頂戴したご意見はすべて確認させていただいておりますが、DDuet事務局にて一部の投稿を抜粋して掲載させていただいております。
すべてのご意見を掲載しておりませんので、ご了承ください。
※なお、キャンペーンやご紹介している商品につきましては、終了している場合がございます。
※掲載内容は掲載当時のものです。現在は終了しているものがございます。
DDuetサイトについて
にゃん さん
投稿日:2023/06/30
ダスキンさんとのお付き合いも30年程になり、その間にDDuetやコインが登場し、時代と共に内容も随分充実してきたように思えます。今回初めてポイント交換の香取線香に応募させて頂き、本日月末最終日でポイント返還がないので当選したようです。ポイント返還がなければ当選とのことですが、何となくはっきりしませんので、何かしらの当選です、のお知らせがあればとても有難く存じます。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご愛顧いただき、ありがとうございます。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
いくちゃん さん
投稿日:2023/06/29
一昨年まで浴室用浄水シャワーのカートリッジを利用してました。
髪の手触りが良くなったと娘などはお気に入りでしたが、浴室リフォームをしてシャワーも以前のように吐水面が小さいものではなく4倍ほどの大きさに変わったので、せっかくだから、しばらくは浄水カートリッジはつけずに使うことにしました。
今は吐水面が大きいシャワーが多いんじゃないでしょうか?
それに合わせてダスキンさんも大きいものを販売して欲しいです。
ご検討宜しくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご愛顧いただき、ありがとうございます。
吐水面が大きいシャワーヘッドについてアイデアをいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ともこ さん
投稿日:2023/06/29
DDuetでの商品購入の際にコインが使えるものと使えないものがあるのが、分かりづらく思えます。
さらに、コインを利用できない商品と、利用出来る商品を一緒に注文すると、結果コインを使って購入できないというのも分かりづらいです。
また、コインを使って購入出来る商品から商品を選べばコインは自動的に使用されていると勘違いしてしまいます。
もう少し分かりやすくしていただけたらと思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
いただいたご意見は今後のページ制作の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ちいちゃん さん
投稿日:2023/06/28
販売商品ではないのですが、ギフトとして注文した場合の包装紙のデザインを変えていただきたい。
例えば、白雪ふきんの「喜びのタネをまこう」の柄だったら素敵だなぁと思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の包装資材開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ききょう さん
投稿日:2023/06/28
ココニ うるおい 泡洗顔が、好きで、娘と一緒に使っています。なので、すぐなくなってしまうので、もう少し増量して欲しいのと詰替えがあれば、ストックするスペースが少なくていいかなと思います。よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
日頃は、ヘルス&ビューティ商品をご利用いただき誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あっこ さん
投稿日:2023/06/28
台所用スポンジを愛用しているのですが、ミッキー&ミニーのスポンジも可愛いデザインだったので購入致しました。
そこで私の大好きなダス犬のスポンジがあったら嬉しいし、もし販売があったなら絶対に購入したいと思います。
可愛いダスキンのマスコット、ダス犬のスポンジ、是非ご検討宜しくお願い致します。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご愛顧いただき、ありがとうございます。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
いかいかいかこ さん
投稿日:2023/06/27
サララのシュシュを作って欲しいです。家具全てが無垢材。
おそうじベーシック3みたいなセット価格を作って欲しいです。

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Kaori さん
投稿日:2023/06/26
全商品、モノトーンなど置いておいても目立たない色が欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
しめじ さん
投稿日:2023/06/26
ゆっくりんの取手が邪魔で困ります。
取り外しできるようにならないでしょうか?
小さいサイズだと十分入らないし、大きいのは取手がはみ出します。大の取手なしが欲しいです。

担当者からのメッセージ
ダスキンの油ろ過器をお使いいただきまして、本当にありがとうございます。
また、ご意見をありがとうございました。
油っくりんナイス(大きいろ過器)につきましては、大きさや重さの関係から、取っ手を取ることによるリスク(油が入ったまま落とす、油を入れる際に筐体を保持してやけどするなど)が格段に増すため、現状では外せないと考えております。
また、次期商品などでは、いただきましたご意見を参考にしていきたいと思います。
今後とも油っくりんナイスをどうかよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ニコ さん
投稿日:2023/06/24
レンジまわりふきんは片面だけモフモフですが、半分の大きさと毛の長さで良いので両面モフモフを切望します。

担当者からのメッセージ
いつも「レンジまわりふきん」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
シスター さん
投稿日:2023/06/24
毎年暑くなると頼みたいけど頼めない【エアコンクリーニング】、ダスキンだと信用はハナマルだけど未だに頼めずにいる_| ̄|○
プレゼントにくわえていただけたりすると希望の光が!!
是非御一考下さいませ。

担当者からのメッセージ
ダスキンをご愛顧いただきありがとうございます。
プレゼント賞品選定時の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
なお さん
投稿日:2023/06/22
商品の改善とかではないのですが、ダスキン商品のガチャガチャやミニチュア玩具があったら嬉しいなぁー^ ^
今色んな企業がコラボしてミニチュア玩具を発売してるので是非検討してください^ ^

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Tazoo さん
投稿日:2023/06/20
モップクリーナーについてです。
複数の部屋で掃除する際に移動したいので、小さくてもいいのでバッテリーが内蔵されているとコンセントのない場所にも移動できるので便利かなと思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まりりん さん
投稿日:2023/06/20
浴槽用スポンジですが、直ぐにスポンジ繊維が飛び出して、それがひっかかり使いにくい。そのうち中のスポンジが片寄ってしまう。毎回。改善してほしい。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
浴槽用スポンジでご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
毎回不具合があるとの事ですが、よろしければ一度担当店へ不具合の内容をお伝えいただければと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
るみこ さん
投稿日:2023/06/20
エコスポンジ・ミニを愛用していますが、ミニサイズだけでなくひと回り大きなものも希望します。以前限定品かなにかであったと思うのですが、使いやすかったです。その後全く見かけません。限定でもいいので時々販売していただければうれしいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まゆ さん
投稿日:2023/06/20
風呂・化粧室用洗剤が詰め替えにくいです。
本体のボトルが使ってると潰れてくるので、詰め替えると洗剤が溢れてきます。
ボトルの改良か、詰め替えの改良、内容量を変更するなどしてもう少し詰め替えやすくして欲しいです!

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
サクラ胡 さん
投稿日:2023/06/17
期間限定コインを使うとき、少ないコインでは変えられる商品が少ないので、ダス犬スタンプの購入に使えるようにしてほしい。

担当者からのメッセージ
ダスキンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、期間限定コインを有効活用いただき、ありがとうございます。
コインはダスキン公式ホームページでコインが”使える”マークのある商品の購入やレンタルのお試しにご利用いただけます。全額コインでご利用いただけない場合は、差額をクレジットでお支払いいただくことができます。気になっていた商品やよくご注文される商品のほか、試してみたかったレンタル商品のお試しにご利用いただけると幸いです。
今後ともダスキンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ハッピーもも さん
投稿日:2023/06/16
スタイルハンディシュシュを使っています。コンパクトで使いやすいのですが、掃除をしていてあともう少し伸びれば届くのにと思うことが多々あります。なのでハンディモップFくらいハンドルが伸びると嬉しいです。モップ部分はシュシュの大きさが気に入っているので、ぜひシュシュのハンドルももう一段階伸びるようにご検討をお願いいたします。

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。頂いたご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ミドリムシ さん
投稿日:2023/06/16
洗濯用洗剤と柔軟仕上げ剤をセットで購入しました。
今まで別々の時期に購入したものを詰め替えて使っていたので気づかなかったのですがボトルの形状が同じで、ラベルデザインも「共通イメージ」を大切にしているのでしょうけれど、大変似ているので区別がつきにくいです。
さらに商品名も漢字表記だけなので外国人の方には分かりにくいのではないでしょうか。
提案は3つ
1.ラベルの色をはっきり区別できるものに変更すること。
2.商品名に英語表示も入れること
3.視覚障害者の方向けには点字シールを用意、希望に応じて無料で届けて貰えるように。
ご検討下さい。

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。頂いたご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
由美 さん
投稿日:2023/06/16
ロボットクリーナーSiRoを活用させていただいています。交換ブラシがネットでも購入できれば良いなーと思います。

担当者からのメッセージ
ロボットクリーナーSiRoのご利用ありがとうございます。
今後の利便性向上のための参考にさせていただきます。ありがとうございました。
DDuetサイトについて
ゆみ さん
投稿日:2023/06/15
コインをその場で使えるようにして欲しいです。
モップの交換時に500円ずつでいいので検討して下さい。

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。頂いたご意見は今後の利便性向上のための参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
福ちゃん さん
投稿日:2023/06/14
ガラスと住まいの洗剤の匂いが気になります。使用すると気分が悪くなります。改善できませんか?

担当者からのメッセージ
いつも「ガラスと住まいの洗剤」をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
弥平 さん
投稿日:2023/06/14
洗剤が使用場所によってたくさんあるのでわかりにくいです。
例えば、キッチン用除菌・洗浄・消臭剤、ガラスと住まいの洗剤には除菌効果もあり、用途がにてるような。
さらに、アルコール除菌剤もあり、重なってる場所もあり使わないで置きっぱなしのものもあります。一つで、どこにも使えるほうがわかりやすいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンの洗剤をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ぽぽたり さん
投稿日:2023/06/13
防カビ剤 くん煙カビガードなのですが、商品的にはとてもよくて、カビの防止になるのですが、匂いがキツすぎで丸一日換気しても匂いが残っているので、主人や子供が嫌がります。
以前は他社製品のローズの香りを使っていましたが、性能はダスキン商品の方が上なのですが、匂いはそちらのほうが良かったです。
改善できるのであればお願いしたいです。
それと内蓋?の透明フィルムがすごく開けにくいので、その辺も改善して頂けるとありがたいです。

担当者からのメッセージ
いつも「防カビ剤くん煙カビガード」をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
マチャマチャ さん
投稿日:2023/06/13
カルディのメイクアップベースはとても伸びがよく、使いやすいのに、リキッドファンデーション・パウダーファンデーションともに、オークルだけでベージュ系の色がなくて、残念。
色白の人は、他社商品を使うしかないような気がします。どうにかなりませんか?

担当者からのメッセージ
日頃はヘルス&ビューティの商品をご利用くださり、誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
シマリス さん
投稿日:2023/06/12
芳香剤に以前あったリリーの香りを追加して欲しいです
他にはない香りでまた、復活してもらいたいです

担当者からのメッセージ
いつもダスキンの芳香剤をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
パタ さん
投稿日:2023/06/12
台所用洗剤。新しくなってから汚れに強くなり気に入って使ってます。ただ、一回の洗剤の出る量が古い時同様で多く出過ぎて困ってます。粘度を上げるかもう少し出る量を調整できる口だと良いと思うのですが。

担当者からのメッセージ
いつも「台所用洗剤」をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
たらこ さん
投稿日:2023/06/10
注文しにくい、見つけにくい。
詰め替えで探して、クリックすると本体の写真に本体価格が出る。
次の画面で、本体かスプレーか詰め替えか、選べるようになってますが、そもそも詰め替えで探してるのに手間がかかります。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンのホームページをご利用いただきありがとうございます。いただいたご意見は今後の改修の参考にさせていただきます。よりよいサイトになるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
たらこ さん
投稿日:2023/06/09
酸素系漂白剤、とても良いです。
白いTシャツやタオルの漂白をすると、生地も痛めずにキレイになります。
ボトルもシンプルで可愛いのですが、どこを掴んでも掴みにくいのです。手が小さいのもありますが…
もう少し細くするだけでも掴みやすくなりそうですね。

担当者からのメッセージ
いつも「酸素系漂白剤」をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
でみ さん
投稿日:2023/06/08
スプレーですが全商品共通で一度握ったら
ある程度の散布が出来る物が欲しいです。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
モクアイ さん
投稿日:2023/06/08
現在クレジット払いでの支払いをしているのですが、毎月のレンタル商品以外の商品が欲しい時があるのですが、その場合はクレジット払いは出来ないので現金でお願いしますと言われて現金でお支払いするのですが、そういう時もクレジット払いに出来るようにしていただけないでしょうか?ご検討お願い致します。

担当者からのメッセージ
いつもダスキン商品をご愛顧いただきありがとうございます。定期利用以外でもクレジットカード決済ができる仕組みを導入しております。お手数おかけいたします、担当店にご相談お願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
モクアイ さん
投稿日:2023/06/08
長年スタイルフロア ララを使っています。狭い所にもはいるのでとてもいいなあと思って日々使用しています。そんな中でひとつお願いがあるのですが、交換してもらった時にお洗濯されているはずなので大丈夫とは思うのですが、糸くずがついたままになっていたりわたごみがついていたりということが何回かあったのでできましたらそういうことがなくなるといいなあと思っています。どうぞ宜しくお願い致します。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。
糸くず・綿の件ご迷惑お掛けし申し訳ございません。頂いたご意見は関係各部署で共有し、今後の品質向上の参考とさせていただきます。
今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
クリオネ さん
投稿日:2023/06/07
石けん付きスチールウールの大きさが半分の物があれば良いとおもいました。切って使っていました。

担当者からのメッセージ
いつも「石けん付きスチールウール」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆきんこ さん
投稿日:2023/06/07
ダス犬グッズをもっと出して欲しいです。
商品とのコラボも可愛いですが、ダス犬の日常的に使えるグッズもあったら嬉しいです。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見いただきありがとうございます。今後も皆様に楽しんでいただける企画を検討してまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
お母さん さん
投稿日:2023/06/07
詰め替え用の注ぎ口の改善をお願いします。切りやすいのは良いのですが、注ぎ口を持っただけで切れてしまった時があります。本体に詰め替えもやりづらいので是非改善をお願いします。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
かよぽん さん
投稿日:2023/06/06
我が家には毛の抜けるワンちゃんがいます。
ベットの下など大量の毛を集めた後モップについた毛を取るための専用のクシがあるといいなーと思います。
モップはレンタルなので市販のほうきのゴミを取るクシでは傷んでしまうのではと使っていません。
飛び散らないように上手く素早く犬の毛などの大きなゴミを取れるクシがあるともっとモップを活用できると思うのですが。。。宜しくお願い致します。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。ダスキンではモップについたホコリや毛を除去するスタイルクリーナーという商品がございます。そちらの商品は掃除機の先にブラシがついたような形状のノズルで、モップをとかしながらモップについた毛を除去できます。また本体下部には集めてきたゴミを吸い取るチリトリ機能もあり、モップをより便利にお使いいただけます。商品の情報は下記のURLよりお確かめください。
より詳しい情報はぜひ一度担当のお店にお問い合わせくださいませ。何卒宜しくお願い致します。
▶スタイルクリーナーはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
ひろりん さん
投稿日:2023/06/06
大人気の台所用スポンジをもっと衛生的に使えるように、真ん中に丸い穴を開けて、シンクの中に吸盤のある突起に刺して使えるタイプが発売されるといいと思います。

担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジをご愛用いただき、ありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あすか さん
投稿日:2023/06/05
ココニシリーズの泡洗顔の詰め替え用が出たら、大変エコになると思います。

担当者からのメッセージ
日頃はヘルス&ビューティ商品をご利用くださり、誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
もちれもん さん
投稿日:2023/06/05
モップの片側だけが汚れる傾向にあるので、上下を返しても使えるように、穴をあける。
床の隅の汚れが残りがちなので、きれいにできるアイテムが欲しい。スライム的なものとか…

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
すもも さん
投稿日:2023/06/04
部分汚れ用洗剤などの、洗濯用やトイレ洗剤の詰め替え容器を袋状にしてください。嵩張りますし、環境に悪いと思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みー さん
投稿日:2023/06/01
現在モップ、ケースの色が2色展開となっていますが、木目調のブラウンの色があると良いと思います。
理由は現在の二色より部屋の家具や床などと色みが
近いため部屋に置いておいても違和感がなく、また現在のケースは丸みを帯びていますが絶対に角ばった四角の筒状態の方がスタイリッシュだし掃除用具感がなくなり部屋にマッチすると思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
のりか さん
投稿日:2023/06/01
コイン切れ、期間が短い。期限をなくして欲しい。貯めても期限切れが多く、すぐにコインがなくなる。期限切れのコインは何処に行くのですか?

担当者からのメッセージ
DDuetコインは2種類あり、コイン対象商品の注文やDDuetモール利用による主に購買で進呈する「通常コイン」の有効期限は、最終のコイン獲得もしくはご利用日の2年後で、コインを利用し続けることで永久不滅に近い性質を持ちます。一方キャンペーン等で進呈される「期間限定コイン」の場合、有効期限は原則獲得月の翌月から3ヶ月後の月末です。詳しくはこちらよりご確認ください。
▶DDuetコインとは
DDuetサイトについて
ma さん
投稿日:2023/06/01
ポイント履歴の表示が10DPとか100DPですが【D】と【0】が同じように見えてしまいます。10ポイント、100Pなどの表示だとわかりやすいかなと思います。高齢のワガママですがよろしくお願いします

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の改良に努めて参ります。
商品・サービスの改善とアイデア
支店長 さん
投稿日:2023/05/31
フキペットを復活させてください。
レンジまわりふきんと同じと記載が、クチコミに回答がございましたが、フキペットで汚れを浮かせ、レンジまわりふきんで拭きあげたら、すごい綺麗になります。
ぜひ、よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも「ダスキン」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
ただ、現時点で「フキペット」の再販売の予定はございません。
誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
商品・サービスの改善とアイデア
シマリス さん
投稿日:2023/05/29
浴室用浄水シャワーを使ってますが、キッチンの浄水器のように年に1度本体を交換して欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつも浴室用浄水シャワーをご利用いただきありがとうございます。
安心・安全にお使いいただくために、都度確認し、必要に応じてメンテナンスをさせていただきます。
本体交換について、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
えっちゃん さん
投稿日:2023/05/29
モップクリーナーを、ホース付きタイプと下部からタッチすればスイッチが入り吸引するタイプを、両方兼ね備えたモップクリーナーがあれば良いなと思います。今はホース付きの方を使用中ですので寄せ集めたゴミ吸引時、手動でスイッチのオン、オフですので面倒です。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただいたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
すずめ さん
投稿日:2023/05/26
モップクリーナーですが、クリーナーに入れると数秒くらいで自動的にゴミを取る設置型のケースになるとより便利ですね。
モップのケース、クリーナーが合体したケースクリーナー、欲しいです。

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
いただいたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
れいちゃん さん
投稿日:2023/05/25
酸素系漂白剤を気に入って使っています。
ただ裏の説明の字が小さすぎて全く読めません。
少なくとも使用量だけ大きい字にしてほしいです。
またQRコードを付けていただくと有り難いです。

担当者からのメッセージ
いつも「酸素系漂白剤」をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
いっこ さん
投稿日:2023/05/25
エコスポンジ・ミニを気に入って使っています。
毎日子どもの水筒を洗うのですが、先端にエコスポンジ・ミニがついた水筒を洗うブラシがあれば良いのになぁと洗う時に毎回思います。

担当者からのメッセージ
いつも「エコスポンジ・ミニ」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あっこ さん
投稿日:2023/05/24
おいしい水プチ3を使っていますが、原水がシャワーだけなので、ペットボトルを洗う時にとても困っています。浄水で洗うのは勿体ないので、いつも本体ごと外して洗っています。付けたり外したり非常に面倒です。原水ストレートもあったほうが良いと思います。

担当者からのメッセージ
いつもおいしい水プチ3をご利用いただきありがとうございます。
ペットボトルを洗う時にご不便をおかけして申し訳ありません。
いただいたお声をもとに今後の商品開発の参考にさせていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ちいさん さん
投稿日:2023/05/23
前回同様、羽毛布団クリーニングをお願いしました。
羽毛独特の匂いもとれて、クリーニング自体は大変満足しています。
ただスマホでの配送の手続きに手間取りました。
QRコードを読み込めば、ほぼ完了できるような。
もっと簡潔だと助かります。
電話連絡だと有料になるからと、祖母は途中で諦めてしまいました。

担当者からのメッセージ
ふとん丸洗い宅配サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、洗いあがり品質について、お褒めいただき重ねてありがとうございます。
ご指摘いただきました配送手続きについて、ご不便をおかけしております。
利便性を高めるために、クロネコヤマト社と協議を重ねております。貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
なお、集荷時のクロネコヤマト連絡先については、0120の無料番号ご用意しておりますますので、ぜひご家族にもお伝えお願いいたします。
お届けしました「ふとん丸洗い宅配サービスキット」の中にある「発送の手引き」に記載しておりますのでご活用をお願いいたします。
DDuetサイトについて
Penta さん
投稿日:2023/05/23
ミスタードーナツのクーポンが以前の○個以上購入で1つプレゼントがなくなり大変残念です。
できましたら、モップレンタルなどの、ダスキンの定期サービスを利用している方のみや、月1回だけ限定などで構いませんので、また○個以上購入で1個ドーナツ無料を復活してほしいです。
ご検討をお願いします。

担当者からのメッセージ
DDuet会員特典をご利用いただき、ありがとうございます。
ミスタードーナツクーポンの内容は、時期により異なります。ご希望のクーポンが再度掲載されることもございますので、こまめにDDuetにアクセスいただけると幸いです。
今後ともDDuetをよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
r e o さん
投稿日:2023/05/22
風呂・化粧室用洗剤のスプレーをミストで出るようなジェットスプレーにして欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつも「風呂・化粧室用洗剤」をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の、商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ラーテー さん
投稿日:2023/05/21
浄水器がおいしい水プチ3になって、本体が長くなり、水筒に水が入れにくくなりました。お値段そのままで、改善していただけると嬉しいです。

担当者からのメッセージ
いつもおいしい水プチ3をご利用いただきありがとうございます。
いただいたお声をもとに、より良い商品開発に活かしてまいります。
商品・サービスの改善とアイデア
みやじまん さん
投稿日:2023/05/21
子どもがハウスダストアレルギーです。
衣類用洗剤や柔軟剤でダニ、ハウスダストに特化したものがあると嬉しいです。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
MAKI さん
投稿日:2023/05/21
耐水サンドペーパーが大好きだったのに、なくなってとても残念です。一枚売り、値上げでも良いのでまた売って欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつも「ダスキン」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ちほ さん
投稿日:2023/05/20
石けん付きスチールウールを愛用していますが、一個の大きさが大きいので3cm角ぐらいに切って使ってます。3cmぐらいの物を作って欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつも「石けん付きスチールウール」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ろんろん さん
投稿日:2023/05/20
そろそろ、今年のくらしキレイBOXを考える時期と思います。
くらしキレイBOXの中身ですが、本体ばかりではなく、詰替え用を出して下さい。
くらしキレイBOXの詰替え用が欲しい人は居るはずです。1度本体、詰替え用と2種類作ってみて下さい。お客様のニーズに応えていかないと時代に乗り遅れると思います。考えるばかりではなく実行していくことも必要ではないでしょうか。

担当者からのメッセージ
いつも「ダスキン」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
まさちゃん さん
投稿日:2023/05/19
ポイント返還あり、なし、の表示になり、わかりやすくはなったのですが、色が濃い方も文字が読めてしまうので、判別しづらいです。いっそ、表示してない方は文字を消してしまったらどうでしょう?

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご利用いただきありがとうございます。
プレゼント応募情報のタブにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
おさるさん さん
投稿日:2023/05/19
トイレの床掃除に日々ストレスがあります。膝を痛めているので、膝をついての床掃除に困っています。床の奥の掃除がままならないです。ハンドルを付けて床掃除できる商品ができたらなと思います。

担当者からのメッセージ
いつも「ダスキン」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
しまイタチ さん
投稿日:2023/05/18
くん煙カビガード、とても役に立っています。浴室のキレイが続くのでお掃除が楽になりました。でも使う度に思います。透明シールがはがしにくい!せめてつまみ部分があれば良いのでは?と感じました。

担当者からのメッセージ
いつも「防カビ剤 くん煙カビガード」をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の、商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
クロチャン さん
投稿日:2023/05/18
いろいろダスキンの商品を気に入って利用していますが天然ゴム手袋もそのひとつです。中の素材がサラッとしている所が使い心地良い所です。昨年のくらしキレイBOXの中に入っていたゴム手袋は腕の所が締まっていてずり落ちることがないので気に入っています。中の素材を短い物と同じくして商品化して頂きたいです

担当者からのメッセージ
いつも「天然ゴム手袋」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ミポ さん
投稿日:2023/05/15
この度、ミッキーマウスのスポンジが、発売されてカワイイので、芳香剤のフタの部分だけでも、ミッキーの顔にしたらどうでしょう、黒に丸い耳をつけて、丸い顔にしたら、カワイイと思います!

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後も皆様にお楽しみいただけるような商品を発売していけるよう、企画してまいります。
DDuetサイトについて
むく さん
投稿日:2023/05/14
DDuetアプリを利用しています。納品書とか、追加注文があると、担当者が、手書きで追記していることがあります。担当者の方も大変なお仕事だと思います。できる限り、アプリから納品書チェック出来るようにシステム改善をおねがいします。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご愛用頂き、ありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。現時点では、アプリ内に納品書を表示させる機能はございませんが、今後の開発の参考にさせていただきます。
尚、アプリ内の新機能としまして、購買履歴を表示できるように致しました。順次公開予定となっておりますので、詳しくは、ご利用中の店舗までお問い合わせ下さい。
DDuetサイトについて
むく さん
投稿日:2023/05/14
今日は、母の日です。何も思いつかず、去年と同じ寄植えセットを母上に贈りました。雨が上がった日に、庭に植えたよ~。って、ありがとうの連絡をもらいました。世の女性たちや、家族の皆さんの家事代行のダスキンさんにお願いです。母の日にちなんで、母の日セットとか考えてほしいです。毎日使うスポンジ、洗剤など、母の日限定で販売してほしいです。よろしくおねがいします。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご愛顧いただき、ありがとうございます。母の日のプレゼントにダスキンをご検討くださり嬉しく思います。ダスキンでは「母の日限定」というのはございませんが、母の日にピッタリのギフトカードやギフトセットがございます。どちらも贈り物に喜ばれることと思いますので、ご検討のほどお願いいたします。
▶おそうじギフトカード
▶ギフトセット
DDuetサイトについて
フッコ さん
投稿日:2023/05/11
現在の利用状況を表示頂きたい。
モップ、玄関マット。
※利用開始日等、特に玄関マットは3年なのでデザイン等、変更したい時の為

担当者からのメッセージ
現在アプリ内にそのような機能はございませんが、今後の開発改善等に対する貴重なご意見と受け止め、更により良いアプリをご提供できるよう努めて参ります。
商品・サービスの改善とアイデア
サクラ胡 さん
投稿日:2023/05/10
ミッキーの玄関マットが出ましたが、名前や屋号を入れられないとの事でした
名前をいれていたら、自分専用として他の家には使われていない安心感があるので、残念です。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。ディズニーとの契約上、すぐに実現することは難しい状況ではございますが、今後の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
えむこ さん
投稿日:2023/05/10
風呂・化粧室用洗剤ですがお風呂といえばカビの発生が気になります。
カビの菌を抑える目的の除菌スプレーがあればと思います。
お風呂の出入り口の引き戸の細かいメジの所などはふき取りができません。
そういった箇所にスプレーしただけでふき取りをしなくてもカビの発生を抑えられる洗剤があればと思います。
お風呂掃除の仕上げに使えればと思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご愛顧いただき、ありがとうございます。ダスキンの商品で「防カビ剤 くん煙カビガード」という商品がございます。水を入れて薬剤缶をセットするだけで、除菌成分の煙が天井や浴室のすみずみまで行き渡り、 カビの元を除菌する商品です。
浴室内のカビにお困りでしたら、一度お試しください。
▶防カビ剤 くん煙カビガードはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
ゆきゆき さん
投稿日:2023/05/09
レンジまわりふきん…今のサイズの半分タイプを希望します。ちょっと拭くのに、洗うのも簡単、使いやすい。(3枚入り)を(6枚入り)にお願い致します。

担当者からのメッセージ
いつも「レンジまわりふきん」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ふくちゃん さん
投稿日:2023/05/07
商品の提案ではなく、寝具・下着類が掲載されている「ス~ス~」のカタログについて一つ止めてほしい事が有ります。私は猫が嫌いです。表紙の写真を猫ではなく他の動物にしてほしいです。猫ブームですが、猫アレルギーの人もいると思いますし、毎回違う動物にするのも可愛いと思います。

担当者からのメッセージ
ご提案いただきました表紙に猫を用いている件について、冊子ス~ス~のコンセプトから目のつぶって寝ている猫としております。多くのお客様に受け入れらやすい事もあり採用しております。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
エイコ さん
投稿日:2023/05/05
ネットから、クリーニングを注文していますが、料金が出ません。
予定金額と違って請求されたら困るので、料金も、提示してもらいたい。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
tak さん
投稿日:2023/05/04
ディズニーとのコラボいいですね!
モップのおためしの袋がミッキーやミニーで可愛いなと思います。出来たら、ケースやハンドルにも隠れミッキー&ミニーがついていたら、使うたびに気分が上がると思うのですが。
また、年末のくらしキレイBOX。今年は是非ミッキー&ミニーの商品で作ってください!

担当者からのメッセージ
ディズニー商品を気に入っていただきまして、ありがとうございます。
また、アイデアもいただきましてありがとうございます。
今後も皆様もお客様も楽しくなるようなキャラクターコラボ商品の開発を行ってまいりたいと思います。
DDuetサイトについて
ma さん
投稿日:2023/05/04
プレゼント応募期間を短期間にして欲しいです。DDuetアプリは毎日のように確認するので一度応募した商品でも後日見た時に再度応募してしまうことがあります。応募しても当選しないのでとても損した気分になります。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご利用いただき誠にありがとうございます。
プレゼント応募期間についてのご要望もありがとうございます。
同じプレゼントに重複してご応募しないようにする方法といたしましては、マイページのポイント履歴をご確認いただくという方法がございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご応募の前にポイント履歴をご確認いただけますとポイントを効率的にご活用いただけることと思います。
いただきましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ふくちゃん さん
投稿日:2023/05/01
春の暮らしのラブレターが出る時期がちょうど母の日や父の日が近くなので、「ス~ス~」掲載の寝具・肌着類の様にラッピングをしてくれる、若しくは、ラッピングも無料でしてもらえると嬉しいです。又商品もそれらしくて3000円位から選べると良いと思います。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます
現在暮らしのラブレターでは包装やラッピングのサービスに
対応しておりません、いただいたお声は今後の参考にさせていただきます
商品・サービスの改善とアイデア
マチャマチャ さん
投稿日:2023/05/01
ストローやマグ、お弁当箱のパッキンとう細かいものも洗えるような、泡タイプの食器洗剤があると便利です。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
マチャマチャ さん
投稿日:2023/05/01
ふとん丸洗い宅配サービスですが袋が新しくなり、毎年期間限定で1000円オフのパックが出ますが、もう初回3枚の1000円オフは出ませんか?袋がないので、頼めません。

担当者からのメッセージ
ふとん丸洗い宅配サービスをご利用いただきありがとうございます。3枚パックはリピートのみの設定ですが、羽毛2枚パックは<初回>をキャンペーン価格にさせていただいております。現在、ふとん丸洗い宅配サービスをご利用いただくと抽選で豪華プレゼントがあたるキャンペーンを実施しております。この機会に、ご検討をお願いいたします。
▶ふとん丸洗い宅配サービス<布団クリーニング>
商品・サービスの改善とアイデア
ペコータ さん
投稿日:2023/05/01
酸素系漂白剤を気に入って使ってます。
1ヶ月~1ヶ月半で1本使い切るんですが、詰め替えを作ってもらえないでしょうか?
結構頑丈なボトルで毎回捨てるのが心苦しいです。
とても勿体ない感があります。
検討よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも「酸素系漂白剤」をご利用いただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
hiro さん
投稿日:2023/04/30
ナチュボディタオルの使い心地が大好きで発売以来ずっと家族みんなで使用しています。
でも価格が高い割に傷みが早く残念です。
破れて穴が空いたり使っていると横が細くなってきます。もう少し長持ちするように改善して欲しいです。よろしくお願い致します。

担当者からのメッセージ
いつも「ナチュボディタオル」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
マッキー さん
投稿日:2023/04/29
日頃はお世話になっております。
ダスキン様のお陰でフローリングにツヤが出来てきれいです。
3回ほど前より、フローリング用ワックスのモップを使うと滑りやすくなり靴下で歩きますが怖いほど滑る時があります。
何年も使用しておりますが、以前はその様な事はありませんでした。ワックスが変わったのでしょうか?

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。こちらのご質問はフロアモップSウェット(汚れとりつや出し用)についてのご質問かと思いますので、その前提で回答させていただきます。商品違いでしたらご容赦ください。ワックス成分の変更はございません。お料理からでる油煙やスプレーなどの環境の影響により滑りやすくなることもございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。また、近年の衛生意識の高まりに対応した汚れ取り用モップとして、Tuzuku抗菌コーティングモップやすっきり除菌モップもございますので、こちらもご検討いただきますよう重ねてお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
ふくちゃん さん
投稿日:2023/04/29
暮らしのラブレターの新しく出たバスマット カララカにもっと可愛い色が欲しいです。ピンク色、水色、うすい黄色等考えてほしいです

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。
今後いただいたお声を参考にメーカー様と相談し色追加等検討してまいります
商品・サービスの改善とアイデア
ほそゆみ さん
投稿日:2023/04/28
私の祖父母がダスキンの寝具を、とても気に入っていて、祖父にパジャマをプレゼントしたら「年々握力や指先が不器用になってきているから前開きでスナップボタンだと良かった」と祖母には深ばきショーツをプレゼントしたら「肌が弱くカブレ易いからレースとかリボンとか付いていないシンプルなのが、あれば良いな」と言っていたので是非よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつもス~ス~商品をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
サチ さん
投稿日:2023/04/28
前に販売していたフキペットをぜひぜひ復活させてほしいです。油汚れがよく取れてとても役に立ちます。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
現在、「フキペット」の再販の予定はございません。申し訳ありません。
ただ、同じような用途でご利用いただける「レンジまわりふきん」と言う商品を販売しております。
一度ご利用を検討いただければと思います。
今回は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
▶レンジまわりふきん
商品・サービスの改善とアイデア
d1079497 さん
投稿日:2023/04/28
ミッキーマウス、ミニーマウスとダス犬のコラボはしないのですか?ダス犬もかわいいと思いますからぜひ何かお願いします。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。ディズニーキャラクターは他のキャラクターと同時に掲載することができない決まりとなっております。ただ、今後もキャラクターを活用した商品開発を行ってまいりたいと思います。
商品・サービスの改善とアイデア
ぶーふ さん
投稿日:2023/04/27
美の生ローヤルゼリーやPGコラーゲンはゼリータイプが良い。ビンはゴミになる。

担当者からのメッセージ
日頃は、ヘルス&ビューティ商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
じょんぶりあん さん
投稿日:2023/04/27
トイレの換気扇スイッチにタイマーを付けることはできないでしょうか。5分から10分くらい回しておけば良いと思っていますが、次に利用する時まで回っていることがしばしばあります。電気代を節約したいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキン商品をご愛顧いただきましてありがとうございます。
トイレ用換気扇にも種類はあると思いますが、一般的には埋め込み型のタイマーを設置する必要があり、電気工事が必要になるかと思いますので、詳しくはメーカーや電気店などにお尋ねいただくのが良いかと思います。お力になれず申し訳ございません。
また、何かご提案があれば是非お聞かせください。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆっこさん さん
投稿日:2023/04/27
TuZuKu抗菌コーティングモップを定期で使っています。
床に艶も出て抗菌もされ気に入ってリビング、台所、脱衣場を一気に拭いています。
ただ台所、脱衣場は水濡れも多いため濡れた場所を拭いたことによって抗菌効果や艶がなくなってしまうのは残念です。
4週の間にちょっと拭ける同じ効果のある使い捨て紙シートのような物が欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンのTuZuKu抗菌コーティングモップをご利用いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。頂いたご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
あけみ さん
投稿日:2023/04/26
コインやポイントをコツコツ貯めているがプレゼントは抽選なので外れて消費される方が多く応募する気にならない…。もう少し活用方法を検討して欲しい。例えば○○ポイント集めて必ずプレゼント…とか。あれば頑張れるかな笑 すんなり捨てられるのは悲しい。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご利用いただき誠にありがとうございます。
DDuetポイントにつきましては、プレゼント応募情報<ポイント返還あり>というコーナーにご応募いただきますと、抽選に外れた際にはポイントを返還させていただきます。DDuetコインはダスキン公式ホームページでのご注文などにお使いいただくことができます。下記のページにてご利用方法をご確認いただけますと幸いです。
今後ともDDuetをよろしくお願いいたします。
▶コインの貯め方&使い方ガイド
商品・サービスの改善とアイデア
ゆかちやん さん
投稿日:2023/04/26
フロアモップS ウェットを26年間使っていますが商品には非常に満足しています。ただ、モップの柄がこわれたので変えていただいて驚きました。昔から使っている柄があたらしくモデル替えされていて軽くて使いやすくなっていました。モデル替えされているんだったらもっと早くとりかえてほしいと思いました。昔の柄がこわれなかったら,知らずにそのまま使い続けていることになると思います。モデル替えの時点で柄を変えていただけたらともっと早く使いやすかったと思いました。
今の担当の方はとても親切なかたなので良かったと思っています。
これからも商品を使い続けたいと思いますのでよろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
i里芋 さん
投稿日:2023/04/26
洗濯用洗剤詰め替えを気に入って使用しています。切り口が手で切れるのは便利なのですが穴が小さすぎて結局ハサミで切らなくてはいけないです。切り口の場所の改善をお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも洗濯用洗剤をご愛用頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
けんぼ さん
投稿日:2023/04/25
ダスキン グリストラップ クリーナーを一般用の1リットルボトルで販売してください。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後の開発の参考とさせて頂きます。
商品・サービスの改善とアイデア
angel さん
投稿日:2023/04/25
風呂・化粧室用洗剤やリフレシャワーの詰め替え用のパックを切る注ぎ口に、液体がスムーズに出せるよう、筒状になる誘導口にして欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
sonno さん
投稿日:2023/04/25
Mukuモップクリーナーでモップのごみを吸わせるときに、吸い口左右のスイッチをモップで押して吸わせますよね。吸わせる時、手前に引き前後を変えようとすると、クリーナーが止まってしまいます。再度、スイッチにモップを当てると動き出しますが、時々煩わしい時があります。今のクリーナーの仕様に、足ふみスイッチが別途付いていると便利かなあと思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。お伝えいただきました通り、MuKuモップクリーナーは自動スイッチのため数秒モップを離した状態が続くとスイッチが切れる設計となっております。ダスキンのクリーナーには「スタイルクリーナー」という商品もございます。こちらは手動スイッチのためスイッチがONの状態では吸引が続くものとなっております。ただし自動スイッチはついておりません。2種のクリーナーはその他にもそれぞれの特徴があり、お客様のおそうじスタイルに合わせてご選択をお願いしております。詳しくは担当のお店にお問い合わせくださいませ。今回いただいたアイデアにつきましては、今後の商品開発の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆき さん
投稿日:2023/04/24
洗濯用洗剤が気に入ってリピートしています。我が家は洗濯回数が多いので、詰替用がすぐになくなってしまいます。3回分くらい入った大容量の詰替用あればいいなと思います。

担当者からのメッセージ
いつも「洗濯用洗剤」をご利用いただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
カナ さん
投稿日:2023/04/24
マイページでモップ交換日程を見れるようにして欲しい。
貰ったカレンダー無くしたら終わり…

担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。また、モップの長年のご利用ありがとうございます。
今後DDuetアプリのマイページにて「次回訪問日」を確認できるようにシステム改修を進めておりますが、担当店毎の順次導入となるため、詳しくはモップをお届けしております担当店にご確認いただきますよう、お願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
なかちゃん さん
投稿日:2023/04/23
風呂・化粧室用洗剤が好きで使ってます。詰め替え用のパウチの注ぎ口が狭く、泡立ってしまいます。丸くなっていたらもっと注ぎ易いかなと思います。

担当者からのメッセージ
いつも「風呂・化粧室用洗剤」をご利用いただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
きえ さん
投稿日:2023/04/22
ダス犬のページにすぐいけるようにわかりやすくしてほしいです。検索しないといけないのでわかりにくいです。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご覧いただき、ありがとうございます。
ダス犬に関するページは複数ございますが、「コロリアージュコンテスト」などのイベントは、DDuetのイチオシ情報に掲載することもございますので、DDuetにログインされた際にイチオシ情報もご確認いただけますと幸いです。
また、いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
DDuetサイトについて
むく さん
投稿日:2023/04/20
レンタルモップを利用して一年ちょっと。毎日欠かさずアプリをひらいてコツコツポイントゲットしています。主婦の方のごほうびというか、誕生日プレゼント企画とかいかがでしょうか?いろんな企画があり、キャンペーン内容も凄く素敵なものばかりですが、ライフスタイルによって、ポイント、コイン、半額はオトクなんだけど、違うんだよな~って私個人としてはあります。それなら、契約の皆さん平等に頼めるものを一つ企画してもらえたらと思います!

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご覧いただきありがとうございます。
DDuet会員の方には、お誕生日月の前月にDDuetコインをプレゼントするキャンペーンのご案内しておりますので、ご応募いただけると1つ楽しみが増えるかと思います。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
DDuetサイトについて
3児のママ さん
投稿日:2023/04/19
ポイントについてです...プレゼントに応募しても当選者数が少なく、中々当たりません。ダスキンモップを長く愛用していますが、レンタル代金も2回値上がり、ミスドの価格も値上がり、ドーナツも今では高級なスイーツに。ダスキン愛用者の特典として、ミスタードーナツ購入時にポイントが使えたら非常に嬉しいのですが!!!

担当者からのメッセージ
ダスキンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
DDuet会員特典としてミスタードーナツクーポンをご用意しております。条件にもよりますが、特典をご利用いただくことで少しおトクにミスタードーナツをご利用いただくことができますので、こちらのページをご確認いただきますようお願いいたします。
今後ともDDuetをよろしくお願いいたします。
▶DDuet会員特典はこちら
DDuetサイトについて
マキ さん
投稿日:2023/04/19
中々当選しないので、プレゼント応募(ポイント返還あり)の物をもっと増やして貰えたら嬉しいです。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetプレゼントをお楽しみいただき、ありがとうございます。プレゼント応募(ポイント返還あり)はできるだけ多くの賞品をご用意しておりますが、ご応募多数の場合は抽選となりますことご容赦ください。プレゼントによっては抽選なく応募者全員に当たる場合もありますので、引き続きプレゼントをお楽しみいただけますと幸いです。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
なお、よく似たご質問への回答をこちらに記載しておりますので、ご確認いただきたくお願いいたします。
▶よくあるご質問
DDuetサイトについて
そら さん
投稿日:2023/04/19
貯まったポイントで、化粧品等の購入ができたらいいなと思いました。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご利用いただきありがとうございます。
DDuetポイントはプレゼント応募にご利用いただくためのものとなっており、商品のご購入にご利用いただくことはできませんのでご容赦いただきたくお願いいたします。
プレゼント応募に化粧品等が掲載された場合にはご応募にDDuetポイントをご利用いただければと思います。
商品購入にはDDuetコインをご利用いただけます。DDuetコインはダスキン公式ホームページでのご注文やDDuetモールでのお買物で貯めることができますので、下記よりご確認いただけますと幸いです。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
▶ポイントとコインの違い
▶コインの貯め方&使い方ガイド
DDuetサイトについて
KT さん
投稿日:2023/04/19
サイト内のポップアップが多くて見にくいので、改善して欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご覧いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ポップアップはお客様に知っていただきたい情報をお出ししておりますが、出現量は適切に調整するように配慮してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
DDuetサイトについて
ルーちゃん さん
投稿日:2023/04/18
今回『ダス犬、シミー・キャット マグネット2個セット』が当たりました。思っていたより大きくて可愛いです。ありがとうございました。
プレゼントが入っていた紙袋に、コエタス当選の喜びの声も大歓迎 と書いていたので、載っているQRコードからアクセスしましたが、どこで投稿したら良いのか分かりませんでした。ここで良かったのでしょうか。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをお楽しみいただき、ありがとうございます。またプレゼント当選の喜びの声もご投稿いただき、ありがとうございます。マグネット2個セットは非売品ですが、ダスキン商品が当選された際には、商品の評価(レビュー)に使用の感想を投稿してくださると励みになります。今後ともDDuetをよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
リキ さん
投稿日:2023/04/15
ツリーコロンの香りの種類を、ローズ系の香りの物も出してほしいです。

担当者からのメッセージ
いつも「ツリーコロン」をご利用いただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
今後の開発の参考にさせていただきす。
商品・サービスの改善とアイデア
きゃらママ さん
投稿日:2023/04/15
いつもダスキンの台所用スポンジを使わせてもらってます。落ちもよく使い勝手もよく大変重宝してます。と、使ってる時にダスケン君の事を思い出し、ダス犬君やシミーキャットちゃん達のスポンジがあったらもっと洗い物も楽しいだろうなと思いました。ぜひ!商品化の検討をお願いします。

担当者からのメッセージ
台所用スポンジをご愛用いただき、ありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
今後の開発の参考にさせていただきす。
商品・サービスの改善とアイデア
カラ さん
投稿日:2023/04/13
モップを愛用しています。テレビの宣伝の様についついモップしています。掃除が嫌いなわたしがとても楽しいと思います。
困っているのが便器掃除です。ついつい便器掃除…みたいな商品を作ってもらえないでしょうか。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
また、ついつい掃除ではありませんが、「トイレ用除菌・洗浄・消臭剤」という商品があり、トイレの便器まわりや便座、トイレ床などの洗浄・除菌が手軽に行え、洗浄はもちろん、除菌・消臭・防汚の4つの効果がございますので、一度お使いいただければと思います。
▶トイレ用除菌・洗浄・消臭剤はこちら
商品・サービスの改善とアイデア
クルミ さん
投稿日:2023/04/13
モップ専用クリーナーの音が結構な大きさなので、もう少し静かな音に改善してほしいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
かよちゃん さん
投稿日:2023/04/13
エコスポンジ・ミニが洗面所にくっ付くタイプになりませんか?
以前、貰い物で、うらがビニールの様な感じで、濡れているとくっ付いてちょっとの汚れなど、サッと洗えて便利でした。可愛い形とかあればうれしいです。

担当者からのメッセージ
いつも「風呂・化粧室用スポンジ」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
リーコ さん
投稿日:2023/04/13
台所用洗剤ボトルを気に入って使っています ボトルの方がいいので使っていますが洗剤の出口がどうしても汚れやすいです、そして詰替えを入れるのにとてもやりにくい大きさのうえに詰替え袋の切り口が小さいので入れにくいです。洗剤を気に入って使っているのに残念です。楽インパックは好きではありません、ボトルの改良をお願いします

担当者からのメッセージ
台所用洗剤をご愛用いただき、ありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
今後の開発の参考にさせていただきす。
商品・サービスの改善とアイデア
くぼなり さん
投稿日:2023/04/12
台所用スポンジは水切れも良く長持ちしますが、他社に比べて長い(大きい)ため、手のひらへの収まりがよくありません。
コップなどを洗いやすいようにするためでしょうけど、コップを良く洗うのは夏に多く年中ではありません。
とは言え、私だけかもしれませんから、L、Mとサイズを増やしていただけたらと願います。

担当者からのメッセージ
台所用スポンジをご愛用いただき、ありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
今後の開発の参考にさせていただきす。
なお、台所用スポンジリーフ型は、ひとまわりサイズが小さく手におさまりやすいです。一度ご検討いただけると幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
i里芋 さん
投稿日:2023/04/11
洗濯用洗剤の詰め替えを気に入って使っています。
注ぎ口が手で切れると記されていて、確かに手で切れますが穴が小さすぎて結局ハサミで切ることになります。
手で切れる位置の改善をお願いします。

担当者からのメッセージ
洗濯用洗剤をご利用くださりありがとうございます。また、ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ジャム さん
投稿日:2023/04/09
アプリの中に非常に沢山のサービスやお得な情報を載せていて魅力的なアプリに思えますが、実際使ってみるととても淡白です。口コミや投票は、参加しても面白さに欠けます。
内容や表示をもっとシンプルにしてもいいと思いました。
どんな風に良くなっていくのか楽しみです!

担当者からのメッセージ
DDuetアプリをご利用いただきありがとうございます。
内容や表示についてご意見ありがとうございます。
今後の開発・改善の参考にさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
あきこ さん
投稿日:2023/04/08
台所用洗剤を使っています。
手に優しく泡切れも良く気に入っています。
洗剤を注ぎ足す時に泡の付いた手でボトルを触らなければいけないので、ポンプ式の小さめのボトルがあるといいと思います。
ご検討宜しくお願い致します。

担当者からのメッセージ
いつも台所用洗剤をご利用いただき、ありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
今後の開発の参考にさせていただきます。
同じ洗剤で、台所用洗剤 楽インパックという、ポンプタイプボトルで使う洗剤もございます。こちらのご使用もご検討いただけると、幸いです。
DDuetサイトについて
えり さん
投稿日:2023/04/07
納品書をすぐに捨ててしまうので返却日をいつも忘れてしまう。
マイページに表示させるのは難しいのでしょうか?
せっかくアプリがあるのだから、うまく連動したらいいのにといつも思ってしまう。
日が迫ってきたら通知が来るとかできたらうれしい。

担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。DDuetアプリ上で「次回訪問日」を確認できるようにシステム改修を進めておりますが、担当店毎の順次導入となるため、詳しくは、担当店にご確認いただきますよう、お願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ぶーふ さん
投稿日:2023/04/06
美のPGコラーゲン+Feの錠剤があると、もっと愛用者の幅が広がると思います。

担当者からのメッセージ
いつもヘルス&ビューティ商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
3児のママ さん
投稿日:2023/04/06
フロアモップSドライ・ナイロンを約10年愛用しています。前回の交換時はモップの毛束の色が濃紺?紫?ダスキンの印字もくっきりハッキリで新しくなったのかな?と思う位に、埃が良く取れました。今回はまた今までの、毛束がやや薄紫色でダスキンの印字もハゲたモップと交換になりました。埃の取れ具合は前者の方が断然良いと感じます!埃が良く取れるモップをこれからもお願いします。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。ダスキンのレンタルモップは繰り返し使うレンタルシステムを採用しています。繰り返しの中で基準を定め、キレイにしたものをお客様にお届けさせていただいておりますが、多少のばらつきが出てしまうことがあります。(性能に問題はありません。)ご迷惑をおかけし申し訳ございません。今回いただきましたご意見は今後の品質の向上の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
さやさや さん
投稿日:2023/04/05
単身赴任中です。
契約者の私が単身赴任になり、自宅、赴任先でそれぞれ使いたいです。でも、今からお試ししたりしていますが、細かな設定や、相談にのってほしいです。
そんなやり取りが、こちらのアプリでもできるといいです。商品ごとの配送先、担当店設定の指定、確認も管理してほしいです。担当者、新しい担当店に話してもうまく、状況を理解してもらえません。または、本部で引っ越しや単身赴任のあるひとの細かな対応を管理して欲しい。不自由です。

担当者からのメッセージ
ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のお声を貴重なご意見とさせて頂き、今後の改善、開発の検討材料とさせて頂きます。
商品・サービスの改善とアイデア
サクラ胡 さん
投稿日:2023/04/05
芳香剤を使ってますが、あまり香りが長続きしないように思います。もう少し容量を多くして、長く香るようにしてほしいです

担当者からのメッセージ
いつもダスキンの芳香剤をご利用いただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ショコラ さん
投稿日:2023/04/05
エコスポンジ・ミニの配色を、モノトーンスポンジのような色を作って欲しいです!

担当者からのメッセージ
いつも「エコスポンジ・ミニ」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あきこ さん
投稿日:2023/04/05
フィルターレス用フィルターに拭きとりクロスが入っていないので、入れて頂ければありがたいです。

担当者からのメッセージ
いつも弊社のレンジフードをご愛顧いただきましてありがとうございます。
クリーナークロスはレンジフードフィルターアルミ枠をご利用の方のために、アルミ枠のメンテナンス用としてレンジフードフィルターにお付けしているものになります。お客様がお使いのフィルターレスフィルターにはアルミ枠がありませんので、クリーナークロスはお付けしておりません。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
類似商品として、クリーナークロスキッチン用などもご用意しておりますので、よろしければお客様係にご相談ください。
DDuetサイトについて
ねいろ さん
投稿日:2023/04/04
月末またポイントが増えていてがっかりです。たまっていく一方で楽しみは無くなりました。ダスキン側はこうする方法しかないのでしょうか?

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをお楽しみいただきありがとうございます。
DDuetプレゼント<ポイント返還あり>では、多数の賞品をご用意しておりますが、抽選の際は落選された方にポイントを返還し再度ご応募できるように配慮しております。賞品によっては抽選とならず全員にプレゼントしているものもございますので、引き続きDDuetプレゼントをお楽しみいただけると幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
かずちゃん さん
投稿日:2023/04/02
商品ではありませんが、ダス犬グッズの販売があったらいいと思います。色んなグッズを販売すると購入者も沢山いるのではと思います。

担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。
現在、ダス犬グッズとして販売されているのは大阪・吹田市の『ダスキンミュージアム』の来館記念グッズとしてクリアファイルとメモ帳とボールペンのみとなっております。
また、商品化されました際はお知らせが出ますので、ダス犬特設サイトやダス犬のInstagramをチェックいただければと思います。
いただきましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
▶ダス犬特設サイトはこちら
▶ダスキンミュージアム ホームページはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
ももやま さん
投稿日:2023/04/01
シンクや風呂掃除で、スポンジとブラシを両方使うことが多いのですが、2つが表裏合体しているものがあると良いなと思います。
サイズは、細かいところまで洗える小さめ(細長)と、普通サイズがあれば嬉しいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。