴミ問題の時期には合わない。補充用は液だけパウチで、ボトルに入れるのでいいと思う。
担当者からのメッセージ
ツリーコロンをご利用いただきありがとうございます。保管中にボトルから香りが漏れないことや、輸送の安全面等から現在のボトル仕様となっております。環境対応も含めまして、よりよい仕様になるよう検討を進めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
商品・サービスの改善とアイデア
くまのプーさん さん
投稿日：2021/05/12
天然ゴム手袋ですが、よく右手の手袋が破れてしまいます。片方ずつ販売されていると嬉しいです。
よろしくお願い致します。
担当者からのメッセージ
いつも天然ゴム手袋をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
3m9k さん
投稿日：2021/05/11
モップ専用クリーナーについて、側面ずつのみで吸い取る機能じゃなく、
トンネルに通すようなＵ字のステーションで
両側面とも吸い込む仕様にして欲しい。
吸い込む時短とホコリ舞い上がり防止兼ねて
お願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
弓道一直線 さん
投稿日：2021/05/11
スタイルハンディ シュシュを使っているのですが、収納ケースが今一不安定で困ってます。
収納しているととてもスタイリッシュなのですが転倒事故（笑）が多発します。収納ケースの上部に穴が空いているのでそこにピッタリ合う吸盤を希望者に添付して頂けると助かります。初めての投稿なのでピントがずれていたらごめんなさい。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。シュシュのケースはスリムな形状を採用しており、どこにでも置けると喜ばれている一方、安定性に欠けるという声もいただいております。今後の商品開発時にはお客様の声を反映させ、よりよい商品にしていきたいと思います。
なお、シュシュのケースの後ろの穴は、フックにひっかけられるように設けてあります。よろしければそちらの方法も試してみていただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
たえまま さん
投稿日：2021/05/10
今、猫を飼っているのですが、季節の変わり目など、毛が抜けて大変です。ブラシか、撫でるだけで毛を絡めて、取れるなど、商品開発できないでしょうか？お願いします。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
せっかくですが、お掃除用品というよりは、専用のブラシのようなものになるかと思われますので、弊社ではお取り扱いが難しいかと存じます。ご理解いただけると幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
わきさち さん
投稿日：2021/05/10
すっきり除菌モップをお試ししました。モップ部分は厚手でしっかりしていて、両面使えてよかったです。モップの取り付けも使いやすく、また、しっかり挟み込まれるので、使っていてよれたりせず、使いやすかったです。拭きあともスッキリしてとても良かったです。
ですが、1回使いきりであること、と値段で断念しました。
モップ部分は４週間のレンタルで、モップの薬剤のみ別売りにできないでしょうか？
薬剤を浸すケース的なものと一緒にレンタルできれば、4週間、何度でも使えて、かつ、経済的であれば、継続して使いたいと思います。
ご検討ください。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
イチゴ さん
投稿日：2021/05/10
ツリーコロンを初めて購入しました。デザインは可愛くて、部屋にマッチして気にいりましたが、容量が四畳半ぐらいまでとの事で、使いづらいです。せめて6畳ぐらいまでの大きめ容量の商品を検討してほしいです。
担当者からのメッセージ
ツリーコロンをご購入いただきありがとうございます。貴重なごいけんをいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
のりっぽ さん
投稿日：2021/05/10
要望です。玄関マットやモップのレンタル期間ですが、1か月でなく、3か月で交換というスパンのがあったらぜひ、試してみたいです。玄関マットやモップなど使ってみたいサービスはありますが、子どもが皆巣立ち、夫婦世帯となった今、きれいには暮らしたいけれど、1か月スパンだとそんなに汚れないのでもったいないのでは、と思ってしまいます。まずはトライしやすい仕組み作りを検討して頂けると嬉しいです。その際は3→1に変更可能など柔軟な仕組みがあるといいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
申し訳ございませんが、ダスキンのモップやマットは、4週間お貸しして、4週間毎に新しい商品とお取替えをするレンタルシステムになっております。現在のところ、その周期やシステムを変更する予定はございません。
ご理解いただきますようお願いいたします。尚、交換日がずれてしまう場合は、担当店にご相談くださいますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
お母さん さん
投稿日：2021/05/08
玄関用の芳香剤で、虫を寄せ付けない商品があればと思います。玄関の開閉時に虫が入り込めないような、虫が嫌う成分とか含まれていればと思います。
担当者からのメッセージ
ご提案を賜りまして誠にありがとうございます。
ターミニックス事業としましては「害虫駆除」事業ということもあり、常に発想が「駆除」「忌避」に偏っていましたが、「芳香剤」の付加機能という発想は斬新でまた、「新しい生活様式」として「換気」を目的とした窓やドアの開放が推奨され、そのことによって飛翔昆虫の侵入リスクも懸念されていますので、まさに時世に合っているご提案と感じます。
自然由来で香りもよく、忌避効果のある成分はいくつか存在しますので是非、検討させていただきたいと存じます。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
DDuetサイトについて
にゃん さん
投稿日：2021/05/08
ダス犬グッズ大変可愛らしく愛用しています。先日のポイント交換で珪藻土コースターにシミーキャットも登場していましたが、猫好きの私としては、シミーキャットグッズも増やして頂けると有難いです。例えばシミーキャットマルチポーチ等あれば大変嬉しいです。
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。
今後の賞品選定の参考にさせていただきます。
引き続きDDuetをどうぞよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
なお さん
投稿日：2021/05/08
ダスキンモップは軽くて使いやすくて本当に助かっています！
それで、トイレ専用のフロアモップがあればいいなと思います。常にトイレの中に置いておけるように小ぶりでお値段も低めのモップがあれば便利だと思います。
ご検討よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴぺ さん
投稿日：2021/05/05
このたび、初めて部分汚れ用洗剤を使ってみました！さすがダスキン！やっぱりナイスでした( ☆v☆)♪子どもの食べこぼしや、お外遊びの葉っぱの汁(？)やら泥やらで、これからお世話になりまくりそうなので、ぜひ詰め替え用をお願いしますm(_ _)m
担当者からのメッセージ
部分汚れ用洗剤をご利用いただきまして、ありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ナオミ さん
投稿日：2021/05/05
いろんなメーカーでお得サイズが出ていますがダスキンも洗濯用洗剤等お得用サイズが出るとゴミも増えないのでありがたいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
こばちゃん さん
投稿日：2021/05/02
毎日パソコンを趣味や、情報収集に使っています。そのためキーボードの隙間にゴミや汚れが直ぐに目立ちやすくなり、不快に感じます。
市販の毛ばたきやモップは固すぎたり、柔らかすぎたりでうまく隙間に入ってくれません。キーが誤動作しない程度のモップ、若しくは毛羽ばたきができたらいいなと思って提案致します。
担当者からのメッセージ
DDuetサイトについて
Bikke さん
投稿日：2021/05/01
感想、要望ではなく、このアプリの事ですが、最近、スマホでのスクロールがしにくいです。
画面を動かそうとしても、下に動いてくれません。
私のスマホだけかもしれませんが、以前はスムーズに動いていたので、ご意見させていただきました。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
画面スクロールに関して、5/14(金)にサイトの修正をさせていただきました。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
商品・サービスの改善とアイデア
とこ さん
投稿日：2021/05/01
玄関のタイルがすぐに汚れてしまいます。色んな洗剤を試しましたが手間がかかったり、汚れが落ちなかったりでいい方法がありません。玄関タイル用の洗剤を是非出して欲しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
まゆ さん
投稿日：2021/05/01
納品書無くしてしまうので、廃止にし、こちらのサイトで次回お届け予定日や明細書が確認出来るようになると助かります。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
すべてのお客様がパソコンやスマホをお持ちではないと思いますので、伝票を廃止してしまうのは難しい状況ですが、データの整備を含め、より便利にサイトをご利用いただけるよう、前向きに検討してまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
ちほ さん
投稿日：2021/05/01
UVケアミルクのパッケージなのですが、発売当初のSPF25PA＋＋の頃の青紫色のパッケージの方が高級感があって良かった気がします。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
今後の商品開発時にパッケージの高級感についても、ご意見いただいた事を参考にさせていただきます。なお、現在のUV ケア ミルクは、SPF33PA＋＋＋となり、以前の商品よりの日焼け対策にはより適した商品としてリニューアルをさせていただいております。
もちろんパッケージもお客様のご意見を反映させていただいております。今後ともよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
みゅーたん さん
投稿日：2021/04/30
プレゼント抽選は人数が少なく当たらない。交換は全く繋がらない。コエタスに同じ意見がいつも載っていますよ。以前のシールを集めて交換の方が良かった。アプリでも同じようにしたらどうでしょう。アプリでポイントを貯めても捨てている感じです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。プレゼントへのご応募、なかなか当選がかなわず申し訳ございません。ポイントはプレゼントの応募など、サイト内のお楽しみ企画として展開しており、金銭的価値を持たないものとなります。
以前のポイントシールの替わりは、ポイントではなくDDuetコインを展開しています。
1コインは1円として、優待券に交換いただくことでレンタル商品のお支払い、また、宅配便お届けの商品やサービスにもご利用いただけますので、どうぞご活用ください。
▶ポイントとコインの違い、貯め方・使い方についてはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
A子 さん
投稿日：2021/04/30
ダスキンのピンクの天然ゴム手袋柔らかくて使いやすいですが、入り口をゴムにしてくれたら水や洗剤が中に入らなくて良いのですが
担当者からのメッセージ
いつも天然ゴム手袋をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆき さん
投稿日：2021/04/29
ナチュラセラ ピュアナッツソープを使っているものですが、毎回オイルソープを出すときにポンプ式じゃないのが面倒なポイントです。この商品を気に入っていただけに、そこだけが残念です。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みわ さん
投稿日：2021/04/28
先日、菌を測定する映像を観ました。自分の手も キレイにしているつもりでも数値になって表示されています。よく使うスマホを軽く拭くような除菌使い捨てシートがあると良いかなと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あゆぴょん さん
投稿日：2021/04/27
ナチュ 洗口液（濃縮タイプ）の80ミリ入りをお試ししたが凄くよくて、発売されてないので、ぜひ発売してほしい。キャップがでうがいできて、家でも外出してからもできるからぜひ発売よろしくお願いします
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございました。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
モモちゃん さん
投稿日：2021/04/26
くん煙カビガードを利用させていただきました。浴室内のカビ防止はもちろん、排水口のヌルヌルにまで効果がありびっくりしています。とてもいい商品なのですが、匂いがきつくちょっと残念です。換気をしてもなかなか匂いが抜けず、翌々日位まで気になりました。無臭か、もう少しやわらかい香りになればいいなと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございました。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ききょう さん
投稿日：2021/04/23
クリーナークロス除菌用は、大判で使いやすかったのですが、この頃は、トイレ用除菌・洗浄・消臭剤でササっとお掃除できてしまいます。なので、クリーナークロスを携帯用のサイズにすると外出の際使えていいと思うのですが…
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございました。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たが さん
投稿日：2021/04/23
スタイルクリーナーをいつも利用させていただいています。とても便利なのですが、細長いホースのゴミを吸う部分がゴムのようなものでできていて、劣化してきています。
少し曲がってきたりふにゃふにゃになっているような感じがしています。取り替えを希望しても交換はしてもらえなかったので、困っている方も多いのではないかと思っています。樹脂製品のような少し固めのものだったり、取り外しができると良いかと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
えみちゃん さん
投稿日：2021/04/23
ワックスの中栓に小さな穴があったらいいな。使っている途中で倒してしまって。液がほとんど出でしまいました。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございました。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
星田久美子 さん
投稿日：2021/04/22
スポンジが、とても気にいってます。
以前くらしキレイBOXにはいっていた、小さなスポンジが
欲しいです。油汚れのフライパンを洗ったり、洗面所に
おいたり、とても便利です。
担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひよこ さん
投稿日：2021/04/22
ピュアコロンの香りがいろいろ試したいのですが、匂いがわからないので なかなかチャレンジできません。香りのサンプルやお試しの香りステッックなどがあると安心して購入できると思います
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひよこ さん
投稿日：2021/04/22
いろいろなコスメ商品などがありますが、チャレンジしてみたい気持ちはあるのですが、いきなり購入はできないので購入に至りません。
サンプルや試供品などがあれば試せるのでうれしいのですが
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
ひよこ さん
投稿日：2021/04/22
すっきり除菌モップを利用していますが、新しいものが来るたび、はさみでカットするのがとても不便です。そして、保管するときも困っています。袋がジッパータイプになって、保管しやすく数回利用しても保湿が残る状態になってほしいと思いつづけています。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
すっきり除菌モップは開封後1回で使っていただく商品となっております。そのため、保管する事を想定しておりません。お部屋のお掃除後、裏面は、網戸や玄関のたたきなどへのご利用をぜひ一度お試しください。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴょん さん
投稿日：2021/04/22
ツリーコロン、形も可愛らしく消臭効果もあり気に入っています。前のピュアコロンより香りも強く感じられる様な気がしますが、玄関ではあまり感じられません。ほのかな香りとしっかりとした香りなど香りの強さが選べる芳香剤があると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
いつもツリーコロンをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
アイコ さん
投稿日：2021/04/22
浴室用浄水シャワーを利用していますが、カートリッジが塩素を取り除くだけでなく髪や皮膚に良い成分が入るといいなと思いました。市販のシャンプーやドライヤーなど内容が良くて価格も高めの商品など出ていたりするのでそんなのが有ればなと思いますよろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
髪や皮膚に良い成分の添加については、シャワーで目を洗ったり、口に入ることも鑑みて、現時点では安全性の観点などから難しいと考えております。いただいたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
商品・サービスの改善とアイデア
おさるさん さん
投稿日：2021/04/21
掃除用品、ロボットクリーナーも大変喜ばれる商品ですが、個人的には立って掃除出来るスタンドクリーナーがあればと思います。充電できて、コンパクトに収納できるもの。いつか、商品化されたらいいなと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ともこ さん
投稿日：2021/04/20
ニューエレクトロン伸縮ハンドル。使っているうちに緩んでしまうので改善して欲しい
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まりっぺ さん
投稿日：2021/04/20
浴室用浄水シャワーですが、ぜひマイクロバブルの出る本体を販売かレンタルしてほしいです。
本体代が高額になるようでしたら、ロボット掃除機SiRoと同じように分割払いなど、使い始めるハードルが低くなると思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。浴室用シャワー浄水器のバリエーションにつきまして、様々なお声をいただいております。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
山桜桃 さん
投稿日：2021/04/20
モップクリーナーの吸い込み口にモップ本体が入り切らないため手で移動させての処理になりましたので、モップを片付ける縦長の筒にクリーナーを取り付けたらあらゆる面で機能性豊かな商品になるのではないかと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたアイデアは検討しましたが、様々なモップ形状に対応することができる現在の方式にさせていただいております。ご理解いただきますようお願いいたします。ご意見は今後の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
sakurarain さん
投稿日：2021/04/20
DDuetポイントについて、プレゼント交換はすぐ定員に達してしまうし、プレゼント応募は当選確率が低すぎて捨ててしまうようなものなので、使い道がありません。そこで、LINEスタンプなら物理的な制限はないし、誰でも交換できるようにしていただけると嬉しいのですがいかがでしょうか？ご検討よろしくお願いいたします。
担当者からのメッセージ
ポイントについてのご意見ありがとうございます。
ポイントはコインと違い、金銭的価値を持たず、また、LINEスタンプは、LINEスタンプショップにてLINEさんの専用コインでしかご購入できなくなっております。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まつまつ さん
投稿日：2021/04/19
水切りネットの取り出し口を表にすることはできませんか？母は、ハサミで切ったり、手で破いたりと裏の明け口に気づいていません。教えてあげても、見つけられてないみたいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様の利便性向上のため検討させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
はまちゃん さん
投稿日：2021/04/19
ステンレスクリーナーですが、くらしキレイBOXに入っていたようなクロスに液が付いた商品が欲しいです 。 いつでもサッと取り出せて使えるので手軽に使えると思います 。 ボトルだと掃除する布を用意しないといけないので面倒です。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。大変申し訳ございませんが、現時点ではステンレスクリーナー シートタイプの商品化の予定はございません。今後、多くお声をいただくことがございましたら、再検討させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みーこちゃん さん
投稿日：2021/04/18
浴槽用スポンジを気に入って使ってますが 、真ん中を持って使うと思いますが、数回使うと縦方向に伸びてしまい使いづらくなります。柔らかいせいでしょうかもう少し固くなりませんか。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
現在までのところ、同様のご意見が他に上がってきておりません。ただ、今回、貴重なご意見をいただきましたので今後皆様の声等を注視してまいります。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
i さん
投稿日：2021/04/18
エレクトロン・ミニをハンドルに差し込むのに力がかなりいります。ネジタイプにして回してはめ込むようにはできないでしょうか。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
かか さん
投稿日：2021/04/17
ポイントの使いみちが少なすぎます。プレゼントに応募しても当選しないし、1つの商品の数量が少なすぎます。ポイントが商品のお試しに使えたらいいと思います。更にはポイント割引で商品が買えると有り難いです。
担当者からのメッセージ
ポイントについてのご意見ありがとうございます。
ポイントはコインと違い、金銭的価値がございませんので、残念ながらお申し込みやお買い物での割引は難しいです。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
erileanachanceux さん
投稿日：2021/04/17
トイレや洗面所などにある換気扇に貼るフィルターを開発いただけないでしょうか？
レンジフードフィルターで応用出来ると思うのですが、ご検討のほど、よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ケイコちゃん さん
投稿日：2021/04/17
いつもくらしキレイBOXを利用しています。以前キティちゃんのBOXに入っていた袖口カバーが良かったので、今度ダス犬の柄の袖口カバーがあれば嬉しいのでぜひくらしキレイBOXに付けてください。お願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。くらしキレイBOXは毎年テーマを決めて商品の組合せを考え、お役立ちできる商品を組み合わせています。また、テーマに合致した新商品も組み込み、皆様からご好評をいただいております。いただきましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さぁや さん
投稿日：2021/04/16
入浴剤の蓋ですが、何度も使っていると入浴剤が付いたりして閉まりにくくなります。最後の方は諦めて中途半端にしまった状態で使っています。ぼろぼろこぼれてくるので、浴室以外にも置きにくいです。改善お願い致します。
担当者からのメッセージ
いつも入浴剤をご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ありません。いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ぴぺ さん
投稿日：2021/04/16
商品情報以外の豆知識とかお料理とかも、楽しく見させてもらってます♪暖かくなってきたので、カーテンのお洗濯にチャレンジしようかと思ってますが、ポイントとか教えてもらえたら嬉しいです★よろしくお願いします☆★☆
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
カーテンクリーニングサービスも一部地域では対応しておりますが、いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Snow さん
投稿日：2021/04/15
すっきり除菌モップの袋をファスナー開閉のものにして欲しいと思いました。両面使用出来るのに、狭い家では片面で十分です。後日に裏面を使用したのですが、乾きがありスムーズにモップがけ出来ませんでした。是非とも改良してください。また4週間で1枚では足りません。せめて2枚入りにして欲しいと思いました。スッキリ除菌モップは、スムーズで、とても綺麗になりますので、花粉やコロナ時代には大変に役に立ちます。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
すっきり除菌モップは開封後1回でご使用いただく商品となっております。
そのため、保管する事を想定しておりません。お部屋のお掃除後、裏面は、網戸や玄関のたたきなどにご使用いただくのはいかがでしょうか？ぜひ一度お試しください。
枚数の件も含め、ご意見は今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひろりん さん
投稿日：2021/04/15
おそうじベーシック3のレンタルを最近始めました。
今まで使っていた市販のモップに比べ、ホコリの除去はさすがです。
一つ気になるのが、モップの柄の長さです。
背が高いので、モップの柄の先が手のひらに当たって痛いので、あと10センチぐらい長かったら最適に掃除ができそうです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
柄の長さについてですが、商品開発時に様々な長さを検討し、多くのユーザーさまのお声をもとに、現在の長さに設定しております。ご理解いただきますようお願いいたします。ご意見は今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みぃこ さん
投稿日：2021/04/15
楽インパックの台所用洗剤とキッチン用除菌、洗浄、消臭剤の詰め替え用のデザインカラーが似ているので 間違えやすい。 解りやすいデザインに変えて欲しい。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
にゃん さん
投稿日：2021/04/14
プレゼントの抽選の応募で、アプリ限定のものがありますが、ガラケーとパソコンしか持っていないアナログな私は応募ができません。スマホを持っているのが普通の世の中なのでしょうが、今後、アプリ限定の抽選が増えるのを危惧しております。アプリ限定の抽選の件数が増えすぎないように考慮して頂ければ有難く存じます。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。プレゼント抽選についてはアプリ限定に移行する（件数を増やしていく）ということではなく、多くの方に楽しんでいただけるよう企画しておりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
さっちゃん さん
投稿日：2021/04/14
ポイント交換について
日にちと時間が発表になって
、一生懸命つながるように頑張るのですが
、全然つながりません
。
やっとつながると終了しています
。もっと商品とか頻度を増やして
、交換が出来るように考えて欲しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
ポイント交換のお申込が殺到し、ご不便をおかけしております。より良いプレゼント方法を検討してまいりたいと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
Leiflower さん
投稿日：2021/04/13
浴室用浄水シャワーの水圧を変換できると尚良いかと思います。シャワーヘッドをバスタブに入れて、お風呂を貯めています！
やはりシャワーヘッド使用してのお風呂のお湯は通常のとは違うというのを感じます。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
お母さん さん
投稿日：2021/04/13
吸水ふきとりクロス(３枚入)を３色組にして欲しいです。使う場所で色分けできたらとても便利だと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
tsykmk さん
投稿日：2021/04/13
スタイルフロア ララの柄がもう少し長いと腰に優しいかなと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
柄の長さについてですが、商品開発時に様々な長さを検討し、多くのユーザーさまのお声をもとに、現在の長さに設定しております。ご理解いただきますようお願いいたします。ご意見は今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
じゃすみん さん
投稿日：2021/04/13
難しいことは重々承知ですが合わせてごみの収集やどこかの会社と提携してもらえると大変ありがたいです。
清掃はこちらでお願いすると丁寧で綺麗にしていただけるとお願いしていますが、そうするといろんなものも処分したくなります。それが一緒に出来ないのはまたどこか探して同じことを話して、となるので一緒にしていただけるようになれば大変ありがたいと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
メリーメイド事業の「おかたづけサービス」にてゴミの分別まではお手伝いしておりますが、清掃後の不用品の回収などについては、今のところ予定がありません。ご希望に添えず、申し訳ございません。
商品・サービスの改善とアイデア
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2021/04/12
ピュアコロンの限定品だったローズヒップティーの香りをツリーコロンに復刻版として仲間に加えてください！！よろしくお願いします！
担当者からのメッセージ
芳香剤の香りは、流行などを加味して選定しております。また、新たな香りを選定する際には、過去に販売していた香りも含めて検討を行っております。ご理解いただけますようお願いいたします。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
けい さん
投稿日：2021/04/11
今、スタイルハンディ シュシュを使っていますが、出来れば、もう少し長く出来たら良いのにと思います。あと10センチでも長くなれば、天井の隅にも届くのにと、いつも、思ってしまいます。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
けい さん
投稿日：2021/04/11
化粧品部門もありますが、私、今、髪にそのまま付けるトリートメントが欲しくて探しています。香りもキツくなく、しっとりするものがあれば是非買いたいのです。是非是非、開発お願い致します。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ナオミ さん
投稿日：2021/04/11
リフレッシュとウォッシュを使っていますがキャップを下にして洗面所に置いていますがキャップの色が剥がれてきて、洗面所に移ります。とても気になりますので改良お願いします。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
リフレッシュとウォッシュのキャップは塗装をしており、石けん等の活性剤を含む水がある場所に3か月程度浸された状態で保管すると、塗装が剥がれてしまいます。
製品は温度変化が少なく濡れることがないお風呂場以外の場所に保管ください。今後の商品開発においては、この事例を活かしてまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2021/04/10
ツリーコロンのラベンダーオレンジの香り楽しみしていたのですが、ちょっと残念でした!ラベンダーだけならよかったのに、オレンジならオレンジだけの香りならきっとよかったと思います。そこで復刻版すりおろしりんごとアップルサイダーの香り、お願いします!あの香りは忘れられません!!是非ツリーコロンの仲間入りにして下さい!!
担当者からのメッセージ
芳香剤の香りは、流行などを加味して選定しております。また、新たな香りを選定する際には、過去に販売していた香りも含めて検討を行っております。ご理解いただけますようお願いいたします。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
フナキ さん
投稿日：2021/04/09
風呂・化粧室用スポンジ（2個入り）に、ピンク以外の色が欲しいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
もと さん
投稿日：2021/04/09
棚の上に使うのと、床用のモップを、ずっと使っています。先日、交換の時に思ったのですが、両方ともビニール袋に入っていますが、小さいのは袋の口が閉じてるので、使う時に袋を開いて使います。なのに、床を拭くモップは袋の口があいてます。この前、替えたばっかりのモップなのになんとなく汚れているような気がした事があります。袋が開いてるからですか？なんで、商品によって違うんですか？出来れば、両方とも閉じていたほうが、衛生的でいいと思います。床用のモップの袋の色は黄色です。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
お客様のお使いのモップはゴールデンモップでしょうか。ゴールデンモップの袋の素材上、袋を閉じると、開ける際に破れやすくなっております。
他に袋をご利用いただけなくなりますので開けさせていただいておりますが、吸着材には抗菌・防カビ剤が含まれておりますので、製品には問題ありません。ご理解いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
あきママ さん
投稿日：2021/04/08
ララとスタイルクリーナーを愛用しています。モップのホコリを取って、いつでも気持ちよくモップが使え、気に入っています。
長年使っているからか、クリーナーのホコリを取るノズルの突起が曲がってきました。本体は異常ないので、ノズルの先端だけ交換できたらいいなぁと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ノズルの先端だけの交換はできませんが、スタイルクリーナー全体の交換については、再びお手数ですが、担当のお客様係にご相談くださいますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
せいてん さん
投稿日：2021/04/08
去年TVCMで他社のトイレ用お掃除シート＋ハンドルのセットを見て、欲しかったのですが、売り切れたのか未だにお店では見たことがありません。 検索すると取手はネジ式連結で繋げて使う様ですが、掃除すれば緩んで外れてしまうのではと心配です。売り場で見つからない理由がわからないので、恐縮ですが、お作りいただけませんでしょうか…。
ダスキンさんには、取手だけでなく、不織布に含ませる薬剤やその量、使ったあとの処分方法、また、商品の量まで色々と期待しております。よろしくお願いいたします。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
kaby さん
投稿日：2021/04/08
ふわりらがデビューして以来、ずっと愛用しています。4種類の香りをローテーションで交換してもらっていますが、香りに慣れたせいなのか、4種類だとちょっと物足りなくなってきました。レモンなどの柑橘系や、ラベンダーなどの新しい香りがあると、香る楽しみが増えると思うのですが…ぜひ、検討をお願いします！
担当者からのメッセージ
いつもふわりらをご愛用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ケキ さん
投稿日：2021/04/07
スタイルフロア ララを交換するとき用に袋をとっておくのに、スタイルフロア ララのケース側面にポケットがあればいいと思います。今レジ袋も有料で家にない時もあるので、
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
mayu さん
投稿日：2021/04/06
スタイルクリーナーのコードの巻き取りが弱すぎて最後は手で押し込める感じです。もう少しストレスなく巻き取り出来る様に改善して下さい。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタイルクリーナーのコードの巻き取りは、勢いよく収まると先端のプラグがはねて危険なため、安全性を考慮してゆっくり巻き取るようになっております。コードが収まらない場合は、一度コードを全て出していただいてからの巻き取りを行っていただくと改善する可能性があります。お手数ですが、一度お試しいただきますようお願いいたします。
それでも巻き取らない場合は、再びお手数ですが担当のお客様係にお申し出ください。
商品・サービスの改善とアイデア
佳菜子 さん
投稿日：2021/04/06
ポイント交換で、ダス犬のキャラクター商品プレゼントが出ますが、ほしくてもポイントが足りなかったり、数量限定のため締め切られてしまったりします。
洗剤やスポンジのようにキャラクター品が購入できるようになったらいいです。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただき、ありがとうございます。現在、ダス犬グッズとして販売されているのは大阪・吹田市の『ダスキンミュージアム』の来館記念グッズとしてクリアファイルとメモ帳とボールペンのみとなっております。
また、商品化されました際はお知らせが出ますので、ダス犬特設サイトやダス犬のInstagramをチェックいただければと思います。
いただきましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
マーブル さん
投稿日：2021/04/06
以前、スプレー部分の液漏れでコメントしました。その後、トイレ洗剤が少なくなり、液漏れしてきたので（ゴム手袋装着済み）回答を参考に、新しい詰め替えを補充しましたが、今度は全部入り切らずボトルからあふれました。詰替パックにもまだ残っていたのに、、キャップもないので保管に困り残りは捨てました。残念です
（回答原文↓）
ボトルの中身が少なくなってくると、ボトル内のスプレーパイプの先端が液に完全に浸らず、ボトル内の空気と液剤を吸い上げてしまうことで先端から液だれする場合がございます。スプレーの構造上、100％防ぐことができません。ご使用の際はゴム手袋等を着用いただきますよう、よろしくお願いいたします
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。トイレ用除菌・消臭・洗浄剤はボトルの容量が260ml、詰替用が230mlとなってボトルに少量の薬剤が残った状態で補充しても液が溢れないような仕様となっております。中身を補充する際は、液が少量又は無くなったことを確認してから詰替えいただくようにお願いいたします。
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商品・サービスの改善とアイデア
sala さん
投稿日：2021/04/05
風呂・化粧室用洗剤には正倒立スプレーがありますが、カビ・ぬめり取り剤にも、正倒立スプレーが欲しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
kaz さん
投稿日：2021/04/04
商品の改善ではないのですが、せっかくアプリをインストールしたのですから、ダスキン製品の交換日時を通知してくれたらいいのにと思います。3日前や前日などユーザーが選択できれば、忘れずに準備もできますし。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
お届け日のお知らせはご要望も多く、私たちもお応えしたいのですが、データおよびシステムの調整に時間を要しており、まだ実現できておらずご迷惑をお掛けしております。何卒、ご理解いただけますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴぺ さん
投稿日：2021/04/04
いつも洗剤類の詰替用を注ぐ時、うまく入れられるか？こぼ、、れるか？！とドキドキします。
詰替用の注ぎ口の下にちょっとした突起を作って、引っかければこぼさずにうまく注げる！みたいになってたら助かるなーなんて思ってました。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Bikke さん
投稿日：2021/04/04
ニューホームダスキンを長年愛用させて戴いております。
4週間で2枚なので、ちょうど良いのですが、少し1枚が大きく感じることがあります。
1枚の裏表、8分割して使用しておりますが、たまにせっかく埃をとったのに、その埃が又落ちてしまう時があります。
もう少し、小さめで、3枚ぐらいあれば、嬉しいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
サイズ変更、複数枚セットでの設定は、今のところ難しい状況です。ご理解いただきますようお願いいたします。ご意見は今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
カネ さん
投稿日：2021/04/04
のんママさんの投稿を見て私も同感です。
スタイルクリーナーが使用するたびあまりにも倒れるので壊れてしまうかもって。20cm前後ってホース短すぎませんか？クリーナーを使っている時は20cmじゃきれいになりません！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタイルクリーナーのホースの長さは吸引の強さを維持し、紙パックまで滞りなくごみが入ることと、収納した時にできるだけ見えなくすること(デザイン性)を考慮し現サイズになりました。今後の新製品開発の際にはいただいたご意見を参考に検討してまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴぺ さん
投稿日：2021/04/04
UVケア商品に、花粉ガード機能がついたら、素敵だなぁ、、、と思います。できたら、お願いします(^^)
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いいただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Atko さん
投稿日：2021/04/03
すっきり除菌モップを使っています。
とても使いやすくて部屋中綺麗になるので気に入っています。
モップは表裏使えますが、我が家では表面だけで部屋の掃除が終わってしまうため、また袋に入れて保存し後日、裏面を使っています。
袋がジッパーだったら保存しやすいのになぁと思っています。
改善をご検討下さい。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
すっきり除菌モップは開封後1回で使っていただく商品となっております。そのため、保管する事を想定しておりません。お部屋のお掃除後、裏面は、網戸や玄関のたたきなどに使用してみてはいかがでしょうか？ぜひ一度お試しください。また、ご意見は今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
すずめ さん
投稿日：2021/04/03
風呂・化粧室用洗剤の詰替用に、キャップが付いているといいのに、といつも感じます。
くらしキレイBOXのボトルはかわいいから常にそれを使いますが、風呂化粧室用洗剤詰め替えだと全部入れられず、残りはこぼれないようにするのは難しい。
ちょこちょこ入れられるようになると便利ですね。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ナオミ さん
投稿日：2021/04/03
スタイルフロア ララの赤色を使っていますが最近パイルがよく抜けるのが気になります。交換してもらったときに長くなっているのがあり、引っ張るとすぐ抜けます。商品としてどうなんですか？
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。まれに抜ける事はありますが、モップの性能や使用上は問題ありません。ご理解いただきますようお願いいたします。
DDuetサイトについて
うめ さん
投稿日：2021/04/03
コインの優待券への交換方法をトップ画面からできるようにしたら良いと思います。
例えば保有コイン数の下をタップするとダイレクトに交換画面に進めるとか…。マイページからコイン履歴なんてわかりにくいです。
担当者からのメッセージ
ご提案ありがとうございます。ご指摘のとおり、保有コインを優待券へ交換いただくには、マイページのコイン履歴からとなっております。
DＤuetサイトについては、皆さまのお声もお聞きしながら、お時間が必要にはなりますが、改善していきたいと思います。
DDuetサイトについて
ゆきゆき さん
投稿日：2021/04/02
DDuetポイント交換について、日時を指定していただくのはありがたいんですが・・何度ちょっきり挑戦しても、すぐに上限に達してダメです。.良かったら・・日時は教えなく運に任せてほしいです♪♪よろしくお願い致します！
担当者からのメッセージ
ご提案ありがとうございます。毎回、ポイント交換は人気が殺到してすぐに上限に達してしまいます。
募集方法については、検討させていただく所存です。
DDuetサイトについて
チロル さん
投稿日：2021/04/01
ダス犬エコバック応募したけどなかなか繋がらずダメでした残念です 。 朝と夕方だけではなくお昼の時間にも応募できるようにして欲しいです。
担当者からのメッセージ
プレゼント交換へのご応募時、一時的にサイトへのアクセスが集中し繋がらない状態になり、ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。皆様からいただいたご意見も参考にさせていただきながら、公開方法を検討してまいります。
DDuetサイトについて
みーこ さん
投稿日：2021/04/01
何かガッカリ……
大好きなダス犬ちゃんのエコバックプレゼントを発表して下さって、私も貰えるかな！！と楽しんで見に来ましたが、やっぱり交換のポイントが大きくて、私には無理でした泣泣泣…
ダスキンさんがよく宣伝しておられるスポンジ１個でも良いのです泣…低ポイントでの交換をお願い致します泣…
コツコツコツコツ貯めても貯めても泣…
折角大切に貯めても、その内有効期限切れで消滅します！とか言われるんじゃ無いかな泣泣泣…
コロナのせいで、毎日不安で生活きゅうきゅうで、真面目に頑張る主婦にどうぞ元気と希望を分けて下さい泣…
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
現在2,500ポイントの交換でも人気高騰でご応募が殺到しております。これ以上の競争激化を避けるため、今のところ交換ポイント数を下げることは予定しておりません。
ポイント交換は定期的にしていますので、ぜひ、2,500ポイントを目指していただければ幸いです。
DDuetサイトについて
ハチ さん
投稿日：2021/04/01
プレゼント情報楽しみにしています。今回エコバック楽しみにしてましたが、アクセス出来ず、あっという間にプレゼントが無くなっていました。もっとお客様第一に
考えて欲しい。商品が少ないのか、他の方法はなかったのでしょうか。
担当者からのメッセージ
ポイント交換商品についてはいつもご好評をいただき、ご応募が殺到しております。数量に限りがございますのですべての方にいきわたることができませんが、エコバックについてはまた企画させていただきたいと思います。
DDuetサイトについて
sato さん
投稿日：2021/04/01
ダス犬グッズの応募しましたが大変混み合っています。後からって全然繋がりません。これっておかしいですよね。みんなが殺到するのに。最初からやり直してください。とか頭に来ました。毎回毎回おんなじ事になります。応募者全員に当たるようにして下さい。
担当者からのメッセージ
ポイント交換の際にご応募が殺到し、なかなか繋がらない状態になり、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
より多くの方に喜んでいただけるように、ポイント交換の公開方法については検討をしていきたいと思います。
