頂戴したご意見はすべて確認させていただいておりますが、DDuet事務局にて一部の投稿を抜粋して掲載させていただいております。
すべてのご意見を掲載しておりませんので、ご了承ください。
※なお、キャンペーンやご紹介している商品につきましては、終了している場合がございます。
※掲載内容は掲載当時のものです。現在は終了しているものがございます。
商品・サービスの改善とアイデア
れいちゃん さん
投稿日：2019/09/30
ピュアコロンは、オシャレな容器と ほのかな香りがとても気に入っています。ムスクの香りも出していただけるとうれしいです。
よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
ともちゃん さん
投稿日：2019/09/30
総額200万円のA賞が当たりました。
当たらなくて当たり前と応援したのですが、本当に当たってビックリです。(わが家はフロアモップを利用しているだけなので、私なんか当たって申し訳ない気持ちです。)
色々なお掃除サービスを利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
DDuetアプリ限定200万円分どどーんとプレゼント「選んで使えるおそうじギフトカード」のご当選おめでとうございます。一気に6万円分を使われるもよし、分けて使われるもよし、プレゼントされるもよし・・・楽しんでいただければと存じます。
DDuetサイトについて
ひき さん
投稿日：2019/09/29
たまったポイントが応募にしかならないのは悲しい。何ポイントでコインに交換とか商品購入に充てられるようにしてほしい。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ポイントはサイトのログインやご投稿などに対して付与させていただくもので換金できないもの、コインは逆に商品のお申し込みやサービスのご利用に対して付与させていただいているもので、現金と同じようにご使用いただけるものとなり、両者は全く性質が異なります。ご理解いただけましたら幸いです。
DDuetサイトについて
こなつ さん
投稿日：2019/09/29
200万円分どどーんとプレゼントキャンペーンE賞当選者です。商品受け取りました。中を開けてみると見たことのない商品も多数ありました。大切に使わせていただき我が家に合うものがあれば注文しますね。この度はこんなに沢山の素晴らしい商品を有難うございました。
担当者からのメッセージ
DDuetアプリ限定200万円分どどーんとプレゼント「20種30品ダスキンアイテム特盛詰め合わせ」のご当選おめでとうございます。見たことがない商品もあったとのこと、私どもも嬉しいです。気に入っていただきご注文いただけるよう願っております。また、商品レビューへの投稿もお待ちしております。
商品・サービスの改善とアイデア
れいちゃん さん
投稿日：2019/09/28
活性炭脱臭パックは、気になる臭いを強力に脱臭する とても良い商品なので、洋服ダンスやクローゼットに使える様 吊り下げタイプの商品を出してほしいです。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
スマイル さん
投稿日：2019/09/28
ダスキンの水切りネットはとても小さなゴミまで 取るので とてもいい商品だと思います。是非 自立型の水切りも 作ってください。三角コーナーがわりに使い捨ての水切り型の袋で自立しているタイプがほしいです！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
クミコ さん
投稿日：2019/09/28
以前はエコスポンジの大きいのがあり、熱帯魚の水槽の掃除に大変便利でした。
しかし、いつのまにか無くなり、3個のミニサイズのみになっていました。
水槽の水垢取りが楽に短時間で出来たので、また大きいのを復活させて下さい。
ご検討をお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。ご要望にお応えし、現在のところはミニサイズのみの商品を展開しています。いただきましたご意見は、今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
セレクト さん
投稿日：2019/09/28
妊婦さん、または産後間もない女性、子育て真っ只中の女性向けのお掃除サービスがあったらよいな。
毎日お掃除するのが大変で、だけどお掃除サービスを頼むほどガッツリやってほしいわけでもない、お掃除に大金を掛けられない、お掃除サービスを頼むと何時間もかかる。そんな風に思っている方は少なからずいらっしゃると思います。女性スタッフが、お手頃価格で、1、2時間でご希望の場所をお掃除するサービスがあったらぜひ利用したいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。家事の代行サービス(メリーメイド)にて、「産前産後応援プラン」としていくつかのサービスをご用意しております。また、時間単位で家事をお手伝いさせていただく「家事おてつだいサービス」というサービスもございます。ご検討いただけましたら幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
ダスキンうさぎ さん
投稿日：2019/09/28
冷蔵奉行は16週で交換なのでケースに貼ってある月のシールがズレてしまいます。補充商品にシールをを付けて貼り直すか、一年に一度の交換で済むような商品であれば良いなと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。補充商品へのシール付属も含め、検討課題とし、今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
商品・サービスの改善とアイデア
こうしいなば さん
投稿日：2019/09/27
石けん付きスチールウールのサイズなんですが、半分に切って使ってます、小さいサイズの使いきりサイズでは
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご意見は、他のお声も参考にさせていただき、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
こうしいなば さん
投稿日：2019/09/27
羽毛布団のクリーニングですが、送る時の入れ物が小さくて入れにくい、入れやすいおおきさでお願いします
担当者からのメッセージ
ふとん丸洗いサービスをご利用いただきありがとうございます。ふとん配送用袋は、宅急便規定サイズとなっており、羽毛布団パックは、宅急便規定サイズ最大の160サイズの袋となっております。宅急便規格外サイズとして、通常布団パックというメニューもご用意しており、こちらは敷ふとん等も入る大きなサイズ袋となっており、こちらで羽毛ふとんも丸洗いへご依頼いただけますので、ご検討いただければと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
れいちゃん さん
投稿日：2019/09/27
二階の窓ガラスの外側を、楽(安全)に キレイに掃除できる 商品を開発してほしいです。年齢を重ねると
危険を伴うお掃除は できなくなってきますので 。(汚れた窓ガラスを見るたびに ため息が出てしまいます) ぜひ ご検討お願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
クミコ さん
投稿日：2019/09/26
手荒れの季節になると、ナチュを利用していますが、台所洗剤楽インパックボトルの様にナチュにも楽インボトルが有ると有難いです。販売お願いします。
担当者からのメッセージ
ナチュをお使いただきまして、ありがとうございます。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
おいどん さん
投稿日：2019/09/26
高いポイントを消費してプレゼント応募した後にびっくり。よく読まなかった私も悪いのですが、注意事項に応募期間中に80円以上の利用がないと無効、ポイントは返還しませんという内容があり…この文言に気づいたのは応募期間終了後。私はなんとかギリギリの日にモップレンタルを受け取っていましたが、冷や汗をかきました。もう少しわかりやすいところに書くか、応募資格がある人にしか送信できないようにして欲しいです。読み飛ばした方が悪いと言われればそうなのですが…
担当者からのメッセージ
プレゼント応募へのご意見ありがとうございます。プレミアム会員限定プレゼントについては、景品表示法の適用を受けることになり、応募期間中○○円以上のお買い上げ等の条件が必要となります。またこの条件につきましては、先着等のプレゼントがあるため、応募時点で「ご利用の予定がある」だけで応募できる仕組みを採用しております。また、4週間に1度のご契約の方が多くいらっしゃるため、応募期間は考慮して企画してまいります。何卒ご理解お願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
あっちゃん さん
投稿日：2019/09/26
おそうじベーシック3の事ですが、今はララだけですが、サララも加えて欲しいです。新築や一戸建てで、白木や無垢板のお宅が増えてかいます。ベーシックをお勧め出来ず残念です。しゅシュとスタイルクリーナーに、サララを付けると、金額が加算でしまい、残念です。
担当者からのメッセージ
おそうじベーシック3はshushuとLaLaを一つのパッケージに同梱して1商品としております。同じパイル、同じ吸着剤を使ったモップのため、セット加工が可能なのですが、Salalaは吸着剤がついていないため、同梱ができません。仕切りをいれる、もしくは別パッケージのものを貼りつけるとかなら可能ですが、今より複雑な工程になるため逆にコストアップ(値上げ)をする必要もでてきます。このことからSalalaはセット商品(お得なセット料金)に関しては採用しておりません。何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ちえP さん
投稿日：2019/09/26
食洗機の液体洗剤を開発してほしいです。粉は、庫内に残りそうなので不安です。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていたただきます。ご参考までに、弊社の食洗器はおっしゃるように粉末タイプですが、成分や粉末のサイズから溶け残りにくい洗剤となっております。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
則子 さん
投稿日：2019/09/25
洗濯用洗剤を愛用しております。
キャップを開けて容器を押すだけで洗剤を測れてそのまま洗濯機に入れるので大変使いやすいのですが、長年使っているせいか、容器のシールの部分が剥がれてきて毎回手に付いてしまいます。
剥がれない様に改善できませんか？
担当者からのメッセージ
平素はダスキン商品をご愛用いただきありがとうございます。現在お客様がお使いいただいているその洗剤容器ですが、商品のリニューアルに伴い終売をさせていただきました。次回リニューアルの際は、この点を考慮して開発させていただきます。ちなみに、新しい容器は、キャップで計量するタイプとなっております。以上よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
チロル さん
投稿日：2019/09/24
商品の提案ではないのですが、いつもダスキンの交換日を忘れてしまい、スタッフの方に再度訪問していただくという2度手間をかけてしまう事が多いので、次回の交換日のお知らせが前日や当日の朝に届くアプリがあると非常に助かります。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。定期レンタルをご利用いただいているお客様に次回交換日のお知らせが出来るようになることは、私たちの長年の悲願でもあります。色んな部署が様々なチャレンジをしておりますので、もうしばらくお時間をいただければと存じます。ご不便をおかけし申し訳ございません、
商品・サービスの改善とアイデア
ミキティ さん
投稿日：2019/09/24
洗濯槽の汚れが気になります。
カビも防げて、汚れも落ちる洗濯槽用の洗剤があったらいいな…。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。専用の商品はございませんので、ニーズを調査したうえで専用商品の有無を考えたいと思います。
専用ではございませんが、「洗濯用漂白剤」という商品がございます。市販品の専用クリーナーは塩素系が主体のため、「ツ～ン」とした臭いを感じる場合がございますが、この「洗濯用漂白剤」は酸素系ですので、このような刺激臭はございません。
使い方ですが、ぬるま湯をはった洗濯槽にダスキンの洗濯用漂白剤(酸素系)をキャップ10杯ほど入れ、10～20分ぐらい回します。そのままひと晩おいて、もう1度10～20分くらい回すと、汚れがはがれてまいります。ぜひ参考にしてください。今後ともダスキン商品をよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
お母さん さん
投稿日：2019/09/23
プレゼント当選者の中に自分の名前を見つけて楽しみにしていたのですが、中々商品が届きませんでした。おそらく同姓同名の方がいたのだろうと諦めた事があります。とても残念な思いをしました。 当選者本人に当選のメールは出来ないのでしょうか？
担当者からのメッセージ
プレゼント発表に関するご意見ありがとうございます。私どもとしましては、プレゼント発表をきっかけにDDuetにログインしていただき、プレゼント企画を含めた新たな情報をお届けしたいという思いから当選者を発表しておりますが、当選メールでは同様の効果が期待できないため、今のところ検討はしておりません。ご本人様がご当選されているかどうかについては、大変お手数ですが、お問い合わせいただければ回答させていただきます。
DDuetサイトについて
健ちゃん さん
投稿日：2019/09/23
メールアドレス、パスワード忘れた時
やり方が難しい。秘密の暗号も難しい。
簡単に教えてもらえないか？？
各社が競争でアプリ勧めるけど、よく似ているアドレス、パスワードにすると大変。
いい管理の仕方教えて欲しい。
携帯を変えた時にすることをDDuetで取り上げて欲しい
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。DDuetアプリを入れていただいているようであれば、ID＆PWは1回ご入力いただくだけで、2回目以降は入力は不要となります。もし、まだアプリをダウンロードいただいておらず、IDとPWを覚えていられないということであれば、やはりアプリをダウンロードいただき、上記の理由によりアプリからアクセスいただく事をおすすめします。また、スマホを買い替えたらする事は、弊社のアプリだけのお話ではございませんので、各キャリア(通信会社)様にお問い合わせいただければと存じます。
DDuetサイトについて
木原 さん
投稿日：2019/09/23
DDuetモールですが、こちらのサイトを通して、ネットショッピングし後でコインが付与されるのは良いのですが付与が遅すぎるかなぁと。
せめて本当に、モールを通して購入出来たか確認出来たら助かります。
担当者からのメッセージ
DDuetモールへのご意見ありがとうございます。また、ご利用後のコイン付与までにお時間を要する件、申し訳ございません。コイン付与にはモール出店企業の承認が必要になるため、基本的に3～4ヵ月の期間を頂戴しております。もし、不安がおありになる場合は、これについても1週間程度のお時間が必要になりますが、お問い合わせいただければご回答させていただきますので、何卒ご了承お願い申し上げます。
DDuetサイトについて
すうちゃん さん
投稿日：2019/09/23
プレゼントですが、抽選に外れた会員からはポイントは使わないようにして下さい。プレゼント当選者数がとても少ないので、外れた会員からもポイントを取るのはいかがなものかと思います。会員あってのDUSKINだと思うので、もっともっと会員ファーストで企画立案をして下さい。当選者のみ、ポイント消費でご検討下さい。
担当者からのメッセージ
プレゼント応募に関するご意見ありがとうございます。DDuetのプレゼント応募は、宝くじのハズレくじに対して返金しないことと同様の考えで運用しております。よって当選者のみのポイント消費は現在、検討しておりません。プレゼント応募がよいか、ポイント交換がよいかお持ちのポイントをどう活かすか楽しんでお使いいただければと存じます。ご指摘のとおり会員の方に喜んでいただける企画を検討してまいります。
DDuetサイトについて
紫 さん
投稿日：2019/09/22
当選の名前をみつけたものの「本当に自分？」と半信半疑でしたが、昨日届けていただきました。蚊遣りと蚊取り線香のプレゼントです。蚊遣りのダス犬とミーアキャットの何とかわいいこと！手（前足）の指の部分の何と細かい作り！顔の表情の愛らしさ！手作りなんてすごすぎる！感激です。家族でまじまじと眺め、これはすごいなと作ってくださった方に感謝。季節的に蚊取り線香は来年です。蚊遣り大切にします。手作りしてくださった方、計画してくださった方、関わってくださったみなさんに感謝です。またこのような機会があることを願います。ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
ダスキンオリジナル蚊遣りのご当選おめでとうございます。今シーズンに間に合わず大変恐縮ですが、来年のシーズン早々にご利用いただければと存じます。メッセージありがとうございました。
DDuetサイトについて
ユッピー さん
投稿日：2019/09/21
おそうじ3ベーシックを使わせて頂いています。置場所をあれこれ考えていましたが、大小のモップ2つS字フックを使い、カンガルーみたいにしています。 今までお掃除に関心のなかった孫二人が、モップを取り合って自室のお掃除に励んでいます。
担当者からのメッセージ
おそうじベーシック3のご愛顧ありがとうございます。お掃除に関心の無かったお孫さんが進んでお掃除してくださるようになったとのお話、大変嬉しく拝見いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
USI さん
投稿日：2019/09/21
プレゼントの当選発表はカタカナとは言え個人名のフルネームですし、お知らせ画面ではなく個々のメールか、プレゼントの発送をもって当選発表とする方が良いかと思います。
担当者からのメッセージ
プレゼント発表に関するご意見ありがとうございます。私どもとしましては、プレゼント発表をきっかけにDDuetにログインしていただき、プレゼント企画を含めた新たな情報をお届けしたいという思いから当選者を発表しております。また、プレゼント発表を楽しみにしてくださっている会員の方もいらっしゃいます。いただいたご意見は今後の運用を考えるにあたって参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
リーコ さん
投稿日：2019/09/21
プレゼント応募についてですが、なかなか当選せずにポイントばかり減っていきます。せっかく貯めたポイントも無くなりつまらないです。ポイント交換をもっと増やして頂きたいと思います。
担当者からのメッセージ
プレゼント応募へのご意見ありがとうございます。皆さまにお喜びいただける制度になるよう努めてまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/09/21
犬の毛取りグッズの開発を提案します。
犬猫を飼っている家庭が多く、"毛"は大問題。毎日コロコロで掃除をしていますが、もっと強力で使いやすく、苦にならない商品はないですかねぇ？今後もペット人口は増えるだろうから、斬新なグッズ開発を検討下さい。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
れいちゃん さん
投稿日：2019/09/20
洗濯機の洗濯槽クリーナーを出してほしいです。いつも使っている商品は 臭いがきついので、時々 気分が悪くなります。
臭いが やさしく、効き目はしっかりした商品を
ぜひお願いしたいです。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。専用の商品はございませんので、ニーズを調査したうえで専用商品の有無を考えたいと思います。
専用ではございませんが、「洗濯用漂白剤」という商品がございます。市販品の専用クリーナーは塩素系が主体のため、「ツ～ン」とした臭いを感じる場合がございますが、この「洗濯用漂白剤」は酸素系ですので、このような刺激臭はございません。
使い方ですが、ぬるま湯をはった洗濯槽にダスキンの洗濯用漂白剤(酸素系)をキャップ10杯ほど入れ、10～20分ぐらい回します。そのままひと晩おいて、もう1度10～20分くらい回すと、汚れがはがれてまいります。ぜひ参考にしてください。今後ともダスキン商品をよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
紺ちゃん さん
投稿日：2019/09/20
いつも楽しみにDDuet サイトを見ています。サイトを開けるだけでポイントも貰えるのでポイントが貯まるの嬉しいです。合わせてコインがどれくらい貯まっているか確認するのも楽しいです。先日 期間限定コインが貰えます…とメールが来たので、やった！と思いサイトで確認しました。確かに増えてました。ホーム画面を開けた時、ポイント数とコイン数が出ています。ポイント数には有効期限が出ているので、コイン数も期間限定コインがある時はホーム画面で確認出来ると良いと思います。コイン履歴を見たらわかるのは知っていますが、一目でわかる様になれば良いと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ポイントはサイト上でのみのご確認となりますが、コインに関しては、有効期限の30日前と10日前にメールでお知らせしておりますので、お手数ではございますがそちらでご確認いただけると幸いです。
DDuetサイトについて
ぷぷたん さん
投稿日：2019/09/20
ダス犬が可愛くて好きです！ダス犬グッズの
プレゼント応募するためにポイント頑張って
集めてます。ノベルティの手帳ケース、洗濯
ネットも可愛いです。これからもダス犬
グッズが出るのを楽しみにしてます！
担当者からのメッセージ
ダス犬グッズをお褒めいただきありがとうございます。ダス犬グッズがプレゼントに定期的に登場するよう、これからも工夫してまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
ぷぷたん さん
投稿日：2019/09/20
台所スポンジの葉っぱの形の物が持ちやすく
気に入っているので3個セットや色も増やして
もらえたら嬉しいです。お願いします
担当者からのメッセージ
台所用スポンジ リーフ型をご利用いただきまして、ありがとうございます。いただきましたご意見は、商品開発の参考にさせていただきます。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ぷぷたん さん
投稿日：2019/09/20
洗濯洗剤ローズの香りが好きでした
また出してください
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
すうちゃん さん
投稿日：2019/09/19
毎日楽しく見ています。プレゼントコーナーですが、ポイント消費が必ず必要なので、正真正銘の会員へのプレゼントも企画して欲しいです。他社はプレゼント企画やっていますよ。消費ポイント無しでのプレゼントをお願いします。その方が会員はもっと積極的にサイトを見ると思います。
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。積極的にサイトを見ていただくためにポイント制度をご用意しておりますが、ポイント制度廃止といういただいたご意見も踏まえて今後のプレゼントについて検討させていただきたいと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
まさちゃん さん
投稿日：2019/09/19
部分汚れ用洗剤を初めて利用しました。汚れも良く落ち、製品自体には満足したのですが、スプレーがかなり広がる為か、毎日使うとすぐなくなってしまいました。泡を直接、汚れにこすりつけることが出来るように、容器を押すと先端から泡の塊がでるとか、出来ないでしょうか？洗濯汚れは、えりとか、食べこぼしとか、ピンポイントで使うので、スプレーで広げなくてもいいと思います。
担当者からのメッセージ
弊社商品のご愛顧ありがとございます。また、ご利用者様ならではのご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
やっさん さん
投稿日：2019/09/18
クレンジングと洗顔料を使っています。
今はどちらもお気に入りです。
しかし、初めて使うときは、肌に合うかドキドキしました。
モップの様に、二週間おためしとか、トライアルセット等があれば少し購入しやすくなると思います。
加えて、コンパクトサイズのトラベルセットがあれば良いのになと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
もりりん さん
投稿日：2019/09/18
先日、スーパーで服などに貼るシールタイプの虫除けを見かけました。デザインが子供向けだったのですが、ダス犬のデザインがあれば欲しいです。是非作って下さい。
担当者からのメッセージ
ご意見・アドバイスを賜りありがとうございます。ターミニックス事業としましては役務サービスの提供に限らず、お客様ご自身にお使いいただける商品開発に着手させていただく予定ですのでご意見はとても参考になります。
ダスキンらしい「安全で・使いやすく・効果の高い」商品開発に努めてまいります。今後ともご忌憚のないご意見・アドバイスなど賜れれば幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
あけみ さん
投稿日：2019/09/18
浴室用シャワーを使っています ヘッド部分で水を
止めたり出したり出来ると良いと思います ダスキンの物を使用する前のには付いていたので 違和感が残りますし 更に節水になるのでは？
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
同じようなお声を多くいただいており、現在検討を進めております。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
えりぼう さん
投稿日：2019/09/17
ナチュの洗口液ですが、薄めず使えるストレートタイプの液の方が便利です。ポンプ式は良いと思います。時と場合により、薄め過ぎてしまうこともあります。ご検討よろしくお願い致します。
担当者からのメッセージ
平素はダスキン商品をご愛用いただきありがとうございます。いただきましたご意見は、今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
フッコ さん
投稿日：2019/09/16
スタイルクリーナーも、モップと同色にしてほしいです。リビングや玄関に置けるように。
担当者からのメッセージ
いつも、ダスキン商品をご利用いただきありがとうございます。
この度、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
今後とも、ダスキン商品をどうぞよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
sora さん
投稿日：2019/09/16
ポイント消費して抽選に応募しても当たらない、全員プレゼントもすぐに定員に達するので間に合わない、という投稿を数々見ます。
それについてのコメントもほぼ同じで、改善されないままなので、投稿しても意味がないように思います。
数多い意見に何か改善策は考えられないのでしょうか？
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。年末に向けて全員プレゼントの追加企画を検討しており、少しずつではありますが､皆様のご要望にお応えできるよう取り組んでおります。またポイント交換は定員に達することなく終了するケースも今年は数件発生しております。これからもDDuetをよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
めりさん さん
投稿日：2019/09/15
こんにちは、スタイルクリーナーについての改善案です！初期のクリーナーが改善され、今のクリーナーにホースが付き、LaLaのゴミを取りやすくなりましたが、ホースが短めなので腰を曲げるか、かがんでやるか、腰の弱い私にはちょっとキツイ作業です…できたら、掃除機のホースの様に、長く出来るようなホースの筒みたいなものが付けられれば腰を曲げずに出来るので嬉しいです！クリーナーの良い所はLaLaで集めたゴミを立ったまま吸いとれるというとこですが、LaLaに付いたゴミを取るのは立ったまま出来ないのはちょっと残念です、改善よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつも、ダスキン商品をご利用いただきありがとうございます。
この度、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
今後とも、ダスキン商品をどうぞよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
nobutty さん
投稿日：2019/09/15
レンジまわりふきん、長いこと(10年以上)愛用しております。水分の吸収力はすばらしく、他の物では物足りません。ただ以前に比べ、痛み(破れ)が早くなったように感じます。いつからとは言えないのですが、ここ数年で素材が変わったのでしょうか。以前の方が長もちしたように思います。教えてください！
担当者からのメッセージ
平素はダスキン商品をご愛用いただきありがとうございます。少なくとも、直近の5年間で素材の変更はございません。製造に関しても、一定の品質基準をクリアした商品のみを出荷させていただいております。よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
すうちゃん さん
投稿日：2019/09/15
大変楽しいサイトで、これに関わる社員さんの斬新なアイデア、企画力、デザインやレイアウト能力を高く感じます。プレゼントコーナーや地域別のコーナー等、他社にないアイテムも気に入っています。現在はスマホ無くては生活出来ない日常です。通勤電車や何かの待ち時間でも気軽にサイトを見れるので読書するより楽しいです。DUSKINの社員さんを応援します。今後も消費者があっと驚く斬新奇抜型破りな発想を期待しています。
担当者からのメッセージ
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
会員の皆様に楽しんでいただけるコンテンツ・役に立つ情報発信を目指して参ります。
今後とも、ＤＤｕｅｔをよろしくお願いします。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/09/15
蜂の巣駆除サービスを提案します。白蟻や害虫があるなら蜂の巣も企画願います。近年蜂の巣が一般家庭でも増えつつあります。共働き夫婦、更に子どもまでいたら蜂の巣まで手が回りません。危険を伴うのでそれなりの料金を設定されてもオッケー。ぜひ、社内で前向きにご検討ください
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
しょっこ さん
投稿日：2019/09/14
我が家は24時間換気です。それで、室内用の排気口のフィルターに接着用の使い捨てフィルターが欲しいのですが、売っているものは、30CMばかり。我が家は、40CMあるのです。30CMできりばりしていますが、大変めんどう。40CMのものがほしいです。もしくは、換気扇のフィルターみたいに自由にカットできるとかなるべくお買い得価格でほしいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
同様のお声が多くあるようであれば、市場性を鑑み、検討を進めさせていただきます。ご理解の程よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
ばーば さん
投稿日：2019/09/14
ダス犬が大好きです。ポイント交換でもっとダス犬の商品を出して頂けないでしょうか?プレゼント交換の方にダス犬が出ると応募してるんですが、なかなか当たりません。せっかく貯めたポイントの無駄遣いのようで。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。たくさんの方からご好評をいただきましたダス犬ペットボトルカバーの第二弾ポイント交換企画をただ今検討中です。受付開始はメルマガ等で告知する予定ですので是非、ご応募ください。
商品・サービスの改善とアイデア
りー さん
投稿日：2019/09/13
浄水シャワーを使用して大変気に入っているのですが、浴槽に使える塩素除去の商品があったら良いのにと思います。ぜひ開発をお願いしたいです。
担当者からのメッセージ
同様のご意見を多数頂戴しており、現在開発を検討しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
DDuetサイトについて
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2019/09/13
一人暮らしをしている甥っ子の所へ来ました、市販の台所用洗剤を使って手荒れしました。やはり台所用洗濯はダスキンじゃないとダメですね！感謝です。
担当者からのメッセージ
平素はダスキン商品をご愛用いただきありがとうございます。また、うれしいご意見の投稿ありがとうございました。いただいた言葉を励みに今後も商品開発に邁進してまいります。今後ともダスキン商品をよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
まめぷりん さん
投稿日：2019/09/13
スタイルクリーナーがお気に入りで、お部屋のあちこちのお掃除につかっています＾＾できればヘッドも別売りであれば嬉しいです。畳やカーペットなど平らで広い面を綺麗にできて便利だと思います。
担当者からのメッセージ
いつも、ダスキン商品をご利用いただきありがとうございます。
この度、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
今後とも、ダスキン商品をどうぞよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
みっけ さん
投稿日：2019/09/12
ララを使ってます。
毎回床につく面ばかり汚れ、上部がキレイなままでもったいないなぁっと。
くるっと回転できて上下逆になるといいなと思います。
ぜひ、ご検討を。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/09/12
犬猫を飼っているお宅が多いので、ペット達の毛やほこり等、素早く吸着する商品開発をぜひお願いします。ペットは家族の一員で大切だけど、毛は嫌だと言う人は多いです。犬猫と毛の無い綺麗なおうちで過ごせる商品開発をご検討ください。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/09/12
蜘蛛の巣がどのお宅も多くなった気がします。そこで将来的に 蜘蛛の巣退治商品の開発をお願いします。女性は蜘蛛の巣を嫌がる方がとても多いので、作って商品化してもらうと助かります。宜しくご検討下さい。
担当者からのメッセージ
ご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。ターミニックス事業では「クモ駆除サービス」がございますが、あくまでも「プロによるサービスの提供」ですので、クモに限らずお客様ご自身が「すぐに・手軽に・確実に」害虫の除去、駆除が出来るような商品の開発を検討させていただいております。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。今後もご忌憚のないご意見・アドバイス等を賜りますようお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
すうちゃん さん
投稿日：2019/09/12
フロアモップのララ愛用者ですが、先代のモップのごみやホコリの吸着率の方が高いような気がします。モップがほこりを吸いとった感がララの方が低い気がするので、吸着率を最大ポイントにして改善策を練って頂きたいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
すうちゃん さん
投稿日：2019/09/12
先日入会し毎日楽しんで見ています。商品レビューで皆さんの意見を参考に年末の大掃除に使う道具をリサーチ中。写真と説明が詳しくてとても参考になります。お陰でお掃除好きになりました。
担当者からのメッセージ
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。既にご存知かもしれませんが、「くらしキレイBOX」という大掃除におススメの洗剤とツールのセットが。ホームページでは10/1より発売予定ですので、そちらもチェックいただけると幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
まめぷりん さん
投稿日：2019/09/11
風呂・化粧室用洗剤(500mL)は、残り30mLほどになるとスプレーハンドルのレバーを何度引いても泡が出にくいので改善して頂けると助かります。
担当者からのメッセージ
平素は、ダスキン商品をご愛顧いただきありがとうございます。スプレーのストローの部分が液に接触していないと、うまく液が吸い上げられません。一度、スプレーの向きを確認いただき、スプレーのストローが液と接触していることをご確認いただいた上で使用いただけませんでしょうか。それでも洗剤液が正常に噴霧できない場合は、スプレーに異常がある可能性がございますので、担当店にお申し付けください。お調べしたいと思います。よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
ラーテー さん
投稿日：2019/09/11
DDuetサイトにダスキンのレンタル週がわかるAからD週記載の年間カレンダーが欲しいです。
1、2年後先まであると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。13サイクルわかりづらいですよね。会員様からのご要望として、検討させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ロキ子 さん
投稿日：2019/09/11
フロアモップ ララを使っています。ちょっと壁にもたれかけさせようとすると、すぐに倒れてしまいます。持ち手の所がスベスべだからだと思います。
持ち手の上の方の少しだけ、ゴム引きにしてみたらどうでしょうか。
壁との摩擦で、モップも倒れないと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
田村 さん
投稿日：2019/09/10
シャンプー、リンスなどの商品も開発してほしいです。車がなくて、買い物に行けない方などにはとてもいいと思います(モップと一緒にお届けしてもらえば)スーパーなどで買うと水物は重たいですしね…、ぜひ商品化してほしいです！
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ヘルス＆ビューティ事業部にて、ヴィーナヴィータという商品で、シャンプーやコンディショナーの取扱いをさせていただいております。その他メンズ用にもシャンプーの取扱いをさせていただいております。この機会に是非ご検討ください。（一部取り扱っていない店舗もございますのでご了承ください）
商品・サービスの改善とアイデア
和恵 さん
投稿日：2019/09/10
ダスキンの化粧液を使っています。
しっとりしていて、とてもいいです。
ぜひ詰め替えを用意して下さい。
エコな商品になり、資源が無駄になりません。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さえ さん
投稿日：2019/09/10
トイレ用洗浄防汚剤の容器がもう少し可愛くなるといいなと思いました。
担当者からのメッセージ
トイレ用洗浄防汚剤につきまして、ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ケキ さん
投稿日：2019/09/10
レンジフードフィルターに入ってるクリーナークロスは一枚ですが、値段からして二枚入れて欲しいです。
担当者からのメッセージ
レンジフードフィルター内のクリーナークロスは、フィルターの値段によって枚数を決めているのではなく、あくまでもアルミ枠を拭くためのクロスです。枠だけを拭くのであれば十分対応できると認識しています。ご理解の程よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ふくちゃん さん
投稿日：2019/09/10
ダス犬のアイスバックを見たときにぜひ使ってみたいと思いました。可愛いので、商品化して下さい。お願いします。
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。残念ながら現在ダス犬アイスバックの商品化の予定はございません。何卒ご了承お願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
オフィスジゴロ さん
投稿日：2019/09/09
シロを使っています とても良く家事の軽減に役立っています
充電基地の部分を2つレンタルできるようになるとよい
朝は1階でタイマーを付け お掃除してもらい 起きてから1階に家族が移動してからは二回にシロと充電基地を運びますが2つだとかなりたいへん
二ヵ所に基地があれば シロだけの移動で済みます ご一考を
担当者からのメッセージ
SiRoをご愛顧いただきありがとうございます。いただいたご意見を参考に検討させていただきます。
DDuetサイトについて
チロル さん
投稿日：2019/09/09
ペットボトルカバー貰っちゃいました
可愛いです
使うのがもったいないくらい
届けてくれた担当者さん
ペットボトルカバーだけじゃなくて
折り畳み傘を入れても使えそうって
ナイスアイデア提案してくださいました
ありがとうございます
ダス犬グッズ いっぱい増やしてください
担当者からのメッセージ
ペットボトルカバーにご応募いただきありがとうございます。
また、ご当選おめでとうございます！
これからも皆さまに喜ばれるプレゼント企画を検討してまいります。
DDuetサイトについて
315 さん
投稿日：2019/09/09
いつも支払いは現金にしてましたが
今回、思い切ってクレジット決済を申し込んでみました。
お布団や暮らしのラブレター商品など少し高い金額の商品を購入する事もあったので、便利になり管理しやすくなりました。
消費税還元も楽しみです
担当者からのメッセージ
ご意見、並びに弊社商品のご愛顧ありがとうございます。9/13の弊社ホームページの「重要なお知らせ」にも掲載しておりますが、キャッシュレスキャンペーンを弊社も実施したしますので、引き続きクレジット決済でも、お買い物をお楽しみいただけましたら幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
mayu さん
投稿日：2019/09/09
ダス犬柄の食品用ジッパーバッグが欲しいです。
ビニール袋と同じ頻度で使用するのでモップ交換と一緒に定期的にお届けしてもらえたらとても便利だと思います
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
クッキー さん
投稿日：2019/09/09
スッキリ除菌モップ使ってますが、柄の長さ調節出来たら便利と思います。
階段とか色々水ふき出来ると思います。
担当者からのメッセージ
すっきり除菌モップをご愛顧いただきありがとうございます。長さを調節できるパイプも商品としてはございます。ただ拭き掃除の際に、伸縮接合部分に負荷がかかり、たわんでしまいます。軽い力で使用するドライタイプに適したものになりますので、ウェットタイプにはおすすめしておりません。何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
むぎママ さん
投稿日：2019/09/08
浴室用浄水シャワーを使っています。
髪や体を洗った後ピリピリ感が無いのがとても良い感じです。
洗面所のシャワーにも取り付けが簡単に出来たら良いのにと思います。
洗顔の時も使いたいですね。
担当者からのメッセージ
洗面所の水栓は形状が様々あり、ビルトインでしか対応できないのが現状です。同様のお問い合わせが増えましたら前向きに検討させていただきます。
ご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ダスキンうさぎ さん
投稿日：2019/09/08
スースーの羽毛布団、綿ケット、敷パット、枕カバーやパジャマまで殆ど使っています。とても満足しております。後は枕！しかも自宅で洗えら枕があったら良いなと思います。
担当者からのメッセージ
ス～ス～掲載のオリジナル寝具をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 開発担当としまして、とてもうれしく思います。ご要望をいただきました、枕について、現在開発の検討を進めております。まだ、検討段階になりますので、詳細についてご案内ができませんが、洗ってキレイのコンセプトの元、設計を進めております。今後とも、よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
縷々 さん
投稿日：2019/09/07
いつもお世話になっています。
長年ガラス洗剤と住まいの洗剤を別々に使ってたのですが、現在はガラスと住まいの洗剤が一緒になっています。
単品の時のガラス洗剤は一回でスプレーしてクロスで拭くと一度で綺麗になって良かったのですが、現在ガラスと住まいの洗剤になってからガラスを拭くと何度か拭かないと靄がかかったようになって中々鏡が綺麗になりません。
単品の住まいの洗剤は床を拭くと艶が出ていて良かったのですが、現在ガラスと住まいの洗剤は中々綺麗になりません。
残念です。
長年使っているからこそ色々な感想が言えます。
もし出来るならばガラス用洗剤と住まいの洗剤と単品として使える様に戻して欲しいです。
担当者からのメッセージ
平素は、ダスキン商品をご愛用いただきありがとうございます。
洗剤の性能としては、ガラス用洗剤からガラスと住まいの洗剤にリニューアルした際に改善をさせていただいております。しかしながら、汚れの程度によっては、洗剤のちからでは限界があり一度でキレイにならない場合があるのも事実です。今後いただいたご意見をもとにさらなる洗浄力の向上に努めさせていただきます。
また、弊社では水拭きするだけである程度の汚れがおちる、「おそうじクロス」という商品を販売させていただいております。こちらの商品と、ガラスと住まいの洗剤を併用することで、汚れ落としの力はアップしますのでご興味がございましたら一度お客様係にお問合せください。このたびはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後ともダスキン商品をご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ちか さん
投稿日：2019/09/07
ボディタオルは、三色でてますが、白のボディタオルを使いたいです。お風呂の中も白色で統一しているので、白色のボディタオルを販売して欲しいです。
担当者からのメッセージ
ボディタオルをお使いいただきまして、ありがとうございます。ボディタオルの色につきまして、ご意見を頂戴し、ありがとうございました。ご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
mayu さん
投稿日：2019/09/06
数日前にアクセス不能が発生していました。その日数分のポイントは付与されないのでしょうか？毎日かかさずdduetの情報を楽しみにしているのは私だけではなく多くの人が残念に感じたと思います。
アクセス不能のお詫びなども出ていないと思うのですが、私が見れてないだけでしょうか？
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。8月末のアプリのシステム障害発生時には大変ご迷惑をおかけしました。アプリからのログインは不可となっておりましたが、スマホやインターネットからサイトにはアクセスいただく事（サイトの閲覧自体）は通常通りでしたので、お詫びのポイント付与などは予定しておりません。またシステム障害については「大切なお知らせ」にて数日報知させていただいておりました。何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ヨー さん
投稿日：2019/09/06
楽インパックが出来て詰め替えが無駄がなく簡単で便利で使わせてもらってます。そこでシャンプー、コンディショナーもあれば詰め替えのストレスが無くなるのにな！と
作ってくださいシャンプー、コンディショナー
市販の物で試したことがありますが漏れたりします。
宜しくお願いします。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
タミー さん
投稿日：2019/09/05
リフレシャワーはお気に入りの商品ですが、
香りの違いものも楽しみたいです。
ローズや、柑橘系は人気が、無いのでしょうか？
定番で難しいなら、年末の商品で試して欲しいです
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。誠に申し訳ございません。今のところ、「石鹸の香りのみを販売しております。」いただきましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
りー さん
投稿日：2019/09/05
台所スポンジリーフ型は手が小さめの私にぴったりでとても使いやすいです。友人でも気に入っている方が多いので、できたら3個入りの販売を希望しています。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。いただきましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
にゃんた さん
投稿日：2019/09/05
白雪友禅ふきんが当選しました＼(^-^)／
ほかのものとは違う生地でさわってみてとても気持ちよく、お皿をふいたときにさらっとふけてとても使い心地がよくて気に入りました＼(^-^)／
柄もかわいくていろいろな柄を揃えたくなりますね(^o^)
ありがとうございます(^o^)大切に使わせて頂きます＼(^-^)／
担当者からのメッセージ
白雪友禅ふきんのご当選おめでとうございます。本商品はダスキンのカタログ通販「暮らしのラブレター」で定期的に販売させていただいております。もう一枚お求めの際には、是非ご利用をお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
あづ さん
投稿日：2019/09/04
浄水シャワーの水圧を上げて欲しいです。ヘッドも黒やステンレス等おしゃれにして欲しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
水道の水圧はお客様宅の元圧に起因しますので対応は難しいです。シャワーをつけたことで水圧落ちているのであれば、一度節水器を外してお使いください。
デザイン性につきましては、そのようなご意見を多くいただいておりますので、検討させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ミーシャ さん
投稿日：2019/09/04
年々、体温に、近いような気温になりますね。
そこで、uvは、かかせないのですが、化粧の上からも、使いやすいスプレータイプを是非作って下さい。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
nana さん
投稿日：2019/09/03
きゅららという商品がありますが、最近は市販の物で液体の全自動食洗機用の洗剤が多く見られます。ダスキンも液体の商品を作ってほしいです。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。いただきましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さくら さん
投稿日：2019/09/03
お風呂そうじのスポンジもシンプルな色のがほしいです。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。いただきましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
れいちゃん さん
投稿日：2019/09/03
(バススポンジ柄付き)を毎日使っています。スポンジの形や材質がよく 気に入っています。柄がもっと長くなると、腰への負担が減り、さらに使い易くなります。長い柄の商品も出していただけるとうれしいです。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
バススポンジ柄付きをご愛用いただきまして、ありがとうございます。柄の長さにつきまして、ご意見をいただき、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
チロル さん
投稿日：2019/09/03
うーん
何回やっても繋がらない
おかしいなぁと思ってたら
不具合発生して改善されてた
びっくり
不具合のお知らせは早く載せて欲しいです
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。当初、長時間続くシステム障害とは認識できていなかったため、DDuet TOPページでのお知らせの更新が遅くなり、ご心配及びご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。特にAndroid端末のお客様には、数日間ご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございませんでした。今後はもっと早急に対応できるように努めます。
商品・サービスの改善とアイデア
田村 さん
投稿日：2019/09/02
風呂化粧洗剤の詰め替えや、洗濯洗剤の詰め替えなど、切り口を手で切れるのは便利ですが、切り口が小さい為全然洗剤がでてこず結局は毎回ハサミを使ってます…
そこが改善されれば助かります(ToT)
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。逆のご意見をいただくこともございますので、使用シーンに合わせて『商品仕様は色々な角度から検討させていただいて』おります。今回いただきましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
くぼっち さん
投稿日：2019/09/02
サイトがいつでも重たくて、見る気持ちが減ってきます。サーバー強化希望します。
ちなみに我が家は県庁所在地の光ネクストなので、ネット環境は悪くありません。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。メルマガやPUSH通信配信後は一時的にサイトにアクセスが集中してしまい、また、特に8月末はシステム障害もありご迷惑をおかけしました。不具合が発生している際は早めにお知らせを出せるようにさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たーたん さん
投稿日：2019/09/01
HB商品で、スティックのコンシーラーがあると
良いです。
ご検討お願いします。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。スティックタイプのコンシーラーは、以前より取扱いをさせていただいております。商品名は、トゥルーアンジェ ホワイトニング スティックです。色もライトオークルとオークルの2種類がございます。この機会に是非ご検討ください。
商品・サービスの改善とアイデア
リーコ さん
投稿日：2019/09/01
布団丸洗い、季節の変わり目などに利用させて頂いてます。洗い上がりがとても気持ち良く嬉しいです。
うちは敷布団には綿入りのふとんを使っています。綿入りの敷布団を3枚出そうと思いましたが袋が小さ過ぎて入らず仕方無く1枚は羽毛掛け布団を入れました。今は羽毛が主流なので袋は小さいのかと思いますが、3枚入りはもう少し大きいと綿入りの布団が入り余裕があっていいと思います。綿入り布団1枚残ってしまい残念でした。3枚用袋大きくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつもふとん丸洗いサービスをご利用いただきありがとうございます。
また、この度は、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。敷布団をご利用いただいける大サイズの袋ですが、現在、物流業者側の宅配サイズ規格の問題があり、現状の袋サイズとなっております。現状も協議しておりますが、今後も、継続して物流業者との協議を続けてまいります。
DDuetサイトについて
アキ さん
投稿日：2019/09/01
ポイント交換商品やキャンペーン商品をもっと増やして欲しい。
今一、魅力的な商品がなくて、ダスキンの商品とは交換できないのでしょうか？
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。ダスキン商品とのポイント交換も定期的に開催させていただいております。メルマガで告知させていただくようにしておりますので、是非チェックしてみてくだささい。
商品・サービスの改善とアイデア
すずめ さん
投稿日：2019/09/01
フロアモップララ。
床のお掃除が楽にできて大変気に入っていますが、ハンディーモップシュシュのように、先端がしなるような、力が入ると曲がるようだと、階段や、隅っこの方も小さなゴミも取れるように思いました。
担当者からのメッセージ
スタイルフロア ララをご愛顧いただきありがとうございます。LaLaはハンドルグリップを左右に回した時に、先端のモップ部がくるくる回り、椅子の脚廻り等に沿ったお掃除ができる仕様となっております。その際に床面から離れないようにT字部分を固定しておりません。しならなくても床面に密着するのでしなる形状にしておりません。ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ボス さん
投稿日：2019/09/01
車の中を掃除するクリーナーシートなどのグッズが販売されたら嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。いただきましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
クッキー さん
投稿日：2019/09/01
私は、毎朝ダスキンのサイト見てますが、ポイントを30ポイント貯めるのも楽しみですが、応募しようとみたら、終わってて、先着300名が、昨日の夕方7:00からで翌日の朝には、終了となってて、朝の時はなくて、
応募の時間もバラバラで、せめて朝から始めてもらえないですか?日にちはいつ出すか分かりませんが、気まぐれで、出されてるのかなあ?応募したら締め切りましたとする前に締め切りと出して下さい。何かがっかりしました。
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。先着プレゼントはできるだけ、メルマガで告知させていただくようにしております。応募開始時間につきましても、多くの方が公平にご参加いただける休日等に時間設定をさせていただいております。
DDuetサイトについて
デコポン さん
投稿日：2019/08/31
ビビンバさん ありがとう！
いつもDDuetばかりで、ダスキンさんのホームページを見ていなかった私。
ビビンバさんの「ダス犬コロリアージュ」の記事を見て、どこにあるのだろうと探しました。
検索してやっと見つけました。そして、ダス犬総選挙もありました。早速投票！
そう言えば、第1回の総選挙は知らなくて、どこでやっていたんだろうと不思議に思っていましたっけ。
ダスキンさんのホームページもDDuetもあちこち見なくては……と思いました。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ビビンバさんの書き込みにより「ダス犬コロリアージュコンテスト」の事を知っていただいたんですね。ビビンバさんへのお返事にコンテストへのリンクが掲載できていなかったがためにご迷惑をおかけしました。是非、ご応募いただければ幸いです。
DDuetサイトについて
りー さん
投稿日：2019/08/31
まだ最近始めたばかりなのですが、お得な情報がとにかくたくさん！！
ポイントを貯めるのもとても簡単で、参加しやすい企画が多いと思います！
たくさんポイントとコインを貯めてお得なお買い物が出来るので助かっています。
そして、どの記事もイラストやポップが可愛らしくてついつい読みたくなるようなものばかり！
役立つ情報もとても多いのでこれからも利用したいです(^^)
担当者からのメッセージ
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。今後も会員様に喜んでいただけるような魅力あるコンテンツや、会員特典、プレゼント企画を実施してまいりたいと思います。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
みみたろう さん
投稿日：2019/08/31
ゴム手袋ですが、アレルギーのある娘が、これいい 痒くならないと言ってましたが、
長さが短くてすぐ水が入るからもう少し長くして色もおさえたのがあればいいのにと言ってました。
担当者からのメッセージ
ゴム手袋をご利用いただきまして、ありがとうございます。ゴム手袋は、手荒れなどの原因となるタンパク質をできるだけ取り除く処理を行っています。長さに関してもご意見をいただき、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
angel さん
投稿日：2019/08/31
フロアモップ ララを使っています。
モップの交換時に「Tの字」の部分を折りたたみますが
折りたたんだ時の「Tの根本（黒い押しボタンの両サイド）」が
鋭利過ぎて 力が入ったときや 指を滑らせてしまうと
とても危険で 痛い思いをします。
角に すこし丸みを付けてください。
あと長さ調節の押しボタンは 平たくて押しづらいのと
モップを交換するときのTの字の中央のボタンは小さくて不便です。
老若男女 ハンデキャップにもスムーズに使えるよう
もう少しユニバーサルデザインを意識して欲しいです
ダスキンユーザーは まずモップは1番の商品だと思うので
リニューアルする時は 是非お願いします。
担当者からのメッセージ
スタイルフロア ララをご愛顧いただきありがとうございます。ご不便をお掛けし申し訳ありません。LaLaのモップをつける部分（ヘッド部分）は現在、リニューアルをしております。一度担当者にご相談いただけますか？よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
アスカ さん
投稿日：2019/08/31
新商品や良い商品なのにあまり注目されていない商品などをモニタープレゼントの対象とすれば、消費者からの新たな意見も出て、更に良い商品にバージョンアップ出来るのでは、と思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。既に商品モニターは新商品やレビューが少ない商品、会員様に是非ご体験いただきたい商品を選定させていただいております。プレゼントは、逆に人気の商品を選定していることが多くなっていると思います。是非ご参加いただき、お声をお寄せください。
商品・サービスの改善とアイデア
OBA さん
投稿日：2019/08/31
ダス犬のタオルとかバスタオルとかあるといいなと思います。毎日使うものなので喜ばれると思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ダス犬の日用品の販売は今の所ございませんが、プレゼント商品含め今後の参考にさせていただきたいと思います。
DDuetサイトについて
ねいろ さん
投稿日：2019/08/31
ダス犬ペットボトルカバー、ポイント交換で頂きました。可愛いくて内側もタオル状になっていて便利です。今回は人数が多かったものの、以前欲しいなと思う物が当日に定員に達してしまって残念な思いをしたことがあるので、この先も今回位の人数だと嬉しいのですが...。
宜しくお願いします！
担当者からのメッセージ
プレゼントへご応募いただきありがとうございます。これからも皆さまにお喜びいただける企画を検討してまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
セレクト さん
投稿日：2019/08/30
新築向けのお掃除予防セットがあったらいいなと。
例えば、新築の家だと洗面台の壁との境目にマスキングテープを貼ってホコリカビ予防してたり、浴槽の防カビクレンザーを定期的にやったり、エアコンの室外機のホース先に防虫キャップをつけたり、ガスコンロ周りに油汚れ防止のゴムパッキンをつけたり...。新築だから、出来るだけ汚れ防止の対策をしたいのだけど、それを全部一人でグッズを買い揃えて、一つ一つセットしていくのは地味に大変で。
そういうグッズを一式セットになっていて、さらに設置してくれると嬉しいですね。定期的にそれらの交換サービスがあったり、そのタイミングでキッチンや浴槽などのお掃除の提案をしてくれる
担当者からのメッセージ
この度はご意見をいただきまして、ありがとうございました。いただきましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
アルパカさん さん
投稿日：2019/08/29
ダスキンDDネットはネットにつながらない状態が続いて居ますというメッセージがでて、Iパット版を削除しました。何とかしてください。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。8月末のシステム障害によりご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。アプリを一度削除されたということでしたら、お手数ですが、アップルストアより再度、DDuetアプリのダウンロードをお願いできればと存じます。
商品・サービスの改善とアイデア
コバ さん
投稿日：2019/08/29
ララのハンドルですが､ちょっと壁等に立て掛けておいた時に バタン！と倒れる事があります。なので、滑らないように 今は､果物を保護する網目の発砲スチロールを持ち手にゴム止めして 使っています。滑らずに 重宝しています。できましたら、ハンドルの上の部分(持ち手の所)だけでも ラバーのようなゴム製品になるといいのに､と思います。
担当者からのメッセージ
ララをご愛顧いただきありがとうございます。いただいた意見を参考に、検討してまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
mizmiz さん
投稿日：2019/08/29
洗濯機の洗濯槽用クリーナーを定期補充で出してほしいです。つい忘れがちになるので…
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ポルテ さん
投稿日：2019/08/29
スタイルモップララのスタンドケース？も良いのですが、壁に付けてハンギング収納したいので、壁に付けて浮かせられるケースも欲しいなと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ポルテ さん
投稿日：2019/08/29
スタイルモップララの肢をもう少し長くなるようにして欲しいです。あとほんの少し長ければ良いのにと思いながらお掃除してます。腰が痛くなります…私は159センチで大体女性の平均身長です。
担当者からのメッセージ
スタイルフロア ララをご愛顧いただきありがとうございます。いただいた意見を参考に、検討してまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
サクライ さん
投稿日：2019/08/29
ハンディモップの柄がもう2・3段長くなるといいな、と思っています。さらに、モップ部分に角度をつけて固定できたら、(使い捨てワイパーではあるタイプなのですが)ちょっとした棚上などがもっと拭きやすくなるのに！といつも思っています。
フロア用もハンディもモップ本体はホコリがすごく良く取れて気に入っているので、柄のバリエーションがあるともっともっと使いやすいのに…(残念)
我が家は踏み台を使っても届きにくい場所があるので、大掃除の時には 角度のつく長い柄(使い捨て用ワイパーのやつです)にダスキンモップを強引にはめてお掃除したりしています。ぜひピッタリくる柄を作ってもらいたいです。
担当者からのメッセージ
手元から高所までお掃除できるハンディモップの販売を予定しております。最長105cmで高い所までしっかりホコリをとれる高捕集のハンディモップとなります。お客様係に一度お問い合わせください。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
やまねっち さん
投稿日：2019/08/29
メンズトリートメントを発売していただきたいです
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たけ さん
投稿日：2019/08/29
台所用スポンジを愛用しています。ボトルを洗う取手のついたスポンジを作ってほしいです。スポンジ部分だけ取り替えれるスペアもあると便利です。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
金井 さん
投稿日：2019/08/28
ステンレスクリーナーのミニボトルを作って下さい
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。現在、容量含めて検討を実施しておりますので、今しばらくお待ちください。今後ともダスキン商品をよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
ラブチャン さん
投稿日：2019/08/27
プレゼント応募の当選発表が遅い気がします。今回お盆休みがあったためかと思いますが、8月4日が締め切りのものが3週間以上たっても発表されません。きっと今回もダメだろうなと思いつつも、ひょっとして・・と待っています。もう少し早くならないですかね。
担当者からのメッセージ
プレゼント発表へのご意見ありがとうございます。プレゼント企画～発送までの運用方法は皆さまのお声等を反映し、適宜見直しをさせていただいております。現在、プレゼントの当選発表は毎月まとめて実施し、発表から賞品発送までの期間短縮に努めております。応募期間によって発表が早いもの遅いものがございますが、何卒ご了承ください。
DDuetサイトについて
ゆうと さん
投稿日：2019/08/27
DDuetサイトは表示できるのにDDuetアプリはエラーになります。
私のスマホが原因かアプリが原因かわかりません。
障害が発生したときはホームページに出して下さい。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。当初、長時間続くシステム障害とは認識できていなかったため、DDuet TOPページでのお知らせの更新が遅くなり、ご心配及びご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。特にAndroid端末のお客様には、数日間ご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございませんでした。今後はもっと早急に対応できるように努めます。
DDuetサイトについて
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2019/08/27
プレゼント応募したいのですが、全て終了です!早く次のプレゼントを載せて下さい、楽しみに待ってます。
担当者からのメッセージ
プレゼントを楽しみにしてくださり、ありがとうございます。プレゼントページにお越しいただいた際は、何かしらの募集があるように運用しておりますので、「ポイント交換」だけではなく、「プレゼント応募」のページもご覧ください。DDuetアプリ限定プレゼントはDDuetアプリからのみご確認いただくことができます。
DDuetサイトについて
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2019/08/26
ダスキンオリジナル蚊遣ダス犬. シミーキャットをモデルに手作りされたかわいい蚊遣り器は、もう手に入らないのでしょうか?そしてダス犬の他にダスキンのネコのキャラ(シミーキャット)があったのですか？私はネコ派なのでとても気になります。ならばシミーキャットグッツもプレゼントに採用して欲しいですがいかがでしょうか!?
担当者からのメッセージ
ダスキンオリジナル蚊遣りはダス犬とシミーキャットをモデルにして大照学園の皆さまに手作りしていただきました。１つの蚊遣りに二つのモチーフがついている形状でシミーキャット単体での作品ではございません。蚊の時期も過ぎ、蚊遣り自体の再募集の予定はございませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
れよくみ さん
投稿日：2019/08/26
もう少し、ダス犬のプレゼントを増やして欲しいです。後、前よりも、消費ポイントが多すぎて、応募ができません。消費ポイントを減らして欲しいです。
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。
消費ポイント数は、商品価格と当選者数をもとに一定のルールに基づき設定させていただいております。何卒よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
れよくみ さん
投稿日：2019/08/26
毎年、くらしキレイBOXを購入するのですが、3種類入っていると、どうしても、あまり使わないものが残ってしまいます。出来れば、自分で好きな3種類が選べたらいいなあと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。くらしキレイBOXは毎年テーマを決めて商品の組合せを考え、お役立ちできる商品を組み合わせています。また、テーマに合致した新商品も組み込み、皆様からご好評をいただいております。いただきましたご意見は、今後の開発に活かしていきたく存じます。
商品・サービスの改善とアイデア
tiara さん
投稿日：2019/08/24
部分汚れ用洗剤のスプレーが すぐ壊れます。最後まで使えません。 強度をあげてほしい。
改善して下さい。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。スプレーがすぐ壊れるとのことですが、具体的にどのような症状になりますでしょうか。一度不具合の原因を調査させていただきたく存じます。お客様係にご相談いただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
マルちゃん さん
投稿日：2019/08/24
ボディソープの森林を復活させて欲しいです！
担当者からのメッセージ
ボディソープの森林の香りを気に入っていただきまして、ありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ジョナ さん
投稿日：2019/08/24
ダスキンのキャラクターのダス犬は、可愛いし好感が持てると思いますので、
それをメインにした商品開発に期待します。
例えば、ダス犬のダストボックスとかスポンジにもその絵柄を入れるとかだと何となく
見てるだけで、楽しくなってきます。是非ともご検討宜しくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご愛顧いただきありがとうございます。今後ともお客様のご期待に沿えるよう、またキャラクターの採用可能な商品にはキャラクターデザインを検討するなどしつつ、新規商品開発に取り組んで参ります。ありがとうございます。
DDuetサイトについて
則子 さん
投稿日：2019/08/24
ポイントで蚊取り線香をいただきました。
ありがとうございます。
頂いたのは嬉しかったのですが、こちら北海道はもう夏も終わりです…
もう少し早く頂けたらもっと嬉しかったです。
ほぼ使えませんでした…
担当者からのメッセージ
かとりせんこうプレゼントに関するご意見ありがとうございます。
大変恐れ入りますが、来年の夏お使いいただければと存じます。ご意見はプレゼント企画の適切な時期について今後の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
クッキー さん
投稿日：2019/08/24
ポイントを毎日、コツコツ貯めてますが、抽選に時々申し込みますが、いっこうに、あたらないので、なんあ～だて気持ちになりますが、又コツコツ貯めて、誰にでももらえるギフト申し込みました。コレの企画もう少し増やして欲しいです。
担当者からのメッセージ
「DDuetポイント交換」へのお申し込みありがとうございます。「DDuetポイント交換」は定期的に開催させていただいておりますが、数に限りがございますので、引き続き「プレゼント応募」と並行してお楽しみいただければと存じます。今後も皆さまにお喜びいただける企画を検討してまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
としちゃん さん
投稿日：2019/08/24
ダスキンの化粧品を使っています、商品は肌に合っていて保湿効果もあり気に入ってます！ただ容器がいまいち使いにくいと思います、特に化粧液のふたは最悪です、なぜか容器にしては大きく重くて使いにくいです、商品作った人は使ってみたのかなと、使用の度に疑問におもいます、ちなみに前は小さすぎて使いにくく他の商品でも蓋が外れやすかったりストレス感じます
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あいり さん
投稿日：2019/08/23
ロボットクリーナSiRoを愛用しています。来年子どもが生まれる予定で、SiRoの音が気になります。
モップを取り付けて自動でお掃除してくれるお掃除ロボットの開発を期待します。音も静かにできるのではないかと思います。
また、除菌モップのようなものを取り付けてウェット掃除ができるお掃除ロボットもあると良いなと思います。ご検討お願い致します。
担当者からのメッセージ
ロボットクリーナーSiRoをご愛顧いただきありがとうございます。モップを引っ張るロボットも検討しておりましたが、モップで取り切れない粗いゴミなどがどうしても残ってしまいます。お客様に満足いただける仕様にならなかったため、吸引するタイプを採用いたしました。ウェットタイプなど他の機能については、検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ようちあん さん
投稿日：2019/08/22
蚊取り線香 使って見ました。
「伝統の香り 」
スタンダードで良いとは思います。
お香チックな香りが有るとさらに良いと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
また、当社の「かとりせんこう」をご使用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の商品は、素材と有効成分にこだわり商品開発をさせていただきましたが、ご指摘いただきました通り、今後は効果や機能だけではなく「心地よさ」や「快適さ」にもこだわって開発に取り組みたいと存じます。
貴重なアドバイスいただきましてありがとうございました。
引き続きご忌憚のないご意見・ご要望など賜りますようお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
のん さん
投稿日：2019/08/21
風呂用浄水器シャワーは大変気に入ってますが…風呂掃除をする際は浄水ではなく原水でいいと思うので、切り替えスイッチがあると良いなと思います
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
そのような構造も当初考えましたが、本体が大きくなることから、使いやすさを優先させていただきました。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
くぼっち さん
投稿日：2019/08/21
アプリ内で2億円キャンペーンページがどこにあるかわかりません。
今日2億円プレゼントキャンペーンチラシをもらい、QRコードから読みとるとる。その後ログイン画面に。入力が手間なのでアプリへ誘導してくれたらと思いました。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。8月末までアプリ限定の200万円プレゼントキャンペーンを実施していたため、お客様の混乱を避けるためにアプリには2億円キャンペーンのリンクを掲載しておりませんでした。9月よりアプリにも入口を追加予定です。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
商品・サービスの改善とアイデア
あんこ さん
投稿日：2019/08/21
すきまの掃除にハブラシ型で毛足は長くへたらずたわしくらいの固さのがあるといいです。ハブラシでは毛足の長さが足りない！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。ハブラシの形状ではありませんが、「くらしキレイBOX2019」で、洗剤とお掃除道具をセットした商品を発売いたします。その中のお掃除道具のひとつに 「びっくりすきまピカピカ」という商品が入っております。すきまのお掃除に役立つと思いますので、お試しいただけますと幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆう さん
投稿日：2019/08/21
最近、ふわりらの香りの出があまり良くありません。新品交換したばかりなのに効果を感じないのは、どうしたら良いですか？
担当者からのメッセージ
商品をご愛用いただきありがとうございます。
ふわりらは、使用される環境・温度に合わせて噴霧するタイミングを自動で調節しておりますので、使用環境や季節によって噴霧量が変わっている場合がございます。設置場所を変えていただくと改善されるかもしれません。
よろしければ一度お試しいただけますと幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆう さん
投稿日：2019/08/21
パジャマのSサイズも作って欲しいです
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
のんちゃん さん
投稿日：2019/08/21
ハンディモップ用のケースを床置きしているが、出し入れするたびにすぐに倒れるので、倒れないケースにして欲しいです。フローリング用みたいに足をつけてください。
担当者からのメッセージ
弊社商品のご愛顧、並びにご意見ありがとうございます。ｓｈｕｓｈｕのケースは３通りの使い方ができる形状となっております。①縦て置く②寝かせて置く③壁にひっかけるという使い方が可能な仕様です。脚をつけてしまうと、①のみの使い方になることと場所をとるという声から採用しておりません。何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2019/08/21
投稿に採用以外のものかもしれませんか違っていたら済みません。きょうのもう一品なんですが今回のレシピとても良かったです!親族にお裾分けしたところうまい"と評判がよくて、色んな麺を試してみてラーメンが一番人気でしたジャージャー麺みたいで美味しかったです!作りおきが出来て3日かけて食べました(なすがなくてなす抜きです)毎回チェックしてます、美味しいレシピをありがとうございます。"
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
色々と試していただいたとの事。とても嬉しく思います。
これからもお役に立つ情報を掲載して参ります。
引続きサイトをチェックしてくださいね。よろしくお願いします。
商品・サービスの改善とアイデア
hiro さん
投稿日：2019/08/21
おそうじベーシック3はセット価格で嬉しいですか、もう少し小ぶりで安価なアパート暮しの子供世代が使えるモップセットがあればなと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
コバ さん
投稿日：2019/08/20
アプリ限定の｢今日のもう一品」とってもいいですね｡ 身近にある材料で､しかも簡単に美味しく出来て､とっても重宝しています！ これからも 期待しています。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
簡単！便利！時短！をコンセプトに情報掲載をして参ります。
これからも、活用してください。
DDuetサイトについて
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2019/08/20
毎年楽しみにしている、くらしキレイBOX の時期が来て チラシを見ました。丁度カビ. ぬめり取り剤がなくなりそうだったので嬉しいです。今回のダス犬キャラ超可愛いです！びっくりすきまピカピカ期待しています。ダスキン商品は期待を裏切らないので大丈夫ですよね！そして2000円以上購入すると1マルチポーチプレゼント必ずゲットします！ダス犬ちゃんファンなもので今から楽しみにしてますダスキン最高出逢えたことに感謝カンゲキ雨嵐ですぅ！益々のご発展を願いつつありがとうの気持ちを込めて、、、!
担当者からのメッセージ
弊社商品のご愛顧、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお言葉ありがとうございます。今後も更に皆さまのお声を大切にしながら、商品開発をすすめさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
きいちゃん さん
投稿日：2019/08/20
クリームクレンザー
頑固なこびりつき汚れを、落とすのに最適ですが、長くしようしてると
口元がクレンザーで固まり、出しにくくなります。口元の改善をお願いいたします。
担当者からのメッセージ
クリームクレンザーには、主成分の研磨剤と増粘剤が配合されています。ご使用後、キャップ吐出口付近に僅かに残留し、これが乾燥して固化するとお申し出の状況になります。乾燥をできるだけ防ぐため、お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご使用後はキャップを閉めていただけませんでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
DDuetサイトについて
DDuetサイトについて
あんこ さん
投稿日：2019/08/20
皆さんとおなじになってしまいますがポイントが高すぎです！もっと気楽に応募できるよう少ないポイントでも使えるのを増やして欲しいです。
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。
消費ポイント数は、商品価格と当選者数をもとに一定のルールに基づき設定させていただいております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
スーコ さん
投稿日：2019/08/20
プレゼント一覧のポイントが高すぎます。
前にはもっと少ないポイントで応募できたのに 何を考えているのでしょうか？
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。
消費ポイント数は、商品価格と当選者数をもとに一定のルールに基づき設定させていただいております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
みる さん
投稿日：2019/08/19
ペットボトルカバーをポイント交換しました。使いやすそうです。洗濯不可の表示がありましたが、たぶん洗濯ネットに入れて洗濯してしまうと思います。しかし、ポイント消費が多過ぎだと思います。もうちょっと、手軽な商品でもいいので、ポイント消費もそんなに多くないものを望みます。
担当者からのメッセージ
ダス犬ペットボトルカバーへのご応募ありがとうございます。
消費ポイント数は、商品価格と当選者数をもとに一定のルールに基づき設定させていただいております。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
ミキ さん
投稿日：2019/08/19
豊富なコンテンツがあるので、ダスキンのサイトが重くなるのは理解できますが、何かしようと思った時に、負荷がかかってこのサイトから離れますかなどのメッセージがでて、ページを閉じなければならないは残念に思ってます。
今回プレゼントに応募した｢白雪友禅ふきん｣のリンクをdduetサイトからクリックすると、その紹介ページにはいけて、お気に入りにいれようとすると、dduetでログインしているのにかかわらず、再度ログインが必要になるのにも少し疑問に思いました。
この投稿も経過時間が長引いたのかシステムエラーが発生しましたということで２度目の投稿チャレンジです。
担当者からのメッセージ
ご指摘の事象について大変申し訳ございません。何かしらの不具合によるものと思われます。今後も続くようであれば、是非調査させていただきたいと思いますので、大変お手数ですが、発生日時や内容、お使いの機種やOSなどを問い合わせ窓口までご連絡ください。何卒よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
yoko さん
投稿日：2019/08/18
スースーの綿ケットを愛用しています！
幼児には大きすぎて巻きついてしまうので、
半分の大きさの綿ケットをぜひ作ってほしいです。
担当者からのメッセージ
「のびのびさらさら綿ケット」をお使いただき誠にありがとうございます。 ハーフサイズのご要望の件、2019年10月からのス～ス～2019冬にて、「ふわふわのびのび綿毛布（200×150ｃｍ）」のブランケット版（100×６５cm)を新発売いたします。 この新商品で、ブランケットサイズの受容性を確認し、のびのびさらさら綿ケットのブランケットサイズも展開するか検討を行います。貴重なご提案をいただき誠にありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
のん さん
投稿日：2019/08/18
暮らしのラブレターのカタログ、最初は欲しいものがたくさんあったのに…最近は他のカタログにもあるような商品ばかりになってしまいました。ダスキンオリジナルや国産品にこだわった特別な商品を期待しています。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。お客様に喜んでいただける商品を掲載できるよう担当部署全員で商品選定を進めて参りますので、今後ともよろしくお願いします。
商品・サービスの改善とアイデア
外山秀枝 さん
投稿日：2019/08/17
さらっと油のボトルに、中身がどれだけ残っているか一目でわかるよう、縦の透明ラインを付けて欲しいです、あと、注ぎ口の部分も穴をもっと小さくして欲しいです。
担当者からのメッセージ
弊社商品のご愛顧、また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ラブチャン さん
投稿日：2019/08/16
ポイント交換のかとりせんこうに応募しました。前回は先着順にもれてしまったため、今回こそはと焦って応募し商品のお届けが9月上旬というのに後から気が付きました。ちょっと遅いのではないか、今年はもう必要がなくなってしまわないかと思っていたところ、お届け時期が8月上旬になったとのこと。先日担当さんから届けていただき庭の草取りの時に早速使わせてもらいました。どなたかから指摘があったのかもしれませんが、臨機応変に対応いただきありがとうございます。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。私どもとしましてもシーズン中にお届けしたいという思いがありました。想定より先着プレゼントの応募が早く終了したため前倒しを踏み切らせていただきました。早速お使いいただきありがとうございます。よろしければ商品レビューもご投稿いただけると嬉しいです。
DDuetサイトについて
則子 さん
投稿日：2019/08/16
プレゼント企画はとてもありがたいのですが、全国で100人位の当選者なら、とても当たる気がしなくて、応募は躊躇してしまいます。
もう少し、当たるかも？って思える人数にしてもらえませんか？
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。募集人数に関わらず、商品内容によっては意外に当選確率が高いものもございます。倍率も予想しながら楽しんでご参加いただければと存じます。
DDuetサイトについて
ひまわり さん
投稿日：2019/08/16
ポイント消費して応募すると抽選で景品が当たるキャンペーンがありますが、応募にかかるポイント数が高く、抽選に外れるとポイントだけ消費されたことになるので応募しづらいです。
結果的に、必ず貰えるプレゼントにしか応募しようと思えません。
抽選で当たるキャンペーンの場合は、外れた応募者に一定数のポイントが返還されると応募しやすいと思います。
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。
消費ポイント数は、商品価格と当選者数をもとに一定のルールに基づき設定させていただいております。
ポイント返還は現在の所予定がございません。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
三藤 さん
投稿日：2019/08/16
誕生日プレゼントとして、コインを貰ったと思うのですが、メールで確認してその時に、応募をしたものの残りのコインの確認や使い道がわかりません。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。コインの獲得履歴はログインいただき、マイページの中の「コイン履歴」からご確認いただけます。コインの使い方に関しては下記ページをご確認いただければ幸いです。
▶DDuetコインの貯め方＆使い方ガイド
DDuetサイトについて
みゅーたん さん
投稿日：2019/08/16
ポイント交換でのプレゼントの数を増やして欲しいです。私は以前のシールを集めて商品と交換するほうが品数が多くて良かったです。確実に商品がもらえました。
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。しかしながら、本サイトのポイント制度はダスキンポイントシールに代わる制度ではございません。説明の仕方に問題があったようで大変申し訳ございませんでした。お詫びして、訂正させていただきます。プレゼント内容についてはよりよいものにできるよう、今後も検討してまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆきだるま さん
投稿日：2019/08/16
最近、保護猫を飼いはじめました。
定期的に使うものなので、ペット用の消臭シート、ペーパー猫砂などをレンタルに加えて購入出き、届けてもらえたら、買い忘れることもなく、とてもありがたいと思いました。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。現在のところお申し出の商品に対する対応部門がございません。暮らしのラブレターなどで取り扱う可能性もございますが、発刊にあたっては「テーマに沿った商品の取扱い」になりますので 掲載される場合もございます。
現在のところはご希望にお応えすることが叶いませんが、貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
DDuetサイトについて
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2019/08/16
蚊遣り+かとりせんこうは商品として扱っているものですか？だとしたらおいくらでしょうか？ダス犬キャラの器が可愛いので、もしもダスキン商品でなかったら残念ですがお手数おかけしました。
担当者からのメッセージ
DDuetサイトについて
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2019/08/14
随分前になりますかダスキンのヒット商品のスポンジについてお悩み相談しました。スポンジの硬い部分がすく剥がれる内容について適切なアドバイスをいただき、その通やってみましたスポンジをよく絞って泡も残さずホルダーに納める、今は少しも剥がれて無いので思わず投稿しました。感謝感激ですありがとうございました。多分皆さんがすでにされていた常識だったのかも知れませんが私にとってたかがスポンジされどスポンジだつたので愛用歴15年で初めての成功だったんです、これからもますますのヒット商品の開発を期待しております。ちなみにダス犬キャラのファンです全プレを待ってますそちらもよろしくお願いいたします。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。お悩みが無事解決できたようで良かったです。今後も更に皆さまのお声を大切にしながら、商品開発やプレゼント企画をすすめさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
のんちゃん さん
投稿日：2019/08/13
モップについた埃が、クリーナーで吸っても取れず、掃除機でも取りきれません。モップから埃を取る、ブラシのような補助道具があると助かります。
担当者からのメッセージ
弊社商品のご愛顧、並びにご意見ありがとうございます。モップはホコリを取って離しにくいことを追求してきた商品になります。吸着剤の効果でモップについたホコリに対して抗菌・防カビ効果があるため、４週間気持ちよく使っていただける仕様となっております。ただ見た目上、ホコリが付いていると気になるというお客様には補完商品としてスタイルクリーナーをご提案しております。ブラシも検討しましたが、ブラシにホコリがつくこともあり、今のスタイルクリーナーの先端ブラシが最適と判断しました。何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
mayu さん
投稿日：2019/08/13
ミスドクーポンは近くに店舗がない地域の人にとっては無意味なものと思います。コインもポイントもなかなか貯まりません。会員ならではの特典をいつでも使えるものがあればいいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ミスタードーナツクーポン以外にも、会員様限定でハウスクリーニングの割引クーポン、宅配便送料の優遇、会員様限定のプレゼントおよび商品モニターなども実施しております。また、アプリをダウンロードいただいた会員様限定のコンテンツやアプリ限定プレゼントもございますので、よろしければご覧ください。
商品・サービスの改善とアイデア
mayu さん
投稿日：2019/08/13
台所用洗剤、楽インパックに慣れた頃にボトルタイプが販売され、それならボトルを買わずに待てば良かったと感じました。今はスプレータイプが多か出ていてそちらの方が更に使いやすいです。スポンジが大好きなのでスポンジで食器をあらいますがスプレーもあったら便利と思います
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
kimuti さん
投稿日：2019/08/13
ポイントを使うプレゼントに応募して、ダス犬のペットボトルカバーが届きました。大きくてしっかりしててかわいいので、これから使いたいと思いました。うれしかったです。
担当者からのメッセージ
ダス犬ペットボトルカバーへのご応募ありがとうございます。また、ご当選おめでとうございます。お出かけにご利用いただき、ダス犬を宣伝していただければ嬉しいです。
商品・サービスの改善とアイデア
グー晴王子 さん
投稿日：2019/08/13
油汚れが簡単におちる、使い捨て布製品が有ると良い。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。弊社商品でクリーナークロスキッチン用という商品がございます。使い捨ての不織布に油汚れを落とす洗剤をしみこませた商品になります。ご興味がございましたら、お客様係にお問合せいただければと思います。今後ともダスキン商品をよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
花あられ さん
投稿日：2019/08/13
10年近く前になるかと思いますが防災セットを購入しました。ラジオと充電器が一緒になったものなどと食品、水など何点かセットになっていました。
それがまた欲しいです。ご検討よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見いただきありがとうございます。充電器などは家電品のため商品の入れ替えが速くいざとなったとき使用できない恐れがあるため現在は採用しておりません。しかしながら、需要は認識しておりますので、今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
おさるさん さん
投稿日：2019/08/13
初めて、プレゼントに応募してみました。たくさんの応募があるので無理だろうと思ったら。蚊取り線香10巻。ダス犬のペットボトルカバー当たりました。とても嬉しかったです。ありがとうございました！
担当者からのメッセージ
初めてのご応募ありがとうございます。今度はポイント交換だけでなく、プレゼント応募にも挑戦してください。かとりせんこうについては、商品レビューの投稿もぜひお願いします。
DDuetサイトについて
山ちゃん さん
投稿日：2019/08/13
毎日サイトを開いてポイントが30付くのは嬉しいんですが、毎回30だけでなく、ダスケン君おみくじ！など引けるようにして大吉なら30ポイントプラスなどあると毎日サイトを開くのも楽しくなるかも…
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。毎日更新のコンテンツも含め、日々サイトに来ていただくのが楽しみになるようなサイト作りを今後も目指してまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
としちゃん さん
投稿日：2019/08/13
冷蔵庫のぶぎょうの補充用にも次回交換日目安のシールいれてほしいです！初回分にいろいろのパターンシールはいってますが、あんなに入らないとおもいます、次回交換日用に無記名の日にち書き込めるシール一枚にして、ただし補充用にも同じものいれてほしいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていたｄかいます。
DDuetサイトについて
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2019/08/12
台所用洗剤ですが詰め替えがとても楽で助かっています。しかもダス犬容器が可愛いくてルンルン気分でお茶碗洗いが楽しくて手にも優しい洗剤なのでお気に入りです。こんな便利ものを作ってくれたダスキンに感謝してます。これからも愛用し続けます！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後も更に皆さまのお声を大切にしながら、商品開発をすすめさせていただきます。
DDuetサイトについて
なおみ さん
投稿日：2019/08/10
ダス犬の手提げ(ランチ)バックを、こないだ頂戴して私の家族が会社に持参したら、可愛いと盛り上がっていたそうです。バックに限らずいろんなダス犬グッズがあればいいなとの事ですので、是非とも宜しくお願い致します。
担当者からのメッセージ
ダス犬のランチトートお使いいただきありがとうございます。ダス犬グッズはできるだけ定期的にご紹介できるよう検討しておりますので、こまめにチェックいただけると幸いです！
商品・サービスの改善とアイデア
齊藤 さん
投稿日：2019/08/10
浴室浄水シャワー使ってみました。
今まで使っていた物より重みがあり、
使い辛さを感じました。
節水、浄水機能がありよい商品だと思います。
高齢の女性にとってはもう少し軽いと助かります。
ちなみに旦那さんは持って使わないみたいで、
気にならなかった様です。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。現在 商品開発段階では「ユーザビリティ評価（使用者仕様視点で評価する手法）」を用いて使いやすさもしっかり考慮しながら開発を進めています。今後も更に皆さんのお声を大切にしながら、開発を進めてまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
あきママ さん
投稿日：2019/08/09
ダスキンのゴム手袋は柔らかく、はめはずしもしやすく、手荒れしやすい私の必需品です。使っていると利き手の右側ばかり先に破れてしまいます。右手だけ2枚入り等がありましたら嬉しいです。
お客様からもご希望の声がありました。私はハーティをしております。
ご検討よろしくお願い致します。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。申し訳ございませんが、当該 天然ゴム手袋は一双単位の標準仕様になっています。ご容赦いただきますようお願いします。また、ご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆう さん
投稿日：2019/08/09
スースーのパジャマが今は女性用しかないけれど、男性用のすててこのようにズボンがあればいいと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆう さん
投稿日：2019/08/09
浴槽用スポンジを使用後にきちんと水切りをしてぶら下げているのに以前の物と比較してもスポンジが伸びるのが早いように思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。お届けしている商品の品質に関する情報は、現在までのところ聞いておりません。また、お客様からの同種のご意見や苦情等も伺っておりませんが、今回 貴重なご意見をいただきましたので 今後 皆様の声等を注視してまいります。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
紅葉 さん
投稿日：2019/08/08
現在ララを毎月利用しているのですが、交換してもらう前の日にサッシなどを掃除するのに便利で助かっています。
ただ、玄関が石材で出来ていてララが引っ付いてしまうのでフロア用ではなく石材に適した商品はないでしょうか？それ専用もあっても良いかと思いました。
担当者からのメッセージ
ララをご愛顧いただきありがとうございます。モップは繊維製品のため、屋外を掃除するのにはあまり適しておりません。屋外の掃除はホウキが適しており、販売商品としてご用意させていただいております。一度担当者にお問い合わせいただけばと思います。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
Anne さん
投稿日：2019/08/08
我が家は80代と60代の女性2人です。男手が全くないので、段ボール箱や少し重いものを運ぶことが出来ません。
3階のロフトにある椅子を1階に運びたくても運べないので、壊れた椅子を使い続けている状況です。
お掃除はいらないのですが、段ボールや少し重いものの運搬サービスがないでしょうか？
長時間の必要はないと思いますので、屈強な？！男性2人で、1時間いくらというような・・・
引っ越し業者に頼むほど量は多くありません。本当に短時間で何度も（夏と冬とか）来てもらえる方が嬉しいのですが。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。弊社では家事代行サービスと、ライフケアサービスにて、必要な時だけご利用いただける時間単位のサービスを行っており、サービスはお掃除に限らず、おかたづけやお布団干し、買い物代行などもメニューとして選択いただけます。スタッフの男女のご指定はいただけませんが、よほど重いお荷物の移動でない限りはお手伝いさせていただけるかと存じます。もしご興味がありましたらダスキンコンタクトセンター0120-100100までお電話にてご相談ください。
商品・サービスの改善とアイデア
なおちゃん さん
投稿日：2019/08/07
さらさら涼やかガーゼパジャマ
女性の場合、上はMでも、下はLがいいという場合があるので、今後、発売される時、別々に購入できれば嬉しいです。
又、年配の方や肩が上がらないという方向けに前開きタイプもあれば嬉しいです。
担当者からのメッセージ
さらさら涼やかガーゼパジャマについて、ご利用者様ならではの貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
しんちゃん さん
投稿日：2019/08/07
今日は、shushuとLaLaの交換日でした。クリーナーの紙パックも新しくしてすっきりです。そしたら、何と蚊取り線香とペットボトルカバーも頂きました。万歳です。リュックを背負ったダス犬の可愛い事。本当に感謝です。DUSKINさんとながーいお付き合いをさせて頂いて有り難いです。
担当者からのメッセージ
ダスキン商品をご愛顧いただきありがとうございます。プレゼントにもご当選されたようでおめでとうございます！お客様に喜んでいただけるようこれからも努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
やよい さん
投稿日：2019/08/07
シャッターや雨戸の内側の掃除や網戸の掃除のグッズを紹介してほしい。
網戸は季節的に子供のが触ったり、風通しをよくするために簡単に掃除がしたい。
雨戸は掃除するもの？しないもの？でもホコリもたまるし…教えてほしいです。
担当者からのメッセージ
ダスキンのモップは4週間の定期交換で、いつでも気持ちよく使っていただけるようになっております。（モップの）交換前には室外機やサッシ、雨戸などの掃除にも活用いただくことをおすすめしております。ぜひ一度モップでお掃除してみてください。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
いっこちゃん さん
投稿日：2019/08/07
シュシュ・ララを使い初めて3ヶ月。ゴミの吸着にビックリ…階段の減りなど今まで雑巾がけしていた所迄床を拭きながら同時に出来かなりの時間短縮。新品の時は壁紙迄拭いてしまう…細かい所までいつも綺麗で感謝感謝。まだ使ってない方騙されたと思い使う価値有り。
担当者からのメッセージ
シュシュ、ララをご愛顧いただきありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただく商品の開発に取り組んでまいります。引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
ビビンバ さん
投稿日：2019/08/06
ダス犬コロリアージュ初めて拝見しました。超カワイイ！年甲斐もなく興奮気味！塗り絵絶対応募します。早く知りたかった！
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ダス犬のコロリアージュにご興味を持っていただき誠にありがとうございます。塗り絵コンテスト「ダス犬 コロリアージュコンテスト」は、2019年10月4日(金）まで作品のご応募を受け付けております。優秀作品にはダスキンのハウスクリーニングギフトカードなどをプレゼントします。ぜひご応募お待ちしております。
商品・サービスの改善とアイデア
315 さん
投稿日：2019/08/06
くらしキレイBOXの洗剤のスプレーの使い方が分かりませんでした
先を回したら出るのが分からず、もう少し分かりやすい作りだとよかったです
霧、泡の違いも分からなくて洗剤に合わないスプレーを付けてしまいました。
茶色とベージュで色分けが分かりにくくて、
赤と青とか間違わないようにしてもらえたらありがたいです
洗剤はとっても良くてまた買いたいです
担当者からのメッセージ
くらしキレイBOXをご使用いただきありがとうございます。
スプレーの使い方についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。BOXに同封の「100%活用BOOK」にどのスプレーを付けていただくかを明記しておりますので、次回よりご参照いただけると幸いです。
いただいた貴重なご意見をもとに、今後もお客様にとってより使いやすい商品の開発に努めますので、引き続きダスキン商品をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
みっちゃん さん
投稿日：2019/08/05
スタイルクリーナーはいい商品だと思います。本体にモップがさせて、モップのホコリが取れたらもっと嬉しいです。モップのケースも置かなくなれば、場所もとられなくて助かります。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。現スタイルクリーナーの開発過程に於いて、本体と収納ケース（同時に付着したホコリも除去する機能）との「一体化することのメリット」や「分離することのメリット」などを検討し、現在の形にさせていただきました。いただきましたご意見は、今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
topokomam さん
投稿日：2019/08/05
こちらへの質問か悩みますが。。。
お風呂場のお掃除サービスありますが、風呂場の換気扇掃除はお願いできないのでしょうか。
レンジフードやエアコンのお掃除サービスあるのに、と思います。
取り外しなどやりにくいのでできないのでしょうか。
自分で掃除できないので、もし、できたら有り難いなと思いました。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
たか さん
投稿日：2019/08/04
家族でUVケアミルクとプロテクト50愛用しています。季節によりSPF33とSPF50を使い分けて一年中使っています。娘から『ダスキンでトーンアップUV出して欲しい』との声が出ました。是非検討をお願いします。
担当者からのメッセージ
ご家族でUVケアミルクとプロテクト50をご使用いただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見は、商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ちか さん
投稿日：2019/08/04
リーフ型のスポンジは女の人の小さな手にすっぽり入ります。グラスの底、お弁当箱の隅っこなどリーフの先トンガったところで、綺麗に洗うことができました。あと定番のスポンジより固い面が少ないので、最初から柔らかくて使いやすかったです。グリーンだけではなく、黒、赤、など、別の色の提案と、三色入りの提案お願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。現在のところ 当該商品の色展開の予定はございません。しかし、皆様方からのご意見や市場性を鑑み、今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
だんご さん
投稿日：2019/08/03
よく玄関先に虫よけのグッズがぶら下げられていますが、ダサいし外に出してて効いてるのか分からない。
ピュアコロンかピュアコロンの別のラインで除虫菊の香りとか出してもらえたら嬉しい。
玄関の消臭もしつつ天然香料で体に負担が少なく虫よけ出来たらとても嬉しいです。
他にも台所の勝手口に置く用に生ごみの臭いを消臭しつつコバエやゴキブリ除けになるようなハーブの香りの物があったらと思います。
どちらも玄関や台所に置いててもお洒落な感じになるデザインのものが欲しいです。
例えば市販品の様なぶら下げ型でも小さなリースのようなデザインとか。
ご検討お願いします。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ターミニックス事業としましてはご家庭のお客様にご購入いただけるような販売商品の開発に取り組み始めましたので、大変ありがたいアドバイスです。
私達もご家庭でご使用していただくのであれば、単なる殺虫や虫除け効果だけではなく多機能で、美観を損なわず、更にお洒落なデザインであることが必要と考えております。
来期の商品開発に向けて是非、参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
カツ さん
投稿日：2019/08/02
ララの柄の部分に滑りどめをつけて欲しい
掃除の途中で壁に立たせようとしても直ぐに倒れるのでイライラする
またお揃いでシュシュを使いたいのですが柄が短く何の役にも立たない
仕方なくハンディーモップFを使っているので柄の部分を改良して欲しい
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。過去にも同じようなご意見をこちらでもいただいておりますので、これらのご意見を真摯に受け止め、現在開発中の商品へは、ご意見を反映させたモノづくりを進めてまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
みっちゃん さん
投稿日：2019/08/02
洗濯槽の洗剤が欲しいです。
今カビぬめりとり洗剤を週1洗濯槽に振りかけています。だいたいはいい感じですが
専用の洗剤があるといいなぁと思います。
粉より液体がいいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今すぐ代用できる商品となると、専用の洗剤ではございませんが、「洗濯用漂白剤」がございます。ぬるま湯をはった洗濯槽にダスキンの洗濯用漂白剤を入れ、10分～20分回してひと晩おくと、洗濯槽の裏側についた汚れに効果的です。ご参考にしていただけましたら幸いです。
今回のご意見は、今後の開発の参考とさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ワッキー さん
投稿日：2019/08/01
洗濯用漂白を愛用しています。
夏のタオルのねっちり感がスッキリ！
洗濯の際には必ず入れてます！
おかげで洗濯層もピカピカ。
でもゴミがかさばるので詰め替えようを作って下さい！
担当者からのメッセージ
洗濯用漂白剤をご愛用いただきまして、ありがとうございます。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。ご利用いただいております商品は、お客様の使い勝手やご要望・エコの観点などを取り入れながら商品開発を進めております。ご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
なみ さん
投稿日：2019/08/01
洗濯層の洗剤作って頂けませんか。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今のところ予定はございませんが、いただいたご意見は 今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
サニータケコ さん
投稿日：2019/08/01
プレゼントの種類がもっと増えると嬉しいな
担当者からのメッセージ
プレゼント企画へのご意見ありがとうございます。皆様に喜んでいただけるような賞品をご提供できるよう、今後も様々な企画を考えてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
雅 さん
投稿日：2019/08/01
トイレの便座の掃除などはありますが、トイレの壁の黄ばみなどの掃除をしてくださるサービスがあればと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。トイレの壁のお掃除は通常の「トイレクリーニング」で対応しております。但し、黄ばみは取れにくい汚れで、また、クロスなどに染み付いて変色している場合は、残念ながら取ることができません。いただきましたご意見は今後のサービス開発に活用させていただきます。
DDuetサイトについて
Ai さん
投稿日：2019/08/01
可愛いプレゼントがあるので気になってちょこちょこ覗きに来ます。クリアケースをいただいたときはとてもうれしくて大切に使っています。ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
サイトを定期的にご覧いただき、また、大切にクリアケースをお使いいただき、ありがとうございます。引き続き、皆さまに喜んでいただけるプレゼント企画を検討してまいりたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
Ai さん
投稿日：2019/08/01
ララ、容器ごと倒れないようにして欲しいです。すぐに倒れてしまうので困っています。
担当者からのメッセージ
ご意見いただきありがとうございます。モップを上に抜いていただくと倒れないのですが、斜めに引き抜いた時にはモップがケースに引っかかって倒れることがあります。台座部分の面積を大きくすると倒れにくくはなりますが、置き場所に困るという声もいただきました。スリムな形状が受け入れられており、現在の形を選択いたしました。何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
としちゃん さん
投稿日：2019/08/01
お風呂のタイルについたサビのような汚れ落とす商品があればよいなと思います、カビ取りや、石けん付きスチールウール何使ってもとれないんです
担当者からのメッセージ
ご意見いただきありがとうございます。今回ご意見いただいた『お風呂のタイルに付着した錆のような汚れ除去剤』ですが、タイル表面は釉薬（ガラス質）で処理されていますので 物理力（擦り落とす）で除去できます。タイルとタイルの目地部分にある場合は、モルタル（セメント）目地のひび割れや施工状態のムラ等により、その隙間などに付着した場合、直接こすり取ることは出来なくなりますので厄介です。カビなどが発生した場合も、同様となります。カビも含めたこまめなお手入れが大切です。今後ともよろしくお願いします。
商品・サービスの改善とアイデア
なの さん
投稿日：2019/08/01
「フリージー」のハンドルに掛けひもを付けて欲しいです。
LaLaのケースへの収納には、収納の度に角度を戻さなければならない手間がかかり面倒です。
担当者からのメッセージ
ご意見いただきありがとうございます。確かにまっすぐの角度にしなければケースには入りません。サッと取り出して使っていただきたくケース付を基本としました。紐をつけて壁にかけ、長時間壁紙に触れてしまった場合、吸着剤が移行するリスクも考えられますので、商品仕様は紐なしとしています。何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ヘイ さん
投稿日：2019/07/31
自宅の臭い。何が原因なのか知りたいのですが
わからず 私は三種類の臭いがあると感じてはいるのですが 改善方法もわからず臭気鑑定などで詳しく調べて頂き 臭いの元からの改善 このような悩み解決商品が信用あるダスキンさんにあると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。臭気鑑定に基づく消臭サービスはございませんが、臭いの発生源を特定できれば対応可能なサービスはございます。（オゾン脱臭・除菌サービス など）
または、プラズマクラスター搭載 空間清浄機 クリア空感などの商品もございます。ご検討いただけましたら幸いです。いただきましたご意見は今後のサービス開発に活用させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さかもっちゃん さん
投稿日：2019/07/31
洗濯用洗剤がお気に入りです♪香りも好きですし仕上がりが柔らかいです。皆さんにも使ってもらいたい商品のひとつです
担当者からのメッセージ
洗濯用洗剤をご愛顧いただき、ありがとうございます。1品でも多く、お客様に気に入っていただける商品がお届けできるように商品開発できたらと思います。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。
DDuetサイトについて
クッキー さん
投稿日：2019/07/31
ポイントはためて使用ですが、終わったプレゼントは、載せなくていいのでは。紛らわしいです。
終了しましたは、残念な気分が残るし、載せる意味がない。出来たら、只今、何人応募していますが、親切かな？
担当者からのメッセージ
プレゼントへのご意見ありがとうございます。また、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。すでに終了しているプレゼントは、ご応募いただいた方の当選発表や発送時期確認のために掲載させていただいております。過去、こんな企画があったという事例としてお持ちのポイントをどのように使うか、今後の参考にしていただければと存じます。
DDuetサイトについて
紫 さん
投稿日：2019/07/31
プレゼントの中に蚊取り線香の蚊遣りがあります。商品を詳しく見るとなんと・・・大照学園の利用者さんの作品でした。間接的ですが学園にご縁があって、驚きと嬉しさでいっぱいです。プレゼントに早速応募しました。販売なら購入したいのですが、今回はプレゼントのみということですので。80名分を作ってくださるのも大変ですね。感謝です。暑い中体調にも気をつけていただきたいですね。また、ダスキンさんが関わってくださっていることにも感謝です。
直接商品のことでもないのですが、お伝えしたくこの場をお借りしました。
担当者からのメッセージ
プレゼントへのお声をお寄せいただき、ありがとうございます。
大照学園様にご縁がおありとのことで大変嬉しく思います。
この「蚊遣り器」は細かい造りの部分があり、製作にご負担をおかけしてはいないかと心配でしたが、皆さま楽しそうに作業をされている姿を見学させていただくことができました。
一つひとつ全て手作りで、仕上げるのに月間で20器が精一杯とのことで、4ヵ月もの時間をかけて製作してくださいました。
手作りのため全く同じ作品はありませんが、応募してくださる会員様の楽しみとしてご理解をいただければ幸いです。当選していただけることを願っております。
商品・サービスの改善とアイデア
かずちゃん さん
投稿日：2019/07/30
ガーゼ肌掛け布団カバーを今回購入しましたが、カバーをした後に表か裏かの印みたいなものがあればファスナーをその都度開けなくても済むのでは、と思いました。
蒸し暑い夜サラッとしたガーゼカバーは、とても気持ち良くてぐっすり眠れてます。
これからも色んな開発商品期待してます。
担当者からのメッセージ
肌がよろこぶガーゼ肌掛けふとんカバーをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって使い勝手の良い商品をお届けできるよう、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
みいちゃん さん
投稿日：2019/07/29
暮らしのラブレターより、スリムメガネケースを買いました。男性用もあるといいなと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございました。おっしゃるように女性ものを掲載させていただいています。ご意見は今後の商品選定の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みいちゃん さん
投稿日：2019/07/29
暮らしのラブレターより晴雨兼用傘ヒートカットライトを買いました。とっても軽くて、涼しくなるしいいのですが、もう少し傘の柄が長いともっと使いやすいかなと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございました。ご意見はメーカーとも共有させていただきます。また、今後の商品選定の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みいちゃん さん
投稿日：2019/07/29
スースーの脱脂綿枕カバーを購入しました。脱脂綿がたくさん入っていて、汗の吸収がよくとてもいいのですが、家族みんなで使いたいので、色がもう何色かあったり、柄物があったりするといいなぁと思います。
担当者からのメッセージ
しっかり吸湿脱脂綿 枕カバーをご利用いただき誠にありがとうございます。 色・柄について、家族分の色分けや、他の寝具とのコーディネートができるように 販売状況を鑑みて検討をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
みいちゃん さん
投稿日：2019/07/29
バスマットの販売がなくなり、以前購入したバスマットが気にいっていたので残念です。またリニューアルして販売してほしいです。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。バスマットをご愛顧いただいておりましたのに、申し訳ございません。諸般の事情により商品調達が難しくなり、現在は同一商品の販売を中止させていただいております。ご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みいちゃん さん
投稿日：2019/07/29
台所スポンジの以前販売していたくまモンのスポンジがとても大好きでした。あのくまモンの形の凹凸が微妙に細かな所も洗いやすかったからです。再販してもらいたいです。無理ならば同じような感じの商品をお願いします。
担当者からのメッセージ
台所用スポンジのくまモンスポンジをお気に召していただき、ありがとうございます。また、ご意見をいただきまして、ありがとうございました。現在のところ、限定企画の商品のため再販は予定がございません。凹凸形状の商品は定番品とは異なりますので、次回 企画商品を出す機会がございましたら、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みいちゃん さん
投稿日：2019/07/29
スースーのカタログでレディース のパジャマを購入したのですが、ガーゼ素材で柔らかくて軽くて着心地がとってもよかったので、メンズのパジャマもあったらよかったのにと思いました。
担当者からのメッセージ
さらさら涼やかガーゼパジャマをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、このたびは貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
渡久美さん さん
投稿日：2019/07/28
浴室洗剤気に入ってます
浴室のほかに、
キッチンの水垢にも、いいですね
徳用の、大きさが、あったらいいな。買いたいと思います
担当者からのメッセージ
風呂・化粧室用洗剤をお気に召していただき、ありがとうございます。また、ユーザー様ならではの貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まめぷりん さん
投稿日：2019/07/27
風呂・化粧室用洗剤(500mL)のハンドルをタオルバーにかけて収納しています。ややボトルが大きく感じるので、もう少しスタイリッシュで軽やかになれば嬉しいです。
担当者からのメッセージ
風呂・化粧室用洗剤のご愛顧ありがとうございます。また、ご利用者様ならではの貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
しんちゃん さん
投稿日：2019/07/27
ダス犬ペットボトルカバー応募しました。可愛いですね。お出かけに持って行くのが楽しみです。みんなに見せて自慢します。新しいアイデアグッズの開発に、スタッフの皆さん有り難うございます。
担当者からのメッセージ
ダス犬ペットボトルカバーへのご応募ありがとうございます。今後もできるだけ多くのダス犬グッズをご紹介できるよう計画してゆきたいと思います。よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
あやぽ さん
投稿日：2019/07/27
今は お洒落なボトルに洗剤等を詰め替えるお家がたくさんあるようなので、詰め替え用の洗剤等をリーズナブルな価格で販売していただけたらなぁと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。現在まで、パウチのある商品と無い商品が混在しておりますが、「用途に応じて、洗剤の液性（アルカリ性の強い商品で、油汚れ用洗剤やカビ・ぬめり取り剤など）で取扱い上 注意を要する商品については 「パウチからの移し替え時などで 液こぼれ 等による『液との接触などの二次トラブル防止』の観点から詰替え用を採用していない商品がございます。ご了承ください。今回のご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
しんちゃん さん
投稿日：2019/07/26
ダスキン蚊取り線香の出荷を、9月上旬から8月上旬に変更して下さって有り難うございます。いよいよ梅雨明けで、今が一番蚊取り線香の出番の時期です。一缶買い求めましたが、必要なものなので有り難いです。早速の決断有り難うございます。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。「ダスキンかとりせんこう」は3回目のポイント交換であったため、終了まで時間がかかる想定でしたが、8月上旬発送に間に合うタイミングで終了となりましたのでシーズン真っ只中の8月上旬発送に前倒しさせていただきました。調整した甲斐があり、大変うれしいです。ヤブ蚊に特に効く成分を配合しております。今度は是非、「ダスキンかとりせんこう」のレビューも書いていただければと存じます。
商品・サービスの改善とアイデア
もりりん さん
投稿日：2019/07/26
どこの家にも外しづらい網戸がありますが、我が家の場合、小さい窓と玄関の網戸です。
夏になると特にお客様の目に触れる蛇腹状の玄関網戸掃除が悩みの種です。
ガラス洗剤でも良さそうですが、ホコリを落とす効果の高いものがあればいいなと思います。
宜しくお願いします。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。網戸の汚れ除去はサッシ枠などが邪魔になりお掃除しにくい部分です。基本的に、網戸汚れは外部からのホコリや虫などの比較的大きめのホコリが多いです。内側を紙などで塞ぎ、掃除機で吸い取るなどの方法が効果的のようです（但し、いきなり強い吸引力で吸うと網戸と共に内側に塞ぐための紙などが吸引力で引っ張られますので、網戸が引き出されてしまうリスクがあります。低吸引力で吸うことや内側に当てた紙などを先に外してから進めることが肝要です）。 また、こびり付いた汚れは洗剤とたわしやスポンジ（メラミンスポンジ）などででこすり取る方法があります。いずれにしても網が変形しないよう注意が必要です。
洗剤については、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
もりりん さん
投稿日：2019/07/26
ガラス用洗剤というのは改名した方がいいと思います。
少なくとも私はガラス掃除に洗剤使いません。
他にも用途はありますが、くらしキレイBOXに入っていると使い切れないと言う点でワースト1です。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。以前、『「ガラス用洗剤」という商品名ですとガラスしか使えないと勘違いする』というご意見をいただきましたので、このご意見を参考に『ガラス以外にもお使いいただけるように洗剤の処方も変更した』経緯がございます。現在は「ガラスと住まいの洗剤」という商品名で販売させていただいております。幅広い用途の設計ですのでネーミングも幅広くご利用いただけるものに変更させていただきました。今後ともダスキン商品をご愛用いただきますよう よろしくお願いします。
DDuetサイトについて
キッコロ さん
投稿日：2019/07/25
蚊取り線香を是非ポイントで交換したかったのに募集人数が少なすぎて応募出来ませんでした。あとプレゼント企画のポイント消費の数が多すぎだと思います。もっと気楽に応募出来るポイント数をお願い致します。
担当者からのメッセージ
プレゼント企画に対するご意見ありがとうございます。もっと気軽に応募していただけるよう、楽しい企画やお役立ちするコンテンツをご用意して、ポイントをためやすいサイトを目指したいと思います。また、今回のポイント交換はメルマガで応募開始日を告知させていただいておりました。是非メルマガもチェックしてみてください。
商品・サービスの改善とアイデア
ひまわり さん
投稿日：2019/07/25
エコスポンジ・ミニの白色の部分とピンク色の部分の貼り合わせが弱いのか、使っているうちに剥がれてしまうので改善してほしいです。
担当者からのメッセージ
エコスポンジ・ミニをご使用いただきまして、ありがとうございます。また、ご意見をいただきまして、ありがとうございました。スポンジは保管時に水切りをしっかりすることでご意見のような事象を改善できます。ご意見誠にありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
まま さん
投稿日：2019/07/25
トイレ用の除菌洗浄消臭剤を愛用しています。
シトラスxフローラルの香りもとても気に入っていますが
同じ香りのトイレ用ピュアコロンや洗浄防汚剤等も有ると
嬉しいです。
担当者からのメッセージ
トイレ用除菌・洗浄・消臭剤をご愛用いただきまして、ありがとうございます。また、ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ちぃちゃん さん
投稿日：2019/07/25
水切りネットですが、通常の物と「浅型」の物がありますが、自宅で2種類とも使っています。
ただ、袋の見た目(色)が似ている為、間違えて
今使わない方を開けてしまいました。
大きさに差はあると思いますが、パッと見た目で直ぐにどちらか判るように色を変えて欲しいなと思いました。
担当者からのメッセージ
水切りネットをお使いいただきまして、ありがとうございます。パッケージの配色は同系統を採用しているため、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。人にやさしい表示・パッケージの取組みを更に強化し、いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
かおたん さん
投稿日：2019/07/24
こちらに投稿して良いものか、迷いましたが失礼いたします。
ダス犬のラインスタンプを利用しています。
出来れば、仕事仲間やラインでやり取りできる関係のお客様にも使える様な もう少し丁寧なスタンプが有ると嬉しいです。
プーと言って怒ってるダス犬スタンプを家族に使ったら、オナラにしか見えないと言われてしまいました。残念…
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ダス犬のLINEスタンプをご利用いただきありがとうございます。現在のところ、新たな発売予定はございませんが、現在の販売状況やお客様及びダスキン関係者の声も踏まえ、第2弾のスタンプ販売を検討させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ビビンバ さん
投稿日：2019/07/24
ダス犬かわいすぎる！ミスタードーナツと連携して、カップやノートを販売して！絶対売り上げ伸びると思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。発売時期はまだ確定しておりませんが、ダスキンミュージアム（所在地：大阪）にて、ダス犬とポンデ・ライオンの限定コラボグッズを販売する予定です。発売が決定しましたら、ダスキンホームページ等を通じてお客様にお知らせいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
みず さん
投稿日：2019/07/24
ペットの汚した所に使う洗剤を、ダス犬やネコの柄で作って欲しいです。柄も可愛いのでリビングに置いても嫌じゃないし。ホームセンターで売ってるのは、ボトルも可愛くないんですよね。ぜひ作って欲しいです！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお声を反映できるよう、今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
マサミ さん
投稿日：2019/07/23
カビ・ぬめり取り剤が好きで愛用しています。お風呂のカビ、キッチンのぬめり等使う回数も多く、すぐに終わってしまいます。空の容器ばかり増えてきてしまい、処分に大変困ります。なので大容量にしてほしいです。
担当者からのメッセージ
カビ・ぬめり取り剤をご愛用いただきまして、ありがとうございます。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。カビ・ぬめり取り剤は、長期保管になりますと、洗剤の効果が少し落ちてしまいますので、短期間でお使いいただくために容量を小さくしています。いただきましたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ティンシャン さん
投稿日：2019/07/23
台所用スポンジ（リーフ型）を愛用しています！
このタイプにも3色セットの販売があるといいなと思っています。ご検討宜しくお願いいたします！
担当者からのメッセージ
台所用スポンジのリーフ型をご愛用いただきまして、ありがとうございます。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
コバ さん
投稿日：2019/07/23
マイページで､自分が投稿した内容が分かるようになると､同じ投稿をしないで済むのではないかと思います。(同じ内容を投稿したか不安になって､投稿しずらいです)
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ご自身のご投稿を確認いただける手段が無くご迷惑をおかけしております。今後のシステム改修時に検討させていただければと存じます。
商品・サービスの改善とアイデア
山下芙美 さん
投稿日：2019/07/23
食器用スポンジを使わせてもらっています。
哺乳瓶を洗浄できるサイズのスポンジがあれば購入したいので、商品化の検討をお願いします。
担当者からのメッセージ
台所用スポンジをご使用いただきまして、ありがとうございます。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。他にも同様のお声をいただくことがございますので、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
明美 さん
投稿日：2019/07/22
他社の様なウェットシートをもう一度出してほしいですね。ハンドルは丈夫で使い易くてダスキンのを使っています。今は、市販の物をつけて使っています。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。使い捨て式のウエットモップなど、湿式清掃用ツールは過去に販売した経緯がありましたが、現在は取り扱っておりません。いただいたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ちえみ さん
投稿日：2019/07/21
トイレットペーパーとても気に入って使っていますが、芯の部分がへこんでつぶれています
使うたびガタガタと音がしてしまいます
改善お願いします
担当者からのメッセージ
この度は大変申し訳ございません。輸送途中でのトラブルが原因と思われます。
商品の取扱いには十分注意するよう、関係部署に周知徹底させて参ります。
ご意見をいただきありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
fumfum さん
投稿日：2019/07/21
フリージーのハンドルとモップの接着面が頼りないと思います。もっとしっかりしていれば 階段掃除が快適になるかと思われます。
担当者からのメッセージ
フリージーをご愛顧いただきありがとうございます。フリージーは手元、高所やすき間に対応できるようにスリムなハンドル形状になっております。ハンドルの先端はスリムですが、モールパイルは触れている部分はしっかり払拭できます。払拭感は強く感じないかもしれませんが、階段でもホコリは十分除去できておりますので軽く拭いてみてください。よろしくお願いします。
商品・サービスの改善とアイデア
naomi さん
投稿日：2019/07/21
ダスキンのスポンジを愛用しています。緑色はありますが青がないのがとても残念です。モノトーンセットの茶色が青だといいのになぁといつも思っています。是非販売していただきたいです。
担当者からのメッセージ
台所用スポンジをご愛用いただきまして、ありがとうございます。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。皆様のご意見をヒントに、今後の商品開発につなげてまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
れいちゃん さん
投稿日：2019/07/21
ナチュ歯磨き剤を使っています。ミント味で、泡も あまり立たず 使い心地が良く 気に入っています。
ただ1080円というお値段なので、ナチュの良さをぜひもっと知りたいです。(フッ素の値、7つの成分)等の詳しい説明があると うれしいです。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
ナチュ歯みがき剤をご使用いただきまして、ありがとうございます。フッ素の値は公開することはできかねますが、７つの成分につきましては、ホームページで説明させていただいておりますので、ご確認いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
みわ さん
投稿日：2019/07/21
柄付き風呂スポンジ
キティちゃんシリーズの時に買い替えましたが、
やはり10年以上前に出ていた
グレイの柄付きのスポンジの方がしっかりしているように思います。
改善できると良いです。
担当者からのメッセージ
長年の弊社バススポンジ柄付きをご使用いただきまして、ありがとうございます。いただきましたご意見は、ダスキンの生活調律業に沿う商品として、今後の商品開発に取り組んで参ります。
商品・サービスの改善とアイデア
岡ちゃん さん
投稿日：2019/07/20
浴室用シャワーが重たくて使いづらい。節水のためか水圧が強くいたい。
担当者からのメッセージ
浄水シャワーをご使用いただきましてありがとうございます。
柄ではなくヘッドの部分を握ってお使いいただくと重たさは感じにくいかと思いますので、一度お試しください。
また節水器は取り外しができますので、気になる場合は外してお使いください。
商品・サービスの改善とアイデア
みーち さん
投稿日：2019/07/20
ペットに影響がない、ペットがいても使えるタイプもあればなと思います。以前、芳香剤はペットの体調等に影響を及ぼすと聞いた事があり、それから購入を控えています。でも、お部屋の臭いは気になります。ペットがいても使えるタイプがほしいです
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。動物の嗅覚は人間の嗅覚に比べるとはるかに良く利くと言われています。その意味では、ある種のストレスを与えないとも言えませんが、安全性については影響を及ぼすとは言い難いといわれているようです。生活空間においては、いろんな化学物質が存在し動物も共存している現状がありますので、「悪影響がある」と断言はできません。生活空間を香りで満たすことは、動物も人と同様の効果も期待できると思います。動物の本能で嫌なものは避ける行動を執りますので、家族としての香り選定も必要かと思います。今回のご意見は、今後の開発の参考にさせていただきたく考えます。
DDuetサイトについて
angel さん
投稿日：2019/07/18
ミスドクーポンや パスカードを モバイル版だけでなく
実物配布もしていただけると 年配者にも渡せるので
レンタル品と一緒に 配布してほしいです
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ミスタードーナツパスカードの配布は今も実施しておりますが、お店により一部実施していない所もあります。担当者及び担当店に直接ご要望をお伝えいただければと存じます。担当店が配布を実施していないようでしたら、お手数ですがDDuet内にあるWEB版をご利用ください。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
yuuuua さん
投稿日：2019/07/18
以前から何度かモノトーンスポンジの単品販売を希望し、書き込みしてますが、その際に販売に向けて...と返答があります。
しかしそれから待てど待てど出ません。
いつになったら出ますか？
担当者からのメッセージ
台所用スポンジのモノトーンの単品販売につきまして、大変お待たせしており申し訳ございません。ブラックとグレーを10月より発売予定です。よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
しんちゃん さん
投稿日：2019/07/18
今日の抽選プレゼントに、「ダスキンオリジナル蚊遣り」が有りました。あれは嬉しいです。デザイン的にも素敵です。スタッフの皆さん、知恵を絞ってますね。時期的にもベストです。有り難うございます。
担当者からのメッセージ
「ダスキンオリジナルかとりせんこう」のプレゼント企画をお褒めいただき、ありがとうございます。このかとりせんこうは大照学園授産部の利用者の皆さまによる手作りです。5口までご応募可能ですので是非、最大口数をお申し込みください。
DDuetサイトについて
ドンちゃん さん
投稿日：2019/07/18
先日、ダスキンさんに初めて加入しこちらに登録致しました。
今時、登録すると色々メリットがあるのが普通になって来ていると感じていたため、自ら調べてアプリをDLしたらポイントがもらえました。
ただ、感じ方の違いかもしれませんが、加入者限定で使えるクーポンにあまり魅力がありませんでした。
いくら割引になります！とかも良いとは思いますが、分かりやすく1品サービス！無料引換券！などがあると嬉しいです。
ダスキンさんに入会時にも何ももらえませんでした。入会時の特典なども増やしてもらえると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございました。また、商品のご契約及びDDuet会員へのご登録ありがとうございました。DDuet会員特典に関しては、クーポンやプレゼントだけでは無く、貯めていただける事でお支払いにご利用いただけるDDuetコインや宅配便送料などの優遇、また不定期募集ですが商品モニターなどへのご応募も会員様のみとなります。今後も魅力ある特典をご提供できるよう努力してまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
えみちゃん さん
投稿日：2019/07/18
モップは付き合いが長く、8年になります。昔のままでいっこうに変化がありません。
モップの先の部分をもう少し厚くしてほしい。
切れ込みを沢山いれて、ゴミをからめとるようになったらいいと思います。
レンタル料はあがっても、いい。
担当者からのメッセージ
モップをご愛顧いただきありがとうございます。ホコリ、ゴミを今まで以上にとる新商品を現在、開発中です。仕様、発売時期など決まりましたら担当者を通じてお知らせいたします。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
えりぼう さん
投稿日：2019/07/18
ダスキンのスポンジ使い始めて20年以上経ちます。大ファンなのですが、黄色のスポンジだけなぜ硬い面が茶色なんですか?全部黄色の方が見栄えすると思います。ご検討よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
台所用スポンジをご愛用いただきまして、ありがとうございます。黄色のスポンジは、現在と同じ硬い面は茶色で、キャンペーン商品として販売いたしました。その際、継続の要望が多かったので、通常販売させていただいております。ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴっころん さん
投稿日：2019/07/18
新商品のフリージもポスト返却サービスの対象になりますか？
検討願います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。ポスト返却対応商品に、新商品の「フリージー」も追加できるよう準備中です。よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
がじぱぱ さん
投稿日：2019/07/18
以前にも投稿しましたが、滑り、カビ取り剤のスプレーのデザインについて、文字がわかりにくく、目の良くないものにとっては使いにくいという改善を提案したのですが、クチコミになっていないのはなぜでしょうか
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。アイデアの掲載ページにも記載の通り、いただきましたすべてのご意見をページに掲載している訳では無く、具体的なお返事が可能なもののみページに掲載させていただいております。全てのご意見に目を通し、商品に関するご意見は商品開発へ送っておりますのでいただきましたご意見は担当者には確実に届いております。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
さとみばっばん さん
投稿日：2019/07/18
夏は麦茶、アイスコーヒーとマイボトルの出番が多くボトルを洗うときダスキンのスポンジでは届きません。柄のついたスポンジあっても良さそうですが。検討お願い致します。
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。以前、ご要望に対する検討もした経緯もありましたが、今は保留となっています。今後 商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
タカコ さん
投稿日：2019/07/17
以前暮らしのラブレターで販売していた(西川リビンクとのコラボ商品)高反発マットレスを再販売して欲しいです。何年か前に購入しましたが、この高反発マットレスにしてからよく眠れるし、へたりもなく、3つ折りに出来てダスキンの布団丸洗いに出せるし。ほんと気に入っています。是非、再販売して欲しいです！
担当者からのメッセージ
ご意見をいただきまして、ありがとうございます。「ス～ス～」という寝具専用カタログを2年前から発刊しており、暮らしのラブレターカタログに掲載していた寝具商品は、そちらのカタログに移行しております。「ス～ス～」にて再掲載できるか、今後検討いたします。
DDuetサイトについて
angel さん
投稿日：2019/07/16
羽毛布団や寝具のページが更新されましたが
商品の詳細で 説明不足かと思います
１・どこ産の羽毛なのか？
２・羽毛の種類はダックかグースか？
３・羽毛はホワイトかシルバーか？
４・製造国は？
どれも表記が無く「厳しい品質基準をクリアした」だけでは
不安があります
担当者からのメッセージ
ご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご意見をいただきましたのは、夏用の「さらさら羽毛肌掛けふとん」のページについてという理解でお間違えないでしょうか？上記に関しては、1～3の記載をしておりませんでしたので、早急に記載するよう手配いたします。4の製造国は「仕様・価格・その他」に記載済ですが、日本製となります。
商品・サービスの改善とアイデア
がまちゃん さん
投稿日：2019/07/16
他社さんからモップつきのコードレス掃除機がでていますが、ダスキンとコラボできないでしょうか？
担当者からのメッセージ
申し訳ありませんが、現時点でコラボレーションする予定はございません。他社さんに負けないような話題性のある商品をダスキンオリジナル商品として開発してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴかりん さん
投稿日：2019/07/15
台所用の3色スポンジが大のお気に入りです！今まで何個も購入しています。友達にも勧めています。
洗い物をしていてふと思ったのですが、水筒など深めの物を洗える柄付きのスポンジはないのでしょうか？今は市販の柄付きスポンジを色々試して使っているのですが、すぐへたるし、汚れは落ちないし、スポンジが柄からすぐ外れて、納得いく物がありません。
できれば3色スポンジと同じ素材の柄付きスポンジをつくってほしいです！
柄から、スポンジがすぐ外れてしまわない構造にしてほしいです。
ぜひ、お願いします！
担当者からのメッセージ
台所用スポンジをご愛用いただきまして、ありがとうございます。お友達にもおすすめいただきまして、感謝申し上げます。この度は、ご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
すずめ さん
投稿日：2019/07/15
台所用洗剤、ボトルタイプの商品が発売されていいなという反面、蓋を開け閉めするようになっていて、面倒だと感じてしまいました。
蓋を取ってしまってもいいかな、と思いましたが、見栄えの良いボトルになるとうれしいですね。
担当者からのメッセージ
台所用洗剤をお使いいただきまして、ありがとうございます。また、ご意見をいただきましてありがとございました。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ユミ さん
投稿日：2019/07/15
商品の改善ではないですが、郵便ポスト返却の商品を増やして欲しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。同じようなご要望をたくさんいただいており、配送体制も鑑み、ポスト返却対応商品をさらに充実できるよう計画中です。もうしばらくお時間をいただければと存じます。
DDuetサイトについて
ねーね さん
投稿日：2019/07/14
プレゼント企画でまたダスケンボトルやらないかな～前回1500ポイント×3、当たらず頑張って貯める気がなくなった。
担当者からのメッセージ
プレゼント企画へのご感想ありがとうございます。ダス犬ステンレスボトルについては今のところ予定がございませんが、皆さまにお喜びいただける企画を検討してまいりますので、これからもポイントを貯めてくださいね。
DDuetサイトについて
ラム子 さん
投稿日：2019/07/13
初めてログインしました。
やっぱりプレゼン企画は嬉しいですが、
ポイントを消費せずに応募出来るともっと嬉しいです。
担当者からのメッセージ
初めてのログインありがとうございます。プレゼント企画はログインやメルマガ購読、コエタス投稿等で付与されるポイントでご応募いただけます。貯めること自体もお楽しみいただけると嬉しいです。また、商品をお使いいただきその感想をレビュー投稿していただくモニター募集も不定期ですが募集しております。これについてはポイント消費がございませんので募集の際にはご応募ください。
商品・サービスの改善とアイデア
藤の花 さん
投稿日：2019/07/13
以前からある、ゴム手袋ですが、裏側起毛で、使いやすいのですが、破れかたがはやく感じるのですが？？
担当者からのメッセージ
ゴム手袋をご愛用いただきまして、ありがとうございます。ゴム手袋をお使いの後は、汚れや洗剤、漂白剤、油類がついた場合、使用後すぐ しっかり洗い落としていただき、屋内に影干ししてください。保管いただく場合は、直射日光を避けていただきますと、破れにくくなると思います。どうぞよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
真由美 さん
投稿日：2019/07/13
うるおいボディソープ大好きです。ただ、楽インパックボトルにセットするのにお年寄りには難しい(ある程度力も入ります)です。もう少し楽にセットできるようになるとうれしいです。
担当者からのメッセージ
うるおいボディソープをご愛用いただきまして、ありがとうございます。また、ご意見をいただきましてありがとうございます。『使いやすさ（セットの方法・説明の理解度）』など、多くのご意見をいただいておりますので、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Ai さん
投稿日：2019/07/11
ララの色が他にもあったら嬉しいです
担当者からのメッセージ
スタイルフロア ララをご愛顧いただきありがとうございます。モップケース、柄を含め、他のデザインを検討しております。
商品・サービスの改善とアイデア
ボス さん
投稿日：2019/07/11
ダスキンさんの入浴剤が大好きで愛用させていただいてます。一回使い切りタイプの固形タイプのもので香りの種類ももう少し増えたら更に嬉しいです。
担当者からのメッセージ
入浴剤をご愛用いただきまして、ありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。すべてをラインナップすることは難しいですが、今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
千代美 さん
投稿日：2019/07/10
歯ブラシのベッドを小さくした方が理想的 奥歯の端まで
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様の生活シーンに合わせた種類の検討など、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
のん さん
投稿日：2019/07/10
会員へのラインスタンプのプレゼントがあると嬉しいです。会員も増えるのではないでしょうか？
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。2019年にはLINEスタンプの配信予定はございませんが、DDuet会員様、LINEで繋がっていただいているお友だちならではの企画を考えてまいります。
DDuetサイトについて
池田晴子 さん
投稿日：2019/07/10
コインを金券に交換しましたが、すごく時間がかかります。
もう少し早く出来ないのでしょうか？
楽しみに待ってますので、検討宜しくお願いします。
担当者からのメッセージ
優待券交換に関するご意見、ありがとうございます。
今年度におきましては、現状の2ヵ月に1度の発送の計画ですが、
来年度以降につきましては、お申込み数を勘案し、検討してまいりたいと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
ひろみ さん
投稿日：2019/07/09
ジェル状のカビ取りがあるといいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。使用シーンの多いアイテムですので、そのシーンに合った商品の開発も含め、今後のアイテム展開の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
みき さん
投稿日：2019/07/09
コエタスの質問のところは返事をみたいのに、どこに自分の質問があるか探すのが大変なので、マイページで自分の質問が見られるとか、検索機能をつけてほしいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。コエタスでの検索機能追加のご要望は毎週のようにいただいておりますので、今後の検討とさせていただきたいと思います。今は大きく2つのカテゴリー「商品サービスの改善とアイデア」「DDuetサイトについて」で分けて掲載しておりますので、まずご投稿いただいたカテゴリーのいずれかを選択いただいてからご投稿をお探しいただければと存じます。お手間をおかけし申し訳ございません。
商品・サービスの改善とアイデア
みき さん
投稿日：2019/07/09
スタイルクリーナーは2年に1度くらいでもいいので定期的に新しいものと交換してほしいです。
吸い込みも悪くなるし、ホースの先のゴムのハケのような部分もすり減ったり変形したりして、収納しにくくなってきました。
せめて定期的に部品だけでも替えてほしいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。商品が正常に動作しなかった場合、商品を交換させていただきますので 担当者もしくは担当店に一度ご相談いただけませんでしょうか？お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いします。
商品・サービスの改善とアイデア
みき さん
投稿日：2019/07/09
お風呂の浄水シャワーに浄水と浄水でないに切り替えてつかうことができるスイッチがほしいです。
浄水シャワーはとてもいいのですが、お掃除のときは浄水でない水でしないと、塩素が抜かれている分カビが生えやすいような気します。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
当初、浄水と水道水を切り替えて使う仕様を検討しておりましたが、本体サイズが大きくなり使いにくいことが判明したため断念いたしました。
カビの発生については、水道水の塩素濃度程度ではほとんど効果はありませんのでお気になさらなくてもよいかと思います。
今後ともご愛顧いただきますよう よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
みき さん
投稿日：2019/07/09
シャワー浄水器に手元スイッチがあるともっと便利だと思います。
シャンプーで前が見えなくても、手元で出したり、止めたりできたら、楽なので、つけて頂きたいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。手元スイッチはお声を多くいただいており、現在 商品化を検討しております。貴重なご意見ありがとうございます。
DDuetサイトについて
まり さん
投稿日：2019/07/09
ダスケンのポケットティッシュが当たりました。色々と応募しているんですけど、なかなか当たらないでいたのですが。やっと当たり、これからも応募し続けます。ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
大変嬉しいお声をありがとうございます。なかなか当たらないから・・・というお声もいただきますが、応募しないと当たらないことは確かです。いろんな企画を考えてお待ちしております。たくさんご応募してくださいね。
商品・サービスの改善とアイデア
アクアマリン さん
投稿日：2019/07/09
お風呂の浄水シャワーですが、とても気に入って使っているのですが、カートリッジの交換をする際、グレーのリングを回す事が大変です。指の力が弱くなっている年齢層の方にも交換しやすい形に、変えられないでしょうか。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
カートリッジ交換リングは使用中に簡単に外れてしまわないように設計しています。申し訳ございませんが、どうしても難しい場合は担当のお客様係に交換をご依頼ください。
商品・サービスの改善とアイデア
DDuetサイトについて
てんこ さん
投稿日：2019/07/08
以前ポイント交換で「ダス犬ランチトート」がありました。とても可愛くて、使いやすくて良かったです。是非、デザイン違いの「ダス犬ランチトート」をポイント交換にして欲しい。
担当者からのメッセージ
「ダス犬ランチトート」をご利用いただきありがとうございます。いただいたご意見は賞品選定の参考にさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
たけ さん
投稿日：2019/07/07
モップのハンドルや、浄水シャワーの本体など、期間限定でキャラクターものや、カラーのものなどの販売をしてほしいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。ご意見のキャラクター商品化は中々難しいところがありますが、ご意見ご要望を活かせる商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
花あられ さん
投稿日：2019/07/06
以前のカタログに 酸素系漂白剤の使い方が載っていて洗濯機のクリーニングに良かったので、使用例の簡単な冊子のようなものが商品に付いていると良いなと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
現在は、ホームページの商品ページには掲載しておりますが、ご意見は今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まめぷりん さん
投稿日：2019/07/06
小学6年生の長女の提案です。レンジ回りふきんは、もふもふして見た目が可愛い。まるでペットのようだそうです。(使い心地もお気に入りでこちらのフキンにしてからアチコチ拭いてくれるようになりました)
ダス犬やシロクマなどの形だったらもっと使いたくなる！気分が上がる！と申しておりました。フキンはやはり四角が折り畳みやすく使いやすいとは思いますが(^^;)でももしあれば、もっともっと大事に使います♪
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。定番品としての商品化はなかなか難しいのですが、くらしキレイBOXなどのプレミアム品などに採用するなど 皆様のご意見を活かせるよう、今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひーやん さん
投稿日：2019/07/06
ペットの排泄臭をカットする消臭剤やペットの毛に特化したローラーなどを開発してほしいです。ダスキンというブランドなら安心して使えます。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見も参考にしていきながら、今後の開発をすすめさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
しょっこ さん
投稿日：2019/07/05
箪笥の上など掃除するためにもう少し幅があるものか、片側だけでもふき取る部分が長くなったら、私のように背が高くない人にも便利です。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。高所から手元までおそうじできる新しいハンディモップの発売を予定しております。エアコン上や、壁などもリーチ可能な伸縮ハンドルと、角度を調節できる仕様になります。ぜひご期待ください。
DDuetサイトについて
315 さん
投稿日：2019/07/05
ミスドのクーポンを店頭で出したいけど
サイト内のどこにあるか分からなくて困りました。
検索でもミスド、ミスタードーナツ、クーポンで検索しても該当なしで、
メニューにも無くて、どこにありますか？
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
ミスタードーナツのクーポンは、毎月ごとに内容の異なる内容を期間限定で展開しており、クーポン利用可能な期間中のみ「DDuet会員特典」ページに掲載しております。
ご不便をお掛けしますがご理解の程、よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
angel さん
投稿日：2019/07/05
家庭用品のお買い物のページで 傘が欲しいなと
思って 2種類の柄を見比べようと 思いましたが
「拡大画像」が無く まだ買うまで至っておりません
https://www.duskin.jp/item/kuralove/season/dc001520/
他にも 寝具の敷きパットとか 日よけグッズなど
質感や 色柄がはっきりしないので
もう少し 買いたい人の立場になって 掲載に工夫してほしいと思い込んでます。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
商品担当者とも共有し、お客様にご利用いただきやすいサイト制作を心がけて参ります。
商品・サービスの改善とアイデア
ポニョ さん
投稿日：2019/07/02
楽インボトル使用してます。洗剤やボディソープが最後の一滴まで使えていいのですがポンプがもう少し軽い力で押せるといいと思います。
担当者からのメッセージ
平素はダスキン商品をご愛顧いただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さな さん
投稿日：2019/07/01
砂汚れが落ちる洗剤が欲しいです。サッカーや野球のユニフォームについた砂汚れをきれい落としてくれる洗濯機で使える物を作って下さい。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。おっしゃるように、泥よごれ以外にもシミや黄ばみ、エリ垢汚れ等、落ちづらい汚れはございます。現在これらの汚れに対して洗浄性のアップした洗剤を検討させていただいております。今後ともダスキン商品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ミミ さん
投稿日：2019/07/01
羽毛布団毛布専用洗剤を使ってみてお布団がふわふわになりもっと色んな 物にも使って見たいと思いましたので、使い切りではなくボトルタイプで発売することは出来ませんか？
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。羽毛ふとん・毛布専用洗剤は、寝具向けの洗濯洗剤としての頻度を想定し、現在の使い切りタイプとさせていただいております。羽毛ふとん、毛布以外にもご使用いただけますが、寝具以外の物の洗濯をお考えでしたら、ボトルタイプで「高級衣料用つけおき洗剤」という商品を販売させていただいております。デリケートな衣類を優しくふんわり洗い上げれる商品となっておりますので、一度お試しいただけますと幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
みずけい さん
投稿日：2019/07/01
シャワーヘッドを使っていますが、手元スイッチとマイクロナノバブルで浄水機能が付いていれば最高です。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
手元ストップ機能の付いたシャワーを開発してほしいとの声は多くいただいております。市場性も鑑み検討させていただきます。
マイクロナノバブル等の機能性シャワーは効果を謳うことが難しく、またお客様からの受容性が得られなかった経緯があり、開発を見合わせています。何卒ご理解のほどよろしくお願いします。
