頂戴したご意見はすべて確認させていただいておりますが、DDuet事務局にて一部の投稿を抜粋して掲載させていただいております。
すべてのご意見を掲載しておりませんので、ご了承ください。
※なお、キャンペーンやご紹介している商品につきましては、終了している場合がございます。
※掲載内容は掲載当時のものです。現在は終了しているものがございます。
DDuetサイトについて
のこ さん
投稿日:2023/09/30
ポイント返還のプレゼント応募について、なかなか当たらず、ポイント使い切れません。減っては増えての繰り返しです。コインに変える頻度を増やして欲しいです。
ポイント貯める楽しみが増えて嬉しいと思います。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetプレゼント(ポイント返還あり)にご応募いただきありがとうございます。プレゼントには『ポイント返還あり』と『ポイント返還なし』のタイプがありますので、『ポイント返還なし』へもぜひご応募ください。ご意見は今後の参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございました。
DDuetサイトについて
あけみ さん
投稿日:2023/09/29
毎日ログインしてポイントが貯まりプレゼントに応募出来て嬉しいのですが、プレゼント数も少なく欲しい物もあまりなく結局貯まったポイントの期限が来て捨ててしまい凄く勿体無く感じます。もう少し使用出来る何かあれば嬉しいです。プレゼントも当たらないと思い躊躇してしまいます。なんの為にポイントを貯めているのか…ご検討頂けますと幸いです。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご覧いただき、ありがとうございます。またプレゼントに貴重なご意見を賜りありがとうございます。ご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
きえ さん
投稿日:2023/09/29
4週間定期で商品を使っていて…交換忘れがないので冷蔵ぶぎょうなども効能がキープできてありがたいです。
そこで!!寝具のダニ向けにダニとりマットを作って欲しいです!!4週間ごとにお届けしていただけると安心できるので…
是非お願いします!!!!

担当者からのメッセージ
いつも「ダスキン」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あやか さん
投稿日:2023/09/28
以前販売していたキティちゃんの保冷の折りたたみエコバックを再販して欲しいです。
今まで色々使ってきましたが1番使いやすく、簡単にコンパクトになる。そして1番は保冷付きな所!

担当者からのメッセージ
いつも「ダスキン」をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
宇井ちゃん さん
投稿日:2023/09/27
ダスキンの酸素系漂白剤を定期的に購入して使っていますが、詰め替え用がないので、毎回ボトルを捨てています。
食洗機用の洗剤(きゅらら)のように袋タイプも販売して頂けると、本体ボトルが無駄にならなくて良いと思います。

担当者からのメッセージ
酸素系漂白剤をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
きいちゃん さん
投稿日:2023/09/27
トイレ用除菌・洗浄・消臭剤1本で便座から床、ドアノブ、壁、トイレ、室内全てつかえます。常時使用してるのでさわやかです。外出先でトイレのニオイや便座が気になります。携帯用があるといいなと思います。

担当者からのメッセージ
トイレ用除菌・洗浄・消臭剤をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ときひめ さん
投稿日:2023/09/27
床に出来るだけ物を置きたくないので、浮かせる収納等々工夫しています。シュシュ、ララのケースに磁石を埋め込むか磁石を貼り付けるかしていただきたく、玄関扉や冷蔵庫洗濯機に貼り付けておきたいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。収納についてのご意見ありがとうございます。シュシュについてはケースの背側に穴がありフックなどにかけていただくことが出来ます。磁石ではないのですがぜひ一度お試しください。今回いただいたご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ときひめ さん
投稿日:2023/09/27
ミッキー&ミニー台所用スポンジ<ソフトタイプ>、可愛くて良いと思います。エコスポンジ・ミニ位の大きさでミッキー&ミニー台所用スポンジ<ソフトタイプ>があれば、洗面台やトイレタンク上に置いておいて、すぐ掃除出来るのになぁー可愛いし…と思います。

担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジをご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ひなたねこ さん
投稿日:2023/09/27
レンジまわりふきんですが、以前くらしキレイBOXにプレゼントとしてハーフサイズのレンジまわりふきんが入っていました。
とても使いやすいサイズでした。
加齢とともに握力がなくなり、洗って絞るのにとっても良かったです。
ハーフサイズのレンジまわりふきんがあればいいな。

担当者からのメッセージ
いつも「ダスキン」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
いっくん さん
投稿日:2023/09/26
色の検討のお願いです。
キッチンスポンジは絶対にダスキンさんのを買います。他を使ったら違いがありすぎ、二度と浮気はしまいと誓いました。最近ソフトスポンジを使ってみました。弱ってきた握力にはちょうどいいです。が、ベージュはカレーなどの色がついてしまって使い古したような感じになります。多分グレーもそうなりがちです。
もっとパキッときれいな色にしてもらいたいです。どうぞよろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジソフトタイプをご利用いただき誠にありがとうございます。またこの度は貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
リーコ さん
投稿日:2023/09/26
レンジフードフィルターについているクリーナークロスは枠の油汚れがよくおちますね。キッチン用クリーナークロスがありますが比べ物になりません。ぜひレンジフードフィルターについているクリーナークロスを商品化してほしいです。商品化されれば絶対買います。
ご検討宜しくお願いします

担当者からのメッセージ
いつもレンジフードフィルターをお使いいただいて本当にありがとうございます。
また、クロスの商品化のご要望をありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
なお、今年のくらしキレイBOXに入っている「レンジフード・コンロ用シート」のシートは、レンジフードフィルターにセットされているものと同等の品質となっています。
ぜひお役立てください。
商品・サービスの改善とアイデア
purin さん
投稿日:2023/09/26
台所用スポンジソフトタイプ、使いやすいので良いのですが私はグレーが大の苦手。できれば同色3個セットがあれば嬉しいです。いつも単品で買うので少し高め悲しい。みんなグレーが好きと思わないで下さい。よろしくお願いいたします。

担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジソフトタイプをご利用いただき誠にありがとうございます。またこの度は貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
she さん
投稿日:2023/09/25
最近では「キッチンマットは不要」などの家事レシピを聞きますが、私は従来の布製のキッチンマットを使用しています。
汚れも目立ちます。
肌触りも最初だけで、そのうちぺちゃんこになり、かといって、洗濯は出来にくい厚手の物です。
そこで、ふと思ったのですが、私は、玄関マットレンタルを使用しています。
このような、レンタルキッチンマットなどがあればよいのにと思ったりしました。

担当者からのメッセージ
いつも玄関マットのレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、キッチンマットのレンタル導入につきまして貴重なアイデアをいただき重ねて御礼申し上げます。キッチンマットは洗濯が困難で風合いも変わってしまうことがあり、レンタルサービスがあれば便利ですね。いただきましたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
さかき さん
投稿日:2023/09/25
アプリが使いにく過ぎる、ポップアップが邪魔、申し込みたい商品が選びにくい、検索しにくい、申し込むまでに時間がかかりすぎてやめようかと思った。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンの商品・サービスをご利用いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見いただきありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆきえ さん
投稿日:2023/09/23
酸素系漂白剤を洗濯に利用しています。衣類の嫌な匂いが軽減するので満足して使っていますが、詰め替え用が無いため、補充をする度に空になった容器を捨てる事がとても勿体なく感じています。袋に入った詰め替え用があればゴミの削減にもなり良いなと思うのですが、いかがでしょうか。

担当者からのメッセージ
いつも酸素系漂白剤をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
なお さん
投稿日:2023/09/23
ダスキンでウォーターサーバーや浄水器があるのは知っていますが、最近よく聞く、水道水を直接タンクへ入れるだけのウォーターサーバーをダスキンでも是非作ってほしいです!カートリッジの浄水力の強いダスキンで出してくれると安心して使えます!是非開発してください!

担当者からのメッセージ
貴重なアイデアをいただきありがとうございます。
水道水を直接タンクに入れるだけの浄水ウォーターサーバーにつきまして、今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
タカシ さん
投稿日:2023/09/22
モップクリーナー、ゴミが吸えてとてもいいと思います。今は両脇にスイッチになるレバーがありますが、真ん中にも一ヶ所レバーがあれば、もっとクリーナーがかけやすくゴミが吸い取れるのかなと思います。特に、モップの端っこはゴミがつきやすく、どうせならクリーナーのど真ん中でゴミをガッツリ吸い取ってもらいたいです。より使いやすくなるかと考え投稿してみました。よろしくお願いします!

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。端についたゴミは左右にモップを動かしていただくことで取れやすくなります。詳しくはホームページの「モップのホコリのとり方」にも掲載がございますのでぜひご確認ください。
今回いただいた貴重なご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
▶モップ&モップクリーナーMuKu(モップのホコリのとり方)
DDuetサイトについて
よこ さん
投稿日:2023/09/20
ポイントで応募できる種類が少ないです。
だとしたら、商品購入時にポイントを使えるようにしてほしいです。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご利用いただきありがとうございます。また、プレゼントへのご意見、誠にありがとうございます。いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
なお さん
投稿日:2023/09/20
吸水用ふきとりクロスの色を変えてほしいです。
黄色はなんとなく昔風で悪目立ちするので、白やグレー等今の時代に合わせて改善してほしい。他商品も他社よりも断然性能がいいのに、色やデザインが古い感じがします。改善に期待しています。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
まっちゃん さん
投稿日:2023/09/19
ほぼ毎日アプリを開いてるのに「ログイン出来ませんでした」が多い。
その度にメールアドレスから入れ直さなければならず、もう開くのやめてしまおうか…と思うことも。
私の登録の仕方が間違っているのでしょうか。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetアプリのご利用いただきありがとうございます。設定によりご不便をおかけしている場合がございます。ログインする際に「自動ログインを有効にする」にチェックが入っているか、一度ご確認いただけますでしょうか。チェックが入っているのにも関わらず毎回ログインが必要な場合は、お手数ですがDDuetサポートセンター【0120-100-501】までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
DDuetサイトについて
たらこ さん
投稿日:2023/09/18
注文についてですが、コインが貯まったのでスポンジなどを購入するため注文を開きました。
まず、そこで4つに分けられてて、わかりづらかったのですが、コインで買える商品を選びました。
モップと一緒に商品を持ってきてくれました。
請求金額がモップとコインで購入した商品も入ってるので、サイトを調べたら、クレカ払いかコンビニ払いなどなんですね。
なのでコインは、もちろんですが減っておりませんでした。
DDuetコインが使える条件については、注文する前に必ず目を通さなくてはいけないのですね。
開いて確認するようになってますが、目立つように書いておいてはいかがでしょうか。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後の運営の参考とさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
たらこ さん
投稿日:2023/09/18
他の方もおっしゃってますが、他の方の意見にいいね!のように押せる指マークがあると、もっと多くの方の要望が分かると思います。
わざわざ意見を書き込む人も少ないと思います。
書き込みしてもサイト側の答えがいつも一緒でガッカリです。

担当者からのメッセージ
いつもコエタスをご覧いただき、ありがとうございます。コエタスはお客様のご意見・アイデアをお客様の言葉でいただく場となっております。また、「いいね」機能を搭載いたしますと、ご投稿内容に2つ以上のご意見が含まれていた場合にどの部分にご賛同いただいたのか分からないという問題があります。お手数ですが、「いいね」したいご投稿がありましたら、賛同したい文章を引用し、”『(ご投稿の文章)』に同感です。”といったような形でご投稿いただけると助かります。お手数おかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
オカピー さん
投稿日:2023/09/18
ボディタオルを愛用しています。柔らかいので肌が弱い自分にとっては大切な物です。カラーですが、1個単位はピンクのみですね。イエローやブルーも1個単位で売って欲しいです。よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも「ナチュボディタオル」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
おみこ さん
投稿日:2023/09/17
ボトル洗い用スポンジセットですが、柄のみを販売して欲しいです。

担当者からのメッセージ
新商品の「ボトル洗い用スポンジセット」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
エル さん
投稿日:2023/09/17
毎回プレゼントを楽しみにしています。ただ応募期間が長いうえにプレゼント数が少ないと思います。返還ありではプレミアム会員のみ、しかない時があります。残念ですが、差をつけるのに分けるのは仕方ないと思っています。せめて一般会員も応募できるプレゼントもお願いします。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをお楽しみいただき、ありがとうございます。プレゼント応募情報には、プレミアム会員限定のものとすべてのDDuet会員の方がご応募できるプレゼントをご用意しております。すべてのDDuet会員の方にご応募いただけるプレゼントの方が多くありますので、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。また、応募期間については今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
すずめ さん
投稿日:2023/09/16
白木など、デリケートな床用のモップサララ。
フリージーのような、太めのパイルだと、髪の毛など落ちにくいのかなと思ったのですが。
いかがでしょうか?

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただいたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
すずめ さん
投稿日:2023/09/16
フライパンに残った油を吸い取る、脱脂綿のような、洗うのが楽になる商品があると良いですね。油を食器用洗剤を使って洗う前に脱脂綿のようなもので拭き取ると、排水にも気を配れるし、綿のような柔らかいものだと、ちぎって、使いたい分だけ調節できるし。
環境に配慮できるかと思いました。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さくら さん
投稿日:2023/09/15
前にキティのスポンジを売ってましたよね?また、再販売してほしいです。

担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジをご利用いただき誠にありがとうございます。またこの度は貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ma さん
投稿日:2023/09/15
うるおいボディソープは冬でも洗い上がりがしっとりで大好きです。楽インパックは詰め替えが難しいのとワンプッシュで必要な量が出ないのが残念です。泡タイプの商品への改良を強く希望します!

担当者からのメッセージ
いつも「うるおいボディソープ」をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
スズキ さん
投稿日:2023/09/14
酸素系漂白剤を毎日洗濯で使用しています。
臭いも消え つけおきでシミもきれいになり とても気に入っています。
是非詰め替えのパウチを希望します。
ボトルが勿体無いので、宜しくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも「酸素系漂白剤」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
おみこ さん
投稿日:2023/09/14
冷蔵庫用脱臭剤の補充用ですが、同じもの3個セットで値段が少し安くなると嬉しいです。
ご検討宜しくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも「冷蔵ぶぎょうシリーズ」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
セバスチャン さん
投稿日:2023/09/14
ダスキン60周年おめでとうございます!また毎日アクセスしてポイントをためたり、皆さんのクチコミを見て日々勉強しております。ポイントに関しては色々な意見がありますが、私はこのままでいいと思っています。コツコツやる私にはあっているようです。毎月色々な商品がアップされるので、どうしても欲しい時にはクチコミを見て注文しています。これからもよろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをお楽しみいただき、さらに60周年への祝辞までいただき、誠にありがとうございます。また、プレゼント応募情報をきっかけにダスキン商品をご注文いただけていること、大変嬉しく思います。プレゼント応募情報は会員の皆様への商品お知らせという役目もございますので、このようにご注文いただけることはとても嬉しく思います。DDuetポイントについては様々なご意見を賜っており、真摯に受け止め参考にさせていただいております。今後ともDDuetをお楽しみいただけると幸いです。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
あさこ さん
投稿日:2023/09/13
酸素系漂白剤は臭いがとれて、とっても気に入っています。今までは、汗をかくと、衣類からイヤなにおいがして、周りの人が気付くかもと、ヒヤヒヤでした。友達にも紹介して、マジで良かった。なんて聞くと、こちらも鼻高々です。毎日使うもので、すぐなくなってしまいます。補充用でもっと容量の多い詰替用が欲しいし、パッケージはもう少し簡易的なものにしてほしい。通常容器も、あんなにりっぱなのに毎回捨てるのはもったいないし、今の時代にあってないです。ゴミはなるべくだしたくないです。注ぎ口が大きいから、詰替もしやすいはずです。
友達からもそんな声はよくきくので、是非おねがいします。

担当者からのメッセージ
いつも「酸素系漂白剤」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ゆかりん さん
投稿日:2023/09/13
浴槽用スポンジ、
ピンクだけではなく、他のカラーも作って欲しいです。
例えばダークなカラー、黒やグレーなど

担当者からのメッセージ
いつも「浴槽用スポンジ」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
toteta31 さん
投稿日:2023/09/13
プレゼント応募(返還あり)で同じ商品が2回当たりました。
在庫がたくさんあったのか不思議です。
今回も同じ商品が2か月連続で出ています。
最近は何もほしいと思える商品もなく以前より一層しょぼくなったと思うのは私だけでしょうか?
毎日見るのでポイントはたまりますがほぼ惰性のようです。
もっとわくわく楽しくなるようなことを考えてほしいです。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご覧いただき、ありがとうございます。また、ご当選おめでとうございます。抽選は厳正におこなっておりますので、賞品によってははずれる方もおられる中、2回当選されるのは運の良さではないかと存じます。また、賞品数は応募ページに記載しているとおりですので在庫から賞品を充当することはございません。ご意見は今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
たらこ さん
投稿日:2023/09/13
ツリーコロン、北欧風でとても可愛いと思います。
ですが、カバーが陶器っぽくなった分、付け替え時に落とすと割れる、あと日光が当たる場所での経年劣化なのか壊れやすいです。
カバーは前のままで良いと思います。
デザイン変更してもいいのですが、そのたびに本体を買わなければならないのもムダな気がします。

担当者からのメッセージ
いつも「ツリーコロン」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
さっちゃん さん
投稿日:2023/09/13
コインは、優待券に交換とか寄付とかできるのでいいけど、ポイントは貯めてプレゼントに応募しても、当たらなかったり、期限切れになったら無駄になってしまうので、ポイントも、寄付とか出来れば良いとおもいます。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご利用いただきありがとうございます。DDuetポイントにつきまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ノンタン さん
投稿日:2023/09/13
油っくりんの交換時に手が汚れるので、油っくりんに取り外すツマミが有れば便利。

担当者からのメッセージ
いつも油っくりんをご愛顧いただきましてありがとうございます。また、使い勝手についてのお声をありがとうございました。
取り外すツマミを作っても場所的に油で汚れるため、手を汚したくない方には、先端が細いお箸やフォークを使って外していただくようにお願いしております。一度お試しいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
piglet さん
投稿日:2023/09/12
ポイントとコインの違いと使い方、使い勝手が分かりづらくとても使いづらい。なぜ2種類あるのか、交換も今時紙のクーポンに交換などとても面倒に感じる。もっとスマートに使えるようにしてもらいたい。

担当者からのメッセージ
DDuetをご利用いただき、誠にありがとうございます。DDuetポイントとDDuetコインは用途が異なるものになっております。それぞれの使い方・楽しみ方がありますので、それぞれの貯め方・使い方をお楽しみいただけると幸いです。また、クーポンはスマホ提示やWEB申込でご利用いただけるようになっております。紙の形状でお送りしているものとしてはDDuet優待券がありますが、DDuet優待券以外のDDuetコインの使い途としてダスキン公式ホームページからのご注文でもご利用いただけます。ご不便をおかけし申し訳ありません。いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
DDuetサイトについて
おさるさん さん
投稿日:2023/09/12
最近はなかったのですが、またログインから始めてくださいになり、アプリが開けなくなりました。最初から入力してを3回繰り返して、やっとアプリが開けるようになりました。

担当者からのメッセージ
DDuetアプリをご活用いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ありません。お客様の個人情報を守るための対策といたしまして定期的にログインをお願いしております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
DDuetサイトについて
あゆみん さん
投稿日:2023/09/11
クレジットカードの変更が分かりづらいです。
もっと新規と変更を選ぶところを見やすく大きくして欲しい。

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見ありがとうございます。分かりやすい表現、大きさについて検討の課題とさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
チビる さん
投稿日:2023/09/11
天然ゴム手袋。
右利きのせいか、右手ばかり穴が空きます。
左右入れ替えては使いづらく、買い換えるのですが左手ばかり溜まっていきます。右手だけのバラ売りをして欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつも「天然ゴム手袋」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
こぶた さん
投稿日:2023/09/10
ポイント使用しての抽選プレゼントではなく、必ず交換できて品物がいただけるようなシステムにして欲しいです。応募しても当たる可能性は皆無のように感じます。すごくポイントを無駄に捨てている気がしてなりません。細やかな物でも何か頂けた(交換)方が余程嬉しいです。そうでなければ、購入代金へ使用できるようにしていただきたいです。それなりに毎月料金を支払っていますので、何かお得感、喜び感になるようなシステムにしていただきたいです。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご覧いただき、ありがとうございます。
プレゼントはできるだけ多くご用意しておりますが、すべての方に賞品をお渡しすることは難しく、ご了承いただきたくお願いいたします。
またダスキン公式ホームページからご注文いただくとDDuetコインが貯まる商品もあります。貯まったDDuetコインはダスキン公式ホームページでのご注文や、DDuet優待券に交換することが可能ですので、こちらもご確認ください。いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
▶コインの貯め方・使い方はこちら
商品・サービスの改善とアイデア
ユミコリーナ さん
投稿日:2023/09/09
ロボットクリーナーSiroの優秀さにいつも感動しています。そこで水拭きとワックス掛けが出来るお掃除ロボットがあればもっと嬉しいです。特にワックス掛けロボット、切望します。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。頂いたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ヒサエ さん
投稿日:2023/09/08
粘着ローラーの強粘着80を使用しています。
とても使いやすくて、長年愛用させて頂いていますが、使用後に長い髪の毛が絡み付き、シートを1枚剥がすだけではきれいになりません。
何枚か剥がさないと髪の毛を完全に除去することができないので、何だかもったいなく感じてしまいます。
どうにか改善して頂くことは出来ないでしょうか?
もしくは、何か対策方法があれば教えて頂きたいです。

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。粘着ローラーを長年ご愛用いただき誠にありがとうございます。髪の毛の件ご迷惑おけかしております。頂いたご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
まろ さん
投稿日:2023/09/08
ダスキンカレンダーのデザインが全体的に古典的かと思います。特に左下のイラストは変更した方がよいのかなと。あとB4サイズは大きすぎます。アプリなので次回訪問日を表示してくれるとわかりやすいと思います。

担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。また、アプリをご利用でしたら次回訪問日を表示する機能がございます。ご利用の担当店によって表示できる場合とできない場合がございますので、担当店に一度お尋ねいただけますでしょうか。お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
まろ さん
投稿日:2023/09/08
空気清浄機のフィルター交換が8週間ごとなんですが、ダスキン カレンダーでは交換時期が分かりづらいです。今月はフィルター交換かな?と悩みます。納品書にはマットやスタイルフロアララの次回訪問日と同じ日付となってます。フィルター交換日の具体的な日付を表示して欲しいです。フィルターの入っている箱には「交換予定日」の欄があるので担当者の方が日付記入をして渡してくれるとありがたいです。

担当者からのメッセージ
空気清浄機をご利用いただき、誠にありがとうございます。交換周期の異なる商品をご利用の場合の交換予定日について、貴重なご意見を賜りありがとうございます。ご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
DDuetサイトについて
セバスチャン さん
投稿日:2023/09/07
「暮らしのラブレター」にいつも掲載されている白雪ふきんのダスキン限定品が、本当にいい商品なのでいつもまとめ買いしています。なので、この商品にもクチコミが書けたららいいのになぁ。と、思っています。是非たくさんの方に知って欲しいオススメ商品です。いかがですか?

担当者からのメッセージ
いつも白雪ふきんをご愛用いただき誠にありがとうございます。レビュー掲載につきましては、今後検討したいと思います。この度は貴重なご意見、ご感想いただきありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
さくら さん
投稿日:2023/09/07
他社でもある、つぶつぶのトイレや部屋における消臭ゲル?ダスキンでも販売してほしいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
ぷーさん さん
投稿日:2023/09/06
ポイントをコインに、とか、コインをポイントに、交換できたら嬉しいです。興味のある商品とか使ってみたいものがあった時に、ポイントを増やせたら、購入や応募がしやすくなります。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご利用いただき、ありがとうございます。DDuetポイントやDDuetコインについて貴重なご意見ありがとうございます。ポイントとコインはそれぞれ用途が異なるものとなっておりまして、相互に交換することはできないのですが、それぞれの貯め方・使い方をお楽しみいただけると幸いです。ご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ぷーさん さん
投稿日:2023/09/05
コインで、ミスタードーナツの商品券が買えたらいいな。と思います。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご利用いただき、ありがとうございます。DDuetコインの使い途について貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ユミコリーナ さん
投稿日:2023/09/04
風呂・化粧室用洗剤の詰め替え用についてのお願いです。お風呂洗剤のボトルを見た目は可愛いく強度も申し分ないダス犬の物を使いたいのですが、詰め替え用の風呂・化粧室用洗剤はダス犬ボトルには量が多く、残った洗剤を正規ボトルに入れて保管しています。詰め替え用は注ぎ口がキャップにしていただきたく、量も2回分、2回半分等の多めだと良いなと思いました。

担当者からのメッセージ
いつも「風呂・化粧室用洗剤」をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
みーちゃん さん
投稿日:2023/09/03
健康バランスさらっと油をもらったりしますが、炒めものの料理ぐらいしか使いません。
アプリ内で美味しい料理レシピの投稿があると商品の良さもわかり、興味も湧くと思います。
ぜひ、レシピお願いします。

担当者からのメッセージ
日頃はヘルス&ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。現在DDuetサイトにて料理レシピを掲載しております。また紙面になりますが、ヘルス&ビューティの総合カタログには、マヨネーズを使わないコールスローや野菜の揚げ焼き浸しなどを掲載しております。是非ご参考になられてください。
▶健康バランスさらっと油レシピはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
Akemi591 さん
投稿日:2023/09/02
お風呂のくん煙カビガード気に入って使ってます。カビが生えないだけでなく、今あるカビもおさえてくれますお掃除が楽です。この商品トイレに使っても大丈夫でしょうか?見えないところのカビに困っています。

担当者からのメッセージ
いつも「くん煙カビガード」をご利用いただきありがとうございます。くん煙カビガードは浴室用の商品になっておりますので、トイレへの使用はお控えください。ご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ハル さん
投稿日:2023/09/02
風呂・化粧室用洗剤の詰め替えを長年使用しています。注ぎ口を改善してほしい。年齢のせいか片手でボトルを抑え詰め替えパックをもう一方の手で支えながら注ぐ事が難しくなってきました。自分のせいとは言えこぼす事が多く勿体無い。他社製品を見るとパイプ状になっていたり差し込み部分が長くなっていて注ぎやすい物も見かけます。これからも使い続けたいので是非高齢化時代に合わせて改善お願いいたします。

担当者からのメッセージ
いつも「風呂・化粧室用洗剤」をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
向後 明 さん
投稿日:2023/09/01
油汚れ用洗剤のシートバージョンがあるとレンジフード周りのお掃除などわざわざキッチンペーパー等を使わなくても済むし時短になるので、開発してほしい。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。クリーナークロスキッチン用(30枚入り)という商品は油汚れを落とす洗剤をたっぷりしみ込ませた、厚手の丈夫な不織布で、油汚れやふきこぼれが1枚でしっかり落とせます。
是非ご検討ください。またいただいたご意見は今後の開発の参考にさせていただきます。
▶クリーナークロスキッチン用(30枚入り)はこちら
商品・サービスの改善とアイデア
向後 明 さん
投稿日:2023/09/01
少し高くてもいいので、オーガニックとか天然由来の育毛シャンプーやカラー、シャンプー、または白髪染めなど販売してほしい。

担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さえちゃん さん
投稿日:2023/09/01
主人がリフレシャワーを安心出来ると言っていつも使用しています。でもスプレーが好きじゃないので他社の容器に入れ替えています。他社のスプレーに比べるときれいに出ないと言っているのですが。

担当者からのメッセージ
いつも「布製品用消臭剤リフレシャワー」をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
NAO さん
投稿日:2023/08/31
カルディのシャンプー&トリートメント
とてもいい商品だと思いますが、容器が残念。
ポンプ式にする、又は詰め替え用を是非。
ボディソープのように楽インパックにするのはいかがでしょうか?
ご検討をよろしくお願いします!

担当者からのメッセージ
日頃はヘルス&ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
にし さん
投稿日:2023/08/30
先日コインが当たりました。
ありがとうございます。
ちょうど油汚れ用の洗剤が切れそうだったのでこちらのサイトから注文してコインを使ったつもりでいたら最後の入力でしくじったらしくコイン利用して購入できていなかったようで。
担当さんにコイン当たったので次来るときによろしくと連絡しておいたのでコイン利用できてないことに担当さんが気がついてくれて連絡くれました。
細やかな気遣いに感謝です。
要望といたしましてもう少し簡単に注文できる形式にしていただけると助かります。
担当エリア番号とか住所とか会員なら全部飛ばして購入履歴や利用履歴でサクッと購入出来るようにしてほしいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき、ありがとうございます。また、DDuetコインへのご当選おめでとうございます。DDuetコインでのご注文にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見、ありがとうございます。改善の際の参考にさせていただきます。なお、ご注文の際の会員情報につきましては、DDuetにログイン後にご注文にお進みいただきましたら自動的に反映される仕様になっているかと思いますので、一度お試しいただきたくお願いいたします。また、DDuetアプリをご利用でしたら、ご購入履歴やご利用履歴から再注文いただける機能があります(担当店により導入時期は異なります。詳しくは担当店にご確認ください)。今後ともダスキンとDDuetを引き続きよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
トモヤンクン さん
投稿日:2023/08/30
現在、全商品の包装が数か所穴が空いてるのを完全に密閉することは出来ないのでしょうか?
と言うのも個人的にはリサイクルも兼ねてゴミ袋として利用しているので。いつも面倒ながらシーラーで穴が空いてる部分を塞いでからの使用です。
出荷の際に密閉すると破裂等のリスクがあるのかもしれませんが。
普通に捨ててしまえばゴミですが、再利用としてゴミ袋で使用するのは有効な事だと思うのでアイデアとして提案させてもらいました。可能であれば実現してもらいたいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。袋の穴については、仰っていただいた通り空気抜きとしての機能がございます。輸送時の破裂や嵩高になることを防いでいます。エコへの取り組みにダスキンの袋をご活用いただきありがとうございます。今回のご意見は今後ダスキンとしてもエコへ取り組みの参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
KazNyn さん
投稿日:2023/08/29
ハンディモップは毛の部分が90度曲がるとカーテンレールの上など、手の届きにくいところもきれいに拭けるようになると思う。
フロアモップは握りがもう少し太いと扱いやすいと思う。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。ダスキンのハンディモップではモップ部が90度に曲がるフリージーという商品があります。大きさや色合いなどお求めいただいているものに当てはまらないかもしれませんが、よろしければ担当のお店までお問い合わせくださいませ。今回頂いたご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
モモ さん
投稿日:2023/08/29
ネコの抜けた毛をモップで掃除する毎日ですが、ブラッシングしてそのまま毛を吸い取ってくれるものがほしいです。
音は静かで動物が怖がらない程度。
ドライヤーやトリミングなどとセットになったものはありますが、短毛の猫は洗うこともカットすることもほぼないので、ブラッシング専用のものを希望します。
抜けかけている毛を先に取ってしまえば、掃除も断然ラクになりそうです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
でみ さん
投稿日:2023/08/29
モップでお掃除した時、階段の角(隅っこ)に砂ぼこりが残ってしまうので例えばシュシュのハンドル手持ちの方に折りたたんでしまえる様な小さいブラシが付いてたら良いかと思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
てっどD さん
投稿日:2023/08/29
スタイルハンディ シュシュを利用し始めました。持ち手が伸縮して伸びるのですが、伸ばしてもまだ短くて、高いところの埃をとるのに、届きません。もう一段階長さが伸びるようにしてもらえるとありがたいのですが。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あき さん
投稿日:2023/08/28
排水口カビガードを浴室で使いますが、排水溝のキャップにつけれるように紐をつけてほしいです。ツルンとしていて誤って流してしまい排水溝に詰まり、その後排水できず、水を洗面所の方まで溢れさせてしまいました。幸いうまく取れたので良かったのですが、あのまま取れないところで詰まってしまったら、お水の業者を呼ばなければならないところでした。
怖いのでぜひ取り付ける紐をつけて下さい。
溶けるタイプのものも別に商品にしてもらえたらそれも良いと思います。
溶けたほうがあきらかに次に新しい物を入れる時期がわかるので。

担当者からのメッセージ
いつも排水口カビガードをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
すずめ さん
投稿日:2023/08/25
トイレ用除菌・洗浄・消臭剤、香りが好きで、とても良い商品ですね。消臭剤なので、すごく良いと思います。しかし、スプレーで噴射すると、いつもむせて、咳が出ます。霧タイプだからなのでしょうか?霧タイプのスプレーにしているのは、商品の良さが発揮するから?
むせないよう、対策してほしいです。

担当者からのメッセージ
いつも「トイレ用除菌・洗浄・消臭剤」をご利用いただきありがとうございます。本商品はお掃除はもちろん、消臭剤としてもお使いいただきやすいように一度で広い範囲にスプレーできる霧タイプのスプレーを採用しております。スプレー時は細かいミストが噴射されるため吸い込まないようご注意ください。また、目より高い所には布などにつけて使用いただくようお願いします。
商品・サービスの改善とアイデア
コッペパパン さん
投稿日:2023/08/25
台所用スポンジのリーフ型が手に馴染みやすく常時使用してます。色のバリエーションが無く蛍光色のグリーンはキッチンにういてしまってとても残念です。モノトーン色で3個セットで販売して頂けると有り難いです。

担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジをご愛用いただき、ありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただいます。
商品・サービスの改善とアイデア
あっちゃんa さん
投稿日:2023/08/24
リフォームのため、防災商品の簡易トイレを使ってみました。臭くもなく、とても良かったんですが、凝固剤の切り口がわからずとても苦労しました。あったかもしれませんが、見つけられませんでした。わかるように、切り口を作って欲しいと思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
簡易トイレをご使用いただく際、「凝固剤」を開封する切り口が分かり辛かったとのこと、誠に申し訳ございません。頂戴しましたお声を、今後の選定の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
商品・サービスの改善とアイデア
けいこ さん
投稿日:2023/08/23
くん煙カビガードの丸いうすいカバーが外しにくいので、持ち手を作ってほしい

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
けいこ さん
投稿日:2023/08/23
詰め替え用の口の所を詰め替えしやすく、他社商品のように改善してほしいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
むく さん
投稿日:2023/08/22
アプリについてです。毎日開いてポイントを貰う。アプリを入れている方なら、簡単な作業です。ダスキン本部さんは、アプリの開いてる事を把握されているなら、アプリ最近開いてないな~元気かなぁ~?特に高齢の方に、連絡を入れるシステムが有れば、救える命があるのではないかと思います。

担当者からのメッセージ
DDuetアプリについて、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様とのコミュニケーションツールとしてのアプリ活用アイデア、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
キレイキレイ さん
投稿日:2023/08/22
モップを収納する時に、スタンドでもゴミを吸引してくれると良い。

担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。このたびは貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ユミコリーナ さん
投稿日:2023/08/22
DUSKINの芳香剤大好きです。。愛車にも使用したいのですが、柔らかい香りのためか残念ながら効果がありません。運転する機会が多い方もいらっしゃると思いますので、車内用芳香剤販売を是非ともお願いいたします。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンの芳香剤をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
さや さん
投稿日:2023/08/20
支払い方法変更でカードの有効期限変更をしたかったのでAIに確認したら『ご利用中の店舗もしくは担当者にお申し出ください。なお、ご利用中の店舗もしくは担当者よりホームページから登録・変更できる旨の案内がありましたら、下記ページから登録・変更できます。(有効期限の変更の場合もクレジットカードの変更としてお申込みください。)』との返答だった。
なぜネットでそのまま手続き出来るのに、わざわざ一度利用中の店舗もしくは担当者を通さないといけないのか意味がわからない。
他の手続きもだがわざわざ利用中の店舗もしくは担当者を通さないと手続き出来ないことがある。アプリ上で手続きが完了するようにして欲しい。

担当者からのメッセージ
ダスキンのお支払いにクレジットカードをご登録いただき、誠にありがとうございます。また、有効期限の変更のお手続きにご不便をおかけし、申し訳ございません。私どももできるだけ多くのお手続きをWEB上でワンストップで行えるよう改善を進めておりますが、まだ、加盟店にご確認いただいてからでないとご迷惑をおかけしてしまうケースがあり、AIチャットではお客様がご覧いただいたご案内になっております。何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。いただきましたご意見は、今後のアプリ開発やWEB改修の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
博子 さん
投稿日:2023/08/20
酸素系漂白剤の消臭効果がお気に入りで毎日の洗濯に欠かせない物になってます。
洗濯洗剤と一緒に入れて使ってますが水でも溶けやすいといいなと思います。
液体にできませんか?

担当者からのメッセージ
いつも「酸素系漂白剤」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
にゃん さん
投稿日:2023/08/18
ほぼ毎日ログインして拝読させて頂きポイントをためておりますが、プレゼント応募(返還あり)で欲しい物があまりない上に、商品も同じ物が続けて出現することが多く残念です。抽選で当選しなくなってかれこれ数年経つので、プレゼント応募(返還あり)に絞って応募させて頂いております。抽選が当選しやすくなり、プレゼント応募(返還あり)の品物をせめて同一の物の連続はやめて頂く等工夫して頂けますと有り難いです。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご利用いただきありがとうございます。また、こちらの投稿と前後して、先日はプレゼント応募(返還あり)にご当選されたとのお喜びの声をご投稿いただき、ありがとうございました。プレゼント賞品および掲載回数について、ご意見は今後の参考にさせていただきます。今後ともDDuetをよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ちーみ さん
投稿日:2023/08/18
レンジまわりふきんですが、以前限定でハーフサイズがあったと思います。
今のものより、手に馴染みやすく使いやすかったです。
また、出して欲しいです。
出来れば定番商品にしてください。

担当者からのメッセージ
いつも「レンジまわりふきん」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
LEMO さん
投稿日:2023/08/18
コインがなかなかたまりません。
ネットの買物はなるべくコインがたまるサイトで買うようにしていますが、ス~ス~とか暮らしのラブレターの買物も コインがたまるシステムにしてほしいと思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき、ありがとうございます。DDuetコインが貯まる商品についてご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご意見は今後の参考にさせていただきます。また、DDuetコインはDDuetモールでのお買物でも貯まります。こちらもぜひご活用のほどお願いいたします。
▶DDuetモールはこちら
DDuetサイトについて
ma さん
投稿日:2023/08/18
アクセスチャレンジプレゼント全て応募してしまってから気づいたのですが〔複数応募した場合は無効になります〕とありました。タイトルに、1つ応募できる事をお知らせするとか、一つ応募したら自動的に他は応募できなくなるとか。改善を希望します。毎月ポイント獲得してパーフェクトだったのにとても残念です

担当者からのメッセージ
アクセスチャレンジにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ありません。複数ご応募いただいた場合に無効となる旨は、プレゼントページに比較的大きく赤文字で記載させていただいておりましたので、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。改善のご要望は今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
mai さん
投稿日:2023/08/18
台所用スポンジのソフトタイプはフッ素加工の鍋にも安心して使えるのが気に入ってます。サイズが大きいので、ソフトのリーフ型も出して欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。このたびは貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
エル さん
投稿日:2023/08/16
ポスト返却サービスにすっきり除菌モップを加えていただきたい。
以前、月2枚利用していたが、毎月の交換の度に在宅できるよう仕事を調整するのが面倒だった。商品はとても優れており、再度利用したいが、訪問交換がネックで躊躇している。

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見は今後の商品選定の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
ひぃーくぅ さん
投稿日:2023/08/15
最近、コインに変換出来るプランがなく、ポイント商品を頼んでも当たる確率はすごく低いし、お得感が全くない。
本当にコインとポイントを統一して欲しい。
使用してる人がポイント貰えてるのに商品選んでも外れ虚しくなる。
訪れたらポイント貰えるシステムは失くなっても良いので使用してる人がプレゼント交換できたりコインで商品券で次に購入する商品や継続商品代金に充当できる方がましだと思う。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンおよびDDuetをご利用いただき、ありがとうございます。
DDuetポイント、DDuetコインについてのご要望を賜り、誠にありがとうございます。DDuetポイントはプレゼント応募をお楽しみいただくものとなっております。賞品によっては抽選なく当選するものもありますので、今後もご活用いただきたくお願いいたします。DDuetコインは1コイン=1円として、ダスキン公式ホームページでのご注文や、500コイン単位でDDuet優待券に交換するなど、ご利用いただけます。それぞれに用途と楽しみ方がことなりますので、使い分けてご利用いただけると幸いです。ポイントとコインの違いはこちらもご確認ください。
▶ポイントとコインの違い
商品・サービスの改善とアイデア
あいすけ さん
投稿日:2023/08/14
ダスキンの化粧品で、美容液ファンデーションが出たらいいなと思います。時短メイクも流行っているので、ダスキン品質であれば、使ってみたいです!

担当者からのメッセージ
現在発売をしているファンデーションは、肌にやさしい美容液成分※を配合しています。紫外線から肌をしっかり守るUVカット効果の高いパウダーファンデーションです。是非、お試しいただけたらと思います。※オタネニンジン根エキス、加水分解コンキオリン、ローヤルゼリーエキス(=保湿)
商品・サービスの改善とアイデア
さくら さん
投稿日:2023/08/12
天然ゴム手袋は、フリーサイズも作って、色はモノトーンにしてほしいです。

担当者からのメッセージ
いつも「天然ゴム手袋」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
むく さん
投稿日:2023/08/12
ポイント、コイン加算について。年に数回開催される、コイン加算率◯倍。
キャンペーン中は、通常の定期訪問の物も対象にしていただければと思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご愛顧いただき、ありがとうございます。「DDuetコイン倍・倍祭り」などのキャンペーンについても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。こちらのキャンペーンはDDuetコインを使ってダスキン公式ホームページでのお買い物を楽しんでいただくとおトクになるキャンペーンです。この機会にぜひ、こちらのキャンペーンもご利用ください。どうぞよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
waco さん
投稿日:2023/08/11
以前、くらしキレイBOXに入っていたダス犬型のシリコンブラシは、市販のシリコンブラシより突起の細さと柔軟さがとても良く使い易かったです。
あと、ダス犬型のエコスポンジは、洗面台に出したままにしててもかわいらしいので、ついで掃除に便利でした。
ダス犬型の商品を定番化して欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつも「ダスキン」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
エミママ さん
投稿日:2023/08/11
風呂・化粧室用洗剤を使用しています。
詰め替え用の入れ口の長さが短く、ボトルに差し込みにくいです。
もう少し長くして頂けると助かります。

担当者からのメッセージ
いつも「風呂・化粧室用洗剤」をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ぴろ さん
投稿日:2023/08/11
デザイン性の良いモップは市販品も多いので。
屋内で使うものですので逆に企業広告、企業デザインが全面に入っても構わないので、初期費用、月々の金額を抑えたモップがほしいです。

担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。このたびは貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
まー さん
投稿日:2023/08/10
シュシュをもっと伸びるようにして欲しい。ララは床に使った後に電気やカーテンレールなどはつかいたくないから、シュシュをながくなるようにすれば使いやすさが上がる気がする

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。ご要望の用途には、フリージーという商品がございます。優れたダスト捕集力に加えて軽量で、4段階の角度調節と伸縮ハンドルで最大約105cmまで伸びますので高所のおそうじをしやすくなっております。ご検討いただきますようお願いいたします。
DDuetサイトについて
あやりん7 さん
投稿日:2023/08/09
ネットから購入する時、担当店を指定できるようにしてほしい。何年も利用していて、いつも同じ所を利用しているので。担当店を登録する箇所があるのだから。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご愛顧いただき、ありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ありません。プレミアム会員の方でしたらDDuetにログイン後、「探す」や、アプリなら「注文」から商品をご注文いただきますと、担当店入力時に自動で入力された状態になる仕様になっております。会員さまの状況によって異なる場合がありますが、一度、DDuetにログイン後にご注文に進んでいただくことをお試しいただけると幸いです。いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
しゅうまい さん
投稿日:2023/08/09
油汚れ用洗剤ですが、ノズルのところの液体を吸い上げる棒というか、それが短いため、まだたくさん残っているのに出てこなくなります。詰め替えを買いますが前の残りを新しいものに入れようとしても溢れてしまうくらい、結構残っているのに最後まで使えません。改善お願いします。

担当者からのメッセージ
油汚れ用洗剤500mLに付けていただくスプレーは、泡タイプ・スプレーとなっており、ノズルの方がボトルより長いため、ノズルはボトルの底につく仕様となっております。(ノズルは途中で少し曲がっています。)また、油汚れ用洗剤に詰替用のご用意がございませんので、商品アイテムまたはスプレーとの組み合わせを今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
みーちゃん さん
投稿日:2023/08/08
ココニうるおい泡洗顔、泡の感じが薄いのでもう少し弾力のある泡がいいなと思いました。
容器がしっかりとした物なので、詰め替えがあるとうれしいです。
エコにも繋がると思います。ご検討よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
ヘルス&ビューティ商品をご利用くださり誠にありがとうございます。ご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
セバスチャン さん
投稿日:2023/08/08
DDuetいつも楽しく拝見しています。ただ、アプリのサービスが多く、私はガラケーなので利用できません!パソコンからでも応募したり、ミスタードーナツのクーポンも使えるようにして欲しいです。いかがでしょうか?

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをお楽しみいただき、ありがとうございます。
仕様上スマートフォンやアプリでしか提供できないサービスがありますこと、ご不便をおかけし申し訳ありません。スマートフォンをお持ちでない方でもほとんどのコンテンツはご利用いただけますので、ご了承いただきたくお願いいたします。
DDuetサイトについて
ぷーさん さん
投稿日:2023/08/07
ポイントとコインが1つになると、使いやすいです。両方を見ないといけなくて、使い方も別なので、不便さを感じています。

担当者からのメッセージ
DDuetをご利用いただき、誠にありがとうございます。DDuetポイントとDDuetコインは用途が異なるものになりますので名称も分けております。それぞれの使い方・楽しみ方がありますので、どちらも管理も含めて楽しんでいただけると幸いです。いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
セバスチャン さん
投稿日:2023/08/07
台所用スポンジハードタイプのリーフ型スポンジの、以前販売されていた赤やグレーの復刻版販売を希望します。先端がお掃除に凄くいいので!

担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジをご愛用いただき、ありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
みー さん
投稿日:2023/08/06
石けん付きスチールウールは、なかなか落ちない汚れ、フライパンの裏やこびりついた油汚れも簡単に落ちるので、よく使っていました。素材がスチールウールになってからは、使いかけで置いておくと錆びてボロボロになってしまうので使い勝手が悪く、あまり使わなくなりました。かなり前の商品ナイロン?素材に戻して欲しいと思っています。出来ないのであれば、もっと小さく1度に使い切れるサイズにして欲しいので、よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも「石けん付きスチールウール」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さくら さん
投稿日:2023/08/06
ゴム手袋のサイズを増やしほしいです。モノトーンのもほしいです。

担当者からのメッセージ
いつも「ダスキン」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
めいぶり さん
投稿日:2023/08/06
おそうじクロスの1枚入りを希望します。
レンジまわりふきんや吸水用ふきとりクロスは1枚入りがありますよね!
ちょっとしたプレゼントやギフト、予算内に収めたい時に1枚入りがあると助かります。
よろしくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも「おそうじクロス」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
かんきち さん
投稿日:2023/08/05
いつもお世話になりありがとうございます。
以前使っていてとても使いやすかった商品が今は無いという話を受け、こちらからお願いしたいと思い投稿しました。
その商品はフキペット。
再度商品化してください。
宜しくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも「ダスキン」をご利用いただきありがとうございます。
「フキペット」は現在お取り扱いをしておりませんが、用途の近い「レンジまわりふきん」という商品を扱っております。
一度、そちらのご利用を検討いただければと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
▶レンジまわりふきんはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
けいちゃん さん
投稿日:2023/08/05
以前あった「フキペット」と言う商品、無くなってしまってとても残念です。是非もう一度商品化して欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつも「ダスキン」をご利用いただきありがとうございます。
「フキペット」は現在お取り扱いをしておりませんが、用途の近い「レンジまわりふきん」という商品を扱っております。
一度、そちらのご利用を検討いただければと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
▶レンジまわりふきんはこちら
商品・サービスの改善とアイデア
ミホ さん
投稿日:2023/08/05
経口補水液モイストライフ、開け口が下に向いて入っていますので必ずひっくり返さないといけません。細かなことですが、毎日の事ですから煩わしさを感じます。細かい心遣いがあると嬉しいです。もしわざとであれば理由が知りたいです。

担当者からのメッセージ
日頃は経口補水液モイストライフをご愛飲くださり誠にありがとうございます。製造時にスティック分包はパウチ袋に対して横向きに封入しておりますが、お届けまでの間に向きが変わってしまう場合があります。開封時にスティック分包が縦向きになっている場合は、お手数をお掛けしますが、いったん全てを横向きにしてからご使用いただけると少し手間が省けるかと思います。
ご不便をかけて誠に申し訳ありませんがどうぞよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
ニコ さん
投稿日:2023/08/04
コエタスの様々な要望や意見を読み、読者側も参加出来るように、文面に対して、いいね(指上マーク)!そうでも無いよ(指下マーク)!押せるシステムがあると貴社側もより参考になるのでは無いでしょうか。
個人的に読んでいて、その意見そうそう!
ボタン押したーい笑

担当者からのメッセージ
いつもコエタスをお楽しみいただき、ありがとうございます。ご意見は今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
みかんちゃん さん
投稿日:2023/08/03
シャンプーの容器残りが分からないし出すのに力強く押さないと出て来なかったりして大変でした。容器の変更を考えて見たらいかがですか?

担当者からのメッセージ
日頃はヘルス&ビューティ商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
さくら さん
投稿日:2023/08/03
長くダスキンに入っているかたには、何か特典をつけてほしいです。

担当者からのメッセージ
ダスキンをご愛顧いただきありがとうございます。ご利用年数に応じた特典はございませんが、プレミアム会員限定の割引特典やプレゼントを数多くご用意しております。プレミアム会員期間でしたら何度でもご利用いただけますので、どうぞよろしくお願いいたします。
DDuetサイトについて
めぐちゃん さん
投稿日:2023/08/03
DDuetのアプリをひらくと、次回交換日が表示されるようになりとても助かっています。1週間前に次回交換日の通知が来るのでお掃除を頑張れるのですが、肝心な交換日当日にうっかり忘れてしまうことがあるので、前日にも『明日は交換日です』と通知が来ると、出し忘れを防げてさらにありがたいです。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetアプリをお役立ていただき、ありがとうございます。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
DDuetサイトについて
チロル さん
投稿日:2023/08/03
プレゼント応募いつも楽しみにしていますが、ポイントが戻ってきてはガッカリの繰り返し。抽選公平にやってますってダスキンさんからの回答を見ましたが前からずーっと思ってます。熊本県当たり少ないよなぁって本当に公平ですか?せめて各都道府県1つは当たりが出ないものかな?と思ってます。

担当者からのメッセージ
プレゼントにつきましてご意見ありがとうございます。
抽選は全国一律に行っており、当選確率も全国一律となります。
そのため、応募者数・応募口数が多い都道府県は当選者数が多くなり、応募者数・応募口数が少ない都道府県は当選者数が少なくなる傾向にあります。抽選を公平に行っているための現象となりますのでご理解いただきますようお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
appletea さん
投稿日:2023/08/03
ふとん丸洗い宅配サービスでカバーも一緒に洗ってくれるサービスがあるとありがたいです。というのも、ふとん丸洗い宅配サービスに出す時に、カバーやシーツなどをすべてとりはずさなくてはなりませんが、足腰の痛みがあって、とても面倒で苦痛なのです。
(近くのクリーニング店だと、カバーをかけたままでも受け取ってくれて、布団とカバーを洗ってくれるので、結局、そちらを利用しています)

担当者からのメッセージ
ご意見いただきありがとうございます。
ダスキンふとん丸洗い宅配サービスは、おふとん洗いに特化しているため、衣類、シーツ・カバーの洗濯設備がなく、アイロンがけ、糊付けのサービスに対応する事が困難になります。
大変ご不便をお掛けし申し訳ありませんが、何卒ご理解をいただきたくお願いいたします。
おふとんの洗浄に特化している分、専用の工程・設備で丁寧に洗いあげますので、カバー洗浄サービスのご用意はありませんが、ぜひともご体感いただきたくお願いいたします。
DDuetサイトについて
コヨコヨ さん
投稿日:2023/08/03
アプリから商品の情報を得ようと各ページを表示すると、いちいちポップアップの小さいページが出て非常に見にくい。毎回毎回消さないといけないので苦痛。新提案や商品・サービスの情報を見る気が失せた。もう2度と商品案内見ない。

担当者からのメッセージ
DDuetアプリをご利用いただき、ありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。ポップアップはお客様におすすめの商品をご案内しております。表示回数につきましては今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
れいちゃん さん
投稿日:2023/08/02
化粧品で、スターターキットがありますが、初めて使う人用なので、愛用者は買えません。旅行用に2、3日分用のクレンジング、化粧水(ミニボトル)洗顔のセットがいつでも買えると嬉しいです。

担当者からのメッセージ
ご意見誠にありがとうございます。現在ヘルス&ビューティでは、旅行用として販売させていただいているミニセットはございません。ご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さや さん
投稿日:2023/08/01
ポスト返却サービスの申し込み工程3を省いて、4.利用申し込みをWEB上で直接申し込み出来るようにして欲しい。
WEBでのお問い合わせから申し込みし、後日担当者が自宅へ持参する利用申し込みを記載するのは手間だし、申し込みさせてもらえなかった。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
にゃん さん
投稿日:2023/08/01
プレゼント応募(返還あり)が先着順の応募でないシステムになって、はじめて当選でき、かとりせんこうを頂戴致しました。当選できるとは殆ど思っていませんでしたので、とても嬉しかったです。周囲の知人もプレゼント応募(返還あり)は当たらないと言っていたので、当たる人がいるのだろうかと懐疑的になっていましたが、本当に抽選で当たる時は当たるのだと確信が持てました。これからも応募します。

担当者からのメッセージ
プレゼントのご当選おめでとうございます。また、いつもプレゼント応募をお楽しみいただき、ありがとうございます。
引き続きDDuetをお楽しみいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
チロル さん
投稿日:2023/07/31
カルディ コントロール モイスチュア N、Rのパウチだけでなく、Lのパウチもあったらいいと思います。

担当者からのメッセージ
ご意見ありがとうござます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
れーたん さん
投稿日:2023/07/30
災害時、被害の大きな地域(県)などの方への応援、寄付など出来るようにある程度期間を決めて(例えば)スポンジ1個につき10円寄付とか、そのご当地キャラをかたどったスポンジ販売してチャリティーに充てるなどそういった企画等はないものでしょうか?
プレゼントはほぼ当たらないのでコインを活用した寄付でも構いません。
検討します。という回答になって終わりかと思いますが、ぜひ何かの際は全国の皆さんの役に立つような活動を期待します。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見をありがとうございます。
災害時などの寄付については、今後の参考とさせていただきますが、DDuetでは、ポイントではなくDDuetコインとなりますが、障がいのある方の自立と社会参加を支援するための「公益財団法人 ダスキン愛の輪基金」へのコインによる寄付を受付けております。ご参考までに。
▶DDuetで社会貢献!「ダスキン愛の輪基金」への寄付でコインを使う!
商品・サービスの改善とアイデア
れーたん さん
投稿日:2023/07/30
以前、くまモンスポンジ(黒)があったかと思いますが、また再販できないものでしょうか?
ミッキーは可愛いですが見映えするだけでスポンジとしての使い勝手は良くないです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンの台所用スポンジをご愛用いただき、ありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
モクアイ さん
投稿日:2023/07/27
ダスキンモップを長年使用しています。レッドも大好きです。とても使いやすいのですが、このモップでも入らない隙間にも使えるモップがあったらすごくいいのにとずーっと思っていました。宜しくお願いします。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
モクアイ さん
投稿日:2023/07/27
ダスキンの台所用スポンジが大好きで長年愛用しているのですが、カラーの選択肢がもっとあったらいいなとずっと思っています。3色セットをいつも買うのですが、オレンジとか色々あったら家事も楽しくなるのになあと思っています。ご検討宜しくお願い致します。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンの台所用スポンジをご愛用いただき、ありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
Miyabi さん
投稿日:2023/07/27
ポスト返却サービスの封筒にはTuZuku抗菌コーティングモップは入れて良いとの事ですが、同じタイプのすっきり除菌モップは不可なのはなぜなのでしょうか。
すっきり除菌モップも入れれる様にして貰えませんか?

担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見は今後の商品選定の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ちえちゃん さん
投稿日:2023/07/24
ナチュ 歯みがき剤について
発売から継続で使用しているのですが最近歯の白さが気になります
夜はダスキンの歯磨き粉を使用し朝は他社のものを使用するようにしたらだいぶよくなりました
ナチュ 歯みがき剤も白さがでるようにならないでしょうか

担当者からのメッセージ
いつもナチュ歯磨き剤をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
碧 さん
投稿日:2023/07/24
浴室用浄水シャワーを使用していますが、
年に1回、新しい物と交換して頂けたら、
助かるなぁ。と思います。
フィルターは、4週間に1回交換して頂いているので

担当者からのメッセージ
いつも浴室用浄水シャワーをご利用いただきありがとうございます。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あさちゃん さん
投稿日:2023/07/23
クリームクレンザーの蓋の改善
先日、クリームクレンザーをDDuetコインで頂きました。
ニオイも無く、細かい粒子が汚れを落とし、快適に使わせて頂いています。
ただ、結構な量が入っているので、蓋の開ける部分の片方が重みで外れてしまいました。
蝶番?的な部分の強度を上げて頂くか、蓋自体の形をドーム形のように丸くするなど、開け易くして頂けますと、もっと使い易くなるのかなぁと思いました。
よろしくお願いしますm(*_ _)m

担当者からのメッセージ
いつもクリームクレンザーをご愛用いただき、ありがとうございます。また貴重なご意見をありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
リタリン さん
投稿日:2023/07/23
抗菌加工のダスキン オリジナルタオルを使っています。黒ずみ、ニオイも付きづらく家族で使っています。カラーが2色しかなく名前を書いて区別していますがブルー系のがあるといいなと思います。

担当者からのメッセージ
ダスキンのタオルをご愛用いただきありがとうございます。
カラー展開へのご意見ありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さまんさ さん
投稿日:2023/07/21
「バススポンジ柄付き」が風呂の床を掃除するのに重宝しています。
柄がないスポンジのみの商品があったらよいのにと思います。

担当者からのメッセージ
いつも「バススポンジ柄付き」をご利用いただきありがとうございます。
取替用のスポンジはございますが、あいにくスポンジのみの販売はございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
おーちゃん さん
投稿日:2023/07/21
プレゼントとしてダスキン ギフトカードをよく利用してますが、コインの対象になればと思います。そうすれば、送る人も貰う人も嬉しい!

担当者からのメッセージ
いつもダスキンのギフトカードをご活用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
リトルミー さん
投稿日:2023/07/20
からだ支える快眠マットレスの専用カバーの持ち手を両端につけると持ち運びがしやすくなると思います。
7.1キロとなっているが幅が広いため持ち運びしにくいです。

担当者からのメッセージ
いつもからだ支える快眠マットレスをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
カズカズ さん
投稿日:2023/07/20
プレゼントがちっとも当たりません。
ポイントを貯めていても、張り合いがないです。
あと、ダスキンのアプリを開くとき
認証画面が、しょっちゅうでてくるのですが、ストレスに感じますので、改善してほしいです

担当者からのメッセージ
いつもDDuetプレゼントをお楽しみいただき、ありがとうございます。プレゼントできるだけ多くの賞品をご用意しておりますが、ご応募多数の場合は抽選となりますことご容赦ください。プレゼントによっては抽選なく応募者全員に当たる場合もありますので、引き続きプレゼントをお楽しみいただけますと幸いです。
よく似たご質問への回答をこちらに記載しておりますので、ご確認いただきたくお願いいたします。
また、アプリの認証確認に頻度について貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
▶よくある質問はこちら
商品・サービスの改善とアイデア
SK さん
投稿日:2023/07/19
酸素系漂白剤の詰替を作って欲しいです。
空の容器が余って困っています。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
れーたん さん
投稿日:2023/07/19
お気に入りの洗剤やスポンジなどちょっとしたプレゼントにすることがあるのですが宅配お届けでもラッピングサービスがあると嬉しいです。

担当者からのメッセージ
いつも「ダスキン」をご利用いただきありがとうございます。
宅配お届けでのギフト対応に関するご意見をいただきありがとうございます。
今後のギフト対応に関する参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ポンデマーライオン さん
投稿日:2023/07/18
液晶クリーニング液。
市場に出ているものは少なく、価格が高い。
ダスキンブランドで開発したリキッド。市場よりも安価で販売し店頭には並ばない商品として話題になったら取引が増えるのではないか。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
むく さん
投稿日:2023/07/16
コイン決済について。訪問時に、コイン決済ができるシステムがあればと思います。端数だけコイン支払いとか、端数だけポイント支払いとかあれば便利かなと思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご愛顧いただきありがとうございます。DDuetコインの利用につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ミドリムシ さん
投稿日:2023/07/16
野菜・ほ乳瓶・食器用洗剤 ナチュを詰替して愛用しています。本体のキャップの耐久性を上げて欲しいです。
蝶番のようになっている部分が細くて、2、3回詰め替えると切れてしまうことが続きました。ナチュは手に優しくて、私には唯一無二の存在です。とても気に入っているのですが他の洗剤と比べると高いので、繰り返し詰替えて使いたいです。
また、ちょっとずつ出口の周りにたまり、固まりやすいのも気になります。キャップの形を根本から変えることもご検討ください。

担当者からのメッセージ
いつも「野菜・ほ乳瓶・食器用洗剤 ナチュ」をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
あっこ さん
投稿日:2023/07/14
酸素系漂白剤が一度使ってから必需品になっています。洗濯物ですが梅雨の時期の部屋干しや乾いた時の匂いがなくなり、又汚れの気になる時のお風呂にも付け置きをしてから洗うと綺麗になり匂いもなくなります。
必需品なのですが、もし出来るとしたらなのですが詰め替え用があったら嬉しいのですが、ご検討どうぞ宜しくお願い致します。

担当者からのメッセージ
いつも「酸素系漂白剤」をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
makky さん
投稿日:2023/07/13
コインが使える商品をもっと増やして欲しいです。おうちのことなどに載っている商品で欲しい商品があったのですがコイン使用対象外だったので残念なことがありました。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご愛顧いただきありがとうございます。DDuetコインの進呈対象商品につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
れーたん さん
投稿日:2023/07/11
台所用スポンジの3個セットがありますが、リーフ型はカラーはグリーンのみで単品売り。
リーフのカラフル3色セット、モノトーンセット等もあるといいのですが。

担当者からのメッセージ
いつも台所用スポンジをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
えみぽん さん
投稿日:2023/07/11
くらしキレイBOX、年末掃除用のイメージから変化している。時期に関係なく日常掃除用になっているのは大賛成です。そこで提案、年末だけで無くて各シーズンごとに特化した商品をセットして、可愛いパッケージで販売は難しいでしょうか?

担当者からのメッセージ
いつもダスキン商品をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
たかちゃん さん
投稿日:2023/07/09
ディズニーの商品 良いですね。
ディズニーフレンドのキャラクターもいれてほしいです。

担当者からのメッセージ
ディズニー企画をお楽しみいただき、ありがとうございます。
様々なキャラクターやその他の商品への展開を企画中でございます。
今後も皆様に楽しんでいただけるような開発を続けてまいります。
今後ともご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
商品・サービスの改善とアイデア
きっしー さん
投稿日:2023/07/08
トイレのニオイに特化した消臭剤及び消臭コロンは無いのでしょうか? 香りでごまかすのでは無く消臭力の強いものが欲しいです

担当者からのメッセージ
いつもダスキン商品をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
杉下 さん
投稿日:2023/07/08
モップでワックスがけができる商品が欲しいです。
ワックスはダスキンさんのビンに入ったものを買いましたが、四つん這いにならないと使えないので、TuZuKu抗菌コーティングモップのようなモップタイプがあったらと思います。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
雨楽 さん
投稿日:2023/07/08
オーダーメイドマットの形が 長方形のみなので、半円形とか、楕円形とかあればいいなと思います。

担当者からのメッセージ
いつもご利用いただきありがとうございます。
オーダーメイドマットの形が種類が多いとデザインだけでなくサイズを選ぶのも楽しくなりそうですね♪貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
きいちゃん さん
投稿日:2023/07/08
カルディ 髪と頭皮のシャンプー。
ヒンジーキャツプに洗髪中にキャップが床に落ちることなく安心ですが、ボトル どうにかなりませんか。最後まで使うのに手が痛いです。ポンプ式に改善してください。

担当者からのメッセージ
ヘルス&ビューティ商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ファイン さん
投稿日:2023/07/07
ダスキンレンジまわりふきんのハーフサイズの提案です。使っているとカビが出ました。使った後洗って広げて干しておけば大丈夫だと思うのですがそのまま畳んだままは不潔になります。それで前にくらしキレイBOXに入っていた、ハーフサイズが5枚入りとかで販売されたら嬉しいです!新商品にあたるのか改善なのかわかりませんが投稿します。使って非常に良かったです。

担当者からのメッセージ
いつも「レンジまわりふきん」をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
hn さん
投稿日:2023/07/07
排水口カビガード。
効果の良さが好きなのですが、使っているとカビガードが排水口のゴミに埋もれてしまい、それを触るのに抵抗が。。。
さすがに8週ゴミを溜めておくのもイヤで。。。
排水口のフタに引っ付けられればいいのになぁと、個人的に思っているのですが、みなさんはどうされているか是非知りたいです。

担当者からのメッセージ
いつも「防カビ剤排水口カビガード」をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、今後の開発の参考にさせていただきます。
また、ご使用方法については、水切りネットを使用するなどをおためしいただければ幸いです。
商品・サービスの改善とアイデア
ジュン さん
投稿日:2023/07/06
換気扇フィルターを使用しています。
担当の方が毎月枠のお手入れもして下さるので、ほとんど触る事はありません。
それなのに枠の溶接部分が壊れてしまったら新しい枠を買って下さいってなんかモヤモヤします。

担当者からのメッセージ
いつも換気扇フィルターをお使いいただき、ありがとうございます。
お気持ちが晴れない対応になり、申し訳ございませんでした。もし、担当者が壊したのであれば、一度その旨をお店の方にお話しいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
ばあばちゃん さん
投稿日:2023/07/06
スタイルハンディシュシュ。
身長が低いので、天井の照明器具まで届かず苦労してます。持ち手のところが、伸ばせる様に改善して欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。ダスキンのハンディモップには「フリージー」という高所にも使用していただける商品もございます。形状や価格が異なりますので、詳しくは担当者までお伺いくださいませ。いただいたご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
アキラアキラ さん
投稿日:2023/07/06
部屋でエアコンの温度が29度になつたら熱中症警戒のブザーがなる機械があると大変便利だと思います

担当者からのメッセージ
いつもダスキンの商品・サービスをご利用いただきありがとうございます。
いただいたご意見は、今後の商品開発等の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
lala さん
投稿日:2023/07/06
洗濯槽や内部がカビない、カビ防止ができる商品があったら嬉しいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキン商品をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
きいちゃん さん
投稿日:2023/07/06
洗濯用洗剤 柔軟仕上げ剤の容器 ピンクで可愛いですが、もっと メリハリのある見まちがわないような パッケージにできませんか。

担当者からのメッセージ
いつもダスキン商品をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
DDuetサイトについて
かおり さん
投稿日:2023/07/06
ポイントのメリットがあまり感じられないので、ポイントとコインを統一して欲しいです。統一してもらえると、お得感もありますし、何よりわかりやすくていいと思います。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをご利用いただきありがとうございます。
DDuetポイントとDDuetコインについてご意見いただき、誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
ミドリムシ さん
投稿日:2023/07/05
冷蔵ぶぎょうの補充セットへの提案です。
野菜室用には「野菜」の文字が入っていますが、冷蔵室、冷凍室は大きさで見分けるようになっています。水色だから冷凍、緑だから野菜に決まっているだろうと思うのは作る側の思い込みです。本体にも補充パックにも「○○用」と明記しつつ、ちゃんとオシャレに見えるよう、ぜひ腕を奮って改善お願いします!

担当者からのメッセージ
いつも「冷蔵ぶぎょう 補充用セット」をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ぶーふ さん
投稿日:2023/07/05
経口補水液モイストライフですが、市販のものより安価で携帯しやすく良い商品だと思います。ただ、味は以前のグレープフルーツ味がとても良かったです。味を選べるようだと良いと思います。

担当者からのメッセージ
日頃はヘルス&ビューティの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ユミコリーナ さん
投稿日:2023/07/05
床用ワックスを切望します。高齢の方や、疲れている時でも無理なく使用できて、艶が蘇るワックスを是非とも販売していただきたいです。

担当者からのメッセージ
いつもダスキン商品をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
けい さん
投稿日:2023/07/04
私、H&B商品のココニ うるおい 泡洗顔を使ったのですが、すごく良い使い心地でした。でも、すぐ無くなり、詰め替え用が、あったら良いのに。と思いました。是非是非、ご検討下さい。容器のエコにもなるかな。

担当者からのメッセージ
ヘルス&ビューティ商品をご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見は、今後の商品開発時の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
さいとうちゃん さん
投稿日:2023/07/04
台所用スポンジ、永く愛用してます。
コレのバス用サイズがあると嬉しい。(できればアースカラーで)

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご愛顧いただき、ありがとうございます。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
商品・サービスの改善とアイデア
アキラ さん
投稿日:2023/07/04
布巾などは、フックに掛けておくとそのまま食器の少しの水気を拭いたり、布巾自体が乾燥しやすいので便利。
ダスキンの布巾なども下げ紐(あるいはふちどり穴)などを付けてフックに掛けられるようにしたものはどうでしょうか?

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
ブラックコーヒー さん
投稿日:2023/07/04
風呂・化粧室用洗剤の詰め替えが大変しにくいです。
注ぎ口の改善をお願いします。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
ミドリムシ さん
投稿日:2023/07/03
クレジットカード更新で、有効期限を登録し直さないといけないと思ってアプリを立ち上げましたが、入口が大変分かりにくかったです!
「クレジットカードの変更はこちら」の文字から飛んだはずなのに、リンク先のページはどう見ても「クレジットカードにするとこんないい事が」という新規申込のボタンしかない……
ここではなさそうとグルグルと何周もして、最後に念のためその申し込みボタンを押下したら、やっと変更できる画面が出てきました。
利用側に立って操作確認して下さい

担当者からのメッセージ
DDuetでクレジットカード更新のお手続きをいただき、ありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後のサイト改善の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
DDuetサイトについて
まちっち さん
投稿日:2023/07/03
せっかくミスタードーナツのクーポンを発行いただいているのに、ネット注文でそのクーポンを使用出来ない点が不満です。
店舗での混雑を避ける為・・・諸々の理由から、ネット注文を活用している背景があると思うのですが、クーポンが使用出来ないことでネット注文を避けてしまいます。
更に実際に店舗に並ぶのが面倒で、購入すら避けてしまっている現状です。
コピー等悪用されないためにも端末とクーポン番号が1対1でしか使用出来ない仕様にすれば、その辺りクリア出来るものと思います。
もう少し顧客に対するメリットを考えていただけると幸いです。
早々にご対応くださいますようお願いいたします。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンおよびミスタードーナツをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
クーポン利用につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改修の参考にさせていただければと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました
商品・サービスの改善とアイデア
ハル さん
投稿日:2023/07/02
色違いで3本または4本セットの歯ブラシを販売してもらえませんか。家族で使いたいのですが、ピンクとグリーンの2種類では足りないので、よろしくお願い致します。

担当者からのメッセージ
いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
健ちゃん さん
投稿日:2023/07/02
いつも楽しく拝見しております。
先日、500コインが期限切れで流れちゃいました。
ポイントならば「いついつまでに○ポイントが期限切れの予定です」と表示されていますが、コインも同様にひと目で分かるよう表示して欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetをお楽しみいただき、ありがとうございます。
DDuetコインの有効期限につきましては、DDuetマイページ内にありますコイン履歴にてご確認いただくことができます。なお、期間限定コインは付与から3か月後に有効期限が切れますのでお早めにご利用いただきますようお願いいたします。また、有効期限が近づきますとメールでもご連絡しておりますので、メールもこまめにご確認いただけると幸いです。今後とも引き続きDDuetをよろしくお願いいたします。
商品・サービスの改善とアイデア
えりぼう さん
投稿日:2023/07/02
酸素系漂白剤がとても気に入っています。毎日の洗濯は勿論、キッチンにも大活躍です。ただ、容器が勿体無いです。ぜひ詰め替え用を出して欲しいです。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
DDuetサイトについて
アキ さん
投稿日:2023/07/01
プレゼント応募(ポイント返還あり)、一回も当たりません。月末にポイントが増えていてガッカリの繰り返し。もう少し当たりの数を増やして当たりやすくして欲しいです。

担当者からのメッセージ
いつもDDuetプレゼントをお楽しみいただき、ありがとうございます。プレゼント応募(ポイント返還あり)はできるだけ多くの賞品をご用意しておりますが、ご応募多数の場合は抽選となりますことご容赦ください。プレゼントによっては抽選なく応募者全員に当たる場合もありますので、引き続きプレゼントをお楽しみいただけますと幸いです。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
なお、よく似たご質問への回答をこちらに記載しておりますので、ご確認いただきたくお願いいたします。
▶よくある質問はこちら
商品・サービスの改善とアイデア
マメ さん
投稿日:2023/07/01
洗剤の詰め替えパウチで、ボトルの口の部分が狭い洗剤の注ぎ口部分がもう少し長かったら詰め替える際にこぼれにくくなるのに…と思います。
特に台所用洗剤。
詰め替える時にこぼれないようにかなり気を付けながらやるし、それでもこぼれてしまうこともあるので、ボトルが細くて安定感が無い分改善して欲しいと思います。
・ボトルを安定感ある形にする
・詰め替えパウチの注ぎ口を長くして本体にもっと入れ込めるようにする
・もしくは、キャップの注ぎ口にする
こんな改善はどうかなーと思っています。
ぜひご検討してみて下さい。

担当者からのメッセージ
貴重なご意見ありがとうございます。今後の開発の参考にさせていただきます。
商品・サービスの改善とアイデア
てんこ さん
投稿日:2023/07/01
現在「おいしい水プラス+2 大流量カートリッジ」を使用しています。商品には満足していますが、次回から「水栓一体型浄水器(壁付用タイプ)」に変更予定です。ホース付きのシャワーが使えるので楽しみにしているのですが、1つ不安があります。現在使用している浄水器は50℃対応なのですが、新しく変更する浄水器は35℃対応というところです。ほとんどの家が混合水栓で、お風呂と連動している場合が多いと思うのですが、35℃設定では無理があります。至急、対応温度の改善をお願いします。

担当者からのメッセージ
いつも浄水器をご利用いただき、ありがとうございます。
ご心配をおかけして申し訳ありません。
水栓一体型浄水器(壁付用タイプ)の耐熱温度は60℃まで対応しております。
お湯をご使用の際は原水モードでご使用ください。
浄水は35℃以下でご使用いただけますようお願いいたします。
また、50℃までのお湯浄水に対応していることが「おいしい水プラス+2」の特徴でございます。お客様の暮らしに合わせてお選びいただけますと幸いです。
これからも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。