頂戴したご意見はすべて確認させていただいておりますが、DDuet事務局にて一部の投稿を抜粋して掲載させていただいております。
すべてのご意見を掲載しておりませんので、ご了承ください。
※なお、キャンペーンやご紹介している商品につきましては、終了している場合がございます。
※掲載内容は掲載当時のものです。現在は終了しているものがございます。
商品・サービスの改善とアイデア
ふくちゃん さん
投稿日:2022/12/31
カルディ 髪と頭皮のシャンプー・トリートメントをブラシと一緒に使用しています。香りも良く気に入っています。美容院で毛染め後に最近色々な人に髪がサラサラと褒められます。友人にも薦めたいので、旅行にも使えるサイズ又はパウチで1回分のセットで売って欲しいです。最近はドラッグストアでも1回分をパウチで売っているので、それでも需要はあるはずです。300mlの容器はシャンプーもトリートメントポンプ式のほうが最後迄使い切れるのでポンプ式にしてほしいです。今のままですと、トリートメントはそのままお風呂場に置いておくと蓋とチューブの境目から水が入りイチイチ水を出さなくてはいけません。

担当者からのメッセージ
ヘルス&ビューティ商品をご利用くださり誠にありがとうございます。
色々なお知り合いの方に髪を褒めていただけるというエピソードを教えてくださり誠にありがとうございます。開発者の励みになります。
いただいたパウチやポンプのご意見は今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
かずちゃん さん
投稿日:2022/12/31
ダス犬グッズ、色んなものを作って欲しいです。ネットで販売すると絶対売れるのでは…と思います。ぜひお願い致します。

担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
洗剤などで一部ダス犬パッケージの商品がございますが、現在、ダス犬グッズとして販売されているのは大阪・吹田市の『ダスキンミュージアム』の来館記念グッズとしてクリアファイルとメモ帳とボールペンのみとなっております。
また、商品化されました際はお知らせが出ますので、ダス犬特設サイトやダス犬のInstagramをチェックいただければと思います。
いただきましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
▶ダス犬特設サイトはこちら
▶ダスキンミュージアム ホームページはこちら
DDuetサイトについて
かずちゃん さん
投稿日:2022/12/31
DDuetコインですが、レンタルはしていませんが時々商品を買っています。レンタルをしてないので1年間何も買わずにいたらコインがなくなります。と聞いたのですが、コイン履歴には2年後位の記載がありましたが、実際どうなんでしょうか?

担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
コインの有効期限は下記に記載のとおり、『最後にコインを獲得または利用されてから2年間』となります。よろしくお願い致します。
※期間限定コインは上記とは別になります
▶DDuetコインの貯め方&使い方ガイドはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
ホワイト さん
投稿日:2022/12/30
クリームクレンザーの蓋、キャップ式で蓋を見失わないのはいいとしても、小さい上にきつい。爪を痛めます。開けるのが難儀です。
しかも使い切る前にキャップが壊れてしまいました。

担当者からのメッセージ
ご不便をおかけし申し訳ございません。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
すみちゃん さん
投稿日:2022/12/30
ポイント交換で応募してもなかなか当たらない。
はずれると返還されますが、どのプレゼントの分かわからないのでわかるようにして欲しい。
当たっているかもわからない。
先着順にもどしてほしい。
いつもサイトを見ているから早く応募できるのです。

担当者からのメッセージ
ポイント交換にお申込みいただきありがとうございます。
ポイント返還について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ポイント交換の方法を変更した経緯につきましては、以前に同様のご意見をいただいた際に回答させていただいておりますとおり、先着順ではアクセスできない事象が多発していたことや、ライフスタイルの多様化により申込できない方がおられるため変更させていただきました。詳しくは以前いただきましたご意見への回答もご参照いただけると幸いです。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
あきちゃん さん
投稿日:2022/12/28
洗剤類の詰め替え商品が詰め替え時に上手くボトルに入れ替えるのが難しいです。
高級衣料用つけおき洗剤やリフレシャワーは詰め替えやすいのですが、他の詰め替え商品は詰め替え時にこぼれてしまいます。
リフレシャワーの詰め替え用の注ぎ口のように、ストローのような部材でしっかりと固定しやすいパッケージに変えていただきたい。
いつも思うのですが、ダスキンの人達はご自分でお使いになって不便を感じないのでしょうか。
詰め替え用のパッケージの改良が難しいのであれば、ボトルの注ぎ口を大きく(広く)して、詰め替えやすくしてほしいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
詰替容器に関するお声は様々いただいており、詰替えしやすい容器について前向きに検討しております。
いただいたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あぁちゃんママ さん
投稿日:2022/12/28
台所用スポンジのリーフ型のファンです。
形が可愛いところ、お弁当箱の端など隅々まで届くところがとても気に入っています。
是非3色セットにしていただけると嬉しいです。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
けい さん
投稿日:2022/12/26
カルディ 髪と頭皮のトリートメントの効果を、もっとつるつるしっとりにして欲しいです。髪がパサつきやすくトリートメントでしっかり、しっとり出来たらと思っています。

担当者からのメッセージ
日頃は、ヘルス&ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時に活かします。
DDuetサイトについて
にゃん さん
投稿日:2022/12/24
ポイント交換について、様々な意見を参考に、試行錯誤して下さり有難うございます。ポイント交換が先着順から抽選に変わって以来、毎回ポイントが月末に変換されており都度残念に思っております。12月もコインへの交換に応募しましたが、これが除夜の鐘を聞きながらがっかりすることになるかもしれないと思うと今からうんざりです。毎回月末に変換というのを、都度抽選結果が出次第というのに変えて頂けると有り難いです。

担当者からのメッセージ
ポイント交換にお申込みいただきありがとうございます。
また、ポイント返還のタイミングについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
まりにゃん さん
投稿日:2022/12/21
ハンディモップFを使っていますが、あともう一段伸びるとエアコンの上やカーテンレール、冷蔵庫や食器棚の上の奥などの高いところも楽々掃除が出来るのにと思います。今は私の身長では届かないので、椅子を引っ張り出して掃除しています。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。ハンディモップFでの高所のお掃除が難しいとのことでご迷惑をおかけします。ダスキンの高所用モップにはフリージーというハンディモップFよりも最長時の長さが25cmほど長いモップのご用意もございます。色味や形・価格が違いますので、ぜひ一度担当店にお問い合わせくださいませ。いただいたご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。ありがとうございました。
▶フリージーはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
文ちゃん さん
投稿日:2022/12/21
布製品用消臭剤リフレシャワー愛用しています。
詰替用は注ぎ口が差し込みやすいのですが、私のやり方が悪いのかミシン目を持ち切り離す時うまくいかず液を溢す事が有ります。
上手に出来るアドバイスお願い致します。

担当者からのメッセージ
いつも布製品用消臭剤リフレシャワーをご利用いただきまして、ありがとうございます。また、ご不便をおかけして申し訳ございません。リフレシャワーの詰替え用ですが、注ぎ口のストロー部を片手で固定してからもう一方の手で矢印の方向に切るようにしていただくとうまく切れるかと思います。また、いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
文ちゃん さん
投稿日:2022/12/21
吸水用ふきとりクロスを浴室の拭きあげ等で、毎日愛用しています。高い場所の拭き取りに使える柄付きの物が有ると良いと思います。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
だんご さん
投稿日:2022/12/21
コロナが、まだまだ続くので、抗ウイルス機能のあるエアコンフィルターのサービスが欲しい。部屋の中に舞い散ってるウイルスを集め除去してくれるフィルター。
レンジフードフィルターの様に、主要なエアコンのフィルターの代わりに差し込めて、2か月に一度取り換えられるとエアコンの埃の心配もしなくていいし。
両面テープで貼るタイプの物が出ていて、家のリフォームをした時に職人さんが出入りするから心配でエアコンにつけたけど、ダスキンで出してくれたら定期的に取り換えられるし、家族に感染者が出てしまった時に、エアコンの機種で注文出来たりしたらありがたい。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ハッピーもも さん
投稿日:2022/12/20
ヘルス&ビューティのボディミルクが香りもよくて伸びもいいので、お気に入りです。ただ毎回ふたを開け閉めするのが面倒なので、ポンプ式にしてほしいです。

担当者からのメッセージ
日頃は、ヘルス&ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時に活かします。
DDuetサイトについて
マミナオ さん
投稿日:2022/12/16
プレゼント当選者がフルネームで発表してありますが、都道府県とニックネームでいいのではないかと思います。

担当者からのメッセージ
プレゼント当選発表についてのご意見ありがとうございます。ご提案の都道府県名+ニックネームでは同一の方が複数名存在される場合があり、混乱を招く恐れがあるため、検討を重ねた結果、現在の形を採用しております。何卒、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆずりん さん
投稿日:2022/12/15
カビ・ぬめり取り剤のスプレーの部分ですが、スプレー口の部分に液がたれてきてしまいそれが白く固まってしまいます。
次に使う時にその固まりがあり、すぐに使えません。なんとかしてほしいです。

担当者からのメッセージ
カビ・ぬめり取り剤をご利用いただきありがとうございます。また、ご不便をおかけして申し訳ございません。スプレーですが保管時に吐出口を「泡」のまま保管すると、お部屋の気温などでスプレー内部の内圧が上がり、吐出口から液が出てくることがございます。保管時はスプレーを「閉」にしてから保管いただくようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
三次 さん
投稿日:2022/12/15
スポンジの角に穴を開けることで、シンク等にぶら下げられ早く水が切れて乾燥、衛生面もクリア。
出来れば買いたい。

担当者からのメッセージ
いつもダスキン商品をご愛用いただき、ありがとうございます。また貴重なご意見をありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
けい さん
投稿日:2022/12/13
風呂・化粧用スポンジのようなトイレブラシ。トイレブラシの先に風呂・化粧用スポンジがついたような掃除道具があれば良いなと思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
けい さん
投稿日:2022/12/12
浴槽用スポンジに柄が付いたものが欲しいです。お風呂の底や天井など、手が届かないところにも使いたいなぁと思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
現在、「バススポンジ柄付き」という浴槽、浴室の床、天井までお掃除できる柄付きのスポンジも取り扱っておりますので、そちらも一度ご検討いただければと思います。
いただいたご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。
▶バススポンジ柄付きはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
sanpo さん
投稿日:2022/12/12
Oil dripper(オイルドリッパー)の形状を、油っくりんナイスと同じような持ち手付きのケトル状にできないでしょうか。「片手で持てます」というのにも商品写真の時点で既に無理があって、手が小さい人には辛そう。台所で手が濡れてたら滑っておっことしそうだし持ち手欲しいです。周りの箱状部分も台所での置き場の融通がきかず困りそうなので、純粋に油っくりんナイスの大きさを小さくしただけの物が欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さっちゃん さん
投稿日:2022/12/12
リーフ型スポンジ、くらしキレイBOXに入っていたのを使ってから気にいってます。使い分けをしたいので、他の色もお願いします。

担当者からのメッセージ
リーフ型スポンジをご愛用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
きいちゃん さん
投稿日:2022/12/10
ス~ス~の枕カバー。
新商品の枕が出ました。カバーも取り付けやすい形になりましたが、使っているとずれてしまいます。以前のようなすっぽりと枕全体をカバーする商品の、開発をおねがいします。

担当者からのメッセージ
いつもス~ス~商品をご愛用いただき、ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
かおりん さん
投稿日:2022/12/08
エレクトロン・エル-Eを使っています。商品にはとても満足していますが、最近伸縮ハンドルの先が扉に当たり傷がついてしまいました(泣) ポール先端にカバーや持ち手がなく、カットされたアルミが剥き出しになっているので、どこかに触るとダメージを与えます。フリージーの様なしっかりした持ち手を付けて貰えると安心して使えるので、改良をお願いします。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。
エレクトロン・エル-Eの伸縮ハンドルは先端1㎝ほどにグレーのカバーがついております、アルミが剥き出しの状態とのことですが、カバーはありますでしょうか。
もし、カバーが外れてしまっている場合は担当店までお問い合わせくださいませ。持ち手についての頂戴したご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
DDuetサイトについて
さいとう さん
投稿日:2022/12/08
ダスキンのフロアモップに20年以上お世話になっています。
交換日に、お知らせが来るようなサービスがあると助かります。
もし、既にあるのでしたら、詳細を教えて下さい。

担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。また、モップの長年のご利用ありがとうございます。
今後DDuetアプリのマイページにて「次回訪問日」を確認できるようにシステム改修を進めておりますが、担当店毎の順次導入となるため、詳しくはモップをお届けしております担当店にご確認いただきますよう、お願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
かあちゃん さん
投稿日:2022/12/07
油汚れ用洗剤は小さいサイズの詰替があるといいと思います。
ナチュボディタオルは1枚単位で売って欲しい。
ボディソープとセットでも良いのではないでしょうか?

担当者からのメッセージ
いつもダスキン商品をご愛顧いただきありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
ナチュボディタオルは、ローズカラーのみとなりますが、1枚で販売させていただいております。是非ご利用ください。
▶ナチュ ボディタオルはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
いまり さん
投稿日:2022/12/06
クリームクレンザーを購入した。ダスキンだと間違いないかと思ったが香りがきつくてリピート購入はない。香りが改善されればまた考えたい。

担当者からのメッセージ
クリームクレンザーをご利用いただき、ありがとうございます。
クレンザーの香りについて、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あや さん
投稿日:2022/12/05
洗面所のドレッサー用のヘッドとカートリッジが欲しいです。洗面所でも洗顔するので…

担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
洗面所でも使っていただける洗顔用の浄水器について、
前向きに開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あや さん
投稿日:2022/12/05
シャワーのカートリッジは、多分4人家族くらいを想定して月一交換だと思うのですが、1人暮らしだと実際ちょっと損しているのでは…と思ってしまう。2ヶ月くらいごとの交換にして欲しい。

担当者からのメッセージ
いつもシャワーヘッドをご利用いただきありがとうございます。
現状、ご要望にお応えできず申し訳ございません。
浴槽のお湯に使っていただくお客様もいらっしゃいます。
ぜひ一度お試しください。
商品・サービスの改善とアイデア
あや さん
投稿日:2022/12/05
シャワーヘッドを使っていますが、手元で水を止められるボタンをつけて欲しい!あれが無いばかりに出しっぱなしが少し増えてしまう

担当者からのメッセージ
いつもシャワーヘッドをご利用いただきありがとうございます。
手元で水を止められる「浴室用浄水シャワー(一時止水付)」を導入させていただきました。ご案内が遅れ申し訳ございません。
ぜひ一度ご検討いただけますと幸いです。
▶浴室用浄水シャワー(一時止水付)はこちら
DDuetサイトについて
あゆママ さん
投稿日:2022/12/05
ダス犬デザインの洗濯ネットが届きました。これからの季節特にニット類を手洗いコースで洗濯機洗いすることが多いので大変重宝します。かわいいデザインにも、毎回癒されます

担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
ポイント交換の“ダス犬の洗濯ネット”がお役に立てて嬉しく思います。これからもDDuetをよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ちょちょ さん
投稿日:2022/12/05
シュシュを定期利用しています。
持ち手のところが一応二段階で伸びるのですが、もっと高いところに使いたいのに届きません。
もっと柄を長くして欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
なお、フリージーというハンディモップは最長が105cmとシュシュより60cmほど長くなっております。下記比較表よりご確認いただけると幸いです。
▶ハンディモップ比較表はこちら
DDuetサイトについて
TOMY さん
投稿日:2022/12/05
キャラクターのダス犬のファンです。ダス犬の形のスポンジとか、あったら嬉しいです。出来れば、3個セットくらいあると、テンション上がります。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たかむら さん
投稿日:2022/12/04
浴室用浄水シャワーを使用しています。カートリッジのセットはとても楽でよいですが、ヘッドの吐水を切り替えるところの掃除があまりできません。分解出来るようにしてもらいたいです。
もしくは、蛇口につける浄水器のように年1、年2で取り替えてほしいです。

担当者からのメッセージ
いつも浴室用浄水シャワーをご利用いただきありがとうございます。
ヘッドの吐水切替のお掃除についてご不便をおかけしております。
使用中に吹き飛んでしまったりすることがないよう、簡単に分解できないような仕様となっております。
現在、簡単にキレイになるできるような洗浄方法を模索しております。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
DDuetサイトについて
にゃん さん
投稿日:2022/12/03
プレゼント交換が抽選になってからも、応募させて頂いておりますが、月末にポイントが戻ってくる状況が続いております。先着順でプレゼント交換ができた際にはわくわく感があり、サイトを拝読するのが楽しみでしたが、現状では月末にポイントが増えるのが憂鬱でサイト検索もなおざりになっております。折角の企画ですから皆さんに確実にプレゼントが行き渡る楽しいものであってほしいです。今まで戻ってきたポイントでプレゼント交換10000ポイントで200コインに応募しましたが、10000ポイント消費するのならばもう少しコイン数を増やして頂きたく思いました。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
ポイント交換は、ライフスタイルが多様化していることから先着順ですと交換成立できる方に偏りが生じておりましたので、少しでも平等にさせていただくため“申込多数の場合に抽選”とさせていただきました。
また、ポイント交換はお申込みが多数になる場合もございます。私どももなるべく多くの数をご用意させていただいておりますが、全員の方のご希望に添うことができない場合もあることを、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
DDuetサイトについて
ジミン さん
投稿日:2022/12/03
ポイントについて、何度も応募していますが一度も当たったことがありません。ポイントのみ消化です。
必ず貰える商品を設定して欲しいです。どんな商品でもかまいません。楽しみを下さい。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
ポイント交換は、ライフスタイルが多様化していることから先着順ですと交換成立できる方に偏りが生じておりましたので、少しでも平等にさせていただくため“申込多数の場合に抽選”とさせていただきました。
また、ポイント交換はお申込みが多数になる場合もございます。私どももなるべく多くの数をご用意させていただいておりますが、全員の方のご希望に添うことができない場合もあることを、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
アリス さん
投稿日:2022/12/03
どの商品もですが…使い方・商品説明などの文字を大きくして欲しいです。限られたスペースなので、仕方ないとは思いますが、あれは小さすぎです。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
DDuetサイトについて
KT さん
投稿日:2022/12/01
ポイント交換が不成立の場合、ポイントの返還をしてくれるのはありがたいのですが、同じポイント数の物を複数応募しているとどの商品が不成立なのかがわかりません。
返還時、○○のポイント返還分と表示してくれるとありがたいです。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
DDuetサイトについて
さち さん
投稿日:2022/12/01
すでにたくさんの方が投稿されていますがポイント交換が応募者多数のときは抽選となり落選が続いており、ポイントが戻ってきてもショックです。
単純に○○ポイント貯まればこの商品と交換できますというやり方のほうがストレスもなく楽しくポイント交換できます。ぜひご検討頂きたいと思います。宜しくお願い致します。

担当者からのメッセージ
いつもポイント交換を楽しみにしていただき、ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ポイント交換アイテムは、私どももなるべく多くの数をご用意させていただいておりますが、全員の方のご希望に添うことができない場合もあることを、何卒ご理解いただきたくお願いいたします。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
すずめ さん
投稿日:2022/11/29
すっきり除菌モップの取り付け・取り外しがうまく出来ないことがあるので、もう少し楽に、力も入れずに取りつけ、外しができるといいと思います。
ヘッドの取り付け・取り外しも力が入らない時は難しく。高齢の方にも簡単、優しい商品改善、期待します。

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
TuZuKu抗菌コーティングモップやすっきり除菌モップは、モップが正しく装着されていなかったり、本体が板版に完全に押し込まれていない場合に付け外しが少々しにくくなる傾向がございます。付け外しのコツを商品ページに掲載しておりますのでぜひ一度ご確認ください。
頂戴したご提案については今後も研究しながら、商品開発を進めるための参考にさせていただきます。ありがとうございました。
▶すっきり除菌モップ 商品ページはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
にゃん さん
投稿日:2022/11/28
カルディ 髪と頭皮のシャンプー。真空になっており、いい状態で使えるので、気に入っています。が、なくなったのが、わかりにくいので、ラベルの一部を透明にしていただけたら、確認しやすいと思います。

担当者からのメッセージ
ヘルス&ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
のびー さん
投稿日:2022/11/28
二刀流トイレ床用モップが欲しいです。(一本でトイレ掃きそうじモップと水拭きモップに交換可能)高齢者や妊婦さんの腰に負担がかからないような商品を望みます。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後も研究しながら、商品開発を進めるための参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
エリエリ さん
投稿日:2022/11/28
いつも有り難うございます。家庭にて、グランモップを使用してます。モップをケースに収納する時にモップがユラユラして手を使わないと納まりません…新しいモップはまだよしとして、汚れたモップには可能なら触りたく無いです。スムーズなモップ収納に改善を宜しくお願い致します。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後も研究しながら、商品開発を進めるための参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
みささん さん
投稿日:2022/11/28
水筒が洗える、柄付きのスポンジが欲しい。ただし使い捨てではなくて、スポンジ部分を交換できるタイプの手持ち型スポンジ(伸び縮みするとなおよし)あったらいいな。と思います。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ぶっち さん
投稿日:2022/11/28
レンジまわりふきん、厚くて使いやすいのですが、厚さはそのまま、大きさが半分サイズの大きさのものを作って欲しい。切って使うと繊維がポロポロ解けてしまいますからよろしくないのですね。
しっかりと絞って使いますが、真ん中から破れてしまい、勿体ないと思ってまして。。
ご検討下さいませ。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みよ さん
投稿日:2022/11/26
網戸を掃除するワイパーとかシートがあればいいなと思います。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
エリエリ さん
投稿日:2022/11/26
ダスキンの部分汚れ用洗剤を直接塗布するロールオンタイプにして頂きたい。何故ならスプレーすると洗剤が周りに飛び散り勿体無いし汚れがおちてません…塗布タイプに改善を宜しくお願い致します。

担当者からのメッセージ
いつも部分汚れ用洗剤をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
よごっち さん
投稿日:2022/11/26
H&Bの基礎化粧品を愛用しております。
他のメーカーで詰め替えタイプがでているのを見かけます。化粧水やクリームなど多くの商品が詰め替えもあり、環境に優しい取り組みをしていると思います。
レンタルモップを扱っているダスキンなので、エコにも環境にも取り組んでいるいらっしゃると思います。
化粧液やクリームの本体ボトルは、丈夫なものなので、1度で捨ててしまうのは勿体ないと感じておりました。
詰め替えタイプで価格も少しお安くなったのがあると嬉しく思います。
ご検討をよろしくお願い致します。

担当者からのメッセージ
ヘルス&ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
くらちゃん さん
投稿日:2022/11/24
TuZuKu抗菌コーティングモップ、すっきり除菌モップで使用する柄をもっと簡単に取り外しができるものを出してほしいです。
例えば以前に販売していた黄色い柄の物がしっかりしていて使いやすいです。よろしくお願い致します。

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
TuZuKu抗菌コーティングモップやすっきり除菌モップは、モップが正しく装着されていなかったり、本体が板版に完全に押し込まれていない場合に付け外しが少々しにくくなる傾向がございます。付け外しのコツを商品ページに掲載しておりますのでぜひ一度ご確認ください。
頂戴したご提案については今後も研究しながら、商品開発を進めるための参考にさせていただきます。ありがとうございました。
▶すっきり除菌モップ 商品ページはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
まるちゃん さん
投稿日:2022/11/24
孫が毎日やって来ます。食べ散らかしますが、中々怒れず・・・ソファーや食卓椅子の座面などの「洗えない布」が拭けるシート!作って貰えないですかぁ?お願いします。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Ob さん
投稿日:2022/11/22
フラットモップが取り付けがもっと簡単にできるよう改善してほしいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後も研究しながら、商品開発を進めるための参考にさせていただきます。ありがとうございました。
DDuetサイトについて
キョウコ さん
投稿日:2022/11/22
シールを貼って確実に当たる方法が楽しみでした。今のかたちは楽しみがありません。残念です。
サービス的にいかがなものでしょうか?

担当者からのメッセージ
長年のご愛顧ありがとうございます。
シールを貯めて商品と交換されていたとのことですね。今はシールの代わりにコインを貯めて、1コイン=1円としてホームページからお好きな商品をお選びいただけるようになりました。「コインが使える」マークのある商品が目印です。
また500コイン単位でDDuet優待券に交換することも可能です。
コイン残高はマイページからご確認いただけます。
コインはDDuetモールでのネットショッピングや、ダスキンホームページでのお買物でも貯まりますので、お買物でコインを貯めたり使ったりして、DDuetをぜひお楽しみください。
詳しくは以下もご覧ください。
▶DDuetコインとは
商品・サービスの改善とアイデア
マリちゃん さん
投稿日:2022/11/21
浴室用浄水シャワーを使ってます。敏感肌なのでとても助かってます。でも、シャワーの角度をつけるエルボーが割れてきてしまいます。
はじめから角度のあるヘッドにして欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつも浴室用浄水シャワーをご利用いただきありがとうございます。
様々な浴室に合わせるために、エルボーでご対応いただいております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
適切な角度につきまして、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
むく さん
投稿日:2022/11/21
毎年恒例で、くらしキレイBOXを頼んでいます。一つ疑問があって、スプレーのノズルって、毎回つけてもらわなくてもいいかなぁって。壊れている人もいるかもしれないですよね?だったら、ノズルの有り、無しの商品を作って欲しいてます。また、詰替えタイプも簡単なものにしてもらえると、環境に優しいダスキンだよね。

担当者からのメッセージ
いつもくらしキレイBOXをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
Tani さん
投稿日:2022/11/21
ポイント交換プレゼントへの応募方法が変わりましたが、期間内であればいつでも交換応募できるようになったのは良いのですが、いままで交換できていたのが、抽選になってから一度も交換できていません。
ポイント失効前に消費するのに、交換応募できた段階で、必ず貰えるように応募数にあった商品数にすると良いですよ。

担当者からのメッセージ
いつもポイント交換を楽しみにしていただき、ありがとうございます。
DDuetポイント交換につきまして、7月度のポイント交換「ダス犬のダス犬のシリコンブラシ」でポイント交換が成立されておられます。交換品を担当店にお送りしておりますので、一度、担当店にご確認いただきますようお願いいたします。また、合わせて8月末頃にポイントが返還されていないかも今一度お確かめいただきますようお願いいたします。
また、ポイント交換アイテムは、出来る限り多くご用意させていただいておりますが、先着においても抽選にいたしましても、全員の方のご希望に添うことができない場合もあることを、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
Pon さん
投稿日:2022/11/19
前に期間限定であった小さいサイズのレンジまわりふきんをレギュラー化してほしいです。もっと買っておけばよかったと思っています。現在の通常サイズは少し大きくて使い辛いです。ぜひご検討よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつもダスキン商品をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
angel さん
投稿日:2022/11/19
カビ・ぬめり取り剤を使っていますが、詰め替え用をボトルでは無く袋タイプを販売してほしいです。
漂白剤なのであえてボトルなのかもしれませんが、選べるとプラ容器のゴミ削減になると思います。
(同じようなご意見が出ていたらすみません)

担当者からのメッセージ
いつもカビ・ぬめり取り剤をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご推測のように、本製品はアルカリ性が強く、詰替用のパウチに入れるとパウチ内側に剥離が起こるため、詰替用パウチに充填することができません。そのため、ボトルでの販売のみ行っております。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
たらこ さん
投稿日:2022/11/19
サイトが使いづらいです。
もっとシンプルでいいと思います。
文章が長くて情報量が多すぎです。
細かく区分けされすぎなので、調べたいことも面倒になり諦めたくなります。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
ご意見は、今後のサイト改修の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たらこ さん
投稿日:2022/11/19
仕事で車を使い、乗り降りする度に静電気に悩まされます。
運転席に簡単に置けて、静電気も防止してくれる車用マットがあれば便利です。
けっこう土で汚れるので、交換の度にキレイになるので、一石二鳥になると思います。

担当者からのメッセージ
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
車の乗り降りの時の静電気、かなりストレスですよね。私も経験がありますので、よくわかります。
頂戴した車用マットについての貴重なアイデアは今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
にゃん さん
投稿日:2022/11/18
年末の大掃除の時期が近づき、1度お試しさせて頂き、その後数回で利用をやめてしまったすっきり除菌モップを再度利用したいのですが、あの取り外しの大変さを思い出すとやはり利用する勇気がでません。
長いこと愛用しているララとシュシュと併用すれば大掃除も完璧なのですが、モップの取り外しを担当の方に手伝って頂いたり、自分でやっていて怪我をしそうになったことを思い出すと悩ましいです。床も柔らかくなりぴかぴかになる良い商品なので、取り外しが容易にできるよう改善をお願い致します。

担当者からのメッセージ
いつもダスキン商品をご利用いただきありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見ありがとうございます。
すっきり除菌モップはモップが正しく装着されていなかったり、本体が板版に完全に押し込まれていない場合に付け外しが少々しにくくなる傾向がございます。取付方法のポイントがホームページにも掲載されておりますのでぜひ一度ご確認ください。
ご要望にお応えできるよう今後も研究しながら、商品開発を進めるための参考にさせていただきます。ありがとうございました。
▶すっきり除菌モップの取付方法はこちら(pdf)
DDuetサイトについて
しっぽ さん
投稿日:2022/11/17
プレゼント応募をしてポイント使用後、落選の場合はポイントが返還されますが、どの分の変換かわかるようにして欲しい。

担当者からのメッセージ
ポイント交換のポイント返還につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
リーコ さん
投稿日:2022/11/17
台所用洗剤をいつも使っています。とても気に入っているのですが、ボトルへの詰替えがとてもやりにくいです。楽インパックを勧められましたが洗剤が垂れることが多々ありボトルが好きです。詰替えを入れるのにもっと楽にキレイに入れられると良いと思います。開発をしてください。

担当者からのメッセージ
いつも台所用洗剤をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
オウム さん
投稿日:2022/11/17
ふわりらの香りは全部で4種類ありますが、もっと違う種類の香りもあると嬉しいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキン商品をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ちょこ さん
投稿日:2022/11/17
油汚れ用洗剤を使っています。
詰め替えがあれば便利だと思います。
詰め替えにならない理由はありますか?

担当者からのメッセージ
いつも油汚れ用洗剤をご利用いただきありがとうございます。また、お手数おかけして申し訳ございません。油汚れ用洗剤は液のアルカリ性が強く、詰替用のパウチに入れるとパウチ内側に剥離が起こるため、詰替用パウチに充填することができません。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ホワイト さん
投稿日:2022/11/15
キッチンマットや洗面所、脱衣場等、室内の水場で使えるような簡易的なマット?汚れたら使い捨てできるようなものはないでしょうか?

担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。色々な水場で使えて汚れたら使い捨てできるようなものがあれば便利ですよね。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひろみ さん
投稿日:2022/11/14
レンジまわりふきんが以前のものよりサイズが大きくなりましたね。
そして、厚みが薄くなったような気がします。
やぶれてくるのが早くなりました。
前のサイズで充分使い勝手が良かったのに、なぜ大きくされたのでしょうか?
前のサイズに戻していただけたら嬉しいです。

担当者からのメッセージ
いつも「レンジまわりふきん」をご利用いただきありがとうございます。
ただ、レンジまわりふきんのサイズ等の仕様に関してはここ10年変更がございません。
実際にサイズが違うようでしたら不良品の可能性がありますのでお手数ですがお買い上げの担当店にお申し出いただければと思います。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
商品・サービスの改善とアイデア
kei さん
投稿日:2022/11/14
ダスキンのドライ ウエットモップを20年以上使っていますが、モップの柄を赤や黄色などカラフルな色も選べる?とお部屋に置いたままでもおしゃれですぐ使える場所にディスプレイ的に置いておける気がします。
或いはモップの色も変えてツートンにする、も可愛いかな。
若い人にも受け入れられるかも、と思いました!

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用頂きありがとうございます。
現在、モップの柄の色は商品ごとに決まっておりお選びいただくことは出来ませんが、商品によっては赤色やグレー(スタイルフロアLaLa)、グレーと白のツートン(MuKuモップパイプ・別料金)の物もございます。
商品ごとに使い勝手や操作性、料金が異なりますので、ぜひ一度担当者までお問い合わせくださいませ。
この度いただいた貴重なご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。ありがとうございます。
▶スタイルフロア ララはこちら
▶MuKuシリーズはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
ぴいこ さん
投稿日:2022/11/14
ダスキンの歯ブラシを使っていますが、ヘッドが大きくネック部分が短いため、奥歯が磨きづらく感じます。
もう少しネック部分を長くするか、コンパクトヘッドの歯ブラシを販売してもらえると嬉しいです。
ブラシ部分は硬すぎず柔らかすぎず、すごくいいので、あと一歩の改良を期待します。

担当者からのメッセージ
いつも歯ブラシをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ランナー土田 さん
投稿日:2022/11/13
ボトル・水筒用のスポンジを作ってほしい!
現在のスポンジを挟みこんで使用できるハンドルでもイイと思います。
マイボトルを利用する人も増えてますし、ダスキンのスポンジなら、汚れをしっかり取ってくれそうなので!
是非、よろしくお願いします!!

担当者からのメッセージ
いつも「台所用スポンジ」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あいすけ さん
投稿日:2022/11/13
ス~ス~のカタログの商品が好きです。加圧レギンスのパジャマなど、むくみ対策の商品があると嬉しいです!

担当者からのメッセージ
いつもス~ス~商品をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
やぎちゃん さん
投稿日:2022/11/12
ダスキンの洗剤類は全体的に、パッケージのデザインが地味で古い気がします。
もっと赤や青黄色の原色を使って、女性受けする可愛らしさを演出したら、目につくと思います。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひなたねこ さん
投稿日:2022/11/12
台所用スポンジソフトタイプが新発売になりました。
お試しで使ってみました。
とても使いやすいのですが、いつもリーフ型スポンジを使っているので大きいのです。
リーフ型スポンジでのソフトタイプがあればいいと思います。

担当者からのメッセージ
いつもスポンジをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
イソコ さん
投稿日:2022/11/12
レンジまわりふきんのハーフサイズの復活を希望します。昔からあるかや織のふきんになれている年配の方も抵抗ないのではと思います。白だけでなく、3色付きのセットでお買い得もあると楽しいです!

担当者からのメッセージ
いつも「レンジまわりふきん」をご利用いただきありがとうございます。
申し訳ございませんが今のところハーフサイズの販売の予定はございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
シュシュが好き さん
投稿日:2022/11/11
毎日、台所用スポンジにお世話になっています。
生分解性の良い洗剤を使っているせいか、夏場のスポンジのぬめりが気になります。
特に目の細かい白い部分がぬめります。
昨年は夏だけ「水切れがものすごく良い」と謳うスポンジを使ってみました。
でも、とても速くダメになり、マイクロプラスチックを量産した感じがありました。
今年はいつものダスキンスポンジを縦半分にカットし、長細い状態で使ってみました。
水を含む部分が少ないのとしぼりやすいので、なかなか健闘しましたが、洗いにくいです。
白い層を抜くか限界まで薄くした。水切れの良い夏スポンジを作ってください!
ぬめり一点だけが問題!よろしくお願いします(^^)

担当者からのメッセージ
いつもスポンジをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
マミナオ さん
投稿日:2022/11/11
ダスキン愛用者なら、ダス犬はよく知られてると思いますが、その仲間(鳥 ネコ モグラ)かわいいのに、名前もわからないし、もっとCMに登場させるとか、アピールしたらどうかと思います。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
hiro さん
投稿日:2022/11/11
昨年末販売されたレンジまわりふきんのハーフサイズ、
今年も再販期待していたのですが。
販売の予定ないでしょうか?
とても使いやすいサイズです。
よろしくお願いいたします。

担当者からのメッセージ
いつも「レンジまわりふきん」をご利用いただきありがとうございます。
申し訳ございませんが今のところハーフサイズの販売の予定はございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たまご さん
投稿日:2022/11/11
小学3年生の孫が食器洗いをお手伝いしてくれます。
洗い物が楽しくなる様なカラフルで可愛く小さめなスポンジがあると嬉しく思います。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
台所用スポンジと同じページに掲載しておりますリーフ型のスポンジは、若干小さめになりますので、よろしければ一度お試しいただけると幸いです。
ご意見は、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
▶台所用スポンジ リーフ型はこちら
DDuetサイトについて
おみこ さん
投稿日:2022/11/11
ダス犬グッズ総選挙の投票するタイミングが分かりづらい。24時間経ったかどうか投票してみないと分からない。日付が変わったらいつでも投票出来た方が、分かりやすいと思います。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
おっちん さん
投稿日:2022/11/10
スタイルクリーナーにはコードリールがついていますが、MuKuモップクリーナーにはなくスタイリッシュを売りにしているのにコードがごちゃごちゃしてとても気になります。
コードを入れるスペースはありますが簡単には収まりません。せめて背面にコードを巻き付けるフックを2箇所つけて頂き床でごちゃごちゃしない工夫をお願いします。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
コードを束ねるためのコードバンドで束ねていただくと、コードを入れるスペースに入れやすくなります。
ご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
れい さん
投稿日:2022/11/09
以前から、台所用スポンジを愛用していましたが、最近握力が落ちたのかスポンジの硬さが気になっていました。
ソフトタイプの台所用スポンジが発売されたので初めて購入しました。
使用してみて、硬い方の面がもう少し薄く全体的に柔軟さがあった方が茶碗の淵などスポンジを曲げて挟んで洗いやすいと感じました。

担当者からのメッセージ
いつもスポンジをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
弓道一直線 さん
投稿日:2022/11/09
ダス犬グッズ総選挙のランキング表示についてのお願い!
毎日、推しのデザインがランキング何位かを楽しみに見ております。
次回以降の企画では、最終22位に残ったデザインのランキングを6位までではなく、希望すれば7位以降も見れるように検討お願いします。
自分の推しデザインがどの位置にいるか知れると毎日ランキングをみる励みになります。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
スマイル さん
投稿日:2022/11/08
すっきり除菌モップを使っています。もう少しセットしやすいハンドルに改善してほしいです。

担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。取り外しの際には、ハンドルを左右どちらかに傾けて本体をスライドさせ、モップをはずします。この時に滑らずに固かったという事かと思いますが、ハンドルを手前に45度程度傾けて、本体を手前から奥にゆっくりスライドさせると、かがまずに立ったまま簡単に外せます。一度、お試しください。
下記pdfもご覧いただけるようでしたら、ご参照いただけると幸いです。
▶すっきり除菌モップの取付方法はこちら(pdf)
商品・サービスの改善とアイデア
ひでこ さん
投稿日:2022/11/08
現在、モップ2種類とスポンジを利用しています。どれも良い商品でリピートしています。洗剤等も利用検討していますが、全て利用すると料金面が気になるのが本音です。
モップ・洗剤定額制プランのようなものが出来ると嬉しいです。

担当者からのメッセージ
ダスキン商品をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、ご家庭のキレイを保つ方法として、定額プランで、モップで毎日のおそうじをしつつ、必要な時に必要なものを必要な量でお使いいただけるサービスの利便性が高いと感じております。
すぐにご案内できる商品・サービスのご用意はありませんが、ダスキンでは現在好評発売中の「くらしキレイBOX」にて、様々な洗剤が、おためし感覚でご利用いただける「使い切りシートタイプの洗剤」をご提供しております。容量の多いボトルタイプをご検討の前に、おすすめいたします。何とぞ、よろしくお願いいたします。
▶くらしキレイBOXはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
れいちゃん さん
投稿日:2022/11/08
毎日、バススポンジ柄付きを利用しています。
ただ、バススポンジの柄が角ばっているため、手の平にタコができてしまいました。角の無いタイプに変更していただきたいです。なお、長さももう少し長いと助かります。よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも「バススポンジ柄付き」をご利用いただきありがとうございます。
柄の形状と長さに関してご利用者様ならではの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ききょう さん
投稿日:2022/11/07
家庭用玄関マット オーダーメイドタイプを使っています。3年毎の作り替えが楽しみで、つい数ヶ月程前にも替えたばかりなのに今成約するとコロンが頂けるとおうちのことを見て知りました。だったら、もう少し待ったのに…なので、作り替える毎になにかプレゼントがあれば嬉しいです。

担当者からのメッセージ
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。3年に一度の作り替えの際に特典があれば嬉しいですよね。また、特典だけでなくお客様皆さまに更に喜んでいただけるようなマットのデザインや機能など今後の商品開発に努めて参ります。
DDuetサイトについて
うさぎ さん
投稿日:2022/11/07
ダス犬デザインのプレゼントが欲しくて、毎回応募していますが、当選しません。応募人数1,000名は多そうにみえますが、あっという間に達成されてしまうのでしょうね。毎日新しいプレゼントが出ていないかなと、楽しみにチェックしているので、当選人数を増やしてほしいのが希望です。

担当者からのメッセージ
ポイント交換を楽しみにしていただきありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
ポイント交換につきましては、出来る限り多くの数をご用意させていただいておりますが、アイテムによっては希望者が多くなるため、ご希望に添うことができない場合もあることを何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
また、いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
パンダ さん
投稿日:2022/11/07
くらしキレイBOXの中のシート類を、税込み500円で、“ちょっとお礼に”BOXか袋にいれて販売して頂けると普段使いで利用できるのですが、考えてみてください。

担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
くらしキレイBOXセット商品のシート洗剤4種につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
シート洗剤のみ別売のご要望につきましては、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
yumiko さん
投稿日:2022/11/05
レンタルの日をカレンダー登録できて、なおかつ前日や1週間前に「そろそろ交換時期です」のお知らせ機能がついたら最高にうれしい。忘れずに交換準備できると思う。
そんなカレンダー機能作ってください。

担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。今後DDuetアプリのマイページにて「次回訪問日」を確認できるようにシステム改修を進めておりますが、担当店毎の順次導入となるため、詳しくは担当店にご確認いただきますよう、お願いいたします。
DDuetサイトについて
むく さん
投稿日:2022/11/05
「みなさんの声」を読んでいて、たしかにそうだよね。って思います。例えば、プレゼント企画なら、ポイントを利用した際、抽選漏れの場合、返還制度はあって欲しいです。せっかく貯めたのに、抽選漏れにポイントも無くなるでは、ダブルの損失です。たくさんの声の中から、現実化するのは本当に大変なご苦労だと思いますが、ご検討お願いします。

担当者からのメッセージ
プレゼントを楽しみにしていただき、ありがとうございます。
プレゼント応募は、抽選にはずれてもポイントを返還しないこととさせていただいております。
はずれた場合のポイントの返還をご希望される場合は、ポイント交換にお申込みいただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
エビチャン さん
投稿日:2022/11/05
排水口カビガード、とても良いと思って使っています。
ただ、交換時期になったらハッキリわかるようにすることは出来ませんか?
現状では8週間過ぎても使えそうと思ってしまいます。

担当者からのメッセージ
排水口カビガードのご利用並びにご投稿ありがとうございます。
弊社で効果を確認できているのが8週間となりますので、ご理解のほど、よろしくお願い致します。
商品・サービスの改善とアイデア
masa さん
投稿日:2022/11/05
先日、すっきり除菌モップを使わせてもらいました。
汚れが取れて、スッキリになりモップはとても良かったですが、ハンドルに付ける時、外す時に苦戦しました。
特に外す時、固くてスライドするのにとても力が入りました。
もう少し使いやすいハンドルヘッドの改良を望みます。

担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。取り外しの際には、ハンドルを左右どちらかに傾けて本体をスライドさせ、モップをはずします。この時に滑らずに固かったという事かと思いますが、ハンドルを手前に45度程度傾けて、本体を手前から奥にゆっくりスライドさせると、かがまずに立ったまま簡単に外せます。一度、お試しください。
下記pdfもご覧いただけるようでしたら、ご参照いただけると幸いです。
▶すっきり除菌モップの取付方法はこちら(pdf)
DDuetサイトについて
華子 さん
投稿日:2022/11/05
こちらのご要望、アイデアに投稿しても掲載されるまで遅く、掲載されても回答のほとんどが検討します。
何年も前から詰め替え容器や注ぎ口の改善要望等多く見受けられます。改善されている最中かと存じますがそういった案件の進捗状況はいかがでしょうか?

担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
アイデア・ご要望投稿の回答掲載が遅い件に関しましては、以前の2週間に1度から、毎週の更新に変更させていただいており、各担当部署にて回答後、社内校閲なども入る関係で今のスケジュールにてご理解賜りますようお願いいたします。
また、詰め替え容器や注ぎ口の改善のご要望に対する進捗に関しましては、デイリー洗剤などの詰替え・買い替え頻度が多い洗剤で多くのお声をいただいておりますので、前向きに環境負荷の少ない詰替えしやすい容器の検討を進めております。
何卒、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
華子 さん
投稿日:2022/11/05
2020年の12月のポイントの有効期限のお知らせが表示されましたが何ポイント消失するのか分かりづらいです。
シンプルに今月末で○ポイント消失しますとか分かりやすくして欲しい。

担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
「ポイントの有効期限切れのお知らせ」は、TOPページに表示しているお知らせという理解で回答させていただきます。
上記お知らせ内のリンク先からポイント履歴ページに入っていただくと、ページの一番上に有効期限切れになるポイント数が表示されております。(失効ポイントが無い方には、ポイント履歴ページ上部にもポイント数が表示されていません。)
また、TOPページのお知らせは失効ポイントが無い方にも表示されますので、ご了承ください。
アプリのマイページTOPでは、有効期限切れになるポイント数が表記されていますので、いずれかでご確認をお願いできると幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
くーちゃん さん
投稿日:2022/11/04
吸水用ふきとりクロスを愛用してます。
水分をぐんぐん吸って、長持ちするので、大好きです。
ただ、以前限定であった、ダス犬デザインのようなかわいいものか、黄色ではなく、もう少しおしゃれなカラーとかなら、プレゼントにも買いたいと思うので、是非つくってもらえたら、嬉しいです

担当者からのメッセージ
いつも「吸水用ふきとりクロス」をご利用いただきありがとうございます。
デザインやカラーに関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Keiko さん
投稿日:2022/11/04
カルディリフレッシュウォッシュ(洗顔料)、現状チューブなのをポンプ式に改良してください。
高齢の母にプレゼントしたいのですが、介護施設ではチューブ式だと断られてしまいます。
よろしくおねがいします。

担当者からのメッセージ
ヘルス&ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
庄司敬子 さん
投稿日:2022/11/03
ポイント交換のプレゼントが、抽選になりました。唯一確実にプレゼントが貰えて楽しみだったのに残念です。
今までのポイント交換で確実にプレゼント貰えたほうがいいです。

担当者からのメッセージ
ポイント交換を楽しみにしていただきありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
ポイント交換につきましては、出来る限り多くの数をご用意させていただいておりますが、アイテムによっては希望者が多くなるため、やむをえず先着や抽選などでお届けさせていただいております。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
また、いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
DDuetサイトについて
もと さん
投稿日:2022/11/03
今回のポイント交換の予告で、この期間だけポイントをコインに交換する事が出来るとなっていました。とても良い事だと思って観ましたが、対象になるポイント数にびっくりです。
出来れば、同じポイント数。もしそれが無理なら普通のお店とかの買い物と一緒くらいの200ポイントで1コインでもいいのでは。せっかくの企画なのに残念です。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
さおり さん
投稿日:2022/11/03
以前に期間限定で販売していたレンジまわりふきんのハーフサイズを、また限定でも良いので販売していただきたいです。
現在のふきんも良いのですが、ハーフサイズも使い勝手が良かったです。

担当者からのメッセージ
いつも「レンジまわりふきん」をご利用いただきありがとうございます。
サイズに関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
ゆみちゃん さん
投稿日:2022/11/02
DDuetポイント交換についてです。
少数意見ながら、私も以前のプレゼント交換に戻してほしいです。
サイトに繋がりにくいなどアプリの問題もあるとは思いますが、以前のやり方の時は、欲しい商品が必ず貰えました。今回の抽選になってからは、当選しなくなりポイントは戻りますが、なんだか虚しいです。
自分の頑張りで当選しないなら納得もできますが、抽選ならポイントが戻っても戻らなくてもどちらでもよくなります。
やはりプレゼント交換というなら、たとえポイントを多く消費しても応募者全員としてはいかがでしょうか?ご検討お願いします。

担当者からのメッセージ
いつもポイント交換を楽しみにしていただき、ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ポイント交換は、ライフスタイルが多様化していることから先着順ですと交換成立できる方に偏りが生じておりましたので、少しでも平等にさせていただくため“申込多数の場合に抽選”とさせていただきました。
また、プレゼント応募情報に掲載しておりますアイテムは、出来る限り多くご用意させていただいておりますが、全員の方のご希望に添うことができない場合もあることを、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ポイントの消費数、落選時のポイント返還の有無についてのご意見は、今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
DDuetサイトについて
koto さん
投稿日:2022/11/02
プレゼントの当選発表がフルネームで表示されるのは改善してほしいです。個人情報なのでもう少し考えてほしいです。例えばペンネームとかにもらえるといいなぁと思いました。

担当者からのメッセージ
プレゼント当選発表についてのご意見ありがとうございます。
ご提案の都道府県名+ニックネームでは同一の方が複数名存在される場合があり、混乱を招く恐れがあるため、検討を重ねた結果、現在の形を採用しております。何卒、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
あやのるかあさん さん
投稿日:2022/11/02
アクセスチャレンジ、マイページからやっても、たどりつけません。
もう少し詳しく、説明してほしいです。
10月は出来たみたいなのですが。

担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
アクセスチャレンジは、DDuetアプリ限定の特典となります。DDuetアプリマイページトップに表示される「アクセスチャレンジ対象ページ▶」帯のついたバナーをクリックするとスタンプがたまります。対象ページは毎月変更されます。スタンプはポイント履歴ページ「アクセスチャレンジ」タブをタップすると表示されます。ご確認よろしくお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
ころすけ さん
投稿日:2022/11/01
プレゼント応募はくじ運の悪い私は全く当たらず、プレゼント交換なら、アクセスが繋がらない事が多くても可能性はゼロではないので楽しみにしていました。抽選になってからは、やっぱり当たることなくポイントを返してもらっても無駄に貯まるだけです。他の方も意見していますが、元に戻してほしいです。

担当者からのメッセージ
いつもポイント交換を楽しみにしていただき、ありがとうございます。ポイント交換はプレゼント応募よりも賞品を多くご用意している上、申込に必要なポイント数が多いため申し込める方が限定されますので、抽選になった場合でも当選確率はプレゼント応募よりも高くなる想定で設計しております。
また、ライフスタイルが多様化していることから先着順ですと交換成立できる方に偏りが生じておりましたので、少しでも平等にさせていただくため”申込多数の場合に抽選”とさせていただきました。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
DDuetサイトについて
ねいろ さん
投稿日:2022/11/01
ポイント交換ではなく応募で抽選ですか。
月末にポイントがドンと返され、ハズレ~。
運の無い私はダス犬グッズはもうゲット出来ないのか。へこんでます。

担当者からのメッセージ
いつもポイント交換を楽しみにしていただき、ありがとうございます。ポイント交換は長らく先着順に交換を受け付けておりましたが、アクセスが集中してつながらない事象が多発いたしましたため、申込多数の場合に抽選させていただくことにいたしました。
ポイント交換は抽選になった場合でも、はずれた方にはポイントを返還させていただいておりますので、再度お申込みいただくことができるようになっておりますので、ポイントを有効にご活用いただきますようお願いいたします。
DDuetサイトについて
すみちゃん さん
投稿日:2022/11/01
抽選では当たるのは難しいのでポイントを貯めて必ずもらえる方で何度か商品を頂いてましたが抽選になってから全くもらえなくなりました。
何か良い方法があればと思います。

担当者からのメッセージ
いつもポイント交換を楽しみにしていただき、ありがとうございます。ポイント交換は長らく先着順でお申込みを受け付けておりましたが、アクセスが集中してつながらない事象が多発いたしましたため、申込多数の場合に抽選させていただくことにいたしました。ライフスタイルが多様化していることから、先着順では交換成立できる方に偏りが生じておりましたので、少しでも平等にさせていただくための制度変更となります。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。ポイント交換は抽選になった場合でも、はずれた方にはポイントを返還させていただいておりますので、またお申込みいただければ幸いです。
DDuetサイトについて
やまぱん さん
投稿日:2022/11/01
レンタル品の交換日を忘れてしまうことがあるので、アプリでスケジュール登録できて、前日や当日朝に通知が来るようにできるといいなと思います。

担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。今後DDuetアプリ上で「次回訪問日」を確認できるようにシステム改修を進めておりますが、担当店毎の順次導入となるため、詳しくは、担当店にご確認いただきますよう、お願いいたします。
DDuetサイトについて
hiro さん
投稿日:2022/11/01
最近、DDuetポイントのプレゼント交換の方も抽選になってますね。
以前は申し込み出来て、プレゼントが届くのを楽しみにしてたのに、知らない間にポイント獲得(返還)されてます。プレゼント応募と変わらないですね。以前の方が楽しみが有りました。

担当者からのメッセージ
いつもポイント交換を楽しみにしていただき、ありがとうございます。ポイント交換は長らく先着順でお申込みを受け付けておりましたが、アクセスが集中してつながらない事象が多発いたしましたため、申込多数の場合に抽選させていただくことにいたしました。
ポイント交換は抽選になった場合でも、はずれた方にはポイントを返還させていただいており、再度お申込みいただくことができるようになっておりますので、ポイントを有効にご活用いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
あきちゃん さん
投稿日:2022/11/01
スプレー類の改善を求めます。
手の指関節に炎症があり、スプレーを使用する際に何度も吹き付けることができません。
1度で広範囲に吹き付けられるスプレーの開発をしていただきたい。
ダスキンのスプレーは有料で購入していますが、長年使用していて改良されていないのが残念です。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
DDuetサイトについて
にゃん さん
投稿日:2022/10/31
プレゼント応募、ポイント交換、両者試みておりますが、ポイント交換が先着順だった頃に数回ダス犬グッズを頂いただけで、今回のランドリーネットも今日ポイントが戻ってまいりました。ポイント交換に関しては、様々考えて頂いておりますが、交換の商品を予め羅列して頂き、皆さんが都合が良い時に確実にポイント消費にて交換できるようにするというのはいかがでしょうか。ストレスなく確実に交換できることを望んております。

担当者からのメッセージ
いつもプレゼント応募およびポイント交換をお楽しみいただきありがとうございます。賞品および交換品は、毎月どんなものが発表されるか楽しみにされている方もおられるので、先々の予定を公開することは現在のところ考えておりません。ご期待に添えず申し訳ありません。
毎月新たに発表されるのを楽しみにしていただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
よはんな さん
投稿日:2022/10/31
DDuetポイント交換が抽選制なのが納得できません。
外れた人にはせめて代替品を送ってはいかがでしょう。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
ポイント交換は長らく先着順でお申込みを受け付けておりましたが、アクセスが集中してつながらない事象が多発いたしましたため、申込多数の場合に抽選させていただくことにいたしました。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
DDuetサイトについて
toteta31 さん
投稿日:2022/10/31
たまったポイントで好きなアイテムと交換しようのページも内容が今の交換なのに抽選とは異なるので書き直してください。
紛らわしいです。
何度も外れた方はわかりますがもし初めての方が見ると期待してしまいます。
私の様な悲しい思いはさせたくないのでお気遣いしてください。

担当者からのメッセージ
ご指摘いただきありがとうございます。
制度変更時に修正が行き届いておりませんでした。誤解のないよう修正させていただきます。
申し訳ございませんでした。
DDuetサイトについて
toteta31 さん
投稿日:2022/10/31
先回に続きまた抽選で外れてポイントが返還されました。
いったいどんな方が当たるのですか?
2回続けて外れると相当ショックで立ち直れません。
その上抽選のエコバッグも外れました。
これではあまりにひどすぎます。
さすがに4回続けて外れはないですよね。
もう1%の望みさえなくなりました。
これ以上絶望はしたくありません。

担当者からのメッセージ
いつもプレゼント応募およびポイント交換をお楽しみいただきありがとうございます。
9月度のプレゼントおよびポイント交換におきまして、1アイテムの当選(または交換成立)がございましたので、応募の注意事項にもありますとおり同月内の重複当選はなく、抽選においては落選とし、ポイント交換においてはポイント返還をさせていただきました。
なお、ポイント交換が“申込多数の場合に抽選”になって以降も、複数回交換成立されておられますので、今後も返還されたポイントを有効にご活用いただければと思います。今後ともDDuetサイトをお楽しみいただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆみ さん
投稿日:2022/10/31
私は毎日子供達の水筒を洗う時にそれ用の柄の長いスポンジを使用しているのですが、たまにダスキンスポンジで底の汚れをしっかり落としています。
その際、菜箸などで挟んでやるのですが、できればこのスポンジに長い柄の付いた物があったら便利なのになと思っています。

担当者からのメッセージ
いつも「台所用スポンジ」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
toteta31 さん
投稿日:2022/10/31
最近の物価高や円安の影響でダスキンも解約する方が増えてきたと担当者の方に聞きました。
食費や公共料金など必要な物は削れないので何を削ろうと考えればダスキンもなかなか厳しい状況だと思います。
だからこそ今の顧客を大事にするためにも顧客の要望などいつも同じような回答ではなく努力している過程などを知らせて欲しいです。
ダスキンも経営は厳しいと思いますが顧客もお財布事情は厳しいですよ。
ご検討よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
新商品の開発過程や販売予定などは、上場企業でもあり、プレスリリース時までは事前に公表することが出来ない状況です。申し訳ございません。
お客様にいただいたお声を反映した新商品などは、「こえから」に掲載させていただいております。
また、こちらにいただきましたご意見・ご要望は、該当する商品の開発担当が全て拝見し、回答させていただいておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
▶こえからはこちらから
DDuetサイトについて
toteta31 さん
投稿日:2022/10/31
みなさん同じ意見の方が多いですね。
ダス犬グッズが好きな方や他の商品の方がいいという方もいます。
せっかくポイントがたまっても抽選で外れてポイントがなくなるほど悲しいことはありません。
皆さん努力してポイントをためています。
それ相応の還元をたとえ100円でもスポンジ1つでもいいので顧客に喜んもらえる方法を考えてください。
返信コメントはいつも同じような言葉ばかりであまり期待できませんがそれでもいろいろ考えて運営側も努力して欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつもプレゼント応募およびポイント交換をお楽しみいただきありがとうございます。プレゼント応募に掲載の賞品はダスキンの人気商品や新商品などを選定しておりますので、関心をお持ちいただいた商品はぜひご注文、ご利用いただきたくお願いいたします。また、DDuetサイト内にはDDuetコインが貯まる「DDuetモール」もございますので、DDuetモールで貯めたDDuetコインで賞品をご注文いただくという方法もご検討ください。また、貴重なご意見をありがとうございます。ご意見は今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たみちゃん さん
投稿日:2022/10/30
芳香ドームの取り替えに付いてる袋を外側に取り付けて欲しいです。袋を拡げる時、手にニオイが付いてしまい、手を洗っても、芳香剤の匂いが、取れません。

担当者からのメッセージ
いつも「芳香ドーム」をご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
にゃん さん
投稿日:2022/10/30
今回、TuZuKu抗菌コーティングモップが出ましたね。高齢の母に使ってほしいのですが、取付がちょっと難しいし、レンタル中、使わずじまいで、終わりそうで。私もなかなか帰れていないし。コーティングモップと拭き掃除セット価格のレンタルがあれば、嬉しいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
TuZuKu抗菌コーティングモップのハンドルはしっかりと拭けることをコンセプトに設計されているため装着方法が少々複雑になっております。ご了承くださいませ。セット価格についての案もありがとうございます。この度いただいた貴重なご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
なお さん
投稿日:2022/10/30
吸水用ふきとりクロスを愛用しています。
お風呂のピンクカビが嫌で、掃除後や風呂上がりに浴槽、窓枠、周りのパッキンや隅の方をこのクロスで拭いてから出てくるとカビがつかないので手放せません。
我が家では半分にして浴室に置き、最後に入る人が拭いて出てくるのですが、正直…色が…
是非、白やグレーのシックなどこに置いても目立たない色で販売して欲しいです!拭いた後は浴室に干してくる為、黄色は目立ちすぎると言うか、生活感が一気に出てしまいます。是非ご検討をよろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも「吸水用ふきとりクロス」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
かな さん
投稿日:2022/10/29
ゴム手袋のSサイズがあったら購入したいなと思います。冬場はゴム手袋して洗い物をしますが、指先がピッタリの方が使いやすいとおもい市販のSサイズゴム手袋を購入していましたが、市販のものはすぐに固くなってしまうので、ダスキンの今ある商品でsサイズがあったらいいなと思います。ハンドクリームとセットでお得になったらもっといいなと感じました。

担当者からのメッセージ
いつも「天然ゴム手袋」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
先月より新たに「天然ゴム手袋ギャザー付き」を発売しております。
Mサイズではありますが従来の手袋より若干指先のフィット感があるかと思われます。
サイズが合われるか分かりませんが一度ご検討いただけますと幸いです。
▶天然ゴム手袋ギャザー付きはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
にゃん さん
投稿日:2022/10/29
ツリーコロン、気に入って使っており、主人の実家にプレゼントをしたのですが、最近、体調を崩しており、香りがキツイと言われてしまいました。
無香料タイプがあればいいなと思いました。
ご検討、よろしくおねがいします。

担当者からのメッセージ
いつも「ツリーコロン」をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
みずき さん
投稿日:2022/10/28
年末のまな板プレゼントについて
商品2,420円以上の購入でプレゼントということですが、いつもレンタルしているモップなども含めた金額でプレゼントが貰えるとうれしいです。

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後もよりよい企画となるよう、ご意見も踏まえて様々な検討をしてまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
おみこ さん
投稿日:2022/10/27
今は、ポイントで確実にもらえるものがなくなりました。
ポイントが貯まってきても、ほぼ当たる可能性のないプレゼント応募に使うしかありません。
応募してポイント消費の繰り返しで楽しみはありません。
でしたら、10000ポイントでスポンジ1個交換などを検討していただきたいです。
ポイントで応募される方の当選率も上がると思います。

担当者からのメッセージ
いつもプレゼント応募およびポイント交換をお楽しみいただきありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。
DDuetサイトはプレゼント以外にも、お得なクーポンやキャンペーン情報、生活情報、DDuetコインが貯まるDDuetモールなどがございますので、ポイントを貯める以外にも得する方法もお試しいただければと思います。また、貴重なご意見は今後の参考にさせていいただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
よこわん さん
投稿日:2022/10/26
洗剤の詰め替え用の注ぎ口にリフレシャワーの詰め替えと同じような先にストロー?みたいな固いものがあると注ぎやすいと思います。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
いずみん さん
投稿日:2022/10/26
ポイントを使ってプレゼントに応募しても全く当たらないし、交換できる物は全然魅力がない。しかも抽選だし。ポイントをためてもただなくなるだけでなんにもならない。普通にいくつかの商品の中から選んで交換できる方がいいのに。

担当者からのメッセージ
いつもプレゼント応募およびポイント交換をお楽しみいただきありがとうございます。プレゼント応募に掲載の賞品はダスキンの人気商品や新商品などを選定しておりますので、関心をお持ちいただいた商品はぜひご注文、ご利用いただきたくお願いいたします。また、DDuetサイト内にはDDuetコインが貯まる「DDuetモール」もございますので、DDuetモールで貯めたDDuetコインで賞品をご注文いただくという方法もご検討ください。
またポイント交換品は非売品もあり、こちらも人気となっておりますが、魅力の感じ方には個人差がおありかと思います。交換品選定についてのご意見は今後の参考にさせていただきます。またポイント交換は申込多数により抽選となった場合、外れた方にはポイントを返還しており、再度お申込みいただけるようになっております。
商品・サービスの改善とアイデア
やなぶー さん
投稿日:2022/10/26
粘着テープのコロコロのようなものでカーペット掃除が楽にできるもの。テープの交換が簡単にできるように、切れ目が分かりやすく色をつけてると便利。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。ダスキンでは定期補充商品として粘着ロールの販売も実施しております。「ローラー強粘着80」というめくり口が分かりやすいオレンジラインが入っている商品もございます。ご利用中のお店にぜひ一度お問い合わせくださいませ。
▶ローラーウエアT型はこちら
商品・サービスの改善とアイデア
つるさん さん
投稿日:2022/10/25
ツリーコロンの香りで新しい香りもいいのですが、昔あったローズやラベンダー、青リンゴなど、復刻版として限定発売してもらえると嬉しいです。

担当者からのメッセージ
芳香剤の香りは、流行などを加味して選定しております。また、新たな香りを選定する際には、過去に販売していた香りも含めて検討を行っております。ご理解いただけますようお願いいたします。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
DDuetサイトについて
石川 さん
投稿日:2022/10/25
モップ交換予定日を設定すると、設定した日の前にアプリが教えてくれると有り難いです。教えてくれる日も前日なのか、○日前なのか、利用者が設定出来ると尚良いです。

担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。今後DDuetアプリ上で「次回訪問日」を確認できるようにシステム改修を進めておりますが、担当店毎の順次導入となるため、詳しくは、担当店にご確認いただきますよう、お願いいたします。
DDuetサイトについて
美樹 さん
投稿日:2022/10/24
サイトからくらしキレイBOXなどを購入したときもノベルティがつくようにはできないのでしょうか?

担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
年末まとめ買いキャンペーンのノベルティという事でしたら、下記のまとめ買いのページからスタッフお届けでご注文いただくと店舗と同様にノベルティが付きます。よろしくお願いします。
▶まとめ買いページはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
マミナオ さん
投稿日:2022/10/24
スタイルフロア ララのヘッドを利用できるウエットモップを開発して欲しいです。すっきり除菌モップのヘッドは、取り付け外しがスムーズにできない時があります。
それに、ララの形なら細い所まで拭けると思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンモップをご利用いただきありがとうございます。また、商品のアイデアを頂戴し誠にありがとうございます。いただいた貴重なご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
おっちん さん
投稿日:2022/10/23
防カビ剤くん煙カビガードを4回ほど使っています。
使うとやはりカビの生え方が違うと思っています。
いつもは平日の主人も留守で私も3時頃まで出かける時に使用していました。今回うっかり日曜日で二人供在宅の時にしてしまいました。これまでも少し匂いが強いかなぁと思っていましたが、今回一日中在宅でしたので洗面脱衣所はもちろん玄関あたりまで匂いがして少し大変でした。悪い匂いではないので少し和らげてもらえばと思います。
よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも防カビ剤くん煙カビガードをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ヒロちゃん さん
投稿日:2022/10/23
床用ワックスの評判がよかったので使っています。すぐに乾いてピカピカで良いです。が、やはりキャップはワンタッチにしてほしいです。市販ワックスの空のワンタッチ容器に移して使っています。自分の居場所を確保しながらワックス掛けセットを移動するのは簡単ではありません。よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
卑弥呼 さん
投稿日:2022/10/22
ダスキンの洗剤類はとても素晴らしいと思います。しかし容器とスプレーがいまいちです。容器の下が狭く上が広いので中身が少なくなるとすぐに倒れてしまいイライラします。スプレーもすぐに出が悪くなり、洗剤も最後まで使い切れません。他社メーカーさんだととても使い易いです。商品は素晴らしいのに容器が使い難いのはもったいないです。改善お願いします。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
卑弥呼 さん
投稿日:2022/10/22
台所用スポンジ ハードタイプ リーフ型がとても使いやすく気に入っています。3個セットでお得になったら良いのにと思います。リーフ型なので、新緑の緑色と紅葉の黄色とオレンジ色はいかがでしょうか。

担当者からのメッセージ
台所用スポンジ リーフ型をお使いいただき、ありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
卑弥呼 さん
投稿日:2022/10/22
今回のくらしキレイBOXの中に色々なシートタイプの商品が入っていました。とても使い安く気軽に使えたので、是非商品化していただけたらと思います。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
卑弥呼 さん
投稿日:2022/10/22
お肌がカサつく季節になりました。ダスキンのボディミルクですが、以前あったローズの香りがとても気に入っていました。是非復刻してください。

担当者からのメッセージ
ヘルス&ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みわ さん
投稿日:2022/10/22
コロコロテープのようなヘッド部分で360度回転できるもの。ララ、シュシュ素材のモップでも、使い捨てのシートでもよいです。もう少し狭いすき間の奥までおそうじできそうなものがあると良いかな…と思う事があります。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。商品のアイデアを頂戴し誠にありがとうございます。いただいた貴重なご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
reverie さん
投稿日:2022/10/20
これからの季節、家庭内に布製品が増えてきます。カーペット、ブランケット、冬物寝具、などなど。
フローリングのお掃除はモップで手軽にお掃除出来るのですが、布製品のホコリやペットの被毛は、手強いです。除菌スプレーではどうにもなりません。
粘着テープのコロコロや、衣類の埃取りのように、毎日手軽に使えて効果的に除去できる道具がダスキンさんから出たら、とても心強いです。
粘着コロコロは確実ですが、冬場は使用回数が増えて紙をめくる手間がかかり過ぎるのです。
よりよい道具が開発されるのを待ち望んでおります。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。布製品のお掃除に関しては弊社内でも課題と考えております。ご期待にお応え出来るように開発を続けて参ります。
商品・サービスの改善とアイデア
タカムラ さん
投稿日:2022/10/20
いつもお世話になります。玄関マットは静電気を放電出来ると聞きました。それで、車から降りるときの静電気を何とか出来ないかな~クッションとか背もたれとかレンタル商品では無く何か考えて頂けないないでしょうか?

担当者からのメッセージ
いつもご利用いただき誠に感謝申し上げます。
帯電防止機能を用いたアイデアをいただき誠にありがとうございます。頂戴した貴重なご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
はは さん
投稿日:2022/10/19
スタイルクリーナーを使用しています。
ノズルを使ってホコリが取れるのは、すごくいいのですが、ずっと使っているとノズルの先端が欠けてしまって交換をしてもらう事になってしまうので、あの先端の部分だけ交換は出来ないでしょうか?そのようにしてもらえればクリーナーごと換えなくてもいいのかな?と思ってしまいます。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。スタイルクリーナーのノズル部分はお客様やお店のスタッフでは交換が難しい仕様になっており、そのため本体ごと交換させていただいております。何卒ご了承くださいませ。頂戴した貴重なご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
きみきみ さん
投稿日:2022/10/18
スタイルフロアララを使っています。担当の方に交換日のカレンダーをもらっているのに忘れっぽい私に、交換日前日 担当の方がSMSにてメッセージをくださりとても助かっている反面申し訳なく思う所もあるので、モップの棒に次回取り替え日が分かるようにコンパクトカレンダーとかを付けていただけるとラストスパートのお掃除ができるのになぁと思います。モップが入っている袋も表に交換日を大きく分かるようにしていただけるのも良いなぁと思います。欲を言えば、4週に1回交換ではなく、毎月15日とか同じ日付だとかなり助かります。時代が変化しているので、4週に1度の交換というシステム進化しても良いかと思います。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様が便利にダスキン商品をご利用いただけるよう交換日のご案内・レンタル交換の時期を含めまして、今後のアイデアとして参考にさせていただきます。
とり急ぎ、御礼を申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
まっちゃん さん
投稿日:2022/10/18
排水口カビガードですが、ピンクヌメリが発生しなくてとても良い商品で、愛用しています。先日排水口の掃除をした時に、手が滑り排水口カビガードが排水口に落ちてしまい詰まってしまいました。水道屋さんに見てもらったら修理代がかなり高額になってしまいました。排水口に落ちないようもう少し大きく作っていただけたら嬉しいです。ご検討お願いします。

担当者からのメッセージ
いつも排水口カビガードをご利用いただきましてありがとうございます。また、商品に関してご不便をおかけいたしました。排水口カビガードは設置時にヘアーキャッチャーをロックせず使用したり、お掃除などでヘアーキャッチャーを外した際に商品が排水管へ流れてしまうと、詰まりの原因になってしまいます。
現在、商品に注意書きを記載した説明書を同梱しておりますが、今後もご注意いただきますよう、お願いします。
また、商品の大きさなどの仕様に関しては、今後の開発の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
トムママ さん
投稿日:2022/10/16
ダス犬のスポンジと、エコスポンジがあるといいと思います。
年末のまとめ買いにおいて、ダス犬のエコバッグなんかもあるとプレゼントにも喜ばれると思います。

担当者からのメッセージ
商品について、貴重なご意見をありがとうございます。
また、ダス犬のエコバックについては、以前プレゼント賞品として掲載しておりましたので、また、プレゼントもチェックいただけると幸いです。
ご意見は、今後の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
むく さん
投稿日:2022/10/16
レンタル商品契約時、追加契約、継続などにポイントプレゼントとか嬉しいです。私の場合、モップとクリーナーの3点セットです。契約一年が経ちました、どうしますか?じゃあ、一年継続でお願いします。って更新ポイント進呈みたいな。ご検討お願いします。

担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。よりお客様にご満足いただけるような企画を検討してまいります。
DDuetサイトについて
むく さん
投稿日:2022/10/15
アプリのアクセスチャレンジ企画ありがとうございます。今のところ忘れることなく毎月クリアしています。あと3ヶ月をクリアして景品をゲットしたいと思います。新たな企画を楽しみにしています。

担当者からのメッセージ
DDuet並びにDDuetアプリをご利用いただきありがとうございます。今後も喜んでいただけるような企画を検討してまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
マージュ さん
投稿日:2022/10/15
キッチン、トイレ、バス、用途によって多数の洗剤が展開されているが、1つでオールマイティな物は無いのか。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見をありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ふくちゃん さん
投稿日:2022/10/15
たっぷりウールのあたたかおやすみ靴下 レッグウォーマー&フットカバー。ス~ス~に掲載されているこの商品のレッグウォーマーを5本指にしたり、また、レッグウォーマーを腕にも使えるサイズにして足を温めたり腕を温めたりどちらにも使える様になれば良いと思います。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見をありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
まいしゃん さん
投稿日:2022/10/14
ダス犬グッズ総選挙ですが、再度、投票が可能になるのは24時間後ではなくて、日付が変わったら 投票できるようにして欲しいです。 時間のある時に投票するので 前日 いつ投票したか覚えてないです。うっかり時間が過ぎてます。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご意見は、今後のキャンペーン時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あずき さん
投稿日:2022/10/14
トイレ用除菌・洗浄・消臭剤のスプレーの先から液だれがして、棚がシミになるので受け皿をして使ってます。
使い方が悪いのでしょうか?

担当者からのメッセージ
いつもトイレ用除菌・洗浄・消臭剤をご利用いただき、ありがとうございます。
スプレーについてご不便をおかけして申し訳ございません。
ボトルの中身が少なくなってくると、ボトル内のスプレーパイプの先端が液に完全に浸らず、ボトル内の空気と液剤を吸い上げてしまうことで先端から液だれする場合がございます。スプレーの構造上、100%防ぐことができないため、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
頂戴いたしましたご意見は、今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
美樹 さん
投稿日:2022/10/14
ポイント交換プレゼントを楽しみにしていますが、せっかく申し込みできても抽選ではずれてしまうことがあるのは驚きました。以前のように先着順にしてほしいです。

担当者からのメッセージ
いつもポイント交換を楽しみにしていただき、ありがとうございます。ポイント交換は長らく先着順でお申込みを受け付けておりましたが、アクセスが集中してつながらない事象が多発いたしましたため、申込多数の場合に抽選させていただくことにいたしました。
貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
プルメリア さん
投稿日:2022/10/14
すっきり除菌モップをデビュー時からレンタルさせてもらってます。
モップ自体は、すごくいいのですが、セットする本体が、ガチガチしていて少し使いにくいです。モップを巻いて指で穴に押すとセットできるようにならないものかと‥
気に入ってるのでポンと気軽に使えるようになるとうれしいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。すっきり除菌モップは「しっかりと拭ける」をコンセプトに開発されたモップです。そのため力が加わってもモップの布がずれにくい設計になっております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。ご要望にお応えできるよう今後も研究しながら、商品開発を進めるための参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
えーちゃん さん
投稿日:2022/10/13
いつもありがとうございます。カビ・ぬめりとり剤ですが、お風呂を掃除するのに、容量が、足りません。
もっと多くなりませんか?
せめて、500mlあったら使いやすいと思います。あと、スプレーも、最後残り少なくなった時、垂れてくるので、改善してほしいです

担当者からのメッセージ
カビ・ぬめり取り剤をお使いいただき、ありがとうございます。
カビ取り効果の主成分は開栓後に徐々に減少するため、長期保管をされると効果が低下してしまいます。カビ・ぬめり取り剤は初期の効能をできるだけ長く維持しながら刺激臭を抑えた商品ですが、成分の失活は避けられず、開封後はできるだけ早く使い切っていただくために、マーケット調査からご使用期間を確認した上で、適切な容量として210mLに設定しています。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
また、ボトルの中身が少なくなってくると、ボトル内のスプレーパイプの先端が液に完全に浸らず、ボトル内の空気と液剤を吸い上げてしまうことで先端から液だれする場合がございます。スプレーの構造上、100%防ぐことができません。ご使用の際はゴム手袋等を着用いただきますよう、よろしくお願いいたします。
ご要望に対応できるよう今後も研究しながら、商品開発を進めるための参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
よん さん
投稿日:2022/10/12
ダスキン商品は、贈答品としても喜ばれますが、セット内容が決まってしまっているのが、難点!予算に応じて自由に組み合わせて選べたり、出産祝い用にダス犬キャラクターをモチーフにしたおもちゃや、スタイ、くつ下等とのセットがあったら、喜ばれそう!

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。お客様に喜んでいただけるようなダスキンらしいギフトセットづくりの参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
しましま さん
投稿日:2022/10/12
初めてダスキンを利用していますが、DDuetのサイトが使いづらいなと思いました。
ポスト返却について探すのもヘルプを見ても出てこなくて、AIのチャットに質問してようやくページにたどり着きました。コインやポイントの使い方、自分はプレミアムなのかどうなのかなど、調べてようやくわかる感じで、もっとシンプルにして欲しいなと思います。
また、次回は何日に新しいモップが届きますとか、何日に返却してくださいとか、そういう日程もマイページで確認出来れば便利だなと感じました。

担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。より使いやすいサイトを目指して改善して参ります。
商品・サービスの改善とアイデア
碧 さん
投稿日:2022/10/12
台所用スポンジですが、柔らかい部分で洗うと、スポンジの隙間に、ご飯粒や細かい汚れ等が入り込みます。
改善した方がいいのではと、たまに思います

担当者からのメッセージ
台所用スポンジをご利用いただき、ありがとうございます。
ご不便をおかけしておりますが、台所用スポンジは網状になっていることで汚れをかき取るしくみになっています。
貴重なご意見をありがとうございます。開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
もりりん さん
投稿日:2022/10/12
キッチン用浄水器は年に1度本体の交換がありますが、浴室用浄水シャワーも何年も使っていると隙間部分が黒ずんできます。
フィルター交換時に外す先端部分だけでも良いので交換していただけると嬉しいです。

担当者からのメッセージ
いつも浴室用浄水シャワーをご利用いただきありがとうございます。
黒ずみ・汚れのメンテナンスにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
定期交換等、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
DDuetサイトについて
たんこ さん
投稿日:2022/10/11
ポイントとコインがわかりにくい。
ポイントは子供向けで使えない。
ポイントをコイン交換可能にするか、すべてコインにしてネット通販の足しに出来れば、ほかの商品も割安で試せるので良いと思う。
ネット検索で「DDポイント 使えない」と出てくるので改善した方が良い。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ちかちゃん さん
投稿日:2022/10/11
うるおい入浴剤気にいって使っています。
とくにナチュラルウッドの香りと乳白色の色に癒されています。
でも容器は使いすてなのが残念です。
なぜ詰め替えがないのでしょうか?
他のメーカーは詰め替えありますよ。ぜひ改善してください。

担当者からのメッセージ
いつもうるおい入浴剤をご利用いただきありがとうございます。また、この度は貴重なご意見をありがとうございます、開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
823 さん
投稿日:2022/10/10
カルディ髪と頭皮のシャンプーとトリートメントがお気に入りで使っているのですが、ポンプ式じゃないので、量が出過ぎて困ってます。楽インパックみたいにしていただけると助かります。御検討よろしくお願い致します。

担当者からのメッセージ
ヘルス&ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あー さん
投稿日:2022/10/10
MuKuモップクリーナーを使用しています。
ゴミやホコリを吸引していることを目で確認ができるととても良いと思います。普段、吸引していることはクリーナーの作動音で確認していますが、耳が聞こえない、聞こえにくい方は吸引していることがわかりづらいかもしれません。
ご検討をよろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます、開発の参考にさせていただきます。
ダスキンのモップクリーナーにはスタイルクリーナーというノズル付きのものもございます。そちらでしたら、スイッチは手動にはなりますがホコリが吸引される様子が目でも確認しやすいです。
一度、担当店にご相談いただけると幸いです。
▶スタイルクリーナーはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
せいてん さん
投稿日:2022/10/09
母は40年以上ダスキンモップを使っています。今はララとシュシュですが、ララが重くなったと言います。シュシュは使いきれないことが多いです。小さくとも軽いフロアモップがあったらいいなと思います。
ヘッドは細く、モップ部分は毛足は短めで、持ち手も含めて軽いモップ。ハンディモップは箪笥の上とか…むしろフリージーのほうが使えそう。ウェットモップはコーティングモップで、しかもモップだけの交換ではなく、ヘッドごと交換し、持ち手に簡単に装着できるようにして。3点セットかサララのような薬剤がなくて軽いモップをもう一本の4点セットで、ご高齢者限定の、バラバラよりお得なお値段で。あったらいいなぁ。

担当者からのメッセージ
長年ダスキンモップをご愛顧いただきありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見をありがとうございます、開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さっちゃん さん
投稿日:2022/10/09
MuKuモップクリーナーは現在の吸い込む力ではモップの綿ぼこりが取れないので吸い込み口に洗車場の洗車機の回転ブラシの要領で小さい回転ブラシを付けモップの毛先の綿ぼこりをかきとる方法に変えたらいかがでしょうか?

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます、開発の参考にさせていただきます。
ダスキンのモップクリーナーにはスタイルクリーナーというノズル付きのものもございます。そちらでしたら、手動にはなりますがノズルでよりしっかりとホコリを除去していただくことが可能です。
一度、担当店にご相談いただけると幸いです。
▶スタイルクリーナーはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
サンスポ さん
投稿日:2022/10/09
酸素系漂白剤ですが、とても良い評判ばかりを聞きますので使ってみたいのですが、洗濯機がドラム式です。ドラム式で使用可能な商品をぜひご検討よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも酸素系漂白剤をご利用いただき、ありがとうございます。
酸素系漂白剤の洗濯槽洗浄では、長時間浸漬することでこびりついた汚れを浮かせて落とす洗剤となっております。ドラム式洗濯機では洗濯槽全体が浸るほどの水量にはならない為、粉末・液体どちらであっても、洗濯槽全体を洗浄することが出来ません。そのため、ドラム式洗濯機は使用不可とさせていただいております。
ドラム式洗濯機対応の商品につきましては、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
アケ さん
投稿日:2022/10/09
私は、店でレジの仕事をしています。他社の塩素系漂白剤の泡タイプを沢山のお客様が買って行かれます。インスタ、TikTokで凄く目にします。キッチンなのに風呂、トイレに使える。ダスキンも、もっとアピールしてはいかがですか?

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をありがとうございます。今後の開発・宣伝の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ともやす さん
投稿日:2022/10/08
クリーナーの紙パック等のサプライ品がウェブのマイページから注文できると便利です。
電話をしても営業時間外等で留守番電話になっている場合が多く注文する方からすると
少々ストレスを感じます。

担当者からのメッセージ
ご投稿ありがとうございます。
リピート購入いただいている商品は「お気に入り」にご登録いただき、ホームページから担当店お届けでお申し込みいただきますと、プレミアム会員様にはご登録いただいている担当店よりお届けいたします。
24時間受付しており、もちろん送料無料です。
お気に入りへの登録は下記ページをご参照ください。
▶FAQ:お気に入りとは?
商品・サービスの改善とアイデア
なな さん
投稿日:2022/10/08
くらしキレイBOXについてです。
お試しができるので素晴しいと思うのですが、やはりまったく興味がないものも混ざっていると購入に二の足を踏んでしまいます。数種類選択できるものがあればなおのことよいかと思います。
ちなみに私ならレンジフードシートとトイレ用シートを選びたいかなと思います
好きなものだけ選べた方がお試ししやすいです。
ご検討宜しくお願い致します。

担当者からのメッセージ
くらしキレイBOXをご購入いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます、開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
まるちゃん さん
投稿日:2022/10/08
ポイント交換プレゼントを楽しみにしているのですが、「応募完了」しても、ポイントが返還されていて、また再抽選に?今までそうでは無かったですよね、凄い残念です、毎日サイトを開いて楽しみにしてるのに…。よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつもポイント交換を楽しみにしていただき、ありがとうございます。ポイント交換は長らく先着順でお申込みを受け付けておりましたが、アクセスが集中してつながらない事象が多発いたしましたため、申込多数の場合に抽選させていただくことにいたしました。
貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
DDuetサイトについて
スケルトン さん
投稿日:2022/10/07
可愛いランドリーネットが届きました!ありがとうございました。もう少し大きめのも欲しいと思いました。洗濯を楽しみたいと思います。

担当者からのメッセージ
ポイント交換品についてのご意見、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
DDuetサイトについて
弓道一直線 さん
投稿日:2022/10/07
ご当地ダス犬グッズ総選挙の投票についてのお願い。
投票は24時間経過すれば再投票出来るとあるのですが、投票時間が夜間になると翌日の投票時間がどんどん遅くなってしまいます。
次回の企画からは1日1回にしていただければ毎日時間を気にせず気楽にサイトを開けます。
よろしくご検討お願い致します。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご意見は、今後のキャンペーン時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あきママ さん
投稿日:2022/10/06
先日ふんわり包まれまくらを友だちと一緒に購入しました。友だちも私も納得する枕に出会えてませんでした。使用後の感想は、友だちはバッチリでどこも気になるところは無いとのことでした。
低い枕が好きな私には少し高く、起床時に首肩こりを感じました。
ふんわりした感触は好きです。中綿を取り出せるようになっていれば好きな高さに調節できるのにと思いました。ぜひ取出し口を付けて頂けますよう希望致します。

担当者からのメッセージ
ふんわ包まれまくらは、わたの枕で、わたの枕は使い始めは少し高く感じるかもしれませんが、1か月~2か月ぐらいで段々ちょうど良い高さに落ち着いてきます。もうしばらく様子を見て使ってみていただけませんでしょうか?
肩が枕に乗るぐらいぐっと枕を引き寄せてお使いいただくことをお勧めします。
DDuetサイトについて
マコ さん
投稿日:2022/10/06
せっかくポイントが貯まっても使い道が少なすぎる。ポイント商品に魅力を感じない。コインとポイントが分けてあってもあまり有効に感じないです。期限があるため結局ポイントがムダになってしまう。会員特典をあまり感じない。
今後のために是非改良して欲しいです。

担当者からのメッセージ
ポイントへの貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ポイントはプレゼントへのご応募やポイント交換にご利用いただけます。ぜひ一度使っていただきたい人気商品もプレゼントしておりますのでプレゼント応募にポイントをご利用いただければと思います。また、会員限定の特典やクーポンもDDuetサイト内に掲載しておりますので、そちらもぜひご覧いただきますようお願いいたします。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ケキ さん
投稿日:2022/10/04
新しく台所用スポンジのソフトタイプが出ましたが、使いやすくはありますが、手が小さいので、サイズがまだ大きいなと感じました。半分では小さいので、中サイズでカラーもいろいろのがあればと思います

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
キヨミタンゴール さん
投稿日:2022/10/03
DDuetポイントでプレゼント応募しても地方の田舎だからかな?
当選したことが一度もなく、恐らく確率がとても低いような気がします。アプリでのポイントになる前のシールを貯めて品物と交換の方が私には魅力的でした。使ってみたい商品との交換の方が良かったなぁ。

担当者からのメッセージ
プレゼントにご応募いただきありがとうございます。
抽選は公平にさせていただいておりますので、地域による当選確率の違いはございません。
また、ご自身で使ってみたい商品と交換されたいとのご意見、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
DDuetサイトについて
sumire さん
投稿日:2022/10/03
このサイトで貯まるコインの使い方ですが、引き落としの場合は、500コインなくても使えていいかもしれませんが。
できれば、どんな支払い方法でも、注文時に差し引きできて、使えたら嬉しいです。

担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。DDuetコインについて、もっと便利に利用できるよう、改善に努めてまいります。
DDuetサイトについて
あけみ さん
投稿日:2022/10/02
プレゼント企画について。プレゼントなのになぜポイントを使わないといけないのでしょうか?当選確率が低すぎてせっかく貯めたポイントも無くなってしまうので応募したいとは思わなくなりました。

担当者からのメッセージ
いつもプレゼントをお楽しみいただきありがとうございます。
プレゼントにポイントを使うようにさせていただいておりますのは、DDuetサイトへのログインや、メルマガ購読、商品レビュー投稿など、DDuetサイトをお楽しみいただくごとにポイントが貯まることによって、複数賞品・複数口応募でき、当選確率も上がるようにするためになります。
また、「プレゼント応募」の他に「ポイント交換」もご用意しております。そちらにもぜひご参加ください。
これからもDDuetサイトをお楽しみいただきながら、プレゼントやポイント交換もお楽しみいただければ幸いです。
DDuetサイトについて
toteta31 さん
投稿日:2022/10/01
今までプレゼント応募に何度も挑戦しましたが一度も当たったことがありません。
それでもプレゼント交換で何回かゲットすることができました。
しかし最近は人数が多いと抽選となり今回ダス犬のランドリーネットに応募しましたが案の定はずれてポイントが返還されました。
もらえると喜んだのも束の間、はずれてどん底に落とされた気分です。
よく見るとまたランドリーネットが出ていました。
何度か同じ物を出すのなら人数を増やしてたくさんの方が当たるようにして欲しいです。
プレゼント応募も交換もどちらも抽選なら当たる気がしないのでもっと違う方法で顧客にお得な提供をして欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつもプレゼント応募およびポイント交換をご覧いただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ケキ さん
投稿日:2022/10/01
芳香剤の香りはとても好きなのですが、すぐに香りがなくなってしまいます。
もう少し香りが長持ちするようにならないかと思います。

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
プルメリア さん
投稿日:2022/10/01
ダスキンの商品は、いいので気に入りリピートする物が多いのですが、芳香剤や衣類の消臭スプレーの香りが、強すぎずいいので、寝具、枕にスプレーするピロースプレーを発売して欲しいです。よい眠りにつくようハーブ系のやさしい香りであれば言う事なしです。ご検討ください。

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あゆ さん
投稿日:2022/10/01
すっきり除菌モップですが、立ったまま手軽に除菌でき、香りで除菌したと言う満足感と爽快感があり、とても気に入っています。ただ、ハンドルの付け替えが、大変です。キツくて硬いので簡単に変えられるものがいいと思います。私は、昔のダスキンの違うハンドルにつけて使ってます。そこだけが残念です。お年寄りの方は、自分でできません。改良して頂けると取り替えがスムーズで使いやすいと思います。

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。