頂戴したご意見はすべて確認させていただいておりますが、DDuet事務局にて一部の投稿を抜粋して掲載させていただいております。
すべてのご意見を掲載しておりませんので、ご了承ください。
※なお、キャンペーンやご紹介している商品につきましては、終了している場合がございます。
※掲載内容は掲載当時のものです。現在は終了しているものがございます。
商品・サービスの改善とアイデア
さち さん
投稿日：2022/06/25
すっきり除菌モップの取り外しがもっとスムーズに出来るような仕様にして欲しいです。
底板をソフトなクッションにして頂けると床面にフィットして汚れがキャッチし易くなると思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。
取り外しに関して、ご不便をおかけしております。
一度下記方法をお試しいただけると幸いです。
取り外しの際には、モップ面を床につけて横長に置き、ハンドルを左右どちらかに傾けて本体をスライドさせると、モップ部をはずせます。
この時にスライドするのが硬い場合は、モップ部を縦長に置き、ハンドルを手前に45度程度傾けて、本体を手前から奥にゆっくりスライドさせると、簡単にはずせます。一度、お試しください。
下記pdfもご覧いただけるようでしたら、ご参照いただけると幸いです。
▶すっきり除菌モップの取付方法はこちら（pdf）
また、素材についてご提案ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ペコータ さん
投稿日：2022/06/25
酸素系漂白剤を使ってます。
何回か購入してるのですが、詰め替え用の袋タイプみたいな物があれば良いと思います。
容器がシンプルで丈夫なので、捨てるのが勿体ないです。
どうかよろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつも「酸素系漂白剤」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ぶっち さん
投稿日：2022/06/23
レンジまわりふきん、厚みはそのままで半分サイズのを作ってほしいです。
使用の際、わりとしっかり水分を絞って使用してますが、ふきんの真ん中から破れてしまいます。
よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつも「レンジまわりふきん」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
まーぶる さん
投稿日：2022/06/23
DDuetポイントでダスキンのLINEのスタンプと交換出来たら凄く嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
LINEのスタンプショップで使えるLINEコインとDDuetポイントに現在のところ互換性がないため、ご要望にお応えするのは難しい状況となりますが、ご要望として、今後の参考にさせていただきたいと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
きいちゃん さん
投稿日：2022/06/21
暮らしのラブレター キッチンマット トイレマット いろんな種類がありますが、滑り止めのないものがあります。
マットにそえて、滑り止め専門の商品も一緒に紹介していただくと有難いと思います。
担当者からのメッセージ
いつも暮らしのラブレターをご愛顧賜り誠にありがとうございます。マット類と一緒に滑り止めの商品をご紹介してはというご提案、ありがとうございます！
貴重なご意見として、今後の商品選定の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
じいいやぁ さん
投稿日：2022/06/21
1つ目
冷蔵庫の下やテレビボードの裏などの隙間に入るモップ
他社で売れてたやつです。
市販のモップでは入らないため。
2つ目
ドラム式洗濯機の乾燥後の蓋のふちのほこりをタオルなどで取るのがめんどくさいので、他社のふわふわしたモップで取っていますが、モップを何回も使いたいのに埃が絡みついて結局捨ててしまってます。
エコじゃないなと思いますが、手でちまちま埃をとるのはめんどくさいのです。
黒板消しクリーナーみたいな電動のホコリ吸い取り機があれば、何回も使えていいと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
弊社のモップはご利用いただいておりますでしょうか？
スタイルハンディ シュシュは、ハンドル伸縮が可能で、お家の状況にもよりますがテレビボードの裏などにご使用可能かと存じます。
また、モップ専用クリーナーもレンタルしておりますので、モップに付いたホコリ取りにご使用いただけます。
よろしくお願いします。
▶スタイルハンディ シュシュはこちら
▶モップ専用クリーナーはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
やまねっち さん
投稿日：2022/06/21
ヘルス＆ビューティの化粧液のふた（キャップ）が重たいので閉める時によく落ちるのでもう少し軽くして閉めやすくしてほしいです。
担当者からのメッセージ
ヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
チークン さん
投稿日：2022/06/20
脚用の枕があるといいなと思います。
更年期で脚がむくんだり疲れてしまいます。
寝返りをうっても大丈夫な幅広の物が欲しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ティーさん さん
投稿日：2022/06/16
くん煙カビガードのにおいが柑橘系やフラワー、グリーン系だといいかなと思いました！
マンションで窓が無いため、使用後の換気もあまりできません。害のない癒される香りが良いです！
担当者からのメッセージ
いつもくん煙カビガードをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
ニオイ残りを強く感じる場合は、くん煙後の換気の時間を多めにとっていただくか、浴室全体を一度シャワーで流していただくとニオイ残りがとれやすくなります。一度お試しいただけますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ボンスケ さん
投稿日：2022/06/16
ハンディモップFとエレクトロンを使っています。
ハンディモップFは、モップの首の角度が変えられるので、高いところの掃除が楽にできてとても気に入っています。ただ、天井のファンの羽根の掃除などには少し長さが足りず、折りたたみのステップに乗っても届きません。そこはエレクトロンを使って掃除していますが、エレクトロンは首の部分が曲がらないので、とても使いにくいです。
是非、ハンディモップFの柄の長さを長くできるようにして下さい。そして、エレクトロンの首の部分も曲がるようにして下さい。ご検討をよろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
ハンディモップFとエレクトロンをご使用いただきありがとうございます。ハンディモップFのハンドルは約57～80cm（モップ部含む）まで伸縮可能です。
角度調節用のボタンがついている青い部分を反時計回りにひねるとゆるみ、ハンドルの伸縮が可能になります。お好きな長さのところで時計回りに回していただくと固定ができます。ご確認いただけますようお願いいたします。
モップの角度について貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まさひ さん
投稿日：2022/06/14
リフレシャワーのもう少し小さいサイズがあるといいな、と思います。
ダス犬ボトルの洗剤のサイズぐらいでしたら、お値段的にも手が出しやすいかと思います。
担当者からのメッセージ
いつもリフレシャワーをご利用いただきましてありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発の際の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
プルメリア さん
投稿日：2022/06/13
もう何年もシュシュを使ってます。
モップが使いやすく性能がいいので、スリッパの裏がモップになった物があればと思いました。スリッパを履いて同時に床掃除ができるという・・・どうでしょう？
担当者からのメッセージ
いつもスタイルハンディ シュシュをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の際の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
egachan さん
投稿日：2022/06/11
DDuetのポイント交換応募をよく利用させて頂いてますが、応募期限が過ぎたり、先着応募人数が過ぎた商品は、紛らわしいので掲載を削除してほしいです。
担当者からのメッセージ
いつもポイント交換応募をご利用いただきありがとうございます。ポイント交換につきましては多くの方よりご意見を賜り、多くの方にご理解いただけるよう日々改善に取り組ませていただいております。ポイント交換については、お客様によって、終了後に掲載がなくなるとエラーではないかと思われる方もおられますので、どなたにも不安なくご覧いただけるよう、掲載は残しつつ『終了』および『終了しました』という表示を付記させていただくことにいたしました。何卒ご理解のほどお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
hira さん
投稿日：2022/06/10
浴室用浄水シャワーを使っております。
カートリッジのビニール袋が開けづらくハサミを使って開けています。
又、ビニール袋の形状がただの袋でいいと思うのですが、二重になっている部分が無駄のような気がします。
担当者からのメッセージ
いつも浴室用浄水シャワーをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の際の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゴマ さん
投稿日：2022/06/09
防災商品についてです。2022年の5,000円の防災商品セットを購入したので、入れ替えのために2017年セットに入っているわかめご飯を食べてみました。味付けが美味しく、これなら災害時でも美味しい食事ができると思いました。パスタもあるので消費で食べるのが楽しみになりました。その5年前は白ご飯もありちょっと寂しく、買い替え時に食べきれず終わりました。今年のセットは、味付けご飯が3つ、あとはパンとバランスバーで、災害時にそのまま食べられるのはいいとしても、温かい物を食べて元気を出す感じではなく、仕方なく食べる中身だと感じます。災害時に簡単に食べられる＋少しでも温かく＋美味しいセットを希望します。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
おさるさん さん
投稿日：2022/06/09
トイレの床を掃除するのに、奥行きがあり手拭きでは届かないです。床用のお掃除に他社商品のような、シートを付けてお掃除できる商品があればいいなと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まいしゃん さん
投稿日：2022/06/09
酸素系漂白剤のボトルがしっかりしてるのに詰め替えが無いのはどうして？
粉が舞い散らないように工夫をして詰め替えられると良いと思います。
担当者からのメッセージ
いつも酸素系漂白剤をご利用いただき、ありがとうございます。
詰替えにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
823 さん
投稿日：2022/06/09
ダスキンさんもサブスクはどうですか？
モップと洗剤セット(定期登録)だと、10％引または、モップレンタル代金1回無料とか…どうでしょうか？
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
いただいたご意見は、今後のしくみやサービスの開発に活かして参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ミドリムシ さん
投稿日：2022/06/07
ケース付き商品（LaLaやシュシュ）のパッケージに、貼って剥せるタイプのシールをつけて、交換日を書き込めるようにして欲しいです！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
めだか さん
投稿日：2022/06/07
モップ専用クリーナーについて、電池または充電式のものがあるとよいな、と思います。
自宅が3F建ての戸建てなので、3Fから掃除していく中で1Fにゴミが集まるので、電源の無い玄関に一つ、クリーナーを置けたらいいな～と思っています。
担当者からのメッセージ
いつもモップ専用クリーナーをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の際の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
くまママ さん
投稿日：2022/06/06
食器洗い乾燥機用洗剤きゅららを愛用しています。
毎回、毎回洗剤を入れるスプーンがついてくるのですが、1か月に一度新しいスプーンに交換する訳でもないので、たまる一方です。とてももったいないので、欲しい時につけてもらうとか、改善して欲しいと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
にゃん さん
投稿日：2022/06/02
先日、以前にポイント交換がありましたダス犬エコバッグをお持ちの見知らぬ方をお見かけし、ほっこりしてしまいました。現在、様々な意見が寄せられており、交換方法が模索されているポイント交換ですが、やはりダス犬グッズは大好きですし、お持ちの方を見かけると親近感があります。皆さんが納得でき笑顔になれるような交換方法になることを祈っております。
担当者からのメッセージ
ダス犬グッズに親近感をお持ちいただきありがとうございます。今後とも皆様に喜んでいただける工夫に努めてまいります。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ちーちゃん さん
投稿日：2022/06/02
台所用スポンジを使用して大変気に入ってます。が、3色セットは色指定が出来ません。私は同じ色のスポンジを使い続けたいので同色のセットが欲しいです。また、その都度注文するのは面倒なので、洗剤とセットになった定期コースがあればいいなとも思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Kann さん
投稿日：2022/06/01
この季節が来るたびに思うのですが、UVケアミルク等の商品に虫よけ効果がプラスされると便利だと思います。
日焼け止め対策と虫よけ対策が一度にできれば忙しいお出かけ前の手間が省けてとてもありがたいと思います。その逆でも(虫よけスプレーに日焼け止め効果付与)よいと思います。
宜しくお願いします。
担当者からのメッセージ
ヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
白米 さん
投稿日：2022/06/01
毎回スポンジなど定期的に購入するものの、購入画面までたどり着くのがたいへんすぎます。
履歴から商品ページ、またはお気に入り機能などがあるとよいです。
担当者からのメッセージ
ご投稿ならびに商品のご愛顧、ありがとうございます。
各商品ページの商品画像の下にあるハート（♡）マークを押していただくことでお気に入りページに追加いただける機能がございます。
お気に入りページは、メニュー（PCスマホとも画面右上の三本線）を押していただくことでご覧いただけます。
ご活用いただけましたら幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴぺ さん
投稿日：2022/06/01
すっきり除菌モップをお試ししたら、とても良かったのですが、定期利用にするとハンドルが常に家にあるようになるそうで、、、ジャマだな、、、と悩んでます。そのままでもスッとスタイリッシュに立っててくれるか、スタンド(ケース)とかがあったらいいのにな、、、と。掃除機が入ってる扉の中に入れてしまうと、面倒臭がりな私は使わなくなってすぐにやめてしまうと思うので、、、。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
すっきり除菌モップをご使用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の際の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Kann さん
投稿日：2022/06/01
モップ等のレンタルにシニア割引があると嬉しいです。
年金支給月に合わせて支払いが出来ると安心して使い続けることができるのではないでしょうか。
格安理髪店でシニア客に350円程度の割引をしているチェーン店もありますので、ダスキンさんも是非お願いします。
担当者からのメッセージ
ダスキン商品をご愛顧いただきありがとうございます。
ご提案をいただき誠にありがとうございます。
様々な企業でシニア向けの優待がありますので、検討の余地があると思っております。
ダスキンは、すべてのお客さまの「おうちのキレイ」にお役立ちしたいという考えから、お客さまに安価に便利にご提供できるよう取り組みを行っております。
引き続き、よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
Kann さん
投稿日：2022/05/31
ダス犬というキャラが良い評価を頂いているようなので、ソニーさんの aibo みたいな愛玩ロボ「ダス犬」を開発してレンタルできるようにお願いします。
アイボは結構なお値段がしますし、現時点で対抗馬も見当たらないと思います。
自分はネコ派なので猫型ロボットが欲しいです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
弊社オリジナルキャラクターのダス犬につきましては、広告販促物や弊社商品の洗剤のパッケージなどへは展開しておりますが、ロボット開発機能を弊社で持ち合わせていないため、ご要望にお応えするのは少し難しいかと存じます。申し訳ございません。
ロボットクリーナー(お掃除ロボット）のSiRoは、レンタルでご提供しておりますので、よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
tom さん
投稿日：2022/05/31
ポイントがなかなか貯まりません。
やっと貯まってプレゼントに応募しても当らないのが悲しいです。
担当者からのメッセージ
プレゼントを楽しみにしていただき、ありがとうございます。ポイントはログインやレビュー投稿などで貯めることができますので、ぜひDDuetの多彩なコンテンツをお楽しみいただきながらポイントを貯めていただければと思います。ポイントの貯め方はこちらもぜひご覧ください。
▶DDuetポイントの貯め方・使い方をご紹介！
DDuetサイトについて
ゆうさん さん
投稿日：2022/05/31
当たらないだろうと思いながらもプレゼント応募をしてみたら見事、レンジまわりふきんが当たりました。
とっても嬉しかったです。これからもどんどん応募する意欲が湧いて来ました！
担当者からのメッセージ
いつもプレゼントを楽しみにしていただき、ありがとうございます。これからも魅力的なプレゼントをご用意していきますので、DDuetの多彩なコンテンツもお楽しみいただきながらポイントを貯めてご応募いただけたら嬉しいです。今後ともDDuetをよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
おさるさん さん
投稿日：2022/05/30
DDuetについてです。2度目になりますが、アプリにつながらずに、再度ログインになってしまい困ります。時々発生する不具合はどうしてなのか。キャンペーン記事が見たくても諦めたり。不具合ないように改善してもらいたいです。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、事象が起こっている最中に、DDuetサポートセンターまでご連絡いただけましたら、同時に他のお客様にも同様の現象が起こっているか？や、お使いの端末などもお伺いしたうえで、詳しくお調べできるかと思います。
よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆみごろう さん
投稿日：2022/05/30
食器洗いの時、タッパーの溝とかネジの部分とかをブラシでこすりたくなります。長くて固めの歯ブラシのような、少しカーブした形状なら使いやすいと思います。キレイな色なら洗い物も楽しくなりそうです。考えてみてください。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆみごろう さん
投稿日：2022/05/30
台所用スポンジで、レモン型の物があれば嬉しいです。角の部分がキレイに出来るので…。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
台所用スポンジをご利用いただき、ありがとうございます。
「台所用スポンジリーフ型」という商品をおすすめします。葉っぱ型の形状で通常のスポンジと比べ、角も洗いやすくなっております。ご興味がございましたら、一度おためしいただければと存じます。
▶台所用スポンジリーフ型はこちら
商品・サービスの改善とアイデア
ゆみごろう さん
投稿日：2022/05/30
車の芳香剤が欲しいです。ダス犬ちゃんデザインのカワイイものとか、オシャレなものとか…。ご検討ください。
担当者からのメッセージ
ダスキンの商品をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆみごろう さん
投稿日：2022/05/30
石けんつきスチールウール、コゲがよくとれて嬉しいのですが、少しニオイが気になります。結構長い時間こするので、アロマの香りとかがすると楽しく出来そうです！
担当者からのメッセージ
いつも「石けん付きスチールウール」をご利用いただきありがとうございます。
また、ご利用者様ならではの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まみちゃん さん
投稿日：2022/05/28
バススポンジ柄付きですが浴槽を洗うのにはすごく楽です。ついでにユニットバスの床もお掃除したいのですがハンドルは短いし折れそうです。モップのハンドルのように伸縮する柄つきバススポンジあると助かります。
担当者からのメッセージ
いつも「バススポンジ柄付き」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
こちらの商品は浴槽内だけではなく、浴室の床や壁等全体をお掃除していただけるスポンジになっております。
ご指摘の柄の長さに関しましては今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
モップファン さん
投稿日：2022/05/26
くん煙カビガードの外側包装を外す際、ミシン目の切り取りがありますが、その部分を少し目立つようにしてほしいです。目が弱いので探すのに手間取ります。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつもくん煙カビガードをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ジミン さん
投稿日：2022/05/25
浴室の鏡の研磨剤を作って欲しい。
浴室の鏡の掃除はとても大変なのでダスキンさんで専用の研磨剤などを販売して欲しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ちっぷん さん
投稿日：2022/05/25
バススポンジ柄つきについて。
グリップの部分が溝になっている為か握ると指の関節に強く当たって痛いです。丸くするなど改善をお願いしたいです。
担当者からのメッセージ
いつも「バススポンジ柄付き」をご利用いただきありがとうございます。
グリップ部分は使用時の軽さと強度を兼ね備えるため、H状の形状にさせていただいております。
今回のご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
プルメリア さん
投稿日：2022/05/24
ダスキンさんの商品は気に入って使ってる物が多いのですが、お部屋に置く消臭剤があったらいいと思います。
無香タイプで、いやな臭いだけ消してくれる物です。
生活の臭いは、いると気がつかないものだけにそんな消臭剤があったらうれしいです。
担当者からのメッセージ
ダスキンの商品をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひーさん さん
投稿日：2022/05/23
ツリーコロンの、液体の詰替ができると、ごみの減量化にならないでしょうか？
担当者からのメッセージ
ツリーコロンをご利用いただきありがとうございます。
保管中にボトルから香りが漏れないことや、輸送の安全面等から現在のボトル仕様となっております。
環境対応も含めまして、よりよい仕様になるよう検討を進めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
DDuetサイトについて
fuminoko さん
投稿日：2022/05/23
レンタル交換した日をまずは自分で入力しなくてはいけないとは思いますが、交換日の週になったらアプリのプッシュ通知などで｢そろそろ交換日です！｣みたいに教えてくれる機能があったらいいな、と思います。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。レンタル商品の交換日のお知らせは、以前からたくさんのご要望をいただいております。大きなテーマと位置づけ、取り組んでおりますので、今しばらくお時間をいただけると幸いです。
DDuetサイトについて
下尾崎陽子 さん
投稿日：2022/05/22
冷蔵庫用脱臭剤 ぶぎょうシリーズ等の詰め替え分には、日付ラベルが入ってなく、交換日の把握ができないので、ぜひ入れてほしいです。
担当者からのメッセージ
いつもぶぎょうシリーズをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ケキ さん
投稿日：2022/05/20
暮らしのラブレターやス～ス～など、カタログで買った商品でもコインがたまるシステムにして欲しい。
寝具など高額なので、コインがたまるとお得だと思います。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
コイン付与・ご利用対象商品につきましては、今後も拡充に向けて進めてまいります。よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
にゃん さん
投稿日：2022/05/20
皆様から様々なご要望があるポイント交換についてですが、次回のポイント交換が、先着ではなく期間中に応募した人にプレゼントされ、予定数量を越えた場合は抽選で、はずれた人にはポイントが返還される企画とのことを知り、ダスキン様が真摯に皆様からの様々なご要望を取り入れシステムを改良なさっていることを大変嬉しく思いました。ポイント返還されるのであれば、皆様もご納得いくかと思います。今後更に良いシステムが構築されますよう祈っております。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。ポイント交換につきましては様々なご意見をいただき、私どもも試行錯誤し、皆様に喜んでいただけるよう工夫を重ねております。これからも益々喜んでいただけるよう改良してまいりますので、今後ともDDuetをお楽しみいただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆみごろう さん
投稿日：2022/05/19
エレクトロン、エレクトロンミニを試してみたいと思っています。色は一色しかないのでしょうか？
キレイな色が何色かあれば気分転換が出来て、お掃除が楽しくなりそうです。カラーバリエーションを増やしてください。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
エレクトロンはパープルの1色のみ、エレクトロン・ミニはパープル、ピーチピンク、グリーンの3色をご用意しております。よろしくお願いします。
▶エレクトロンはこちら
▶エレクトロン・ミニはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
ノビー さん
投稿日：2022/05/18
モップのスタンド型クリーナーがほしい。兼用になれば場所も取らないし余計な手間もかからないし一石二鳥！これぞ新型スタイルクリーナーです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の際の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
れいちゃん さん
投稿日：2022/05/17
「バススポンジ柄付き」は、汚れが良く落ち、水切れもよく、長持ちするので、とても気に入って長年使っています。ただ、柄とスポンジが黄色なので、浴室の色と合わないのが残念です。
白かグレーの商品も出してほしいです。
よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつも「バススポンジ柄付き」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ふくちゃん さん
投稿日：2022/05/17
アニーヴェネスクリスタルホワイト40mlを最後まで全部キレイに使い切りたいので、ポンプ部分を回して取り外せる様にして欲しいです。
担当者からのメッセージ
日頃は、ヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ママ さん
投稿日：2022/05/16
すっきり除菌モップが気に入って使用していますが、モップを挟む所が使いにくいです。もう少し簡単で力の入れやすいえがいいです。片面を使用後は裏返す為に外して着けなおすのが、大変です。柄が壁にあたってしまったりするので、改良をお願いします。使い続けたいので、お願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。
取り外しの際には、ハンドルを左右どちらかに傾けて本体をスライドさせ、モップをはずします。この時に滑らずに固かったという事かと思いますが、ハンドルを手前に45度程度傾けて、本体を手前から奥にゆっくりスライドさせると、かがまずに立ったまま簡単にはずせます。一度、お試しください。
下記pdfもご覧いただけるようでしたら、ご参照いただけますと幸いです。
▶すっきり除菌モップの取付方法はこちら（pdf）
DDuetサイトについて
にゃん さん
投稿日：2022/05/16
ごめんなさい。DDuetの使い方があまり分かってなくて。先日、お掃除の割引クーポンを見つけました。でも、担当者を通して頼んだ後だったし…。商品もサイトに注文したら、コインがたまり、商品購入に使える？でも、担当者は、私にっておっしゃるし。アプリ入れているけど、あまりメリットはない気がするのですが、もう少し、レンタルに使える特典がほしいです。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
ポイントやコインのご利用に関しては下記に掲載しておりますので、お手数ですがご一読いただけると幸いです。
DDuetモールなどもご活用いただき、コインを貯めていただくことで、レンタルやサービスご利用時にご活用いただけます。
▶DDuetコインの貯め方＆使い方ガイドはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
にゃん さん
投稿日：2022/05/16
ごめんなさい。前にも、書いたのですが…。ダスキンのレンタルパックがあればいいです。実家の母は、ダスキンさんがいらっしゃるのを楽しみにしています。今は、モップだけなのですが…。お掃除も大変だし、フィルターを使わせてあげたいし、お水もペットボトルは重いし浄水器を使わせてあげたいし、感染が気になるから空気清浄機も…と思ったら、金額が厳しいし、4週間で交換は、もったいないです。7月から値上がりもしますし。近々、娘も1人暮らしを始めるだろうし、高齢者、単身赴任などに限りでいいです。パックレンタルになれば、嬉しいです。見守りになりますし、利用したいとも思うので。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。お母様もご利用いただいているとのこと、またダスキンの訪問を楽しみにしていただいているとのお声たいへんありがたく嬉しく思います。
レンタルパックのご提案ありがとうございました。単身や少人数のご家庭でもご利用いただきやすくなる貴重なご意見として、今後の商品・サービスの開発に生かしてまいります。
今後ともダスキンをよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ばーば さん
投稿日：2022/05/15
お世話になります。シャワーヘッドなんですが、最近流行りのマイクロバブルのシャワーヘッドを出して頂けませんか？テレビコマーシャル、ホームセンターなので、最近良く目にするので、気になるんですが購入して失敗したくないので、レンタルであったらいいな!って思います。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
マイクロバブルの効果確認やレンタルについてなど、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
sumire さん
投稿日：2022/05/15
サイトのいちおし情報の前に「ダスキン商品」という項目を作って、そこから見たい商品を探せるようにしませんか？
いちいち、メニューにいってからは見つけにくいです。これは、パソコンの場合だけでしょうか？
ただ、スマホからも商品が探しにくいとお聞きしました。
担当者からのメッセージ
ご提案ありがとうございます。
お探しになりたい商品がお決まりでしたら、サイト上部の検索ボタンより、ご希望の商品名を入れていただくと、結果に商品詳細ページが表示されるかと思います。
スマホにも同様の検索ボタンがございますので、そちらをご活用いただけると幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
ふくちゃん さん
投稿日：2022/05/14
冷蔵庫用脱臭剤 ぶぎょう補充用セットは、次の補充月のシールが欲しいです。もともとのシールの時を過ぎてしまったり又早目に変えたりすることもあるので、付けて下さい。又それは、毎月有ると良いと思うので、書き込み式が良いかな。
担当者からのメッセージ
冷蔵ぶぎょう、ぶぎょう補充用セットをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ケロリ さん
投稿日：2022/05/14
丁寧な対応に、感謝いたします。
ダスキンのお品が大変気に入っており、たくさん使わせていただいています。
ダス犬が好きなので、ダス犬の品が増えると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
洗剤などで一部ダス犬パッケージの商品がございますが、現在、ダス犬グッズとして販売されているのは大阪・吹田市の『ダスキンミュージアム』の来館記念グッズとしてクリアファイルとメモ帳とボールペンのみとなっております。
また、商品化されました際はお知らせが出ますので、ダス犬特設サイトやダス犬のInstagramをチェックいただければと思います。
いただきましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
▶ダス犬特設サイトはこちら
▶ダスキンミュージアム ホームページはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
ハルまま さん
投稿日：2022/05/11
風呂・化粧室用洗剤、詰め替えのパウチの口に、栓をつけて欲しいです。
余ったときに保存しやすいように、、。
担当者からのメッセージ
いつも風呂・化粧室用洗剤をご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
石井さん さん
投稿日：2022/05/11
薬用ハンドソープの入れ物なのですが、プッシュするところの根元が以前の入れ物より弱いと思います。
改善をよろしくお願いいたします。
割れてしまいます。
担当者からのメッセージ
いつも薬用ハンドソープをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
リタ さん
投稿日：2022/05/11
ダスキンヘルスケアの商品利用も、アプリ内で検索出来れば良いと思います。
突然、ぎっくり腰になり、痛くて身動き取れないことか、有りました。家の中には、手すりなど無いので、トイレ行くのも激痛に耐えて歩く始末。切実に家のなかで使い易い、杖が必要でした。ご検討ください。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
ぎっくり腰、辛いですね。どうぞ、お大事になさってください。
介護用品レンタルの「ダスキン ヘルスレント」の商品のホームページへの掲載という事ですね。
お掃除用品・サービス以外の商品の掲載については、今後のサイト改修時の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
グローリア さん
投稿日：2022/05/09
台所用スポンジは長持ちして気にいっていますがマイクロプラスチックのことが気になっています。水に流れて環境に影響が出ることはないのでしょうか？セルロースなどの素材を使った安心できるスポンジも作ってほしいと思います。
担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
マージュ さん
投稿日：2022/05/05
スポンジのカラーですが、色付きではなくホワイト系をお願いします。キッチンで色付きのスポンジだけが浮いて見えます。
担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
現行カラーでは、グレーがホワイトに一番近いかと思います。ご利用をご検討いただければと思います。
DDuetサイトについて
まめくん さん
投稿日：2022/05/05
浴室クリーニングを依頼しました。約一年半前にも来ていただいているのに、浴室の写真を撮るのが面倒でした。簡単に予約したいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
弊社では、お掃除実施前にお客様のご要望や、お掃除実施の際に気を付けさせていただくことの状況確認のために、「訪問お見積り」もしくは「写真の登録」をお願いしております。
約一年半前にご利用いただいているとのことですが、現在の状況が前回と変わっていない事の確認のためにも写真を利用させていただいております。
お手間をお掛けしてしまい大変恐縮ではありますが、どうぞご理解ください。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
まめくん さん
投稿日：2022/05/05
家のカレンダーに印を付けていても、取替日にモップを出し忘れます。共働きで、日中は不在が多いため、担当の方に翌日再配達してもらうのが申し訳ないです。取替日の前日にアプリから通知が欲しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
より使いやすく、お客様に便利なものになるよう、現在、アプリの改修を進めております。今しばらくご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
キョンの飼い主いまはぶよぶよだ さん
投稿日：2022/05/04
消臭芳香剤ツリーコロンですが、私には香りで頭が痛くなって気分が悪くなってしまうことが無くとても良い商品なのですが、消臭効果だけでなく香りももっと欲しい方も多いので、香りが強いタイプのツリーコロンを作ってみてはいかがでしょうか？パンジーの香りや緑茶の香りなんかどうでしょう？
現在のツリーコロンは4.5畳のスペース用なので、もっと大きい8畳用の物も作っていただけるとありがたいです！
ダスキンさん頑張って商品開発をお願いします。
担当者からのメッセージ
いつも消臭芳香剤ツリーコロンをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
egachan さん
投稿日：2022/05/03
台所用洗剤（楽インパック）を使用させていただいてます。とても使い勝手は良いのですが、もう少し洗浄力が ほしいです。わりと早く 泡立ちが なくなり、スポンジへのつぎ足しのペースが多く、早く洗剤がなくなる気がします。
担当者からのメッセージ
いつも台所用洗剤をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひーさん さん
投稿日：2022/05/02
入浴剤を愛用していますが、詰替用が出ると良いなと思ってます。プラごみの減量化にもなると思うのですが。
担当者からのメッセージ
いつも「入浴剤」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひよこ さん
投稿日：2022/05/02
すっきり除菌モップの本体が重くて動きにくいのがとても気になります。
軽快に軽々とモップ掛けしたいのに、重いし角度調整が固すぎてできないので使いにくさをずっと感じます。
担当者からのメッセージ
いつもすっきり除菌モップをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしており申し訳ございません。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の際の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
だんご さん
投稿日：2022/05/01
楽インパックを使っていますが、台所用洗剤だけでなく、他の洗剤も詰め替えパックを楽インパックにしてそのサイズのボトルにして欲しいです。スポンと入れて使えるのがいい。シャンプーとか、ハンドソープとか。スプレー式の物は無理ですか？
担当者からのメッセージ
いつも楽インパックボトルをご使用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。現在楽インパックボトルは台所用洗剤の他にボディソープと洗口液での展開を行っております。ご興味がありましたら、是非お試しください。また、いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ひよこ さん
投稿日：2022/04/30
皆さんの声にも多々ありますが、少数のポイントやコインが失効してしまう事に疑問が残ります。失効ポイントの行方はダスキンという形になるかと思いますが、皆さんの納得いく対策方法を考えるべきかとおもうのです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
ポイントもコインも有効期限前にぜひとも有効にご活用いただきたくお願いいたします。ポイントはプレゼント応募にぜひご活用ください。コインは500コイン単位で優待券にお引き換えいただけるほか、Web注文クレジット決済でしたら1コインからご使用いただけます。ポイントもコインも失効前にはメールやマイページでご案内いたしますので、その機会にぜひ有効活用いただきたくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
モップファン さん
投稿日：2022/04/29
冷蔵庫用脱臭剤、以前は「次の交換日」シールが付いていましたが商品リニューアルされてからシールが無くなり、ケースにそのスペースもなくなりました。脱臭剤に直接書け！という事でしょうか？
担当者からのメッセージ
冷蔵ぶぎょうをご利用いただきありがとうございます。リニューアル後もぶぎょうシリーズには交換月がわかる「交換時期シール」を同封しておりますが、一度交換時期を確定すれば、以後の交換で時期に変更はないことを前提に、補充用商品にはシールを同封しておりません。シールの貼り付け場所は冷蔵ぶぎょうは正面右下の余白部分、冷凍ぶぎょうと野菜ぶぎょうは天面にシールの貼り付け位置がございます。ご不明な場合は、担当者にお問い合わせください。
商品・サービスの改善とアイデア
エリ さん
投稿日：2022/04/29
浴室用浄水シャワーを使っていますが、凄く良くって友達とかにオススメしています。ですが、ヘッドが付けられない形のシャワーを使って取り付け不可になり残念な結果になる事があります。水栓一体型浄水器と同じ様に本体ごとの交換工事とか入ると、より使って頂けるお客さんが増えると思います。
良い商品なだけ、残念に思います。
担当者からのメッセージ
浴室用浄水シャワーをご利用いただき、ありがとうございます。
工事を業者様にお願いすると、どうしても人件費だけで1万円以上するなど、お客様にとってハードルの高い商品になります。
ただ、ヘッドが交換できないお客様の中には、ホース部分から交換することで工事なしにお取り付けができる場合もございます。
ホース根元は水栓メーカー様毎に異なるため、水栓メーカー名をお調べいただき、お店にご相談いただければ、取付できる可能性もありますので、一度ご検討ください。
商品・サービスの改善とアイデア
ばーば さん
投稿日：2022/04/28
お世話になってます。コロナ禍、毎日マスクをしている状態でダスキンさんの化粧品を使っていますが、ファンデーションがマスクにすぐに、くっついてしまいます。マスクに付かないファンデーションを出して頂けないでしょうか？後、どれ位マスクをして生活をしないといけないかわからないので是非ともお願いします。
担当者からのメッセージ
ヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さかまき さん
投稿日：2022/04/28
台所用スポンジを斜め半分にカットし、半分ずつ使用しています。手が小さいので洗うのに丁度良い大きさになるのと、角を斜めにカットしてるのでお弁当箱などの縁や角も洗いやすいです。
担当者からのメッセージ
台所用スポンジをご利用いただき、ありがとうございます。
台所用スポンジが少し大きくて使いづらいという方には「台所用スポンジリーフ型」という商品をおすすめしております。葉っぱ型の形状で通常のスポンジと比べやや小さく握りやすい形状となっております。ご興味がございましたら、一度おためしいただければと存じます。
▶台所用スポンジリーフ型はこちら
商品・サービスの改善とアイデア
エミリ さん
投稿日：2022/04/27
ペットを飼っている家庭が多いので、ペット用消臭剤、消臭マット、などペット用品を扱うと良いと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ｄ0000373 さん
投稿日：2022/04/27
台所用洗剤の詰替用を買いました。専用の容器ではないので、入れ替えが凄くやりにくかったです。
担当者からのメッセージ
台所用洗剤をご利用いただき、ありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ありません。専用容器のご利用もまたご検討いただければと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
じゅったん さん
投稿日：2022/04/26
モップの吸着が昔より弱くなった気がします。 ポストで返却の商品を増やしてほしいです。 大きなモップを使用したいですが、ポストで返却出来ないと言われました。残念です。
担当者からのメッセージ
いつもダスキンモップをご利用いただきありがとうございます。モップに添加しています吸着剤は変更しておりませんので、以前と吸着力に変更はありません。また、ポスト返却の件、ご不便をおかけしており申し訳ございません。貴重なご意見をいただきありがとうます。今後の商品開発の際の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まどちち さん
投稿日：2022/04/26
滑らないお風呂洗い用シューズ。 今使っているお風呂洗いシューズは重いのに滑りやすく、掃除しにくいです。 ダスキンさんの開発力で、軽いけど滑らない風呂洗いシューズ、またはスリッパを発売してほしいです。 除菌抗菌。防カビでお願いしたいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ぐぅ さん
投稿日：2022/04/26
洗濯機を買い替えたら洗剤の自動投入ボックスが付いていました。洗濯用洗剤をボトルに詰め替えるのではなく、自動投入ボックスに入れるようになったので、泡ハンドソープの詰め替え用のような大容量の洗濯用洗剤の詰め替え用を作ってほしいです。 泡ハンドソープの詰め替え用のような形状だと、ボトルに詰め替える人もキャップをして置いておけるので良いのではないでしょうか？
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。洗濯用洗剤の大容量化のご要望とのことで、いただいたご意見は前向きに検討させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まさちゃん さん
投稿日：2022/04/26
石けん付きスチールウール［S.O.S］を使ってみたいと思うのですが、いきなり10個入りは‥。せめて半分くらい、5個入りとかのお試しがあるとうれしいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
はは さん
投稿日：2022/04/25
カルディリフレッシュウォッシュを朝、晩と使っていますが、夜はゆっくり泡立てて使っていますが朝は忙しく泡立てもしっかり出来ていないので泡で出てくるタイプのがあるといいです。
担当者からのメッセージ
ヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
はは さん
投稿日：2022/04/25
ダス犬グッズのポイント交換プレゼントを楽しみにしています。他にもダス犬の一筆箋やメッセージカードなどもやってくれると嬉しいです。普段身近に使える物が良いです。
担当者からのメッセージ
ダス犬グッズを楽しみにしてくださってありがとうございます。今後もご準備できる際にはダス犬グッズをプレゼントさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
また、プレゼントではありませんが普段身近に使えるものでしたら、ダス犬デザインの家庭用玄関マットなど、土砂の持ち込みを防ぎつつ玄関を可愛く演出できるのでオススメです。ぜひご検討ください。
▶ダス犬の玄関マットはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
ミント さん
投稿日：2022/04/22
トイレ掃除に苦労しています。床や便座周りをサッとお掃除出来るトイレ専用のミニモップが欲しいです。ほかにもウォシュレットのノズル元辺りのお掃除グッズ等あれば良いのにと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
トイレ掃除に関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たけちゃん さん
投稿日：2022/04/22
天然ゴム手袋をいつも使わせていただいてます、使った後もさらっとして脱着が楽ですが欲を言えば左右両方使えたらもっと重宝するのにといつも、思います、どうしても同じ手の方が破けて反対の手にもつけてみますが使い勝手が悪いですので左右両方使える手袋を作ってください。薄手で両手使いのは安く販売してますがやはり使いなれたものがよいので改良宜しくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつも「天然ゴム手袋」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひよこ さん
投稿日：2022/04/21
すっきり除菌モップの本体について。 使い続けていると本体にあの独特のいやなにおいがついて取れません。 水洗いしても干しても取れません。 すっきり除菌モップのはずなのにモップ本体が臭くなっては意味がないので困っています。 早急な対策をお願いしたいです。
担当者からのメッセージ
いつもすっきり除菌モップをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしており申し訳ございません。貴重なご意見をいただきありがとうます。今後の商品開発の際の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひよこ さん
投稿日：2022/04/21
すっきり除菌モップ。
長い間愛用していますので意見したくなりました。
ここ数か月感じるのですが、モップの薬剤が少なくなりましたね。
以前のようなウエット感がなくなり香りもあまり感じない。
節約のために消毒液が少なくなったのでは…？と周りの人たちとよく話題になっています。
乾きが早いしすっきり感もあまり感じなくなりどうしても意見したくなりました。
以前のような除菌モップに戻ってほしいです。
担当者からのメッセージ
いつもすっきり除菌モップをご利用いただきありがとうございます。モップに含侵している薬液の添加量は以前より変更しておりません。ご理解いただけますようお願いいたします。
DDuetサイトについて
kinryu18 さん
投稿日：2022/04/21
天然水“森のひとしずく 11L×2ケース（秩父・富山・大朝）がとても気に入っているので、リピート買いしています。 しかしながら、毎回購入方法がよくわからず困っています。 マイページで注文履歴を確認できますが、再度購入が出来ません。注文履歴から再度購入できるように改善していただけませんでしょうか？ 誰にでも簡単でわかりやすいショッピングサイトを希望します。
担当者からのメッセージ
天然水“森のひとしずく”をご愛飲いただき、ありがとうございます。再度購入していただく際の方法改善に関するご意見は、今後のサイト改修の参考にさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ミルキー さん
投稿日：2022/04/19
オーダーマットですが、沢山の中から2タイプ選ぶのが大変です。1年6枚コースとか2年12枚コースとかダスキン側が柄を決めてコースを作って下されば、毎回楽しみになると思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
パール さん
投稿日：2022/04/18
ツリーコロンを欠かさず使用しています。 補充液がなくなってゴミ箱に捨てていたのですが（フィルターの部分はまだいい香りがします）、ふと、ゴミ箱の中があのゴミ特有の生臭さがなく、ゴミ箱を開けるのが嫌ではないことに気づきました。 それ以来、1年くらい前からですが、ツリーコロンの替え時までずっとゴミ箱に入れています。 梅雨時でも快適でした。 もったいないのとツリーコロンも2度も役割があってエコなのでこのままでもいいかなと思いましたが、もし蓋の裏に貼れるゴミ箱専用のツリーコロンをもとにした消臭剤があったら（ありましたらすみません）便利だなと思います。 ツリーコロンの消臭効果は本当にすごいです。
担当者からのメッセージ
いつもツリーコロンをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ケキ さん
投稿日：2022/04/16
スタイルフロア ララとすっきり除菌モップを使っています。 ハンドルが別で場所をとるので、ララのハンドルですっきり除菌モップのヘッドを共有できるようにしてほしいです
担当者からのメッセージ
いつもスタイルフロア ララ、すっきり除菌モップをご利用いただきありがとうございます。また、モップハンドルについて貴重なご意見をいただきありがとうます。今後の商品開発の際の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ちーちゃん さん
投稿日：2022/04/15
ヘルス＆ビューティの商品。基礎化粧品は勿論、健康食品も愛用させて頂いています。シャンプーやボディクリームがあってなぜボディソープはないのでしょうか?男性用はあるのに…ナチュボディソープを使っていますが、是非ヘルス＆ビューティでも扱っていただきたいです。
担当者からのメッセージ
日頃は、ヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ことりのおうち さん
投稿日：2022/04/15
ダスキンの「カビ・ぬめり取り剤」 市販の塩素系洗剤に比べて、香りもソフトで使いやすく気に入っています。入れ物も可愛くていいですね。 お風呂などでは沢山使用するので、もう少し大きいサイズもあると良いと思います。 すぐなくなってしまうので、特に夏場はいつも思います。お徳用サイズとか、せめて、「油汚れ用洗剤」のサイズくらいのがあると良いです
担当者からのメッセージ
いつもカビ・ぬめり取り剤をご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ことりのおうち さん
投稿日：2022/04/15
この前まであった、ダスキンの3枚入りの「耐水サンドペーパー」 トイレや洗面器の陶器部分の水垢とりに重宝していたので、取り扱いが中止になってしまい、とても残念です。 代わりの商品は出ないのですか？
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
杉ママ さん
投稿日：2022/04/15
シュシュのケースが磁石になっていて冷蔵庫の横にピタッと貼り付けられるといいな。すぐにどこに置いたか忘れるので。
担当者からのメッセージ
いつもスタイルハンディ シュシュをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうます。今後の商品開発の際の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みかママ さん
投稿日：2022/04/14
ふわふわのびのび綿毛布を購入しました。夏用の今治産ガーゼケットも扱っていただけるなら、是非購入したいです。現在はポリエステル綿のガーゼケットを使っていますが、肌に当たるものはやはり綿100％が気持ちよいので！
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
ガーゼ掛けふとんカバーという商品を販売しています。夏は単独でガーゼケットとしてご使用いただけます。綿100％です。
また、のびのびさらさら綿ケットという商品もございます。軽く薄く通気性が良く涼しくお使いいただけます。肌に当たる部分は綿100％です。ぜひご検討ください。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆみっち さん
投稿日：2022/04/14
ソフト＆モイスチュアクリームをとても気にいって使ってました。コロナで手を洗う回数が増えさらに手が荒れるようになりましたが、夜にたっぷり塗って寝ると朝には荒れてる指先が柔らかくてなります。また使いたいので復活して欲しいです。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
ゆみっち さん
投稿日：2022/04/14
スタイルフロア ララ、スタイルハンディ シュシュを気にいって使用しています。 時々、もう少しハンドルが長い方がいいなとか、もう少し短い方が使い勝手がいいなと思う時があります。フリージーのサイズとも思うのですがフリージーのパイルが好きではありません。ぜひララと同じパイルのいいサイズのモップがあると良いです。
担当者からのメッセージ
いつもスタイルフロア ララ、スタイルハンディ シュシュをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の際の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まさみ さん
投稿日：2022/04/14
モップに毛玉のようなもの、糸がパイルに付いている事が何度かありました。 きちんと洗えていないのではないか、前の使用者の汚れがついたままなのではないかと気になってしまう。 モップ自体はとても気に入っているので、改善されることを願ってます。
担当者からのメッセージ
いつもモップをご利用いただきありがとうございます。洗浄・乾燥時などのパイルの摩擦により発生した糸くずと推測されます。
繊維製品のため糸の脱落を全て防ぐことはできませんが、洗浄・加工しておりますので、衛生的にご利用いただくことができます。ご理解いただけますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆみっち さん
投稿日：2022/04/14
酸素系漂白剤を気に入って使用しています。詰め替えがあるといいです。詰め替えがあった方がお値段も安くなると思いますので一層使用頻度がアップされると思います。
担当者からのメッセージ
酸素系漂白剤をご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
いちご さん
投稿日：2022/04/13
ツリーコロンは形や香りの種類も多く、好んで使っています。
香水やムスクの香りなど、他社の柔軟剤にもあるような高級感のあるものも販売してもらえると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
いつもツリーコロンをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あっちゃん さん
投稿日：2022/04/13
歯ブラシを初めて使った時、磨きやすさに感動しました。しかし、色が2色しかないのがとても残念です。家族で使いたいので、4色～5色に増えたら嬉しいです。ぜひ、ご検討下さい。
担当者からのメッセージ
いつもダスキンの歯ブラシをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
キョンの飼い主いまはぶよぶよだ さん
投稿日：2022/04/12
天然ゴム手袋(Mサイズ)ピンクの商品なのですが、色をピンクだけではなく、グリーンやブルーの色もあるといいなーっと思います。あと、女性でも手が大きい方の為にLサイズがあるといいと思うのですが、ご検討よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつも「天然ゴム手袋」をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
こゆきママ さん
投稿日：2022/04/12
家庭用生ゴミ処理機(悪臭除去・乾燥・減量等)で、キッチンに置いても邪魔にならないくらいのコンパクトタイプの、リースを考えていただけたら幸いです。 最後はロボットクリーナーのSiRo君みたいに、買い取るようなかたちで。
担当者からのメッセージ
いつも弊社の商品をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まるちゃん さん
投稿日：2022/04/12
以前、布製品、ソファーやダイニングの椅子、布部分が拭ける、使い捨てペーパーがあったかと思います。 今はないのでしょうか? 孫が毎日来ます、食べこぼしやよだれがたえず…困っています。
担当者からのメッセージ
いつも弊社の商品をご利用いただきましてありがとうございます。現在弊社では布用のクリーナークロスの取り扱いはございません。誠に申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
パンダ さん
投稿日：2022/04/12
60歳を過ぎてから握力がなくなり、色々な蓋が開けづらくなりました。 化粧水、乳液の後の日焼け止めクリームです。 なので、私はポンプ式に入れ替えてます、洗面台の棚に置いておくとすぐ使えます。 小さいサイズでポンプ式作って頂けませんか。
担当者からのメッセージ
日頃はヘルス＆ビューティの商品をご利用いただき誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
パンダ さん
投稿日：2022/04/11
先日スーパーのトイレに入ったらどなたかの大便の残り香が在り、私は臭いと思いながら小を
終わったとき、ふと、誰もいないので、次に来た人は私だと、思うだろうと心配しました。
携帯用消臭スプレーと、詰替え(数回分入)を作っていただくとありがたいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
のび さん
投稿日：2022/04/10
スタイルクリーナーの紙パックを入れるところにある黒いフィルターが汚れるので、そこだけ交換できるようにして欲しい。
本体交換ではなく。
担当者からのメッセージ
いつもスタイルクリーナーをご利用いただきありがとうございます。ご意見いただきありがとうございます。
クリーナー内のフィルターについて、取扱説明書の10ページにお手入れ方法を記載しておりますので、ご参考にしていただけますようお願いいたします。
DDuetサイトについて
しばやん さん
投稿日：2022/04/07
すごく見やすいサイトですが、自分のランクがひとめでわかるともっと良いと思います。（すでにそうなっていて、私がわかっていないのかもしれません。すみません） コインとポイントの違いが、慣れるまで混乱します。 ポイントが増えるコンテンツを少し増やされて、ダス犬グッズに交換できたら楽しいなあと思います。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
ランク＝会員区分の理解で回答させていただきます。
会員区分に関しては、ログイン時の画面の色で解るようにさせていただいておりますので、下記、よくあるご質問をご参照ください。
また、サイトに関するご意見は、今後の改修時の参考にさせていただきます。よろしくお願いします。
▶【よくあるご質問】自分のDDuet会員区分が知りたい。
商品・サービスの改善とアイデア
モップファン さん
投稿日：2022/04/02
くん煙カビガードの効果は良いのですが、換気をしても窓が開けられない為に使用後2日間位ニオイがかなり気になります。 もう少しどうにかなりませんか？
担当者からのメッセージ
くん煙カビガードをご利用いただき、ありがとうございます。
くん煙後のニオイは除菌成分であるイソプロピルメチルフェノールのニオイとなります。
ニオイを強く感じる場合は、くん煙後,換気の時間を多めにとっていただくか、浴室全体を一度シャワーで流していただくとニオイがとれやすくなります。一度お試しいただけますようお願いいたします。
DDuetサイトについて
高尾朋子 さん
投稿日：2022/04/01
SDGsに関するダスキンの取り組みについて、チラシやCMで目にしたことがありません。 取り組んでいることがあれば教えて下さい。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。企業サイトの中にあります下記のサステナビリティのページに掲載しております。よろしくお願いいたします。
▶サステナビリティ
DDuetサイトについて
ヒロ さん
投稿日：2022/04/01
メール等たまに届いたのを見て勝手に貯まったコイン？ポイント？をで交換とか応募とか見ますが見た時には終了してたり交換で欲しい物もなく前みたいにシール貯めて交換くらいが調度良かった！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見を賜りありがとうございます。またメルマガ購読、プレゼントへのご関心をいただきありがとうございます。
DDuetでは日々お客様に楽しんでいただけるコンテンツをご用意しております。メルマガでプレゼントのご案内をさせていただいた場合、応募期間はその日からになりますので、メルマガが届きましたら是非お早目にDDuetを覗きにお越しいただければ幸いです。
