頂戴したご意見はすべて確認させていただいておりますが、DDuet事務局にて一部の投稿を抜粋して掲載させていただいております。
すべてのご意見を掲載しておりませんので、ご了承ください。
※なお、キャンペーンやご紹介している商品につきましては、終了している場合がございます。
※掲載内容は掲載当時のものです。現在は終了しているものがございます。
商品・サービスの改善とアイデア
あんみ さん
投稿日：2020/12/31
新商品の無料おためし期間を、
4週間にしてもらうと、よりよく快適に商品に対する実感が沸くと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。4週間おためしは有料になりますが、ご利用いただけます。無料おためしはキャンペーンで実施させていただいており、2週間とさせていただいております。ご理解いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
フーさん さん
投稿日：2020/12/30
台所用濃縮洗剤をずっと愛用しています。今迄使っていた専用ボトルが劣化したのか洗剤が漏れて使えなくなりました。
商品は紙パックからリニューアルされ販売されているのに専用ボトルの販売が無く困っています。再販売をお願いできませんか？
担当者からのメッセージ
弊社商品の長年のご愛顧ありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、台所用濃縮洗剤の専用ボトル再販売の予定はございません。
台所用濃縮洗剤も販売終了予定のため、よろしければ通常の台所用洗剤をお試しいただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
yufuin さん
投稿日：2020/12/30
家具移動サービスはありますが、家具を買い替える際に引き取りサービスがない場合が多く市区町村に回収を依頼することになるのですが、集合住宅の場合部屋までは取りに来てくれない為、共有のマンションゴミ置き場に移動する必要があります。なかなか一人では動かせないのですが、問い合わせたら室内以外の作業は一切受け付けていないとのこと。狭い階段を上層階からベッドなど大型家具を運ぶ、というのは難しいと思いますが、ソファやテーブル等男性なら一人でも運べると思われるくらいのものであれば、今後の高齢化社会や単身住居者増加のご時世を考えれば、そういった「力仕事代行サービス」も一定の需要があるかと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
弊社のサービスは、お家のハウスクリーニングや家事の代行がメインとなります。
引っ越し業者様や便利屋様では、家具の移動のみのサービスメニューが既にあるようですので、ご検討ください。
商品・サービスの改善とアイデア
ちいちゃん さん
投稿日：2020/12/30
エコスポンジ・ミニは用途が多くて重宝しています。ピンクだけじゃなくて、台所用スポンジのようにモノトーンがあればキッチンに統一感があっていいなぁと思います。ぜひ作ってください。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
りな さん
投稿日：2020/12/29
浴槽用スポンジはとても良く愛用していますが、ピンク以外の他のカラーがあればなと思います。
台所用スポンジのようにモノクロなカラーが欲しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
真理子 さん
投稿日：2020/12/29
現在、浴室用浄水シャワーを使用しています。商品には満足していますが、シャワーの出方や手元スイッチが無いなど、ダスキンのシャワーに変える前の方が使い勝手が良かったのが残念です。そこで、シャワーホースと本体を繋げる部分に部品を付けて少し縦長のカートリッジを取り付ける方法は無理でしょうか。それができれば、今まで使用していた自分好みのシャワーに浄水カートリッジを付けることができると思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。手元スイッチタイプに関しては、前向きに検討いたします。カートリッジを柄の中に入れる仕様にすると、手の小さい女性やお子様が持てなくなってしまうので現在の仕様になっております。ご不便をおかけしておりまして申し訳ございませんが、ご理解ください。貴重なご意見ありがとうございました。
DDuetサイトについて
真理子 さん
投稿日：2020/12/29
ポイント応募で、ダスキンレントオール「壁掛けカレンダー」に応募しました。12月16日が締め切りでした。カレンダーなので、もし当選したら年内に届くと思ったのですが、まだ抽選結果もありません(12月28日現在)。今後、発表日も載せて欲しいです。あとポイント交換で、締め切りがすでに過ぎた商品は早めに削除してください。
担当者からのメッセージ
プレゼントに関するご意見、ありがとうございます。当選発表日は基本的に応募ページに掲載しております。
今回の場合は、「12月末頃」と記載し、発表に先行して賞品のお届けをする旨も掲載しておりました。また、商品発送時期についてお問合せを頂戴するため、募集終了後もしばらくは情報を掲載しております。以上、よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
たた さん
投稿日：2020/12/29
子ども向けスマホアプリにファミリーアップスという色々な企業が提供しているお仕事体験ゲームがあります。煩わしい広告は流さず、子どもにそれぞれどんな企業かが分かるような説明と企業に合った内容のゲームになっていて、利用する子どもはゲームとして面白いし企業側は良い宣伝になります。協賛企業を募集しているのでDUSKINも参入してみてはどうでしょうか。モップを交換してお部屋の埃をとるゲームや、家事代行のゲーム等子どもも楽しんでやりそうです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
様々なタイアップのお話を頂戴しておりますので、担当部署にて検討させていただきます。
DDuetサイトについて
とっちゃん さん
投稿日：2020/12/28
ダス犬の珪藻土コースターのことでお尋ねします。今珪藻土マットの回収が騒がれていますが、ダスの珪藻土コースターの安全性は大丈夫でしょうか？
担当者からのメッセージ
ダス犬珪藻土コースターに関するお問い合わせ、ありがとうございます。また、ご心配をおかけして申し訳ございません。
本品に使用した珪藻土に関しては、アスベストの含有がないことを事前に確認したうえで商品製造していると商品供給元より報告を受けております。どうぞ安心してご使用ください。
商品・サービスの改善とアイデア
よし子 さん
投稿日：2020/12/28
粘着ローラーは以前のタイプから使っていましたが、今のタイプは使い終わり一枚はがす時にやりにくいです。 使うのをやめました。 改善お願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。ローラー強粘着タイプ80ははがす位置にオレンジのラインが入っており、はがしやすくなっております。一度ご検討いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴぺ さん
投稿日：2020/12/28
シャンプーも楽インパックになったらいいな、と思いました。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
てんてん さん
投稿日：2020/12/28
洗濯用漂白剤は、何故詰替えがないのでしょう？清潔を保つためでしょうか？容器を捨てなくてはいけないので、エコではないと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あづ さん
投稿日：2020/12/27
すっきり除菌モップを2枚セットで割引や2つのモップを使えば割引になるなど、セット割があっても良いと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、今のところすっきり除菌モップのセット割引価格の予定はございません。すっきり除菌モップの価格は、発売当初からお気軽にご利用いただきやすい価格にさせていただいております。ご理解いただきますようお願いいたします。
DDuetサイトについて
リオン さん
投稿日：2020/12/27
以前ポイント交換で「珪藻土コースター」を頂きました。
犬と猫のデザインも可愛く、吸水性も抜群でとても良い品だと喜んでおります。ありがとうございました。
ただ、数日前、アスベストを含む珪藻土商品が報道され、頂いたコースターにはその心配がないのか不安になりました。
お忙しいところ申し訳ありませんが、今後も安心して使用できますようにアスベスト含有の有無をお知らせいただけますと嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
担当者からのメッセージ
ダス犬珪藻土コースターに関するお問い合わせ、ありがとうございます。また、ご心配をおかけして申し訳ございません。
本品に使用した珪藻土に関しては、アスベストの含有がないことを事前に確認したうえで商品製造していると商品供給元より報告を受けております。どうぞ安心してご使用ください。
商品・サービスの改善とアイデア
あづ さん
投稿日：2020/12/26
クエン酸等の水垢をお掃除する洗剤を出して欲しいです。
お風呂の水垢がなかなか落ちません。
市販品でも良いものがないように思います。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
ハルまま さん
投稿日：2020/12/25
風呂・化粧室用洗剤の詰め替えは、くらしキレイBOXに入ってるカワイイボトルに入れて使用してますが、容量が多すぎて、入れる時に溢れてもったいなく思います。余った液の保存もクリップで留めて立て掛けてはならないので、置き場に困ります。止める栓がついていれば、大容量でもいいと思います。改良して下さい。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
マサミ さん
投稿日：2020/12/24
くらしキレイBOXの中身を自分で選べるようになったら、良いと思います。いらない洗剤が入っていたら、それだけで欲しくなくなります。
ダスキンの洗剤だから間違いないのは分かっていますが…。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
プルメリア さん
投稿日：2020/12/24
ハンドクリームのオレンジシトラスは、香りがキツくなくて、ほんのりと
香り気に入りました。ハーブの香りが好きなので、ローズマリーや
ゼラニウム、他にもローズなどつけるたびに気分が上がるような香りがあればうれしいなと思います。
そんな香りのリップクリームも欲しいです。
担当者からのメッセージ
日頃はヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。ご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あっちゃん さん
投稿日：2020/12/24
冷蔵庫脱臭剤を使用しています。補充用にも交換時期のシールがあると便利で助かります。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
もりこ さん
投稿日：2020/12/24
ダス犬のグッズを販売してほしいです。
コロナでおうち時間が増え、お茶タイムにダス犬のマグカップがあったら癒される。
シンプルなダス犬、スタバマグのようなの作って下さい。
お皿もあったら最高。
担当者からのメッセージ
DDuetサイトについて
ゆきゆき さん
投稿日：2020/12/24
珪藻土コースター 気にいって使ってます。
今アスベストが他社商品で問題になってますがダスキンのコースターは大丈夫ですか？
担当者からのメッセージ
ダス犬珪藻土コースターに関するお問い合わせ、ありがとうございます。また、ご心配をおかけして申し訳ございません。
本品に使用した珪藻土に関しては、アスベストの含有がないことを事前に商品製造元より報告を受けております。どうぞ安心してご使用ください。
商品・サービスの改善とアイデア
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2020/12/22
商品あったらごめんなさぃ！加湿器、レンタルありますか？あるといいなと、こんな乾燥する時期！寝ている時喉がカラカラになるんです！是非レンタルとして扱ってなければ、商品化ご検討お願いします！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。前向きに検討いたします。
商品・サービスの改善とアイデア
よし子 さん
投稿日：2020/12/19
気にいっている 風呂・化粧室用洗剤の詰め替え用 、 詰め替える時 かなりの量が 漏れてしまいます 。 もったいないかなと 。 どの様に 詰め替えれば 良いですか？
担当者からのメッセージ
いつも風呂・化粧室用洗剤をご利用いただきありがとうございます。詰替えの際には、詰替用パウチの切り口がボトルの口の中にすっぽり入れていただけると、こぼれず詰替えができるかと思います。一度お試しください。
商品・サービスの改善とアイデア
アキ さん
投稿日：2020/12/23
プレゼント交換の誤配信のメールの訂正を、アプリのお知らせにも載せて欲しい。エラーなのかどうかがわかりにくい。(ダス犬ポーチ)
担当者からのメッセージ
この度はポイント交換＜ダス犬マルチポーチ＞の応募開始日を「ダスキン会員サイト メルマガ DDuetニュース」において誤ってお伝えし、誠に申し訳ございませんでした。
訂正のお知らせについての貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
みーこ さん
投稿日：2020/12/23
いつも楽しいサイトを本当に有難うございます！！
ダス犬ちゃんと、そばにいるちょっと悪戯っ子の猫ちゃんの大ファンです！
毎回商品交換を楽しみにしているのですが、ポイントが大き過ぎてなかなか私には交換出来ず泣…
ハンカチ 1枚・スポンジ1個でも良いので、百ポイント代で交換出来る品を作って下さい泣…
いたずら猫ちゃんのグッズが増えたらいいな！絶対ファンが増えると思います笑！！
どうぞ宜しくお願い致します！！
担当者からのメッセージ
ダス犬、シミ―キャットのファンになってくださり、またポイント交換を楽しみにしてくださり、ありがとうございます。ポイント交換は通常2,500ポイント消費とさせていただいております。
また、ポイント交換は大変人気がありますので、ポイントの低減は今のところ予定がございません。ダス犬グッズには販売しているものもございますので、ぜひご検討ください。
商品・サービスの改善とアイデア
えいちゃん さん
投稿日：2020/12/23
くん煙カビガードを勧められてやってみたのですが、匂いが凄すぎて何日間も取れなくて。
もう少し微香性にするか香りを変えるかしてほしいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
キッコロ さん
投稿日：2020/12/23
以前くらしキレイBOXにガラス用洗剤が入っていました。また一緒に入れて欲しいです。正直今のセット内容見直して欲しいです。トイレの洗剤も入れて欲しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
くらしキレイBOXは、毎年内容が変わりますので、ご期待ください。
DDuetサイトについて
i さん
投稿日：2020/12/23
今回のポイント交換の応募期間が2021年までとなってますよ。早く修正したほうがいいですよ。
担当者からのメッセージ
ポイント交換へのご意見ありがとうございます。ポイント交換は賞品がなくなり次第終了で、終了日が確定しないため、応募開始当初は1年後の開始日を設定させていただいております。何卒よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
杉ママ さん
投稿日：2020/12/22
珪藻土のコースターを頂いたのですが、カインズホームやニトリがアスベスト混入しているというニュースを見ました。
ダスキンのは大丈夫なのでしょうか？
今使うのは止めていますが心配です。
担当者からのメッセージ
ダス犬珪藻土コースターに関するお問い合わせ、ありがとうございます。また、ご心配をおかけして申し訳ございません。
本品に使用した珪藻土に関しては、アスベストの含有がないことを事前に確認したうえで商品製造していると商品供給元より報告を受けております。どうぞ安心してご使用ください。
DDuetサイトについて
ポーちゃん さん
投稿日：2020/12/22
以前プレゼント企画で珪藻土のコースターをいただきました。最近アスベストが含まれてる物があるとの情報を耳にしますが大丈夫でしょうか？
担当者からのメッセージ
ダス犬珪藻土コースターに関するお問い合わせ、ありがとうございます。また、ご心配をおかけして申し訳ございません。
本品に使用した珪藻土に関しては、アスベストの含有がないことを事前に確認したうえで商品製造していると商品供給元より報告を受けております。どうぞ安心してご使用ください。
商品・サービスの改善とアイデア
meg5 さん
投稿日：2020/12/22
スタイルフロアララとスタイルハンディシュシュのケースですが、特にシュシュの方がよく転がります。ララとシュシュのケースをできれば組み合わせられる、若しくはくっつけることもできるようして欲しいです。ただバラバラに置いている方もいると思うので、単独でも一緒にも置ける形態が嬉しいです。お願いいたします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
シュシュのケースは、フックなどにひっかけられるように、穴を開けさせていただいております。そちらのご使用もご検討くださいますようお願いいたします。ご意見は今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
岩ちゃん さん
投稿日：2020/12/22
浴室用浄水シャワーですが、ボタン押してシャワーがでるようにしてほしい。回すのはやりずらいのですが、、、
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。同様のご意見をいただいておりますので、前向きに検討いたします。
DDuetサイトについて
にゃん さん
投稿日：2020/12/21
はじめて、ポイント交換を利用してダス犬マルチポーチに応募しようと12月20日の18時30分に間に合うよう用事の調整をつけ1時間前からスタンバイしていた。ところが予定時間になってもポイント交換画面にはポーチの表示は表れなかった。はじめての応募だったのでやり方が悪かったのか等散々考えつつポーチの表示が出るまで更に1時間待っていた。ついに応募は諦めて翌日を迎えたところ、何と日時の誤りがあったとのこと。とてもがっかりした。年末の多忙な時期で時間調整もやっとなので、日時の表示は緊張感を持って記載して頂きたい。
担当者からのメッセージ
この度はポイント交換＜ダス犬マルチポーチ＞の応募開始日を「ダスキン会員サイト メルマガ DDuetニュース」において誤ってお伝えし、誠に申し訳ございませんでした。
年末のお忙しい中、家事やお仕事の手をとめて募集開始を待機してくださったことを想像しますと申し訳ない気持ちでいっぱいです。多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今回の誤報を真摯に受け止め、再発防止策を講じる所存です。何卒ご容赦ください。今後とも、どうかDDuetをよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ＴＡＫＫＵＮ さん
投稿日：2020/12/21
泡手指消毒剤（オートタイプ）ですが、200mlで、300回は割高のように感じます。大容量タイプの商品の開発をお願いいたします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。大容量タイプについては今後の商品の開発の参考とさせていただきます。
200mlで1,300円という金額が割高ということでしょうか。
ご参考までに他社品の金額ですが、大手メーカー品で、400ml750円で販売されている商品があります。1mlあたりに直すと、約2円になります。この製品のポンプは1回プッシュで2ml吐出しますので、手指の消毒1回あたりにかかる費用は4円ということになります。泡手指消毒剤は1,300円で約300回分ですので、1回あたり4.3円になりますので、他社の商品と比べて高すぎることがないように商品を販売させていただいております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
ターチャン さん
投稿日：2020/12/21
今回のマルチポーチの件でとっても振り回され感があります。20日の18時30分から申し込み受付を何度も見直して、プレゼント画面を何度も見直して、でていないのでやり方間違えたかなと、また、見直してを繰り返しました。すっかり疲れて諦めました。
今日の夜プレゼント画面
を見たら21日からの申し込み受付になっていてびっくりしました。よく見たら訂正が今日の午後やっとあったみたいですね。遅すぎです。
担当者からのメッセージ
この度はポイント交換＜ダス犬マルチポーチ＞の応募開始日を「ダスキン会員サイト メルマガ DDuetニュース」において誤ってお伝えし、誠に申し訳ございませんでした。
年末のお忙しい中、家事やお仕事の手をとめて募集開始を待機してくださったことを想像しますと申し訳ない気持ちでいっぱいです。多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
この過ちを真摯に受け止め、抜本的な再発防止策を講じる所存です。何卒ご容赦ください。今後とも、どうかDDuetをよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
まどちち さん
投稿日：2020/12/21
モップの色を増やし、自分の好みの色で注文で来たらなお嬉しいと思うのですが、
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
モップの色は開発時に様々な色を検討させていただき、お客様のニーズの高いものを現在の商品の色とさせていただいております。スタイルフロア ララはレッド、グレーの2色ですが、色を選べますので、ご検討いただきますようお願いいたします。
DDuetサイトについて
ずずず さん
投稿日：2020/12/21
メルマガ 楽しみにしています。
これからも旬な情報をお願いしたいです。
期待していますね。
担当者からのメッセージ
メルマガに期待していただきありがとうございます。暮らしに役立つ情報を2週間に1度のペースでお届けする≪ダスキン会員サイト メルマガ DDuetニュース≫は、これからもイラストや写真に頼らず、文字だけを使って解りやすいメルマガを目指します。今後ともよろしくお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
i さん
投稿日：2020/12/21
ポイント交換の必要なポイント数を予告メールの時に教えて欲しい。楽しみに待っててポイントが足りなかったらガッカリする。
担当者からのメッセージ
ポイント交換の消費ポイント告知に関するご意見ありがとうございます。ポイント交換は通常2,500ポイント消費とさせていただいております。
文字数が許す限りメルマガにでもお知らせしてゆきたいと思いますが、基本的に2,500ポイント消費に変更はありませんので、お含みおきください。
商品・サービスの改善とアイデア
ひよこ さん
投稿日：2020/12/21
利用しているモップについてですが、毎月の定期交換をしなくてもよい時もあり勿体ないのでお休みがしたいと思うことが多々あります。
ですが、使っていなくても決まりなので交換しなければならない・・というのに疑問を感じていました。
お休み制度ができればもっと気軽に利用したい人、ダスキンをやめたけれど再度利用したい・・という人がたくさん増えると思うのです
お休み制度、コロナのこの新しい生活様式と共に、新しい制度を作ってくれたらあたらしいダスキン革命ができると思います。
どうかご検討いただきたいです
。
ご回答もあるとうれしいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、お休み制度は今のところ設定の予定はございません。
ダスキンモップは気軽にいつでもおそうじができ、手軽にお部屋をキレイにできますので、4週間の間の気が付いたときに手に取っていただき、存分にお使いいただきますようお願いいたします。
モップを使った「いつでも簡単おそうじスタイル」のご紹介をしておりますので、ご参考になれば幸いです。
▶いつでも簡単おそうじスタイルはこちら
DDuetサイトについて
ひよこ さん
投稿日：2020/12/21
ポイントでのプレゼント応募についてですが 、当選した商品はすぐに直接送っていただいた方が良いです 。 販売担当者さんから届けるという方法はタイミングによりずいぶんな先になってしまうからです 。 以前は夏に使うはずの蚊取り線香が秋の終わりに届けられました 。 改善の余地ありです。
担当者からのメッセージ
プレゼントに関するご意見ありがとうございます。プレミアム会員の方のご当選されたプレゼントにつきましては、月初に担当店に到着次第、訪問日等に合わせてお届けさせていただいております。
「ダスキンかとりせんこう」の募集については5月から8月に渡って実施させていただき、お客様は最終組でのご応募でしたので、9月初めに担当店に到着後順次お届けとなっておりました。
プレゼントの到着は皆さま心待ちにされていることから、できるだけ早くお届けするよう心掛けておりますが、行き届かないところがあり、申し訳ございませんでした。
何卒ご理解をお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
れいこ３ さん
投稿日：2020/12/21
12月20日の18時30分からの『マルチポーチ』のポイント交換時間の訂正とお詫びメールが、予定時間が19時間も過ぎた頃に届きました。間違いで本当は21日(今日)の18時30分との内容でしたが、今回はかなりの憤りを感じているので、あえて書きます。
『間違い』というものは誰にでもある事です。それを責めるつもりはありません。
ただ、間違った後どうするかという事が大切だと思っています。
今回の対応と、それを知らせるメールの送信が遅すぎだと思います。
ちなみにうちは、昨夜の予定がダメになった挙げ句気分を悪くした夫の機嫌が直らず大変なのに、今夜の予定していた事にまでまた時間がかぶる事になって最悪です。
担当者からのメッセージ
この度はポイント交換＜ダス犬マルチポーチ＞の応募開始日を「ダスキン会員サイト メルマガ DDuetニュース」において誤ってお伝えしたことに加え、訂正メールの配信が（誤ってお伝えした）募集開始の翌日午後と時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
訂正メールに誤りがあってはならない、会員の皆さまにさらにご不快な思いをさせる文面であってはならない、再発防止策のめどを立てないとご報告できない…と慎重に慎重を重ねることで、会員の皆さまへのご報告にお時間をいただいてしまいました。
深くお詫び申し上げます。今後はミスをなくすことはもちろん、ミスをした際の迅速な対応も心掛けたいと思います。今後とも何卒DDuetをよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
さよ さん
投稿日：2020/12/21
キャラクターのエコスポンジを気に入って使ってました
。
現在は販売されてなく残念です
。
ダス犬のエコスポンジやダス犬の台所スポンジなど
、定番で販売してほしい。
個人的にはくまモンのスポンジは
、大きさも色もとても気に入ってました
。
手の部分が細かいところを洗うのに最適でした
。
ダスキンのキャラクターのスポンジを検討してほしい。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
さよ さん
投稿日：2020/12/21
ログインでもらえるポイントですがプレゼント応募だけでなく
、たくさん貯めたらコインにできるとかしてほしい。
プレゼントは当選率が悪そう（当選者数が少ないため）なので
、貯めたら必ず商品と交換できるなどあってほしい
。
コンビニなどで限定商品に交換できるとかあるので
、そんな風にしてくれたら
ログインする楽しみができる。
担当者からのメッセージ
ポイント利用に関するご提案ありがとうございます。しかしながら、金銭的価値を持つコインの機能と「お楽しみ」であるポイントの機能は性質が異なるため、連携させる予定はございません。申し訳ございません。
プレゼントにつきましてはより楽しんでいただけるよう、最大限お客様にお喜びいただける企画を検討してまいります。引き続きDDuetをどうぞよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ヨシタカ さん
投稿日：2020/12/21
部分汚れ用洗剤
使っていくうちにスプレー部分が洗剤で白く固まるため漏れにくいようにしてほしい
。
汗シミや血液後も良くとれて素晴らしい洗剤なので勿体ない。
担当者からのメッセージ
いつも部分汚れ用洗剤をご利用いただきありがとうございます。
製品の特性上、洗剤の石鹸成分が固まりやすくなっております。お手数ではございますが、使用後にスプレー口をふき取っていただけますとつきにくくなります。一度おためしいただけますようお願いいたします。
DDuetサイトについて
i さん
投稿日：2020/12/20
ポイント交換が20日18時30分からとのメールがわざわざ来たので気にして応募しようとしたが、過去の商品の終了の画面しかない。どうなってるの？
担当者からのメッセージ
この度はポイント交換＜ダス犬マルチポーチ＞の応募開始日を「ダスキン会員サイト メルマガ DDuetニュース」において誤ってお伝えし、誠に申し訳ございませんでした。
年末のお忙しい中、家事やお仕事の手をとめて募集開始を待機してくださったことを想像しますと申し訳ない気持ちでいっぱいです。多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今回の誤報を真摯に受け止め、再発防止策を講じる所存です。何卒ご容赦ください。今後とも、どうかDDuetをよろしくお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
れいこ３ さん
投稿日：2020/12/20
前回のメルマガで12月20日の18時30分からのポイント交換情報が乗っていました。
私がとても欲しかった物なので、外出していた夫にも帰宅してもらって応募しようとしました。
いざ、18時30分になって、プレゼント交換のページにいっても、欲しかった『マルチポーチ』は表示されていません。メルマガから入ってもアプリから入っても表示されていません。
今は19時15分ですが、ずっと表示されません。
結局、夫の出かける用事を止めて応募しようとしたのに、用事をキャンセルする事になった挙げ句にポイント交換も無くて、言葉もありません。ショックです。
担当者からのメッセージ
この度はポイント交換＜ダス犬マルチポーチ＞の応募開始日を「ダスキン会員サイト メルマガ DDuetニュース」において誤ってお伝えし、誠に申し訳ございませんでした。
年末のお忙しい中、家事やお仕事の手をとめて募集開始を待機してくださったことを想像しますと申し訳ない気持ちでいっぱいです。多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今回の誤報を真摯に受け止め、再発防止策を講じる所存です。何卒ご容赦ください。今後とも、どうかDDuetをよろしくお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
よし子 さん
投稿日：2020/12/20
ポイントプレゼント交換ですが、ダス犬ポーチの 画面にならず、輪ゴムのまま です
。
アクセスが 集中して つながらないのですか？
何か他の方法は？
担当者からのメッセージ
この度はポイント交換＜ダス犬マルチポーチ＞の応募開始日を「ダスキン会員サイト メルマガ DDuetニュース」において誤ってお伝えし、誠に申し訳ございませんでした。
年末のお忙しい中、家事やお仕事の手をとめて募集開始を待機してくださったことを想像しますと申し訳ない気持ちでいっぱいです。多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今回の誤報を真摯に受け止め、再発防止策を講じる所存です。何卒ご容赦ください。今後とも、どうかDDuetをよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
けー さん
投稿日：2020/12/20
ツリーコロン、可愛いし香りもいいし気に入っています。
私は気にせずにおりましたが、実家の母からキャップが開けづらいと言われました。
なるほど、前のコロンの時は角ばっていたので力が入れやすく軽く開けられたキャップが、全体的に丸いのでつかみにくいことがわかりました。
詰め替える時は私がやってあげればいい話ですが、今度リニューアルする時があったらこういうことも含めて使いやすくしていただきたいと思います。
担当者からのメッセージ
いつもツリーコロンをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
なかちゃん さん
投稿日：2020/12/20
くん煙カビガード1個と排水口カビガード2個を定期で購入しています。排水口カビガードは台所にも置いてます。定期の人のセット割などがあると嬉しいです。良い商品なので、もっとお得感があるとみんなが定期登録すると思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
キムラ さん
投稿日：2020/12/20
シャワーヘッドに関する提案です。最近のシャワーヘッドは、一般的に軽量で、手に負担が少ないので、それに慣れている中で、DUSKINの浴室用浄水シャワーに変えたときに、重量感が大きく、表面に凹凸が一切ないので滑り落ち安い。
なので、軽量化と滑り止めの筋を入れて頂けると、子供、お年寄り、手首の弱い人に優しいと思います！よろしくご検討と改良をお願いいたします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。軽量化に関しましては、浄水カートリッジを装着できるシャワーとしては業界でも軽量タイプになります。
また、髪を洗う際などには、ヘッド部分が手のひらにフィットするサイズにしており、柄を持つよりも腕に負担が少なくなりますので、現状その方法をおためしくださいますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
よんじ さん
投稿日：2020/12/20
おそうじベーシック3を使用中です。最近腰を痛め足にも痛みがあるため、ベッドの下や棚の下の隙間のモップがけがとても辛いです。手元で折れ曲がるツールがあるといいなと思いました。それでもダスキンモップのおかげで手軽にお掃除できるのでとても助かっています。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
mayu さん
投稿日：2020/12/19
カルディシリーズよりもう少し低価格の化粧品シリーズがあると良い。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
よし子 さん
投稿日：2020/12/19
浴室用浄水シャワーですが、シャワーの持ち手 で お湯を 止める仕組みが あると いいかなと思います
せっかく いい商品で お肌に いい商品です
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。同様のご意見を頂戴しておりますので、前向きに検討いたします。
DDuetサイトについて
北野さん さん
投稿日：2020/12/19
コインで台所用スポンジ3色セット交換しました。依頼翌日には商品が届くことに感動しましたが、ただ小さめの段ボールを開けたら緩衝材の中にスポンジが入っているという過剰包装に少し疑問を感じました。エコの時代、エコのダスキンなのにそこまで必要でしょうか。商品の種類によっては包装を簡素化できるはずです。スポンジであれば紙の封筒で十分！これからも商品開発（容器等も）を含むエコの先駆者ダスキンであって欲しいと思います！
担当者からのメッセージ
いつもダスキン商品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
また、エコ発送のご提案をいただきまして大変恐縮でございます。
過去に、紙の封筒など簡易包装が可能か検討いたしました。
しかしながら、ダスキン台所用スポンジは柔らかいウレタン製ですので、運送途中に車両内で他の荷物に押されるなどの影響を受け、台所用スポンジが変形したり、個包装パッケージ袋が破裂して破れた状態で届く懸念があり、ダンボール箱での梱包といたしました。また、開梱の際にカッターナイフをお使いの場合、商品への傷付き防止を配慮し、シート緩衝材を使用しております。
いただきましたご意見をもとに、ダンボール箱の大きさにつきまして、さらに小型化を検討してまいります。
お客様のお手元に商品が届きました際、運送での破損などがなく、気持ちよくお使いいただきたい想いで一つ一つの梱包作業をいたしております。
また、ダスキン物流部門では常に、さまざまな商品の形状やサイズ、個包装への運送による影響のない最適な梱包方法を選択して、日々の発送業務を行っておりますが、さらに物流サービス品質を向上してまいる所存でございます。今後とも、忌憚のないご意見を賜りますと幸いでございます。
このたびは、誠にありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
商品・サービスの改善とアイデア
みわ さん
投稿日：2020/12/19
100均でありそうなプラスチックボトル洗い専用の柄付の長さのあるメラミンスポンジがあると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
田口さん さん
投稿日：2020/12/18
最近の家の窓は大きくて 掃除をしようとも上の方が届かなく とても大変です。ハシゴは正直 怖くて登れません。窓ふき用の 濡れたシートと伸縮性の有る棒があれば 楽で安全に窓ふきが出来ます。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひなたねこ さん
投稿日：2020/12/18
くらしキレイBOXに入っていたリーフ型スポンジのお色がとてもキレイでした。
このお色でのリーフ型スポンジが欲しいです。
担当者からのメッセージ
DDuetサイトについて
はひふへほ さん
投稿日：2020/12/18
プレゼント当選者の都道府県と氏名の発表は必要でしょうか？わたしは抵抗を感じます。
担当者からのメッセージ
プレゼント応募の当選者発表についてご意見ありがとうございます。この発表については楽しみにしてくださっている方が多くいらっしゃることから継続させていただきたいと存じます。
また、都道府県名＋ニックネーム等の表現も検討させていただきましたが、同一の方が複数名存在し混乱を招く恐れがあるため、現在の形を採用しております。
何卒、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
タカコ さん
投稿日：2020/12/17
浴槽用スポンジ
、使用しているとヒモが切れて収納に困ることがあります。
市販のスポンジで引っ掛ける穴が空いている物があるので、ダスキンの浴槽用スポンジにも穴をあけることは出来ないでしょうか？
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。スポンジの構造や強度の観点から、スポンジ本体に穴を作ることが難しく、ひもを取り付けております。ご理解いただけますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴぺ さん
投稿日：2020/12/17
TuZuKu 持続除菌洗浄剤で、日々除菌しまくっており、そろそろなくなるので、また買おうかと思ってますが、毎回スプレー付きのボトルがくるのはちょっと、、、
ぜひ詰め替え用をお願いします★
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ユータウラス さん
投稿日：2020/12/16
防カビ剤 くん煙カビガードについて
、悩まされた黒カビ対策に使ってみました。
商品としては気に入り使っていきたいと思いましたが、3日程で消えるとはいえ臭いが強すぎて継続使用は諦めました。
改善されたらまた使用したいと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2020/12/15
2年前のくらしキレイBOXにあったダス犬のまな板、使いやすくてもうボロボロです！また商品かプレゼント企画してください！お願いします！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
JADE さん
投稿日：2020/12/15
加湿空気清浄機のレンタルをして欲しいです！！
本体は購入するとしても、中で回転している水を吸い込んでいるフィルター？と枠の部分をモップのように交換するシステムがいいと思います！
家の加湿空気清浄機はしばらくすると雑菌で変な臭いがしてくるのですが、外して丸いフィルターを洗えばいいとは分かっていてもまずプラスチックの枠からフィルターを外して洗うのが面倒なので、それごと交換して欲しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
flamingo さん
投稿日：2020/12/15
すっきり除菌モップは網戸掃除にも便利だと思いましたが、網戸掃除にはモップとしては使わず手拭きとなります。手拭きには両サイドの薄い生地部分があると折り込んで使ってもピロピロと出てきて使いにくかったです。両サイドの薄生地部分の無いバージョンがあると使い方が広がり有り難いと感じました。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。すっきり除菌モップの薄生地部分は、モップヘッドに取り付けたモップが拭いているときにずれないように、しっかり挟み込む構造にしているために必要な部分になります。ご理解いただきますようお願いいたします。ご意見は今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
淳ちゃん さん
投稿日：2020/12/15
ステンレスクリーナー、とても良いです。ボトルではなく、くらしキレイBOXに入っているようにシートで販売されていると便利に感じます。除菌モップも、使い切りだともったいないと思う方が多いと思うので、使用されいる薬品のボトル販売などがあると使いやすいと思います。
担当者からのメッセージ
ステンレスクリーナーをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴぺ さん
投稿日：2020/12/14
カルディ リフレッシュを気に入って使っていますが、夜はお風呂に入りながら使いたいので、濡れ手でも使えたら便利なのになぁ、、、と思ってます。できたらお願いします。
担当者からのメッセージ
ヘルスアンドビューティ商品のご愛用、並びに正しい方法でのご使用誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴぺ さん
投稿日：2020/12/14
高温のスチームでお掃除できるのがあったらいいなと思います。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
商品・サービスの改善とアイデア
まゆりん さん
投稿日：2020/12/13
ダスキンで、フロアモップ使用してます。
ハンディモップも使いたいと思うのですが、それぞれ頼むと金額が高く考えてしまいます。
セットで注文すると割引とか安くなればいいかなと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。今のところセットでの販売は、おそうじベーシック3のみとなっております。誠に申し訳ございませんが、他の組合せでのセット価格の予定はございません。ご了承いただきますようお願いいたします。
ご意見は今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あけみ さん
投稿日：2020/12/13
ローラーフロアのシートですが、途中の切れ目には、テープがついていて、使いやすくなっているのですが、新しいものの一枚目を使って、ローラーのスタートの最初の切れ目がわかりにくくて、うまくめくれなくて、苦労しています。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。オレンジラインのところを目印として剥がしていただければと思います。ご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
あけみ さん
投稿日：2020/12/13
キッチン用除菌・洗浄・消臭剤 詰替用と、トイレ用除菌・洗浄・消臭剤 詰替用の、グリーンのパッケージがとっても似ているので、間違えそうです。柄はかわいいのですが・・・。
もう少し、違いが分かりやすいと助かります。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけしており申し訳ございません。ご利用者様ならではの貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みほちゃん さん
投稿日：2020/12/12
ダスキン商品利用させて頂いております 。ありがとうございます 。 ナチュボディタオルについて 、3色入りで販売されておりますが 、2人暮らしですと、どうしても1枚多く感じます 。 2色入りの販売をお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。お色が限られますが1枚入りの販売もございますので、ご検討ください。
DDuetサイトについて
うさぎ さん
投稿日：2020/12/12
こんにちは。特に年末には、ポイント交換の対象となる商品やプレゼントをもっと増やしていただきたいです。たまに欲しいものが出ても、アクセスが集中して応募できず、アクセスできたころには、既に人数枠がいっぱいになっており、なかなかポイント交換ができないのが残念です。
担当者からのメッセージ
プレゼントに関するご意見ありがとうございます。皆さまにお喜びいただける企画を検討していきたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
sato さん
投稿日：2020/12/12
絨毯とかカーペットなどの洗剤とかがあると良いですね。クリーニングに出してもなかなか汚れが落ちていない時があります。家庭で簡単に落とせる方法があれば教えて下さい。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
シミ等の漂白には酸素系漂白剤がおすすめです。30～50℃のお湯に溶かしてつけ置きし、その後5分以上流水で洗い流してください。素材によっては使用できないものもございますので、ご確認の上ご使用ください。
また、サービスマスターではカーペットクリーニングも行っておりますので、合わせてご検討ください。
DDuetサイトについて
ナオミ さん
投稿日：2020/12/12
毎回楽しみにしているポイント交換で先着何名様プレゼントの企画を早く復活してほしいです。
担当者からのメッセージ
ポイント交換に対するご意見ありがとうございます。11月度につきましては、募集方法見直しのため実施を見送りましたが、12月からは再開しております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
ロンブー淳 さん
投稿日：2020/12/12
ポイントプレゼントの賞品は今でも充分魅力的な賞品が多いのですが今以上に充実したプレゼントを用意して頂けると更に嬉しいです！(^^)
担当者からのメッセージ
プレゼント応募に関するご意見ありがとうございます。皆さまにお喜びいただける企画を検討していきたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
hiro さん
投稿日：2020/12/11
ダスキンのボディソープがお気に入りでずっと使ってますが詰め替えが自分で折り曲げて入れるのが何回も失敗して底の蓋が閉まらない事があります。
もっと楽に詰め替えできるように改善して欲しいです。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
ボディソープをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけしており申し訳ございません。ご利用者ならではの貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
和田幸江 さん
投稿日：2020/12/09
便利に色々使っています。住宅の壁の色がモノトーンが多くなっています。スポンジの様 に玄関マットも壁 に合わせたモノトーン色が有るといいと思いました
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
けー さん
投稿日：2020/12/08
職場で使っているトイレットペーパーですが、芯が潰れていて使いづらい。
音も気になります。
改善お願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘いただき１2月中旬出荷分より改善させていただきました。
商品・サービスの改善とアイデア
商品・サービスの改善とアイデア
クミコ さん
投稿日：2020/12/08
風呂・化粧室用洗剤を速乾性のあるものに出来ませんか？
風呂の水分を吸水クロスで拭くのが大変なので、すぐ乾けば楽になるのになぁ。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
sumire さん
投稿日：2020/12/07
商品の中というより、ネーミングが良くないと思いました。
新商品ＴｕＺｕＫｕ。
何なのかわからない。内容がわかる名前にした方がいいと、思います。
ボトルを見ても何かわからないし、もっと、わかりやすくした方が、いいと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
新商品の「TuZuKu 持続除菌洗浄剤」の「TuZuKu」とは無理なく手間なくがコンセプトのカテゴリーネームとなり、商品名が「持続除菌洗浄剤」となります。
また、見えるとことにおいてさっと使用していただくため、お部屋になじみやすいシンプルなデザインにしております。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
でこ さん
投稿日：2020/12/06
空間清浄機を寝室で使っています。照明がまぶしくて、布をかけています。もう少し優しい照明にしてください。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
トムママ さん
投稿日：2020/12/06
ダス犬の絵柄がついたスーパーなどで使用する買い物カゴを
販売またはプレゼントとして発売して欲しいです。
ちょっとかさばりますが、喜ばれると思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
弊社の取り扱う（販売）商品としては難しいですが、プレゼント商品のアイデア候補として検討させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
kyon さん
投稿日：2020/12/06
くん煙カビガードを初めて注文しましたが、宅配で届くようにしてほしいです。
担当者持参ですと、日中働いているので、なかなか時間が合いません。
先日の土曜日、時間変更を留守番電話に入れておいたのですが、聞いていなかったようで、またすれ違いでした。
担当者持参ではなく、ネット通販で買えるようにしてほしいです。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
担当者への連絡が伝わっていなかったようで申し訳ございません。
こちらの商品は、薬剤の効果が切れる8週間毎に定期的にお届けする商品となりますので、ネットモールおよび宅配による販売をさせていただいておりません。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
みわ さん
投稿日：2020/12/06
乾燥するこの季節、保湿、除菌効果もプラスしたハンドクリームがあると良いかもしれません。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
きいちゃん さん
投稿日：2020/12/06
ス～ス～ のたっぷりウールのあたたか敷パットですが、 サイズがダブルとシングルしかありません。 セミダブルのベットには合わないため。是非ともセミダブルサイズの販売をお願いします。
担当者からのメッセージ
いつもありがとうございます。
セミダブルは全出荷数の10％以下となり、適正価格での販売が困難であることから弊社では販売を行っておりません。
若干の余分はありますが、ダブルをご使用いただくことをおすすめしております。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
もと さん
投稿日：2020/12/06
先日テレビを見ていたら、四角い箱の形をしたクリーナーをみかけました。メーカーはわすれましたが、スタイルクリーナーの様に、ほうきやモップで集めたゴミを吸い取る機械でした。スタイルクリーナーに比べ、高さがなく、小型で真四角だったので、とても使いやすい大きさにみえました。スタイルクリーナーは、ホースもついて、以前のよりは改善されたと思いますが、大きく、高さもあり不安定で、場所をとります。機能はそのままで、もう少しコンパクトになる事を期待します。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
おのちん さん
投稿日：2020/12/04
くらしキレイBOXを毎年買いますが、パッケージを流行り？のセーラームーンとコラボしてもらえたらもっと買うのにと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
サカエ さん
投稿日：2020/12/04
以前使ってたキッチンペーパー、(メルリッケ)？販売して下さい。水にも強くて重宝してました。何にでも使えて大好きでした。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
のりか さん
投稿日：2020/12/03
TuZuKuは衣服に使えたら良かったです。キッチンにも使いたかったです。
担当者からのメッセージ
新商品のTuZuKuをご利用いただきありがとうございます。
衣服などの水がしみこむものはシミや色落ちの恐れがあるため使用不可となっております。キッチンでは食品が触れる場所への使用は不可ですが、食品の触れないキッチン家電の表面などにはご利用いただけます。
DDuetサイトについて
たた さん
投稿日：2020/12/03
コエタスをニックネームなどで検索出来るようになりましたが、投稿期間の選択で全てから選ぶを入れて欲しい。自分の投稿に対する返答を見たいと思った時に自分が投稿した期間などいちいち覚えていません。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
サーバーのデータ量の処理の問題で、全期間一括検索は実装できませんでした。
大変お手数ですがマイページの「DDuetポイント履歴」にて、ご投稿に対し付与させていただいたポイントから掲載された日時をご確認いただけますので、該当の期間内でご検索いただけますと幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
たた さん
投稿日：2020/12/03
同意見をこちらで見ましたが玄関マットと同じような価格帯で車用のマットも作って欲しい。ディーラーの純正のマットを買うともの凄く高いので。それを考えるとDUSKINで毎月きれいなものに交換してもらえたら衛生的だし理想です！小さい子どもがいたらお菓子などですぐ汚れてしまうしマットは掃除機でもゴミが吸いとれず掃除も大変なので、若いママ世代にも需要があるのではないかと。それにDUSKINは主婦が利用してるイメージですが、車のマット等があれば男性も利用するのでは？将来的には車のディーラーと提携して新車購入の際にDUSKINの車マット4週に1回交換サービスをつける等どうでしょう？！
担当者からのメッセージ
いつも弊社商品をご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たた さん
投稿日：2020/12/03
くらしキレイBOX等含む洗剤容器などについて。
風呂・化粧室用洗剤等を使っていて中身がどれ位入っているか分からない為容器の一部を縦透明等にして中身(残量)が見えるようにし、更にメモリもつけたらどうでしょうか。
個人的な感覚ですがDUSKINのお風呂やトイレ用の洗剤等は中身が見えないので洗剤としての存在感が薄くなり、つい中身が見える市販の洗剤を使ってしまいます。
なので、容器の中身が分かりやすくなるよう敢えて洗剤に（人体や掃除に影響が出ないもので）着色するのもありかと思います。あとは、洗剤の種類を立体的な模様や点字で区別したり、それぞれにボトルの形を替える等、ご年配や目の不自由な方にも配慮した容器にして欲しい。
担当者からのメッセージ
いつも弊社商品をご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たた さん
投稿日：2020/12/03
DUSKINでオートタイプの消毒剤があると思いますが、コロナ渦なのでその商品に特化した広告チラシを作ったら良いと思います。また来年度の総合カタログにもその商品を入れたら良いと思います。お店の入り口などに置かれている消毒剤がプッシュタイプのものだと少し抵抗がありますが、少しずつオートタイプのものを置いている店が増えてきています。知人でオートタイプの消毒剤にしたら、家族が家に入る前に消毒をするようになったと言っていましたので、今は一般の家庭でも需要があると思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ジル友 さん
投稿日：2020/12/01
スタイルフロア ララを使っていますが、使う頻度が少ない時や季節により使用のばらつきがあります。4週間に1回ではまだ取り替えるほどでは無い時も有ります。
希望で4週間か8週間と選べると良いなと思います。是非ご検討をお願い。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
申し訳ございませんが、今のところ4週間以外の期間設定の予定はございません。スタイルクリーナーと一緒にご利用いただくことで、気が付いたときに、ちょっとした時間でモップを便利にご利用いただけますので、モップを使う頻度が自然に増えます。
ぜひそのような使い方を体感してみていただきますようお願いいたします。ご意見は今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
宇井ちゃん さん
投稿日：2020/11/30
カビぬめり取り剤、匂いがキツくなく日々使用しています。横向きで使う時と中身が少なくなった時にスプレーが液垂れするので改善してほしいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
topokomam さん
投稿日：2020/11/30
スタイルクリーナーをレンタル当初から使っています。モーターが弱くなったのか、吸い込みが以前より弱くなったような、、、あと、長年使ってるので紙パックを交換しても排気の臭いが気になります。新しく改良して頂けないでしょうか、、。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
一度、担当店にご相談いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ひーちゃん さん
投稿日：2020/11/30
商品名のTuZuKuですが、 使用時、最初にボトルを振るのですが、 ボトルに大きく表示して欲しい。
担当者からのメッセージ
新商品のTuZuKuをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
玲子ちゃん さん
投稿日：2020/11/29
今年新色の出た、台所用スポンジ3色セットですが、ブラック、ネイビー、グレーの順に入って包装されておりますが、ブラック、グレー、ネイビーの順に入れた方が見た目には良いのではないでしょうか？せっかく新色が出たのに、ブラック、ネイビーが並んでいては、以前より配色が悪く感じます。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ハリー さん
投稿日：2020/11/29
ダスキンの天然ゴム手袋を長年愛用しています。使用感も良く作業もしやすいので気に入っています。たまにストックを切らして市販品を買うことがありますが、やっぱりコレが一番！ただ破れるのはほとんど右で、新品同様の左は捨てられず溜まる一方。ぜひ左手のみを発売していただけるとありがたいです。5個セットとかでも大歓迎！
担当者からのメッセージ
いつも天然ゴム手袋をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まるみや さん
投稿日：2020/11/28
フィルターレス用フィルターですが、クリーナークロスを一枚つけていただけませんか。
フィルターだけ交換すれば、良いので付けないという事でしたが、フィルターのまわりのよごれが、新深型にくらべて、頑固な感じです。
いっさい手をかけずに交換終了というわけにはいかないと思い、提案です。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
ちぃちゃん さん
投稿日：2020/11/28
ハンディと、フロア用のモップを毎月利用しています。それぞれに、ケースがありますが、ハンディのケースが細くて倒れやすいです。
フロアーとセットで利用されやすいと思うので、ハンディケース側に小さいフットをつけて、フロアー用ケースに引っ掛ける用にして固定出来れば、倒れ防止になると思います。私は今二つのケースをゴムでまとめて対策しています。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
シュシュのハンドルケースは、背面にひっかけ用の穴があけてありますので、壁等にひっかけ用のフックがありましたら、そちらにひっかけてご使用いただくことも可能です。ご意見は今後の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
しげぞう さん
投稿日：2020/11/28
ポイントを使う用途が少な過ぎて使えないので用途を増やしてほしい。
例えば、
ポイントをコインに変換出来るとか？！
担当者からのメッセージ
DDuetポイントに関するご意見ありがとうございます。
DDuetポイントプログラムは、あくまで「お楽しみ」であり、金銭的価値のあるDDuetコインへの交換については今のところ検討しておりません。より、楽しくDDuetポイントを貯めていただけるように、プレゼント応募・ポイント交換の企画充実をはかってまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
みっちゃん さん
投稿日：2020/11/27
新発売のTuZuKuは、とてもいい商品だと思います！これからの時期、安心感が得られ、1週間効果が持続するのはすごく助かります！これが、職場にもあれば尚いいと思い、量が多めの企業用がほしいです。毎日、アルコール消毒をする労力が減り、これからTuZuKuで洗浄、除菌、抗菌コートが当たり前になれば、必要不可欠の生活習慣になると思います！ぜひ、企業用の商品も早めに販売お願いします！
担当者からのメッセージ
新商品のTuZuKuをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まっちゃん さん
投稿日：2020/11/26
ソフト&モイスチュアクリームを愛用しています。冬になるとかかとがガサガサになる為、たっぷり使いたいのでフェイスワンジェルのような蓋付きの容器を作って欲しいです。
担当者からのメッセージ
日頃はヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。ご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まき さん
投稿日：2020/11/26
すっきり除菌モップをお試ししました。
床がきれいになり気持ちよかったです。
あの液体をボトルに入れて洗剤として売り出してくれればいいのにと思います。コロナ等で除菌にうるさい時代なので欲しい人はたくさんいるのではないのでしょうか？
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
なの さん
投稿日：2020/11/19
お風呂のカランに取り付けられる浄水器を作ってほしいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
現在、風呂用塩素除去剤とシャワーが脱塩素していることから、あまり需要がなく、高価格になることが予想されます。
今後、浴室の塩素除去が一般的になり、欲しいというお声が多くなるまでは、浄水シャワーとｃ-clearで代用いただけるとありがたく思います。
商品・サービスの改善とアイデア
シャンシャン さん
投稿日：2020/11/25
柄の長いモップがあるといいです。古い家などは天井が高く今のモップの柄の長さが足りません。家の天井に合わせてモップの柄が選べるといいと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
hiro さん
投稿日：2020/11/25
フェディブルームとフェディハンディの袋が開けづらいのでもう少し楽に開けられるようにして欲しいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。袋を閉めている部分の真ん中あたりに指をいれられる程度の隙間がありますので、そこをきっかけに開けていただければ少し開けやすいかと思います。一度おためしいただきますようお願いいたします。
DDuetサイトについて
さち さん
投稿日：2020/11/24
ポイント交換の商品 少なすぎ。
プレゼント応募の方もたいして欲しいものないし
、
ポイント消費して応募してもどうせ当たらないし、つまらない。
キャラクター物は好きじゃないし‥
普通に実用的な物 増やしてほしい。
担当者からのメッセージ
プレゼント企画に関するご意見ありがとうございます。
ダス犬グッズは大変人気があるため、どうしてもプレゼント品に選定されることが多くなりますが、いただいたご意見は今後のプレゼント企画の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
澤田真理恵 さん
投稿日：2020/11/24
モップを愛用させていただいています。2色展開の色の種類を増やしていただけるといいなぁと思います。リビングに馴染むブラウンが欲しいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
今のところ追加色の予定はありませんが、今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
milktea さん
投稿日：2020/11/23
手にはめられる（グローブ型）のモップを作ってほしいです。
ブラインドや、障子のさんのホコリ取り、窓枠の掃除に抜群だと思います。 是非ともお願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
ご提案の商品は以前ダスキンにてレンタル販売させていただいておりましたが、現在は販売終了し再販の予定はございません。
ご理解いただきますようお願いいたします。ご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
にゃん さん
投稿日：2020/11/21
商品の改善では、ないですが。 情報誌とDDuetについて、提案です。 いつも、担当の方から情報誌をいただき、新しい発見もあり、ほっこりすることもあり、楽しく読ませていただいています。 同じダスキンを使っている友達と、「DDuetも楽しいよね」と、話したところ。知らないとのこと。アクセスをしようと思い、情報誌を見ましたが載っていません。小さい場所でいいので、DDuetのQRコードをつけたら、見る人も増えるのではないかな？と思いました。また、クレジットの案内も載っているのですが、こちらもQRコードをつけてはと思います。
担当者からのメッセージ
弊社商品のご愛顧、また情報紙をご愛読いただきまして、ありがとうございます。
現在DDuetやクレジットカード決済のご案内は、キャンペーン時を除き、一部チラシのみの掲載に限定しております。
しかし、お客様の暮らしに役立つ情報をより多くお届けしていくため、今後は情報誌などでのご紹介も検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
サニータケコ さん
投稿日：2020/11/21
子供の頃から家には黄色いダスキンがありました。その頃、母は週に6日働いていました。昭和40年代はそれが普通でした。忙しい母にとってダスキンはなくてはならない大切なものであったことでしょう。
現在、我が家でも数十年モップ類をレンタルしております。
私のようなダスキン を愛するプレミアム会員がもっと優遇されるようなプレゼント企画になって欲しい。
担当者からのメッセージ
長年ダスキンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
また、プレゼント企画に関するご意見、ありがとうございます。ご指摘の件は、おっしゃる通りで、私どもも是非そうさせていただきたいのですが、プレミアム会員限定のプレゼントは景品表示法の規制を受け、制約が多くなるため募集が少なくなっているというのが現状です。
多くの方にお喜びいただけるよう企画を検討してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆずりん さん
投稿日：2020/11/20
排水口カビガードとてもよかったですが、いつが替え時かわかりません。8週と言っても忘れてしまいます、見た目も何も変わらないので交換を忘れてしまいます 。 取り替え時期がわかるようにしてほしいです 。 市販のものは取り替え時期をシールで貼るようになってて 、 とても親切だなあと思いました 。 ダスキンもそういう風にしてほしいです。
担当者からのメッセージ
排水口カビガードをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
定期登録いただくことで、8週間ごとに新たな商品がお手元に届きますので、取り換え時期を逃すことなくご利用いただくことができます。ぜひご活用ください。
商品・サービスの改善とアイデア
みっちゃん さん
投稿日：2020/11/20
無垢の木の素材のフローリングはノンオイルのモップを使っていますが、磨き素材が入っていないため、すぐに汚れが目立ちます。そういうフローリングでもきれいになるワックスみたいのがほしいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。申し訳ございませんが、無垢素材用のワックス等は今のところ開発予定がございません。ご意見は今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
みっちゃん さん
投稿日：2020/11/20
お風呂場の鏡のウロコ取りが100円均一にあります。クエン酸や色々な洗剤では落ちません。また、洗面所の水洗い場の汚れ落としに、傷つかない100円均一にあるような研磨スポンジみたいなのがダスキン商品でほしいです！頑固汚れは擦らないと取れません。宜しくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みっちゃん さん
投稿日：2020/11/20
今、アルコール消毒がとても必要です。でも、市販のは手が荒れたりします。持ち運びできるサイズのウエルパスマイルドがあると便利で嬉しいです！バックなどにも入ると重宝します。小型のものも、ぜひ検討してください。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
のりこ さん
投稿日：2020/11/20
スタイルフロア ララを使っていますが、色がいまいち！赤！紺！なぜベージュっぽく白よりがないのか。汚れが目立つのでしょうが、使い捨てのハンディモップを見れば白です。ダスキンさんもぜひ白を検討ください。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。白色系統のモップは、モップに付着したホコリがわかりにくくホコリが除去できているかがわかりにくい等の理由により採用を見送っております。ご理解いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴぺ さん
投稿日：2020/11/20
パジャマや肌着などもあるようで、気にはなっているのですが、Ｓサイズがありません。これから作る予定はありませんか？
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。残念ながらSサイズを販売する予定はございませんが、パジャマ・肌着どちらも通常よりも大きめサイズを着ていただいても違和感がないような作りにしております。
パジャマは袖や裾を若干短めにし、またウエストはヒモで絞れるようにしています。
ショーツや長袖インナーはリラックスしていただくため、締め付けのないようなサイズ感を着用していただくことを推奨しています。ご参考にしていただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
くらちゃん さん
投稿日：2020/11/19
石けん付きスチールウールの泡が以前は青かったはずですが 、 先日使用したら真っ黒な泡になりびっくりしました。古い商品ではありません。なぜでしょうか？
担当者からのメッセージ
石けん付きスチールウールをご利用いただきありがとうございます。
ガスレンジなどの対称面をこすった際に、黒い泡が出た場合は対称面の汚れ等により泡が黒くなったと考えられます。
一方で、袋の中に入っている時点で色が黒くなっている、あるいは未使用品に水をつけて泡立てただけで黒い泡が出てきた場合は洗剤が変性している可能性がございますので、使用を中止していただき、担当店にお問い合わせいただけますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
星田久美子 さん
投稿日：2020/11/19
リーフ型の台所用スポンジは、少し小さいので とても使いやすく気に入ってます。
是非、3色セットで、販売していただきたいです。
葉のイメージで、紅葉セット、新緑セット、とか、
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
金子 さん
投稿日：2020/11/19
ダス犬のイラスト入りのウレタンマスクを作ってもらえませか？
あと、抽選とかポイント交換じやなくて売るタイプが良いです。
応募しても今まで当選したことがないので…
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今のところは予定はございませんが、ご意見は、今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
のりをFC さん
投稿日：2020/11/19
すっきり除菌モップを使ってみたのですが、狭い隙間に入りにくいのが難点です。ララのハンドルで除菌モップが有れば最高だと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さち子 さん
投稿日：2020/11/19
ヴィーナヴィータモイスチュアリペアトリートメントですが、もう少し軟らかく髪にのばしやすくしてほしいです。
今のでは、硬くてのばしにくく髪全体に付けようとすると大量に必要で、トリートメントだけが先に無くなってしまいます。
担当者からのメッセージ
日頃はヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。ご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たた さん
投稿日：2020/11/18
色んな企業が鬼滅の刃とのコラボ商品を出していますが、DUSKINはコラボしないのですか？（笑）
他社もコラボ商品を出していて広告が携帯にあがってきます。他社の洗剤などの購入で鬼滅のグッズがもらえるよ、というような。私の地域は年配の利用者が多いです。若い世代で鬼滅の刃のファンは周りに沢山います。コラボや特典をつけたら若い層の人にもDUSKINを知ってもらう良い機会になるのではないでしょうか（笑）
鬼滅の刃の商品は店頭に並んでもすぐに売り切れになります。まだまだ映画も上映していますし今からブームに乗っても乗り遅れではないと思います。（笑）
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
過去には様々なキャラクターとのコラボ商品も販売しておりましたが、ご提案頂いたコラボ商品の予定は今のところはございません。ご意見は今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
チナミ さん
投稿日：2020/11/18
ダスキンモップについて
。
1.柄の部分の素材をもう少しクッション性のあるものにしてほしいです。うっかり倒してしまったり、壁や床にぶつけてしまった時、かなり大きな音がします。音や衝撃が小さくなるとうれしいです。
2.色についてダークブランがあるとうれしいです。ケースに収納してしまえばモップ部分は見えないので、柄とケースだけでもいいです。
さらにクリーナーも同じ色で、ホース部分が見えない形になるとリビングにおいても生活感が出ず、うれしいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
1.で課題があり採用を見送っております。ご理解いただきますようお願いいたします。
2.カラーのご希望は今後の開発の参考とさせていただきます。
クリーナーに関してですが、来春から発売予定のMuKuモップクリーナーという商品は、ホースがないお部屋に馴染むデザインになっておりますので、発売になりましたらご検討いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
キヌごん さん
投稿日：2020/11/17
お風呂お掃除用の洗剤、細かいスプレー式にして、擦るだけのがあればよいとおもいます。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みほちゃん さん
投稿日：2020/11/17
ダスキン商品を利用させて頂いています 。 ありがとうございます 。 この度、くん煙カビガードを利用しました 。 １時間後、換気をしても、なかなか匂いが消えず部屋中に匂いがして気になりました 。 無臭にする事はできないのでしょうか。
担当者からのメッセージ
くん煙カビガードをご利用いただきありがとうございます。
くん煙後の香りは有効成分であるイソプロピルメチルフェノールの香りとなります。香りを強く感じる場合は、くん煙後の換気の時間を多めにとっていただくか、浴室全体を一度シャワーで流していただくと香りがとれやすくなります。一度お試しいただけますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
みよ さん
投稿日：2020/11/17
おそうじベーシック3とレンジフードフィルターのレンタルしてます。4週間ごとのベーシック3はわりと覚えてますがレンジフードフィルターは忘れがちで来られた時夕食準備していて交換出来ない時があります。交換日カレンダーなど一目でわかるような物が有ればわかりやすいのにと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
「お取替日カレンダー」をご準備しておりますので一度担当店までお申し出ください。
なおレンジフードも料理以外時にも稼働いただくことでキッチン内の汚れた空気を排出し、結果キッチン周りのベタベタ汚れを防げます。
しかしフィルターは汚れやすくなるため、効率よく汚れた空気を輩出するためにはフィルターもこまめに交換いただくことをおすすめいたします。
DDuetサイトについて
ゆづ太郎 さん
投稿日：2020/11/17
先日から東京限定のベーシック3スタイルクリーナーセットを利用しています。契約書には買取購入や月払いの金額が書かれていて、翌月以降毎月いくらかかるのか不明瞭です。
サイトで、現在契約内容のところで、毎月の支払額が判るようにして欲しいです。
担当者からのメッセージ
ご利用ありがとうございます。MuKuシリーズをベーシック3でご利用いただいているということでしょうか。ベーシック3の4週間レンタル料金は、3点セットで1,925円（税込）となります。どうぞよろしくお願いします。
DDuetサイトについて
健ちゃん さん
投稿日：2020/11/17
2500ポイント応募でダス犬の輪ゴム頂きました。
珪藻土のコースターも頂きとても気に入り使っています 。エコバックはなかなかつながらずもらえませんでした。
同じポイント消費にしてはプレゼント品に差があるように思えます。
ポイント数の選定ご検討お願いします。
担当者からのメッセージ
ダス犬の箱入り輪ゴム、ダス犬の珪藻土コースターにご応募いただきありがとうございます。
ポイント交換の消費ポイントについてのご意見ですが、消費ポイントを固定化すると、目標がわかりやすくなり、目指していただやすくなるのではということから、ポイント交換は基本的に2,500ポイントとさせていただいております。（ダス犬の箱入り輪ゴムはプレミアム会員限定賞品であったため、例外的に2,000ポイント消費とさせていただきました。）
ログイン等でポイントをためていただく中で、定期的に登場する賞品の中から御眼鏡に適うものにご応募いただければと思います。いただいたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
よし子 さん
投稿日：2020/11/17
風呂・化粧室用洗剤 詰め替える時 こぼれます 。 注ぎ口の 改善 お願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
ファンキー さん
投稿日：2020/11/17
卓上カレンダー届きました！イラストも可愛くて、予定などもメモ出来るので嬉しいです。ダイニングのカウンターの上に置こうと思います。
担当者からのメッセージ
卓上カレンダーへのご応募ありがとうございました。今後とも皆様にお喜びいただける賞品を選定してまいりたいと思います。よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ミサオ さん
投稿日：2020/11/16
くん煙カビガードの匂いを改善して欲しいです。すごく良い商品なのに、あの匂いのせいでやる気が失せます。8週経ってしまったのでやらなきゃいけないのはわかっているのですが、刺激臭がするので迷っています。どうか匂いの改善をお願いします。
担当者からのメッセージ
くん煙カビガードをご利用いただきありがとうございます。
くん煙後の香りは有効成分であるイソプロピルメチルフェノールの香りとなります。香りを強く感じる場合は、くん煙後の換気の時間を多めにとっていただくか、浴室全体を一度シャワーで流していただくと香りがとれやすくなります。
一度お試しいただけますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
あいすけ さん
投稿日：2020/11/16
ハンドケアクリーム、良くていつも使用しています。使い心地がいいので、友だちにプレゼントしたいと思います。そこで、パッケージがもっとおしゃれな感じだと嬉しいです。普段使いでも、パッケージがおしゃれだと気分が上がります。
担当者からのメッセージ
ヘルス＆ビューティ商品をご利用くださり誠にありがとうございます。
かわいいパッケージは気分を上げてくれますね！今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ぴぺ さん
投稿日：2020/11/16
商品のことではありませんが、、
ダス犬ちゃん、かわいくて大好きです！が、ダスキンユーザーにしかあまり知られていなくて、もったいない！もっとたくさんの人に知ってもらいたい！そしてグッズなんかも登場したらダス犬ファンも嬉しい♪
素敵な俳優さんのCMもグッドですが、かわいいキャラクターがおそうじして(そして失敗して)いるダス犬チャンネルのアニメをテレビCMでも流してみてはいかがですか？
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今のところは予定はございませんが、ご意見は、今後の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2020/11/16
担当者さんから全プレだよ！とお宝だった1度無くしてしまった、ダス犬の白い袋に、なんと欲しかったダス犬輪ゴムミニが入ってました！！とても嬉しかったです！あと、担当者さん、結構ダス犬グッツ持ってるんです！聞いたら、そのうち全プレで出るんじゃない？！と言われました！期待してます。ポイント貯めるので、よろしくお願いします！今日は感謝の気持ちをお伝えしたくコメントしました!ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
ダス犬箱入り輪ゴムへのご応募ありがとうございます。また、賞品お渡し用のダス犬イラスト入り封筒についても気に入っていただきありがとうございます。いただきましたご意見はポイント交換賞品選定の参考にさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ナオミ さん
投稿日：2020/11/15
期間限定ではなく油汚れ用洗剤も通常でダス犬のボトルで商品化してほしいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆっき さん
投稿日：2020/11/15
ツリーコロンはピュアコロンに比べて、香りがしなくなるのが早いと感じます。香りの種類にもよるとは思いますが、弱いものを改良していただきたいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆっき さん
投稿日：2020/11/15
くん煙カビガードですが、くん煙に匂いは必要なものと思いますが、柑橘系などの爽やかな香りのバージョンを検討していただきたいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みよ さん
投稿日：2020/11/15
ダスキンのレンタルのお世話になってお掃除がとても楽になりました。そこで思うのですがトイレ用の流せるお掃除シートがあればいいなと思います。今までダスキン製品をいくつか使いましたがどれも品質がいいです。なのでぜひ良さを生かして売り出して欲しいです。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
まき さん
投稿日：2020/11/14
ペット用の消臭・除菌剤が欲しい。冷蔵庫などに使える消臭・除菌剤はありますが、ペットが舐めても大丈夫なのかは不安なので新商品で出していただきたいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
おっちん さん
投稿日：2020/11/14
空間清浄機 クリア空感に レンジフードフィルターみたいにクロスを付けて欲しいです。
よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ずん さん
投稿日：2020/11/13
新しい台所用スポンジモノトーンを購入しました。シックな色でいいのですが、パッケージに入ってる状態ではブラックとネイビーが並んでいて、色の区別がわかりにくいと思います。並びを替えたほうがいいと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
タカコ さん
投稿日：2020/11/13
家庭用玄関マット2の色ですが、黄色を加えてほしいです。玄関が明るくなるので。落ち着いた黄色がいいかな、と思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討とさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
えりえり さん
投稿日：2020/11/13
いつも有り難うございます。
トイレ床専用のモップが有ればいいなぁと思います。
最初は、換気扇や高い所をモップがけして、後は床をモップかけできるもの。服の繊維があるからか埃は、沢山あるので。
担当者からのメッセージ
DDuetサイトについて
チロル さん
投稿日：2020/11/13
やっとやっと500コイン貯まり初めて交換の手続きをしてみました 。 手続きわかりにくくてどーにかOK。 届くのが楽しみで何に使うか思案中です 。 もう少し簡単に手続きできると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
DDuet優待券への交換ありがとうございます。
また、交換方法がわかりづらくご迷惑をおかけしました。優待券の交換は、ログイン＞マイページ＞コイン履歴＞コインを優待券に交換する の「交換申し込みはこちら」から次ページにお進みいただき、ご登録内容と注意事項をご確認いただいたうえで「交換する」ボタンを押下して完了…という流れになっております。
複雑な手続きである認識がなかったため、できれば具体的にご指摘いただけると大変ありがたいです。どうぞよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
angel さん
投稿日：2020/11/13
レンジまわりふきんですが
、
汚れのふき取り力も優れていて 気に入ってますが
、
半分のサイズがあると嬉しいです
。
もしくは 切ってもほつれが出ない線が真ん中にあると
、
好きなサイズで切って使えていいと思います。
担当者からのメッセージ
レンジまわりふきんをご利用いただきありがとうございます。また。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
i さん
投稿日：2020/11/13
部分汚れ用洗剤はよくおちるので好きなのですが、スプレーがすぐダメになります。細かい霧で浸透しやすくていいのですが何とかなりませんか。
担当者からのメッセージ
部分汚れ用洗剤をご利用いただきありがとうございます。
スプレーが出なくなってしまう場合は、洗剤成分がスプレー先端につまっている可能性がございます。大変お手数ですが、スプレーの先端をしばらくお湯につけていただくか、ストローの部分をお湯につけてスプレーを引く動作を数回繰り返していただきますと、固まった洗剤成分がお湯に溶けて、正常にスプレーできるようになります。一度お試しいただけますと幸いです。よろしくお願い致します。
商品・サービスの改善とアイデア
ミッキー さん
投稿日：2020/11/12
台所用スポンジのリーフ型が、とっても使いやすくて好きです。
リーフ型の3個入りを販売して欲しいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ハルミ さん
投稿日：2020/11/12
台所用スポンジの色について提案
現行の明るい色の他にパステル調のやさしい色を加えて欲しいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さっちゃん さん
投稿日：2020/11/12
くらしキレイBOXの中に入っている、3本の商品決まった、物ではなく、好きな商品が選べればもっと購入するのに！
例えば、キッチン用とトイレ用と油汚れ用とか
、
カビヌメリ用とお風呂用とトイレ用とか。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
じゅん さん
投稿日：2020/11/12
ポイント応募の輪ゴムの箱の大きさに驚きました。小さい。今まで商品がとても良かったため残念でした。
担当者からのメッセージ
「ダス犬の箱入り輪ゴム」についてのご意見ありがとうございます募集ページではポイント交換、プレゼント応募ともに実際のサイズを表記したうえで、「箱はかわいい手のひらサイズなので、引き出しの中で場所をとりません。」と記載し、賞品画像も実際の輪ゴムを添えることでサイズ感がわかるようにしたつもりでした。さらにわかりやすい表現を心掛けてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ペコータ さん
投稿日：2020/11/11
マスク必須の毎日になりましたが
、ダス犬のイラストが入ってる
ウレタンとか洗えるマスクって作れませんか？
きっと可愛いと思います！
お願いします!!
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
今のところマスクの販売予定はございませんが、今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
かんちゃん さん
投稿日：2020/11/11
においぶぎょうのケースに 野菜室用、冷凍庫用とはっきり明記してほしいです。補充用の袋にももっと分かりやすく書いてあると嬉しいです。改善よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ブラミ さん
投稿日：2020/11/11
我が家の玄関マットは市販のものですが、野良猫さんがお昼寝してるのをよく見かけます。日当たりがよいので、夏はないですが…。以前敷地中をトイレにされてしまったことがあるので、猫よけについては苦労し、今は臭いはなくなりました。また始まる？生け垣には目立たないネットを張り、侵入を防ぎ、芝生を玉砂利にかえ、植栽のあいだにはハーブを植えましたが、流石に玄関扉の前には玉砂利、ネット、ハーブという訳にはいきません。ハーブのアロマをスプレーし続ける？いい香りだけど高くつきそうです。
ダスキンの玄関マットレンタルに猫よけの効果のあるもの、というのはいかがですか？あるいは、オプションで上乗せできるとか。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。ありがとうございました。
DDuetサイトについて
あい さん
投稿日：2020/11/10
プレゼント交換の更新をしてください 。 年末で消滅してしまうポイントが沢山あります。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
ダス犬エコバックの5日連続ポイント交換において、多数の意見をいただいており、今後の応募方法について再検討を行うため、しばらくお休みとさせていただいております。誠に申し訳ございません。
ポイントはプレゼント応募でもご利用いただけますので、是非プレゼント応募にご参加ください。何卒よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
さよ さん
投稿日：2020/11/10
薬用ハンドソープiを使ってますが 、 泡で出るタイプにしてほしい 。 ボトルの大きさもちょうどよく香りもよく 、 気に入ってますが泡でなくストレートなのが気になります。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
さよ さん
投稿日：2020/11/10
毎日楽しみにしながらログインしてます 。 ポイントで交換できる商品を増やしてほしい 。 事前に早めにお知らせしていただけたらポイントをためる励みになる 。 ログインする楽しみも増える 。 ポイント交換が少ないとログインする気持ちが減る 。 ポイントをコインに交換できるとかしてほしい。
担当者からのメッセージ
毎日ログインしていただきありがとうございます。
ご提案いただきました、ポイント交換賞品の事前告知はこれ以上の人気過熱を避けるため現在予定をしておりません。
また、ポイントはあくまで「お楽しみ」であるため、金銭的価値のあるコインへの変換も予定しておりません。ポイント交換賞品は限りがあるなかで、最大限お客様にお喜びいただける企画を検討してまいります。
DDuetサイトについて
さぁーちゃん さん
投稿日：2020/11/10
おはよーございます( *´艸｀)
今コロナウイルスで、玄関でのやり取り、我が家に、医療従事者が居るので、悩んでます。
担当者からのメッセージ
DDuetサイトについて
智恵子 さん
投稿日：2020/11/09
モップの領収書にはコインのポイントがあるのに携帯電話の方にはポイントがありません何で
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
領収書に印字しているのはポイントではなくコイン保有数（コインとポイントの2つは異なるものです）ですが、お店で伝票印字時の保有数になりますので、その後、使用や換金されると現在の保有数と誤差がある場合があります。
もしくは、アカウントを複数お持ちの場合、伝票の印字と画面で違うアカウントをの物をみておられると異なる可能性があります。
いずれにしても、DDuetサイトやアプリのマイページのものが最新の数値です。。
尚、こちらはアイデアをご投稿いただく場ですので、お返事が遅くなる可能性があります。お問い合わせについてはDDuetサポートセンター（フリーダイヤル：0120-100-501）までお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
sumire さん
投稿日：2020/11/09
クリームクレンザー
使っていると、蓋と本体の間にたまってしまい、しっかり、しめられなくなります。頑張って、拭き取っているのですが、きれいに取れないので、何とかならないでしょうか？
担当者からのメッセージ
クリームクレンザーをご利用いただきありがとうございます。
成分の特性上、フタや口に液が付着したままですと液が固まってしまうため、都度ふき取っていただけますようお願いいたします。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ペリー さん
投稿日：2020/11/09
ボディソープとか､シャンプー､リンスの試供品サイズの物をそれぞれ10個入りで販売してほしいです｡それらは香りが､使い心地より重視される様な気がします｡店頭に並べて販売しないので､試せるのは大事だと思います｡
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ミュウコ さん
投稿日：2020/11/08
動物を飼っている人が多いと思います。撥水シートや動物の消臭剤などがあれば利用したい。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
くみさん さん
投稿日：2020/11/08
歯ブラシの色を5色位にして欲しいです。家族全員気に入ってるのですが、男子3人、女子3人いて、置く場所は変えているのですが私と娘が置き場所が近くて間違えやすいので
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まさひ さん
投稿日：2020/11/07
排水口カビガードの効果が気に入り新たに購入し設置しました。が、先日台所の流しで使用中、不注意により野菜の皮などと一緒に捨ててしまいました。また、お風呂場の排水口で使用していたところ、浴槽の栓を抜いたら一気に水が流れ浴槽下のどちらかにいってしまい迷子状態になりました。紐が付けられる穴があったら良いと思います。実は間違って破棄してしまった方、他にもいらっしゃるのではないでしょうか…
担当者からのメッセージ
排水口カビガードをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
れいちゃん さん
投稿日：2020/11/07
(防カビ剤) 排水口カビガードは、ほんとに効果があって ビックリです。毎日の掃除が とても楽です。そこで、洗濯機の洗濯槽用の防カビ.防臭.防汚のクリーナーを ぜひ出してほしいと思いました。
よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ナオミ さん
投稿日：2020/11/06
洗濯用柔軟剤の香りで以前ローズの香りがあったと思いますが、いろいろな香りの柔軟剤があったら嬉しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ここなつ さん
投稿日：2020/11/06
大変言い辛いのですが、玄関マットのデザインが好きではありません。そろそろ別のデザインを選び直してもらえませんか？
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
サイズが変わりますが別デザインがございます。また価格の件もございますがオーダーメイドタイプもございますので一度お客様係にご確認お願い致します。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
サチコ さん
投稿日：2020/11/06
モップのハンドルの先端に立てかけても倒れないようにシリコンでできるといいと思う。検討してください
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
来春発売予定の新商品には、ご要望の機能を搭載予定です。もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
Ob さん
投稿日：2020/11/05
モップの交換を4週間ではなく月1にしてほしいです。何日かずれてモップ交換をすると次のレンタルが3週間できてしまったりするので4週間は改善して欲しいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用をいただき、ありがとうございます。
申し訳ございませんが、モップは、4週間の期間貸しで料金をいただいており、周期を延ばすことはできません。ご理解いただきますようお願いいたします。尚、交換日がずれてしまう場合は、担当店にご相談くださいますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
きなこ さん
投稿日：2020/11/05
フリージーを使ってます。これ、両側から使えたら良いのに。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
フリージーのモップ形状は、高い所をおそうじしやすいように最適化されております。ご提案の両側から使える仕様は開発時に検討いたしましたが、高い所（エアコンの上）等を掃除する際の使い勝手を考えると現在の形状の方が使いやすいと判断をして、採用を見送っております。ご理解いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ミキティ さん
投稿日：2020/11/05
鬼滅の刃が大人気です。3色スポンジがちょうど緑(炭治郎)ピンク(禰豆子)黄色(善逸)のバッケージにコラボすると若い人も興味を持って使うと思う。使えばわかるダスキンの台所スポンジだから。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
JADE さん
投稿日：2020/11/05
子供と家で過ごす時間が増え、テレビに頼る時間も増えました。
まだ言っても聞かない年齢のため、画面をベタベタ触ってしまいます(タブレットを操作しているつもりなのかも)。
ウェットティッシュで拭いてもどうしても拭き筋が残ってしまいます。
なにか手軽にふけるものがあると嬉しいです。
テレビボードの上や中に入れられるデザイン性のものがあるとなお良いです。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
プルメリア さん
投稿日：2020/11/05
車用のコロンが欲しいです。ハーブ系の爽やかな香りに包まれ 、癒されながら運転したいです。ぜひつくってください。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
めぐ さん
投稿日：2020/11/05
キッチンフィルターですが、裏から押さえる枠が大きいのか、うまくフィルターが押さえられず、枠をはめるときにフィルターの端がずれて隙間が空いてしまい、やり直す事が何度もあります。RF275Lのフィルターです。押さえる枠とフィルターのサイズが同じくらいの様なので、枠の幅をもう少し小さくして欲しいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
現在、アルミ枠・フィルター押さえ枠・フィルターは最適なサイズに定めており、アルミ枠の寸法規格を小さくすると、フィルターがアルミ枠からはみ出し、フィルター押さえ枠が上手く取りつかない事象が発生します。
引き続き、現行のアルミ枠でご対応お願いします。
今回いただきましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
かか さん
投稿日：2020/11/04
コエタスのアイデア、改善の投稿に、同じく賛同する場合の、いいね!ボタンがあるといいなぁ。そうすれば、どの程度の人数が同じ事を望んでいるのか、理解できると思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
同じようなアイデアを多く頂戴しておりますので、今後検討させていただきます。
なお、いただきましたアイデアは事務局並びに商品開発担当が全て拝見しております。
商品・サービスの改善とアイデア
ひでりん さん
投稿日：2020/11/04
消火器ですが、以前と比べて使用有効期限の明記が小さいため分かりずらいでので、はっきりと明記してほしいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の検討とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
もも さん
投稿日：2020/11/03
すっきり除菌モップ、使い始めたばかりです。凄く良い商品ですが、両面1度ずつしか使えないのはもったいない。除菌成分の専用液を開発して下さい。レンタル期間中、もっともっと使いたいんです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みっちゃん さん
投稿日：2020/11/03
お風呂の鏡の水垢、蛇口や風呂場の床の白い石鹸垢が取れないか、と色々と試してみますが、取れません。
そういうものが取れるものがあればいいなと思っています。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みるくぶっち さん
投稿日：2020/11/03
クリーナークロス除菌用を使っています。手軽にさっぱり拭けるのは良いのですが、１枚ずつが密着していて、急いでいる時に取り出しにくいです。もう少しふんわりできないのでしょうか。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
シマリス さん
投稿日：2020/11/03
家庭用玄関マットを使ってます 。 オーダーメイドマットまでは高くてレンタル出来ないので 、オーダーメイドマットト以外で玄関マットのデザインを増やして欲しいです 。 かわいい系やクール系などがあったらいいです 。 今のマットは地味で残念です
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
オーダーメイドマットではない既成の玄関マットは、現在2タイプございますのでお客様係もしくはホームページでデザインの確認をお願いします。
それ以外のデザインとなりますと現状ではオーダーメイドマットになります。今回いただきましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
のりをFC さん
投稿日：2020/11/02
私は日帰り温泉によく行きます。その時にダスキンさんのシャンプーやリンス、ボディソープ。ボディタオル。出た後はカルディの化粧水と乳液をつけています。これ、旅行セットとして全部入ったミニ商品があったら嬉しいと思います。
担当者からのメッセージ
ヘルス＆ビューティの商品を多数ご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひでりん さん
投稿日：2020/11/02
お風呂のカビ抑制のためにくん煙カビカードがありますが、お風呂場におく芳香剤のようなものでカビガードできるものがあったらいいと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Ob さん
投稿日：2020/11/01
ダス犬のエコバックをいつでも買えるように商品化してほしいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
ダス犬の商品に関しては様々なご提案をいただいておりますが、販売しているオリジナルグッズとしては現在はメモ帳とボールペンのみとなります。（大阪のダスキンミュージアム来館記念グッズ）
ご意見は、今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
花あられ さん
投稿日：2020/11/01
新しいハンディモップ フリージーがレンタル出来ますが、フロアモップ、クリーナーとのセット価格でお安くなったら 嬉しいですm(_ _)m
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひーちゃん さん
投稿日：2020/11/01
台所洗剤楽インパック、液が下に漏れて台所がベタベタになってしまいました。注意事項も印刷してありますが。容器の下に空気抜きの穴があり、この穴を別な箇所にあけて欲しい。漏れた液が、せめて容器に留まるようお願い出来ませんでしょうか。
担当者からのメッセージ
商品につき、ご不便をおかけして申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
にゃん さん
投稿日：2020/11/01
ヘルス＆ビューティ。
マスクが欠かせなくなり、口紅を塗る、楽しむことが減りましたが、唇のケアは、必要です。
毎日、気軽に使える、リップが欲しいです。男性の方も気にしていると思います。
以前のエミリア モイストリップエッセンスは、いいのですが、高すぎて、普段使いには厳しいです。ハンドクリームぐらいの価格だと嬉しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。ご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
にゃん さん
投稿日：2020/11/01
ヘルス＆ビューティ。
ハンドクリーム、量もよく、使い心地もよく気に入っています。でも、この時期、他社さんとかかわいいデザインのが、多く、そちらに目移りします。期間限定でいいので、かわいいデザインが、あると嬉しいです。持っていて、使う時に嬉しくなります。
担当者からのメッセージ
ヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
こうしいなば さん
投稿日：2020/11/01
石けん付きスチールウールを長く使ってます。大きいから 半分にして使ってます、小さいサイズを作って欲しい
担当者からのメッセージ
弊社商品の長年のご利用ありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まこりん さん
投稿日：2020/11/01
リップカラーの色落ちしにくいタイプを作ってほしいです。
ダスキンのリップカラーは色落ちしやすいのでマスクについてしまいます。
友人と食事にいった際にマスクをはずした時にマスクについた汚れが気になるし、リップも色がとれてしまいます。
マスクにつかないリップを是非作って下さい。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひーちゃん さん
投稿日：2020/10/31
ス～ス～
今回より、長袖シャツが販売となりましたが、
同じ素材の俗に言われるズボン下をお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひーちゃん さん
投稿日：2020/10/31
ス～ス～商品
通常の敷布団と敷パットの中間の厚みがある、
ベッド用の敷布団
が欲しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
キヨ さん
投稿日：2020/10/31
すっきり除菌モップは使いきりなので、4枚セットとか2枚セットとかで、少し値引きしたものがあると、良いかなと思います
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。複数枚セットでの割引価格の設定は、今のところ難しい状況です。ご理解いただきますようお願いいたします。ご意見は今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ミッキー さん
投稿日：2020/10/31
キッチンの排水溝から凄い臭い匂いがして何かいい方法がないかと悩んでいます。何かいい方法があったら教えて欲しいです。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
山ちゃん さん
投稿日：2020/10/31
カビ予防のマスキングテープ 。 カビガードなどと一緒に販売するのはどうでしょうか？
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
えーちゃん さん
投稿日：2020/10/31
浴室用浄水シャワーですが、家庭用だけでなく、美容院のシャワー用も、開発して欲しい。
いつも、シャンプーして、手荒れが深刻です。小さいヘッドの部分だけが欲しい
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。
DDuetサイトについて
ペコちん さん
投稿日：2020/10/31
みんなの声を拝見すると「確かに！」や「それ良いかも！」と思うことがあります。
その投稿に「イイね」等をつけることが出来たら良いのでは、と思いました。
たくさんのイイねがあると、それだけ同じ気持ちの人がいることがわかるからです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
同じようなアイデアを多く頂戴しておりますので、今後検討させていただきます。
なお、いただきましたアイデアは事務局並びに商品開発担当が全て拝見しております。
DDuetサイトについて
やまちゃん さん
投稿日：2020/10/30
はじめてDDuetの優待券を使いました。
ただ、意外に使われるかたが少ないのか、
渡すと、戸惑っているようでした。
優待券を廃止にして、違う形でできないでしょうか？例えば、QRコードで500円引きができるとか、だす方も気を使います。
偉そうなこと言ってしまいすみません。
担当者からのメッセージ
DDuet優待券のご利用ありがとうございました。
また新たなコインの使用方法について、ご提案ありがとうございます。本件は、ただ今、決済方法も含めて検討中です。
皆さまのお役に立てる形を目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
わきさち さん
投稿日：2020/10/30
浴室用浄水シャワーのシャワーヘッド部分でシャワーをストップできるボタンを付けて欲しい！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
ご要望を多くいただいておりますので、前向きに検討させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
だすきん さん
投稿日：2020/10/30
スタイルクリーナーのホース先端部分について。
現行の、ゴムのような柔らかいブラシは、モップのホコリを取るために使っていますが、ホースをあと10センチほど長くして、ゴムのブラシの反対側にでも、固くて細い素材のブラシも着けていただけると引き戸の溝、床の角など細かい場所もお掃除出来て便利なのですが、ご一考いただけないでしょうか。
クリーナー本体にブラシを収納できるホルダーをつけ、かがまなくても床の角などをお掃除できそうな長さの柄の小さなブラシ付き、というのもいいと思います。レンタル料金を年額で計算すると結構なお値段になります。掃除機を購入せずにダスキンをとことん活用！
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
ご要望のアイデアは開発時に検討をさせていただきましたが、お手持ちのブラシなどで代用ができるとのことで、あまり要望としては多くありませんでしたので、採用を見送っております。
また、硬くて細いブラシを付けた場合は、ゴミが絡まりお手入れが必要になる等、別のご不満をいただく場合があり、こちらも採用を見送っております。スタイルクリーナーをとても気に入っていただき、様々な用途にご使用いただいているというお声は、大変うれしく思っております。
ご要望にお応えできないことは誠に残念ですが、ご理解いただきますようお願いいたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
やす九郎 さん
投稿日：2020/10/29
溜まったポイントで必ず商品と交換出来るようにすればもっともっとこのサイトをログインしてくれると思います 。 目的は商品かもしれませんがそれがきっかけでもっと興味を持ってくれると思うので
担当者からのメッセージ
ポイントに関するご意見ありがとうございます。これからも会員の皆さまにお喜びいただける企画を検討してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
バトリシア さん
投稿日：2020/10/29
モップ交換の1、2日前にメールでリマインドして欲しい。
DDuetからのメールは届くので、可能かと思いますが、、。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。同様のご意見を多く頂戴しておりますので、今後検討させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひなたねこ さん
投稿日：2020/10/29
詰め替え用洗剤の注ぎ口ですが、はさみの線通りに切っても、
ボトルに注ぐことができません。
リフレシャワーの詰め替え用の注ぎ口のようにはなりませんか？
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
チロル さん
投稿日：2020/10/29
ダス犬のエコバック欲しくて何回もトライしましたがダメでした 。 又プレゼント出ないかなぁと待ってます 。 宜しくお願いします。
担当者からのメッセージ
ポイント交換賞品に関するご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の賞品選定の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ザクロママ さん
投稿日：2020/10/29
レンタルの時に現金を入れるDUSKIN専用のジップロックがあるといいなと思います。次回のレンタル予定日もしくは、年間予定日がわかるように、月謝袋のようになっていたら、なお良いなぁと思います
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
ディアマンテ さん
投稿日：2020/10/28
ハンドケアクリームやソフト＆モイスチュアクリームのキャップが片手でワンタッチで開けられたらいいと思います。車の中でキャップを落としてしまったりした事があり、改良されたら嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ヘルス＆ビューティの商品をご利用くださりありがとうございます。蓋つきのキャップの件は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
なお、お車の運転の信号待ちの際でも、運転中のご使用は避けていただくようお願いいたします。とても心配です。
DDuetサイトについて
菊地 さん
投稿日：2020/10/28
ポイント交換の事です
交換したい商品があって5口で応募しても
当選しなく次は先着順の商品と思い応募したくても
ポイントが貯まってなく
なんだかヤル気を失います
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
DDuetポイントの有効期限は、獲得した年から2年後の12月末までとなっております。
最大3年の猶予がありますので、有効にご活用いただければと存じます。
商品・サービスの改善とアイデア
吉Ｐ さん
投稿日：2020/10/28
「部分汚れ用洗剤」についてです。
購入前に口コミを読むと、「スプレー部分が詰まる」という投稿があったので、私は他社の襟・袖用洗剤の空容器に入れて使っています。直接塗れるし、詰まることも無く使用できています。
スプレー式の詰まる頻度を知らないのですが、容器の変更を検討される際には参考にしていただければと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
いぐ さん
投稿日：2020/10/27
コエタスで自分が書いたレビューの見方が分かりづらいようで辿り着けませんでした
自分の過去のレビューを確認したいので、もっと分かりやすくお願いします
見ることができないわけがないとは思いますが、もしないようであれば、そのような機能を付けてください
よろしくお願いします
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
レビューは各商品ページのレビューに掲載しておりますので、コエタス ページ内には掲載しておりません。
レビューは各商品ページに新しい投稿順に掲載しておりますので、さかのぼっていただくとご自分の投稿がお探しいただけると思いますが、アイデアに関しては、弊社担当から回答させていただいたものとセットで一覧で掲載しておりますので、ご自分のお名前で検索可能となっております。
ご理解いただけますと幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
みろりん さん
投稿日：2020/10/27
す～す～のたっぷりウールのあたたかおやすみ靴下は、すごくあたたかくて気にいってますが、オレンジブラウンのLサイズがないのが残念です。
早く、作って下さい。
お願いします。
担当者からのメッセージ
ご要望いただきありがとうございます。
オレンジのＬサイズについてですが、
今期冬の販売結果を元に検討いたします。
今後とも、よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
もと さん
投稿日：2020/10/27
今回の、のんびり投票タイムズの回答、手作りでなにを作るかの質問でしたが、私はお味噌を作っています。
選択肢にその他を入れて、コメントが書き込めんようになっていると良いと思います。以前のアンケートの時もかんじましたが、この中だったらこれかなぁというなんとなくスッキリしない気持ちで選びました。少数派かもしれませんが、面白い答えや、貴重なお話がきけるかもです。検討お願いします。
担当者からのメッセージ
のんびり投票タイムズへのご提案、誠にありがとうございます。私どもとしましては、会員の皆さまにご負担をかけず、気軽にご参加いただけるように…という思いから遠慮させていただいておりました。
いただいたご意見は前向きに検討させていただきます。これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
mayu さん
投稿日：2020/10/26
ダスキンで製造していないレンジフードフィルター ガラス繊維タイプが最近ペチャンコです。ガラス繊維フィルターなのに不織布のフィルターのようです。 早急に改善をお願い致します。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
ダスキンのレンジフードフィルター（ガラス繊維タイプ）は細かいガラス繊維を積層させ製造しています。若干の見た目等の違いや製品によるバラつきがありますが、製品規格で管理し基準を満たしたものを出荷しております。
今回いただきましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
mayu さん
投稿日：2020/10/26
トイレ用除菌・洗浄・消臭剤の詰め替え用の開け口が上から下に切ってあげるのですがたまにいつの間にか切れてしまっていて漏れている事が数回ありました。
切り口を下から上にして頂けると良いと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ムックパパ さん
投稿日：2020/10/26
ハンドソープの泡タイプが欲しいです。
少し前までは、小さい子供に必要だなと思っていました。
最近は、それにプラスして高齢者にも必要だなと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
オガワ さん
投稿日：2020/10/25
とにかく、ステンレスをピカピカにする専用の洗剤を作ってください。蛇口やシンク、洗面所をピカピカにしたいのですが、出回っているどの洗剤にも満足がいきません。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
ナオミ さん
投稿日：2020/10/25
フリージーのモップの差し込みがやりにくいのでララのモップのように真ん中から差し込めるようになると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
フリージーは軽量で且つ高い所を掃除しやすいようにモップ形状、ハンドル形状を決めさせていただいております。ご提案の真ん中での差し込みですと、エアコンの上などを拭いていただく際に、奥まで届かなくなるため、現在の形状になっております。
ご理解いただきますようお願いいたします。取り付けしにくいというご意見は今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
花あられ さん
投稿日：2020/10/25
ダスキンのお布団丸洗いは、とても気に入っています。お布団を預かっていただけるサービスが加わると より安心で便利かと思います。
担当者からのメッセージ
ふとん丸洗い宅配サービスをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討事項の課題とさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
angel さん
投稿日：2020/10/25
注文画面で 購入合計金額を確認したいのですが
個別の金額も合計金額も表示されないので 不便です
パッと見て いくら分注文したかわかるようになるといいと思います
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
宅配便でお届けの商品のみの場合は、カートに金額を記載しておりますが、ダスキンスタッフがお届けの場合、商品だけではなくレンタル品やサービスもカートに入る(その場で金額が確定しない）ため、金額を掲載させていただいておりません。
今後の検討とさせていただければと存じます。
商品・サービスの改善とアイデア
サトマス さん
投稿日：2020/10/24
浴室用浄水シャワーを使っています。浴槽掃除の際シャワーを使うので浄水カートリッジをつけたままで掃除はもったいなく都度取り外して掃除しています。上水道用のような浄水と原水切替レバーは取付できませんか？改善に期待したいです
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
開発当初に、浄原水切替機構を検討しましたが、柄の部分が太くなり、全体として重く、持ちにくくなったため、使い勝手の点で現在の仕様にいたしました。
他社に比べて性能を高くし、掃除の際に軽く濯ぐ程度の量は見込んで設計しておりますが、念入りに洗う際には、お使いいただいている通り、カートリッジを外してお使いくださいますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ごさ さん
投稿日：2020/10/24
風呂・化粧室用洗剤、詰替用を愛用しています。注ぎ口の所を他社にあるようにストローみたいに、してもらえると、スムーズにこぼさないで、泡たてなく、注げると。思います。どうぞ、ご検討お願いいたします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たに さん
投稿日：2020/10/24
台所用スポンジを利用しています。
先日リーフ型スポンジを使用したら角がとんがって少し小さいので子供の食器などが洗いやすかったです。少しでもお得に購入出来るようリーフ型も3色スポンジをご検討下さい。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
宇井ちゃん さん
投稿日：2020/10/23
カビぬめり取り材のスプレーですか、改良出来ないでしようか。残り少なくなると液垂れしてカビのポイントに届きません。
ボトルに薬剤残っていても最後まで使い切れないないのが、もったいないと思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
りえ さん
投稿日：2020/10/23
風呂・化粧室用洗剤の本体がへこむのです。
もう少し、強くしてほしいです。
担当者からのメッセージ
いつも風呂・化粧室用洗剤をご利用いただきありがとうございます。スプレーをする際に、引手を最後まで引かずにご使用されると、ボトル内に空気が入らず、減圧していくためボトルがへこむ原因となります。ご使用の際にお気をつけいただけますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
のんさん さん
投稿日：2020/10/23
食器洗いの洗剤で 水筒を洗う専用洗剤があると嬉しいです。衛生面を考えると しっかり洗いたいのですが、水筒を細かなところまで洗うのは大変なので…
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
れいこ３ さん
投稿日：2020/10/22
他の方も同じように思っているコメントを読みましたが、私もすごーく思えてしまったので書きます。
今日届けていただいた「エコバッグ」のポイント交換からずっと、それまでとは違う応募方法になってしまいました。前は応募開始時間が告知されていて先着人数も多かったので、視覚障害者の私でも何とか応募できていました。
ですが、今は開始時間を把握出来ないし１日あたりの人数が少ないので、私には応募する事が難しいです。
毎回人に頼んで応募してもらう事はもっと難しいです。
応募人数が多くて混雑したりエラーが出たりするのは仕方ない事だと思えていたので、前の応募方法に戻して欲しいです。楽しみが無くなってしまった気がします。
担当者からのメッセージ
ポイント交換に関するご意見ありがとうございます。
今回の5日連続ポイント交換につきましては、従来の一斉受付開始では、お仕事等でその時間帯にお申し込みが出来ない方にとって不公平だというご意見と、受付時間を非公開とすることで、お楽しみの要素を強めたいという思いから生まれました。初めて行わせていただいた試みという事もあり、至らない点が多く、配慮も足りず、誠に申し訳ございませんでした。
ポイント交換の今後の応募方法については、再検討を行うため、しばらくお休みとさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
れいこ３ さん
投稿日：2020/10/22
今日のモップ交換の時に「エコバッグ」を持って来てくれました。今のご時世エコバッグは必須だし、使い分けるためにはいくつあっても足りないくらいだからと思って、めんどくさがる(笑)夫に頼んで応募してもらいました。
私の目でもわかる、明るいキレイなグリーンのエコバッグで、エコバッグ以外の使い方をしたくなるモノだなぁって思いました。嬉しいです^^。ありがとうございました。
夫に頼んで応募してもらって良かったって思っています^^。
担当者からのメッセージ
ダス犬エコバックを気に入っていただきありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
りん さん
投稿日：2020/10/22
ロボットクリーナーSiRoのゴミボックスにブラシが付いているのですが ゴミを捨てる時に2回無くしました。付ける場所を考えて欲しいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。ブラシの位置は取り出しやすく、しまいやすいところに設定させていただいております。カチっと音がするまで押し込んでいただくとブラシが固定されますので、一度ご確認いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
マディ さん
投稿日：2020/10/21
床用モップのララですが先端（持つほう）がまっすぐで使いづらいです。痛いです。
わっかにしてそこを握る形はいかがでしょうか
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。グリップ形状等は様々な試作を繰り返し、お客様のご意見をお聞きしながら開発しております。お客様のご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ばーば さん
投稿日：2020/10/21
ダスキンさんでは、ペットの商品は扱ってないですよね。暮らしのラブレターにもペットの商品は扱ってないみたいなので、今はペット犬、猫、その他、色々なペットを飼ってる方が居ると思います。そこでダスキンさんでも何かペット商品を扱って貰えないでしょうか?ペットシーツとかあったら便利なんですが、よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
sato さん
投稿日：2020/10/21
ダス犬のエコバッグいつの間にか応募があったみたいで知らない間に募集も終わっていてとても残念です。欲しかったなぁ。また企画お願いします。
担当者からのメッセージ
賞品に関するご要望ありがとうございます。今後の賞品選定の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ISHU さん
投稿日：2020/10/21
香り付きのハンドソープがほしい。（例えば、ラベンダー、オレンジなど）
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たまちゃん さん
投稿日：2020/10/21
ダスキントイレットペーパーを使用しています。ペーパーの質とかは気に入っているのですが、使用するときに「クルクル」ではなくて「ガタガタ」なぜなのかやっと原因を突き止めました。中芯がキレイな円ではなくて、歪んでいるのです。１パック全部、上段、中段、下段全て。何らかの衝撃があってつぶれたのだと思いますが、他のパックも全滅でした。もう少し歪みにくい材質で中芯を作るか、いっそのこと芯無しにしてはどうかと考えます。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。またご不便をおかけして申し訳ございません。今後の商品改良、新商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
おびちゃん さん
投稿日：2020/10/20
薬用ハンドソープの泡で出るタイプがあったらいいな。と思います。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まるみや さん
投稿日：2020/10/20
ス～ス～についているような高額な商品は、カード払い限定で分割が組めると、ありがたいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。参考にさせていただき、今後とも販売の仕組みも含めてお客様に魅力的な開発をしていきたいと思います。
DDuetサイトについて
angel さん
投稿日：2020/10/19
お気に入りに色んな商品を登録していますが
予算内で まとめて購入しようと 思うのですが
お気に入りページに価格が出ておらず
１つ１つクリックして商品ページを確認しないといけないので
お気に入りページに価格も表示してほしいです
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
お気に入り機能をご活用いただきありがとうございます。
ご要望は、システム改修時に検討させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
もりりん さん
投稿日：2020/10/19
すっきり除菌モップはとてもいいのですが裏表で1度しか使えないので残念です。
かといって使い捨てタイプは薄すぎて水分を保てません。厚手の使い捨ては市販の物を探してもないので是非販売して下さい。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
なかみー さん
投稿日：2020/10/19
においぶぎょうの袋の色ですがセットと冷蔵が白です 大きさは違いますが間違えやすく困っています 色を別にしてもらえませんか？
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。また、ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
なかみー さん
投稿日：2020/10/19
不織布のレンジフードフィルターにはメンテナンスクロスがついていません 。メンテナンスクロスをつけてもらえないでしょうか？
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
千代美 さん
投稿日：2020/10/19
すっきり除菌モップモニターしました。とても良かった。力を入れるので壁に本体が当たる もう少し布の部分は厚みがあるものを希望
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。すっきり除菌モップは壁に当たることも想定した厚さになっておりますが、ご意見は今後の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
きぬちゃん さん
投稿日：2020/10/19
今回ゴキブリーナが当選していただきましたが、ちょっと不気味さがあるような気がします。でも言いように解釈して厄除けに、カバンに付けて嫌なこと全部追い払らったらいいかなと、前向きに考えたら可愛くなって、出掛けたときには皆に見せています。
担当者からのメッセージ
この度はダスキンターミニックスマスコット「ゴキブリーナ」プレゼントにご応募いただきましてありがとうございます。
このマスコットは「害虫駆除と総合衛生管理」を提供させていただいております当事業のイメージアップを狙い「キモカワイイ」というコンセプトでマスコットにさせていただきました。ちなみにゴキブリーナのキャラクターは「高飛車な女王様」のつもりでしたが「厄除け」としてお使いいただいているとのことで、スタッフ一同大変喜んでおります。
ゴキブリーナの他に「害虫番長」のムカデン（ムカデ）、「忍耐強い武士」のダンゴムシオ（ダンゴムシ）、「元気な子供たち」のヤスデッチ（ヤスデ）がございます。引き続きプレゼント応募も実施いたしますので、（一部終了しているものもございます。）ご参加いただければ幸いでございます。
今後とも、「害虫駆除・総合衛生管理」のダスキンターミニックス事業をよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
シマリス さん
投稿日：2020/10/19
ツリーコロンの香りを増やして欲しいです
ピュアコロンのローズとリリーが気に入っていたので無くなってしまって残念です
是非、ローズとリリーを復活させて欲しいです
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
宇井ちゃん さん
投稿日：2020/10/18
ダスキンさんの消臭芳香剤好きです。
定期的に新しくなって良いとは思いますが、以前の香りで好きな香りがありました…ちょっと香水のような感じの香り。
以前の商品の復刻版を発売する事は出来ませんか？期間限定でも良いです。
宜しくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
宇井ちゃん さん
投稿日：2020/10/18
エコスポンジ好きで使っていますが、気合い入れて掃除する時には通常タイプでは足りないので、石けん付きスチールウールのように袋タイプ(10個くらい)入ってる商品もあったら良いと思います。
担当者からのメッセージ
エコスポンジをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆっき さん
投稿日：2020/10/18
既にリクエストあったかもしれませんが
家庭用玄関マット２と同じ内容で
クルマに敷ける形のものを作って欲しいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
たこ さん
投稿日：2020/10/18
排水口カビガードについてです。
我が家は、流れた髪がくるくる回って中央に集まってキャッチできるタイプのキャッチャーを使用しています。
今回、新商品の排水口用カビガードを試してみたのですが、ちょうどその髪が集まる凹みとジャストフィットサイズで、集まった髪が、ヘアーキャッチャーからはみ出てしまいます。
もう一回り商品の直径を小さくは出来ませんか？
モチロン誤嚥などを配慮してのサイズとは思うのですが…。
それから、友人の代弁です。(友人はガラケーなので)うっかり開封時、顔の近くで開けてしまい、ツーンとした成分が目に染みて痛い思いをしたそうです。
注意書きに書き加えて欲しい、とのことです。
担当者からのメッセージ
排水口カビガードをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
くみさん さん
投稿日：2020/10/17
歯ブラシの子供用を作ったらいかがでしょうか？
うちの娘は障害があって、歯磨き粉がつけれません。先日歯医者に行ったら、綺麗に磨けてるとほめられました。以前は汚れてると言われてたのにダスキンの歯ブラシを使いだしたからです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
くみさん さん
投稿日：2020/10/17
風呂・化粧室用スポンジの1個入りを作って欲しいです。
お風呂には、風呂浴槽用を使いたいし、このスポンジは1年持つので洗面所に1個使っても残りの1個を1年置いとくのが苦で。
担当者からのメッセージ
いつも風呂・化粧室用スポンジをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ナオミ さん
投稿日：2020/10/17
シャンプーの詰め替え用パウチが出るといいなぁ～と思います。ボトルの詰め替えだとゴミにもなるし、お値段も詰め替えだとお安くなったらありがたいです。
担当者からのメッセージ
日頃はヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。ご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
マチャ さん
投稿日：2020/10/17
浴室用浄水シャワーを使用してます。
５人家族なので、交換前になると効き目がなくなっているように感じます。大家族対応用にしてくれると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございました。現状のカートリッジは最も多くの方が４週程度で効果がなくなるよう設計していますが、調査で大家族の方のご使用が増えているようであれば検討いたします。申し訳ございませんが、今のところは複数個使用でご対応をお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ペコちん さん
投稿日：2020/10/17
ダス犬はとても可愛らしく、DUSKINのキャラクターとしてとても良いと思っています。
ただ、今世の中は老若男女が鬼滅の刃にハマっています。
色んな条件等で難しいとは思いますが、スポンジセットを買ったらシールプレゼント等、何かしらのプレゼントがついたら大人も子供も、喜んでくれるような気がします。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
ご指定のキャラクターではございませんが、今年もハウスクリーニングサービスでリトルツインスターズ、また、過去にも様々なキャラクターとのコラボ商品やグッズのプレゼントなどを実施しております。
スポンジは現在、3個セット2種のパッケージのQRコードから応募できる、答えて当てようキャンペーンを実施中です。抽選でミスタードーナツカードが当たりますのでこちらも是非お子さまとご活用いただければと存じます。
▶答えて当てようキャンペーンはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
さっち さん
投稿日：2020/10/17
シュシュのケースが不安定なのでララみたいな安定あるといいなって思います
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。尚、シュシュのケースにはフックにひっかけられるように後ろに穴が設けてあります。よろしければそちらの方法も試してみていただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
mayu さん
投稿日：2020/10/16
ダス犬のジッパーバッグ可愛くて家族から好評でした。食品用のジッパーバッグを定期でお届けしてもらえたら良いと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
過去にノベルティでお渡ししたものかと存じますが、今のところ商品としての販売予定はございません。ご意向に添えず申し訳ございません。
商品・サービスの改善とアイデア
ザクロママ さん
投稿日：2020/10/15
我が家のフローリングは無垢のパイン材です。
住みはじめてもう10年以上でかなり汚れが目立ちます。
無垢材なので、モップはサララをレンタルしています。
時々モップてワックスがかけられたらいいのになぁと感じます。
無垢材にも使えるウエットモップのような商品が欲しいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。無垢材は水分を吸い込んでしまってシミになる場合があり、無垢材用のウエットモップは現状難しい状況です。ご理解いただきますようお願いいたします。
DDuetサイトについて
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2020/10/14
全プレか先着プレでお願いがあります!ダスキンキャラクター勢揃いしたマグカップを沢山ポイント貯めるので長めの期間を設けてプレゼント企画してみるのはいかがですか！？きっと皆さん喜んで応募するに違いないと思います!ご検討下さいますようお願いします!!
担当者からのメッセージ
ポイント交換賞品のご提案ありがとうございます。今後の賞品選定の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Lego さん
投稿日：2020/10/14
中途半端な金額設定をやめてください。スポンジ561円とか、あと1円企業努力でなんとかならないでしょうか？小銭用意するのが手間です。クレジットは勧められましたが使いません。このコロナ禍端数の切り捨てはもちろん繰り上げだとしても無駄なやり取りが軽減され、メリットの方が上回るような気がします。早急に会議の議題としてあげていただきたいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。
端数がでているのは、消費税が8％→10％へ変更になった影響となります。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
杉ママ さん
投稿日：2020/10/14
台所用3色スポンジのパッケージですが ハッキリ言ってうるさい。
外から本来の色が見えない。商品を出してもらってからしか分からない。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
シンタロウ さん
投稿日：2020/10/14
すっきり除菌モップが手放せないくらい好きな商品ですが、5枚パックでお手頃価格で商品化して欲しいです！お願いします！
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
商品・サービスの改善とアイデア
おかもと さん
投稿日：2020/10/14
スタイルフロア ララを使っています。持ち手は伸縮性のあるものがいいです。そうすれば高いところで狭い場所にも届くと思います。それからハンディタイプとしても使えると思います。
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
Sato さん
投稿日：2020/10/13
柔軟剤の消臭機能があるといいです
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
なつこ さん
投稿日：2020/10/13
カビ・ぬめり取り剤の、増量タイプ欲しいです！一回のお掃除で、ほぼ1本使ってしまうので。宜しくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
カビ取り効果の主成分が開栓後の保管時間の経過と共に徐々に減少していきます。「大容量にすることで消費期間が長くなり、効果が減少していく」ことになります。マーケット調査からご使用期間を確認した上で、『ご使用時の期間を考慮し、現在の260mLに設定』しています。
ご要望に対応できるよう今後も研究しながら、商品開発を進めるための参考にさせていただきます。ありがとうございました。
DDuetサイトについて
なつこ さん
投稿日：2020/10/13
プレゼント応募は、本当に集中していて、ログインできないので、定期的にプレゼント商品がもらえるように、改善して欲しいです。
担当者からのメッセージ
プレゼントに関するご意見、ありがとうございます。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
なつこ さん
投稿日：2020/10/13
ナチュ洗口液の子供用を、作ってほしいです。ピリピリしない、もう少しマイルドなものがあれば、家族全員で、使えます！
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2020/10/13
ツリーコロンですが、これからのち香りを増やす予定はありますか？きっと皆さん好きな香りがまだまだあるとおもいます！特にローズ、ラベンダーなどは人気かと思います。以前のようにアンケートなど取るなどして香りを是非とも増やして欲しいです！お願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2020/10/13
以前はガラス用洗剤のみで販売されていたと記憶していたと思いますが、住まいの洗剤と一緒になったのは何か訳でもあったのでしょうか？ガラス用洗剤のみでの販売がいいと常々思っていました！そしてダイニング用洗剤と分けて販売して欲しいです！ご検討の方よろしくお願い致します！
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
yayohss3 さん
投稿日：2020/10/13
ダスキンモップの色が2色で、
もう少し多く種類があると家に合った色を選べ
もっと使う人が増えるのではないかと思う。
私は、白か茶色の方が家に合うので作ってほしい。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
kazoo さん
投稿日：2020/10/13
コイン交換方法ですが、自分の知るところ
マイページ→コイン履歴→優待券に交換する
という流れだと思いますが、裏に隠すのではなくトップページ（アプリであればメイン）にアイコンを作って頂きたいです。とても分かりづらいです。よろしくお願いいたします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。システム改修時の検討事項とさせていただきます。
DDuetサイトについて
カオル さん
投稿日：2020/10/13
ダス犬のマルチポーチを頂き、本当にありがとうございました。ワインの、いいお色で、とても嬉しいです。重宝すると思います。今後も、楽しみにしております。
担当者からのメッセージ
ダス犬マルチポーチを気に入ってくださり、ありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
茶々丸 さん
投稿日：2020/10/13
ララの幅がもう少し短いと使いやすいと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。ララの幅は、広い範囲を拭いたり、ちょっとした範囲を拭いたりと様々な場面での使いやすさを検討し、お客様の声を検証した結果を元に、現在の幅にさせていただいております。ご理解いただきますようお願いいたします。ご意見は今後の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
もりこ さん
投稿日：2020/10/13
ポイント交換商品が多くなり嬉しいです。
2500ポイント貯めるのは大変で、後から出た商品が欲しくても足らない！！
応募できない、、、残念な時があります。
応募少し前に載せてもらえるとどちらを選ぼうと楽しみも増えます。
ぜひ予告してもらえると嬉しいです
担当者からのメッセージ
ポイント交換に関するご意見ありがとうございます。
ただポイント交換の予告については、これ以上アクセス集中で皆さまにご迷惑をかけないよう、今のところ検討しておりません。何卒ご了承ください。
商品・サービスの改善とアイデア
mayu さん
投稿日：2020/10/13
ボディミルクの香りが好きで長く使っています。容器の蓋がポンプ式であれば使いやすいのでは？と思います。
担当者からのメッセージ
日頃はヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。ご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
れよくみ さん
投稿日：2020/10/13
ダス犬のカレンダーの卓上や、予定を書き込めるような大きなものがあったら、いいなあと思います。作って下さい。販売していただけたら、絶対購入します！
担当者からのメッセージ
DDuetサイトについて
れよくみ さん
投稿日：2020/10/13
いつも、台所用スポンジ愛用しています。今回、新色のネイビーが出たのですが、並びが、黒とネイビーが並んでいて、ちょっとわかりづらいし、見た目も、グレーを中央にした方がキレイかなと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ハッピーもも さん
投稿日：2020/10/13
浴室用排水口カビガード、使ってみてとても良かったです。是非、キッチン専用にもう少し小さいカビガードを作って下さい。
担当者からのメッセージ
『排水口カビガード』をご愛用いただき、ありがとうございます。
本商品は、キッチンの排水口にもご使用いただけます。ただし、三角コーナーを使用されていないなど、排水口に溜まる生ゴミが多い場合は、商品が埋もれてしまうと効果を発揮しません。ゴミに埋もれないように定期的なお掃除もしくは排水口ネット等をご使用ください。
また、ぬめり防止等で銅製の排水口をご使用していると、本商品をご使用になれませんのでご注意ください。
商品・サービスの改善とアイデア
マサミ さん
投稿日：2020/10/13
洗濯用漂白剤ですが、いつも使いたい量がうまく出せません。中で固まってしまうせいか、全然出ないか一気に大量の粉が出てくるのどちらかです。使うことにより、部屋干しの生乾き臭などがなくなったので、とても助かっているのですが、量を計れるようになれば、もっと便利になるのに…と思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みっちゃん さん
投稿日：2020/10/12
IHのガラストップの汚れ、焦げ目が取れる洗剤タイプのものがほしいです。IHガラストップクリーナーで試しましたが、こすってもなかなか落ちないので、洗剤で取れるものがほしいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
バトリシア さん
投稿日：2020/10/12
ポイントを使って応募しても、当たったためしがありません。最近は応募のしがいもありません。100ポイントを1コインに変えるとかのサービスがあると嬉しいです。
担当者からのメッセージ
プレゼント応募に関するご意見ありがとうございます。
応募をしてくださっているのに、なかなか賞品が当たらず、申し訳ございません。ただ、DDuetポイントはお楽しみ用の制度ですので、金銭的価値があるDDuetコインへの交換は今のこと予定がございません。何卒ご了承ください。
商品・サービスの改善とアイデア
sumire さん
投稿日：2020/10/12
チラシにたくさんのクーポンがあり、割引になりますが、文字が小さくて、注意事項や、使用期限がわかりづらいです。
カテゴリー別にして、大きい文字にしてほしいです。
利用者の気持ちになっていただきたいです。
宜しくお願い致します。
担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ご指摘いただいた点は今後同様のツールを制作する際に留意し、見やすい表示をするように努めていきたいと考えております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ムックパパ さん
投稿日：2020/10/12
口紅のスティックタイプも欲しいですが、リップクリームもあったらいいなと思います。
単品で購入できるようになったら良いと思います。
これから先の乾燥の時期には特に欲しいなと思います。
ハンドクリームと一緒に携帯したいです。
担当者からのメッセージ
ヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。現在、ピュアな発色でツヤとうるおいを保つリップカラー、保湿成分で守りながら整えるリップクリームの２つの機能をもった『ダブルモイストリップカラー』を販売中です。
色付きになりますが、ご興味がございましたら弊社コンタクトセンター0120-100100（8-20時）まで、お問い合わせいただけましたら幸いです。
DDuetサイトについて
桜花 さん
投稿日：2020/10/12
皆さんの意見を読んで私もそう思うと賛同したいときにいいねボタンがあるといいなと思います。そうしたら同じ意見がどのくらいあるかわかりやすいと思うのですが。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
システム改修時に検討させていただきます。
会員様からのアイデア一覧のページに検索機能を今年追加しておりますので、同様のご意見はお手数ですがキーワードで検索いただけると幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
ひろちゃんさん さん
投稿日：2020/10/12
スポンジと洗剤をセットで置ける容器置きをお作りくださいますようお願い申し上げます
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
yoko さん
投稿日：2020/10/12
ヘルスアンドビューティのコントロールモイスチュアですが、蓋を開ける時蓋の重さのせいか手元から落ちてしまいます。中身は好きなのですが。
担当者からのメッセージ
日頃はヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。ご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ペコータ さん
投稿日：2020/10/12
排水口カビガードがすごく気に入りました！
そこで、キッチン用も作っては頂けないでしょうか？
カビ・ぬめり取りをスプレーすればいいのですが…
カビガードの様な置型の物も欲しいです。
担当者からのメッセージ
『排水口カビガード』をご愛用いただき、ありがとうございます。
本商品は、キッチンの排水口にもご使用いただけます。ただし、三角コーナーを使用されていないなど、排水口に溜まる生ゴミが多い場合は、商品が埋もれてしまうと効果を発揮しません。ゴミに埋もれないように定期的なお掃除もしくは排水口ネット等をご使用ください。
また、ぬめり防止等で銅製の排水口をご使用していると、本商品をご使用になれませんのでご注意ください。
商品・サービスの改善とアイデア
LaLa さん
投稿日：2020/10/12
1年ぐらい浴室用浄水シャワーを使ってますが、2～3か月前から水漏れするようになりました。
手元の水洗を使うと、なぜかシャワーからポタポタと水が落ちてきます。手元の水を止めると、おさまります。
改善方法を教えて下さい。
担当者からのメッセージ
浄水シャワーをお使いいただきましてありがとうございます。また、水漏れがするとのこと、大変申し訳ございません。
こういった現象では、二つ理由が考えられます。
①水栓の問題
切替をカラン（手元の水がでるところ）にしているのにシャワーから水が出る場合は、水栓の切替部のパッキンが弱っているか、きっちりと止水位置に切替ハンドルがきていないため両方から水が出る、ということが考えられます。この場合はパッキン交換が必要です。
②シャワーの問題
1年ぐらい普通にお使いであるということであれば考えにくいですが、可能性の一つに、シャワーの角度が浅く、たまり水が出やすい状態になっていることが考えれます。この場合はエルボーアタッチメントなどで角度を深くしてやれば改善します。
実際に拝見したわけではないので、あくまで推測ですが、状況から考えると、カランのシャワーとストレートの切替部のパッキンが弱っている可能性が高いと思われます。
商品・サービスの改善とアイデア
hiro さん
投稿日：2020/10/12
エレクトロンミニ愛用しています。
車にパソコンに少しホコリを取りたいときに便利です。今はハンドル部分にずっと昔に買ったバーバパパシリーズを使っていますがだいぶ古くなり新しいのにしたいです。
ダス犬ファミリーで作っていただけたら嬉しいです。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
マーブルス さん
投稿日：2020/10/11
DDuetポイントの交換商品がダス犬のキャラクターばかりで交換意欲をなくします。ガッカリです。ポイントで交換できるのは通常商品にして欲しい。
担当者からのメッセージ
ポイント交換に関するご意見ありがとうございます。ダス犬グッズは極めてご要望が多いため、賞品選定に強く影響しておりますが、広い視点での賞品選定を心がけたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
しおようかん さん
投稿日：2020/10/11
フェディブルームからスタイルフロアララに変えました。
狭いところのお掃除にとても重宝しております。
でも、フェディブルームほどホコリが付いてきていないような‥。
そこで提案なのですが、ブルームモップの素材でスタイルフロアララの形のモップを作っていただけないでしょうか？
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
Ob さん
投稿日：2020/10/10
ダス犬のエコバックまたポイント交換で出してほしいです。周りの方も誰もゲットできませんでした。今はみんなエコバックが必要なので数を増やしてほしいです。
担当者からのメッセージ
ポイント交換に関するご意見ありがとうございます。
いただいたご意見は今後の賞品選定の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Ob さん
投稿日：2020/10/10
レンジフードフィルターが最近ハリがなくコタコタに柔らかくなってます。もっと取付けしやすいようパリパリにしてほしいです。
担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
ダスキンのレンジフードフィルター（ガラス繊維タイプ）は細かいガラス繊維を積層させ製造しています。若干の見た目等の違いや製品によるバラつきがありますが、製品規格で管理し基準を満たしたものを出荷しております。
今回いただきましたご意見は、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ナオミ さん
投稿日：2020/10/10
カルディリフレッシュを気に入って使っていますがキャップを下にして立てて置くと使う時に中のクリームがトロッと出てくるのがとても気になります。
担当者からのメッセージ
ヘルス＆ビューティの商品をご利用くださりありがとうございます。ご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ヨーロピカ さん
投稿日：2020/10/10
玄関マットの事です。ダスキンのマットは機能的にはとても良いものと思っており、是非使用したいと思うのですが、既製の物はデザインがとても古臭いようなダサいとしか言えない色や見た目なので玄関に置きたくありません。オリジナルマットは素敵なものもあると思うのですが、契約期間の縛りがありますので、もっと気軽に使えるマットで若い人でも素敵と思うようなものを作ってほしいです。まわりの友達で既製の玄関マットを良いという人はだれもいません。ターゲット層があるのかもしれませんが、無地1色でも、もうすこし最近のモダンなお家にも合うものを作っていただければと常々思っています。市販のものより機能が良いのにもったいないです
担当者からのメッセージ
いつもダスキン商品をご利用いただきましてありがとうございます。家庭用玄関マットは現在2タイプ各3色ございますので一方のデザインのみのご確認でございましたら弊社ホームページかもしくはお客様係にご確認をお願い致します。また新たなデザインにつきましては、お客様のご意見を参考させていただき、今後の商品開発の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
DDuetサイトについて
banana さん
投稿日：2020/10/10
今回は使用体験申込時に会員登録し、体験終了をもってレンタル注文をしました。注文画面では金額の合計表示と支払方法の表示が無かったように思う。レンタル注文する前に、担当の方からクレジット払の登録ができる事を教えてもらっていたから登録サイトへ入れたが、非常にわかりにくい。御社は玄関で現金払いが前提のようであるように感じた。
この２点について改善を希望します。
担当者からのメッセージ
ダスキンの商品をご愛顧いただきありがとうございます。サイトやショッピングカート上の表記がわかりづらくご迷惑をおかけしました。
いただきましたご意見は今後の改修の参考にさせていただきます
商品・サービスの改善とアイデア
のりちゃん さん
投稿日：2020/10/10
洗濯槽のお掃除用の洗剤が欲しいです。すごく汚れていることに気がついて。
手軽にきれいになるものがあったらいいなぁ。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。酸素系漂白剤という商品が洗濯槽のお掃除にご利用いただけます。ご検討いただきますようお願いいたします。
DDuetサイトについて
ちょちょ さん
投稿日：2020/10/10
自分が不慣れなせいなのか分かりませんが、プレゼント応募やポイント交換などの画面までの操作がやりにくく感じてしまいます。もう少し使いやすくしてもらえると、スマホ音痴の50代にも優しいです！
担当者からのメッセージ
プレゼントの応募に関するご意見ありがとうございます。
ご指摘いただいた点については、過去特にご意見をいただいておらず、操作性の不備については認識がございませんでした。
もし、よろしければ、具体的にわかりにくい箇所をご指摘いただければと存じます。今後ともDDuetをよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
文ちゃん さん
投稿日：2020/10/09
天ぷら油ろ過器油っくりんを愛用しています。
ナイスに変わってからも使わせて頂いてます。
現在、本体とフィルターの販売のみですが
フタやメッシュフィルター、内ポット、外ポット
を単品で販売して頂けると単品交換したくなります。
ご検討お願いします。
担当者からのメッセージ
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
他にもそのようなお声がたくさん出るようであれば検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
DDuetサイトについて
もと さん
投稿日：2020/10/09
私も皆さんと同じ様に、エコバッグの交換に応募したくて、1日に何度も、そして毎日画面を見ました。
でも、毎回ダメで、終わってしまいました。以前のように、先着順で商品の数がまとまっていたほうがわかりやすいです。そして、交換に応募するポイントが少ないほうがうれしいです。
担当者からのメッセージ
ポイント交換に関するご意見ありがとうございます。
今回の5日連続ポイント交換につきましては、従来の一斉受付開始では、お仕事等でその時間帯にお申し込みが出来ない方にとって不公平だというご意見と、受付時間を非公開とすることで、お楽しみの要素を強めたいという思いから生まれました。初めて行わせていただいた試みという事もあり、至らない点が多く、配慮も足りず、誠に申し訳ございませんでした。
ポイント交換の今後の応募方法については、再検討を行うため、しばらくお休みとさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
yamaki74 さん
投稿日：2020/10/08
エアコン掃除でエアコンの臭いも改善出来たらいいなと思いました。
エアコン掃除をお願いしたあとも、冷房の温度を25度以上に上げると、どうしても臭いが出てしまうなと。
担当者からのメッセージ
日頃よりダスキンの商品・サービスをご利用いただき感謝申し上げます。
また、ご意見を賜りありがとうございます。
エアコンからのニオイの原因は、内部にたまったカビなどが一因です。
そのため、クリーニング後もエアコンを使用することで内部にカビやホコリがたまることによりニオイが発生することもあります。
サービスマスターでは、ニオイの原因となるカビの再発生を抑える目的で、『エアコン抗菌コート』をオプションで実施させていただいております。
※使用環境にもよりますが、効果は約１年持続します（ダスキン調べ）
今後も更なるお客様のお困りごと解消につながる商品開発を目指します。
このたびはアイデア投稿、ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ばーば さん
投稿日：2020/10/08
化粧品を使っています。アニーヴェネス クリーム コンセントレートが、保湿力もあって気に入ってます。ただ、香りがもう少しハーブ系のいい香りが欲しいです。ご検討よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
ヘルス＆ビューティ商品をご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ばーば さん
投稿日：2020/10/08
入浴剤を使っています。前には、お湯がクリアタイプがあったと思いますが今は乳白色だけなのでクリアタイプがあればいいんですが。それと、粉では無くて固形の炭酸タイプを出して頂ければ、嬉しいです。よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ミンメイ さん
投稿日：2020/10/08
さらっと油と、かんたん酢ですが、使い終えた後、分別の為キャップを外す際に上手く外れず、瓶やペットボトルに、半分付いたままになってしまう事が多いです。改善お願い致します。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まるみや さん
投稿日：2020/10/08
カタログス～ス～ですが、メンズのアンダーも販売してほしいです。
冬ならあたたか商品、夏なら吸水ドライの商品などです。
担当者からのメッセージ
メンズタイプにおきましては、今期、女性用の販売状況により、検討をしたく考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
商品・サービスの改善とアイデア
商品・サービスの改善とアイデア
不思議の国のゆってぃ さん
投稿日：2020/10/07
ピュアコロンのローズとラベンダーを買いだめしました！ツリーコロンにも是非ローズとラベンダーの香りの販売を希望します！この香りが無くなるなんて考えられません！検討よろしくお願いします！！
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
シズク さん
投稿日：2020/10/07
レンタルの浴室用浄水シャワーなんですが、水のON、OFFのスイッチがあったら良いです。
使ってみたいとおもったのですが、 レンタルのヘッドに換えると手元でのON、OFFが出来ないので迷って居ます。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。同様のご意見を多くいただいておりますので、前向きに検討させていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
シマリス さん
投稿日：2020/10/07
ツリーコロンの香りのローズを発売して欲しいです
ピュアコロンのローズの香りが気に入っていたのでツリーコロンではローズが無くて残念です
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
にゃんこけいこ さん
投稿日：2020/10/06
リーフ型のスポンジの3個セットが欲しいです！通常のスポンジには3個セットがあるので、こちらもセット販売をお願いしたいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
ビビンバ さん
投稿日：2020/10/06
ダス犬のTシャツの人気投票可愛すぎます！もっと頻繁に開催して欲しいです！
担当者からのメッセージ
この度は、「ご当地ダス犬グッズ総選挙」の件で、ご意見をいただきありがとうございます。
ダス犬のイベント等を開催できるよう頑張ってまいります。
今後とも応援をよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆきじ さん
投稿日：2020/10/06
油っくりんを使っています。内容はとても良いのですが、サイズが大きいので置く場所に困ります。もう少しコンパクトサイズにしてもらえると良いです。また、台所スポンジに白(又はアイボリー)色を作って欲しいです。
担当者からのメッセージ
今後の開発の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆきじ さん
投稿日：2020/10/06
ダス犬柄の付箋やメモ帳、マスキングテープ、ミニジッパー袋等の事務用品があると良いなと思います。仕事もはかどりそうです！
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
今のところ残念ながら文房具などの商品展開予定はありませんが、新しいダス犬グッズが発売されました際には、ダス犬特設サイトやダス犬Instagramでご紹介しますので、チェックいただけましたら幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
まさえ さん
投稿日：2020/10/06
くらしキレイBOXに入っていたステンレスクリーナーのシートが、とっても良かったです。スプレー式よりも手軽に使えるので、クリーナークロスみたいな感じで、是非作ってほしいです。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ちょこ さん
投稿日：2020/10/05
こんにちは いつもダスキン愛用しています DDuetで 余りにも色気がありなんとも愛くるしいゴキブリーナゲットしちゃいました 今月は 誕生日月なので 大変嬉しかったです ありがとうございました
担当者からのメッセージ
プレセント応募のご当選おめでとうございます。また「ゴキブリーナ」を気に入っていただき、大変うれしく思います。このたび誕生しました、このキャラクターたちは、マスコットである「ター」と「ミー」を中心に大切に育てていきたいと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
キミママ さん
投稿日：2020/10/05
スタイルクリーナーの使用時ホコリの着いたモップにどうしても触る事になり抵抗が有りました
洗車機を使ってる時に閃きましたが
モップをスポッリ入れられる用に改良を考えてみて下さい
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。ご提案のような仕様は過去に検討をした経緯がございますが、使い勝手や大きさ、ホコリの取れ具合などの様々な理由により見送っております。ご理解いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
くみさん さん
投稿日：2020/10/05
前に300均でキッチン用洗剤を、スポンジを上に置いとけて押すと1回分がでてくるっていうのをテレビでみたのですが、どこにもないので作って欲しいです！田舎だからないのかな？除菌もできるし、置場所もホルダーとか何かに置いても不衛生で。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
くみさん さん
投稿日：2020/10/05
子供の掃除力の育成のために、シュシュのケースやハンドルをポケモンやキティちゃん仕様があったらいいです！
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうござます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
くみさん さん
投稿日：2020/10/05
食器の洗い物をするときに、シンクの中で仕分けするマグネット作って欲しいです。コップ、軽い汚れの食器、油汚れの酷い食器、3枚をシンクに貼って家族に分けて置いてもらう。小さくていいので！
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
恐れ入りますが、弊社はお掃除用品の会社で、マグネットはメインの商品ではございませんので、100円ショップの商品などでご活用いただけそうなものはございませんでしょうか？
商品・サービスの改善とアイデア
みかちゃん さん
投稿日：2020/10/04
浴室用浄水シャワー、手元操作のできるシャワーヘッドがあればいいと思います。使用後の、ポタポタが改善できると思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。また、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
しばらくすると止まるのであれば問題ありませんが、ずっと落ち続ける場合はシャワーフックとシャワーの角度が合っていないのだと思われます。弊社シャワーには角度を変えるエルボーアタッチメントがありますので、一度お試しください。
なお、手元操作のできるシャワーにつきましては前向きに検討いたします。どうかよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
みかちゃん さん
投稿日：2020/10/04
台所用スポンジ、固い茶色の部分が、他のメーカーさんに比べてすぐにダメになってしまいます。改善していただければ、ありがたいです。
担当者からのメッセージ
台所用スポンジをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
紋 さん
投稿日：2020/10/04
排水口カビガードを使ってみました。
排水口に髪の毛が直接流れないようにするヘアーキャッチャーの上に置いていますが、お風呂の後、たまった髪の毛を取って捨てるときに排水口カビガードがとても邪魔になります。
髪の毛などと絡まっていて、毎回洗い流さないといけない。
ヘアーキャッチャーの上に置くのではなく、排水口のカバーの裏などにくっつけられるように両面テープ的なものがついていたらいいのでは…と思いました。ご検討よろしくお願いいたします。
担当者からのメッセージ
排水口カビガードをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
福ちゃん さん
投稿日：2020/10/04
くん煙カビガードを使用しています。カビかが発生しにくくなり助かっています。
が、毎回透明のフィルムを開ける時に面倒だなぁと感じています。密閉されてて良いのですが、開け口が無いためハサミ等で開封しています。開け口を付けて欲しいと思います。
担当者からのメッセージ
「くん煙カビガード」をご愛用いただき、ありがとうございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
いただきましたご意見は、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
きぬちゃん さん
投稿日：2020/10/04
全面換気扇フィルターのおためしを、申し込み持ってきてもらいました。さっそく換気扇を久しぶりに掃除をして、説明書を読みながら、主人が取り付けしたのですが、羽が当たるからこれはつけれないと言い出したので、お店に電話して家に来て見てもらうことにしました。見てもらったら外につけないといけないのを主人が中に付けてたので回らなかったのです。その時思ったのは、カバーに外と中のシールが貼ってあったら主人も間違はなかったかなと思いました。
担当者からのメッセージ
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
DDuetサイトについて
紅葉 さん
投稿日：2020/10/04
ポイント交換について、毎日時間を変えて200名様というのがありましたが、2日に分けて同じ時間に500名ずつの方が応募しやすいように思いました。
アクセスを何度もして確認するのが大変でした。要望として一度検討お願いします。
担当者からのメッセージ
ポイント交換に関するご意見ありがとうございます。また、何度もサイトにアクセスしていただきありがとうございます。今回の5日連続ポイント交換につきましては、従来の一斉受付開始では、お仕事等でその時間帯にお申し込みが出来ない方にとって不公平だというご意見と、受付時間を非公開とすることで、お楽しみの要素を強めたいという思いから生まれました。初めて行わせていただいた試みという事もあり、至らない点が多く、配慮も足りず、誠に申し訳ございませんでした。
ポイント交換の今後の応募方法については、再検討を行うため、しばらくお休みとさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
紅葉 さん
投稿日：2020/10/04
現在スタイルフロア ララを利用しています。交換前にサッシやベランダ掃除も出来るので愛用していますが、ザラザラしている場所には不向きです。
玄関などのザラザラした石でも掃除できるような商品があれば欲しいです。タワシだと傷付けてしまうので、柔らかい素材が良いと思います。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
しげぞう さん
投稿日：2020/10/03
スマホの清掃、除菌シートを安価で提案してほしい。
指先は、コロナが気になるので宜しくお願いします。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
しげぞう さん
投稿日：2020/10/03
車のダッシュボードの埃取り、市販品を使って見るが綺麗に埃が取れなく満足出来ないのでダスキンさんなら何かもっといいものが
提案できないでしょうか？
担当者からのメッセージ
商品・サービスの改善とアイデア
まこりん さん
投稿日：2020/10/02
浴室用の排水口カビガードのようなキッチンの排水口のカビガードがあったらいいなと思います。
担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。「排水口カビガード」はキッチンの排水口にもご使用いただけます。
ただし、効果が十分に発揮されなくなるため、商品が生ゴミに埋もれたり、水没しないようにご注意ください。
DDuetサイトについて
Belle さん
投稿日：2020/10/02
DDuetコエタスへの投稿につきまして、掲載される場合とされない場合の違いを教えて下さい。また掲載されなかった投稿への回答は知ることが出来ないのでしょうか。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
30文字に満たない投稿、アイデアやご提案ではなく感想をいただいた場合、明らかに関係者とわかる投稿、全国的に実施していない施策やキャンペーンに対するご意見、また弊社が掲載不可と判断した場合など掲載できない条件はいろいろございますが、個別にお返事をお返しているものもございます。
コエタスはご提案をいただく場所になりますので、回答が必ず必要な場合は、DDuetサポートまでお問い合わせいただけますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
くみさん さん
投稿日：2020/10/02
UVクリームのトーンアップのハーブの匂いを無しのも作って欲しいです！ハーブのは夏用にもいるけど、ベージュの色つきと3パターン欲しいです。
担当者からのメッセージ
日頃はヘルス＆ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。ご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あこあこ さん
投稿日：2020/10/01
浴槽用スポンジ、長年使っていますが、最近新しいスポンジを使い始めてからラメが取れて、特に床にこびりついてしまいます。今までそんなことがなかったので落胆しています。何が原因なのでしょうか。
これではもう使えません。
担当者からのメッセージ
いつもご利用ありがとうございます。特定の洗剤などと一緒にご使用いただきますと、ラメが剥がれたり、スポンジが劣化したりする場合もあります。
ご使用いただ商品の現物を確認させていただく必要がありますので、担当店へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
sanpo さん
投稿日：2020/10/01
スプレータイプの洗剤シリーズを
、
今のダス犬ちゃんのかわいいパッケージのものと、
モノトーンでシックなのや木目の自然調などのシンプルでインテリアに馴染む大人向けのパッケージのもので
、
２ライン作ってみたらどうでしょうか。
ダス犬ちゃんはカワイイのでそれはそれで良いのですが
、
モノトーンのスポンジがとてもいい印象だったので、そっちの方向性も模索してほしい。
担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まっきー さん
投稿日：2020/10/01
レンジフードフィルターを利用していますが、緊急事態宣言以降、フィルター交換をしてくれなくなり、毎回ポストにフィルターを投函するだけになったので(正直なところ、これについてもあまり納得していませんが、今は仕方ないかもしれません)、4週間に1度届けて頂くのは担当の方のご負担になると思い、1年分13枚をまとめて持って来て頂きました。しかしながら、料金は以前と全く変わりませんでした。まとめて購入、しかも自分で交換なのですから、少し割安に感じる料金体系があってもいいのではないかと思います。新しい生活様式で多様な考え方があるので、もう少し細分化した体系でお願いしたいと思いました。
担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。コロナ禍の中、ご心配・ご不便をおかけし申し訳ございません。ダスキンでは「定期交換・お届け」による料金設定をさせていただいております。
その為、お届け訪問に関しては「まとめて」ではなく、期間での「必要分」をお申し出ください。またコロナ禍といえ、お客様に了承いただけるのであれば、玄関先に「枠ごと古いフィルター」を出していただけるのであれば、「枠に新しいフィルターの入替と枠の拭き上げ」をさせていただきますので、担当店までお申し出ください。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆきゆき さん
投稿日：2020/10/01
洗濯用洗剤.、高級衣料用つけおき洗剤.などキャップを開けてると下の本体のキャップ迄一緒に回るのですぐ液垂れする（私は少々手を痛めてるので）イライラする、洗剤自体とても良い商品なので気に入っているだけに残念です。キャップの改善ぜひお願いします。
担当者からのメッセージ
商品をご愛用いただき、ありがとうございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
