エアコンクリーニング（壁掛けタイプ）レビュー | 商品・サービス情報

sukesanさん

満足度

2024/10/08 update

時間に25分遅れてくる。遅れてくるの連絡もない。クレジット払いにしているのに、現金ばらいと言ってくる。

みゃまさん

満足度

2024/07/31 update

エアコン内でGがファンでバラバラになった状態で入り込んでしまい、破片が落ち気持ち悪かったのでリビングと合わせて申し込みました。繁忙期にという事もあるかもですが、すごくやっつけ仕事されたのではと疑いたくなります。画像のような専用カバーは使わずただのビニールを目貼りするだけの防護幕。作業後剥がす際にカビだらけの汚れた水を壁紙や床にこぼして、しかも適当に拭いて終わり。ダスキン独自の高圧洗浄機なんか使ってません。作業員の１人が持参のスリッパも履かず、退去後は部屋廊下階段が油足跡だらけ。最悪なのは掃除したにも関わらずでてくる虫の破片。抗菌コートをどこにやったかもわからず。やり直しをお願いしたい程です。

ぱちさん

満足度

2024/07/16 update

エアコンクリーニングをお願いしましたが、終わった後一部壁がピンク色に変色してました。理由を聞いたのですが、色変わってますか？と。帰られたあと一部拭いてみましたが明らかに何か付着した色でした。エアコンの上部は拭けず変色したままです

かのかさん

満足度

2024/07/15 update

3台お願いしました。
仕事が粗く汚れも残っており　とても残念な仕上がりでもう頼みません

Lennさん

満足度

2024/06/29 update

2台のエアコン掃除を依頼したところ、ベテラン1人、見習い1人の2人がかりで掃除を開始。が、この見習いが下手すぎる。未熟さゆえの下手な部分は仕方がないものの、作業の一つ一つを確認しない、分解及び組み立て中に小さい部品(モーター等)を何回も落とす、脚立2つを渡り板なしでフラフラと移動する(←非常に危険な行為)… などが目立った。もっと安全に関する訓練を受け、掃除するエアコンに関する知識を得てから、作業するようにしてください。

ぬまさん

満足度

2024/06/03 update

3台依頼した中で、クリーニング終了後に1台ファンの不具合で修理で再訪問、もう1台はカバー取り付けがクリーニング当日に出来ずに再訪問と、散々でした。クリーニング前は不備はなかったのに、担当の方は断固としてクリーニングによる非を認めず、掃除を依頼した当方に責任があると言われました。2度と関わりたくないです。

マーズさん

満足度

2024/05/18 update

今回は予測で伺った作業時間を1時間以上オーバーしました。前回別の方の時も一台の作業に4時間近くかかりました。どちらも主に組み立てに時間がかかりました。あらかじめ機種をお知らせして作業にあたっていただいているので、もっと予習をしてきて頂きたいと思います。
また作業自体も、力が必要な箇所があるのはわかりますが、多くの箇所で無理に引っ張ったり押し込んだりしているように見えました。そして最後に時間がかかった理由を、経年変化でずれが生じていてネジ穴が合わなくなってきているとの説明で、料金の価値は感じられませんでした。

カンテンさん

満足度

2024/04/26 update

ダスキン特製のカバーや専用機材でクリーニングしてくれるのだと思っていたのですが、実際には透明のビニールシートと養成テープでエアコンの基盤や壁等をマスキングしただけでしたし、他の業者と変わりのない機材を使っていました。作業工程を終始見ていたのですが高圧洗浄時には水の跳ね返りなどがかなり部屋に拡散していて、カビや汚れの塊などがシートが敷かれていない範囲まで広く床に飛び散っていたので、クリーニング担当者が帰った後に掃除機をかけるはめになりました。このクオリティであれば安い他の業者に頼んでも良かったと思います。ダスキンとは名ばかりで期待外れだったので、次は他の業者に頼もうかと考えています。

キャラメルさん

満足度

2023/11/12 update

フィンの金属部がつぶれている
きれいなのでフィルターを洗わないでいいですかと聞いてきた(聞かれるといいです、としか返せない)
内部をのぞきこむと黒くて、布で拭くとしっかり黒い汚れが着いた
1時間半で25000円の仕事ではない

かじさん

満足度

2023/09/01 update

3台エアコンクリーニングしその後2台から水漏れ。保証期間内だったので修理するよう依頼し１台は直してもらったがもう１台は色々もめて結果自腹で修理代6万円近く払う事になりました。二度と頼みません

しょうたさん

満足度

2022/11/01 update

エアコンは綺麗になったが、機材を引きずったのか、床に複数の黒い汚れをつけていった。お掃除屋さんが汚して帰るなんて最悪です。

noroさん

満足度

2022/08/29 update

エアコンクリーニングを実施して以降、27度設定以上にすると変な臭いがしてきますし、エアコンの付け始めにも臭いがします。
クリーニングをしていただいた方が初めての方だったのか不慣れな感じだったのでなにか作業に原因があったのではと思ってしまいます。

chi920さん

満足度

2022/08/14 update

クリーニング後、お掃除エアコンの機能が壊れた。
業者の人がクリーニング後の取り付け作業に苦戦されていたのでうまくいかなかったのだと思っている。

みいあさん

満足度

2022/07/28 update

７月２７日にエアコンクリーニングをお願いしました。
２台お願いした内の1台が動かなくなり、スタッフの方が電気屋さんに連絡を入れましたが、連絡が取れず、折り返しますと言ったきり半日経っても連絡がありません。
今日も暑さが続いているので、連絡を入れてください。

UJCさん

満足度

2022/07/03 update

夏に入る前に実家のエアコンのクリーニングをお願いしました。新人さんのようで、一緒に来ていたかたの指導を受けながら作業をしていたそうです。最近、急激に暑くなったのでエアコンを使い出したところ、本体からの水漏れで家具が濡れてしまったりと、大変な事になりました。電器屋さんに修理をお願いしたら、ドレンが詰まっていたそうです。クリーニングの時に、ドレンの流れなど最終確認をされたのか疑問です。

okpさん

満足度

2022/01/23 update

昨年も利用。サービスに満足していたため、リピート利用させていただきました。今回はがっかりでした。
２台依頼でしたが、時間を短縮したかったために、２名での作業を依頼しました。しかし、来たスタッフは一人は研修生なのか、ほとんど作業を行わず、あいさつもありませんでした。
昨年はやっていただけた自動掃除機能付きのもの、できない、と、簡易的な清掃のみ。挙句に、終了後エアコン動作不良となり、修理が必要となりました。
駐車料金も時間延長したのは、作業員のスキルの問題だと思いますが、きっかり延長分も請求されました。予定時間２時間を大幅にすぎ、４時間以上かかりました。今回のサービスは最低でした。

まっくさん

満足度

2021/10/22 update

カビの臭いがするためエアコンクリーニングをお願いしました。27610円。安くはありません。クリーニング作業の動画などを見て、ダスキンだから信頼できると思い頼みました。作業時間3時間くらいとなっていたので丁寧に時間かけてやっていくんだろうなと思っていました。しかし、実際は動画で見た黄色のカバーなどもなく、サラッと短時間で終わりました。来て帰るまで1時間40分くらいでした。又、外した部品をリビングのテーブルの上に雑巾のような汚いタオルを敷いて置く。そして作業してる方の汗が畳にポタポタと、、、。気がつかなかったのか拭くことはありませんでした。クレジットカードは使えないなど残念なことが多かったです。

トモさん

満足度

2021/10/14 update

申し込み時の連絡の付く時間を無視した連絡、エアコンの写真を添付してもそれについては言及せず下見に来るという不自然な流れ、その下見の約束のすっぽかし、信用できません。
ダスキンさんはこういうことを平気で行う企業なのでしょうか？

shinさん

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2021/10/12 update

説明はほとんどなかった。（作業始めます、大きな音が出ます、終わりました、の3つくらい。私は作業中ずっと同席していました。）エアコンの分解作業中に写真を撮っていたので、戻す時に見ながら戻すのかと思っていたが一度も見ず、さらに戻す順序も分からなかったのが、何回か組み立て直しをしていた。
二つの書類にサインをしたが、内容の説明はなく、そのうちの一つは、説明を受けたかどうかを確認するための書類だったと思われるが、説明は聞いていない。書類上に書かれていた型番も「富士通」と書いてあるだけで送った情報が生かされているのかよく分からなかった。
この店だけに問題があったと思っておきます。

キハラさん

満足度

2021/10/09 update

同じダスキンでも、店舗によって、やる人によって技術力の差がある。
エアコンの掃除は、毎年、業者に頼んでいます。今年は、最悪でした。
まず、来た人が臭い！掃除業者から異臭がする。朝一なのに…ありえない。
掃除手順が雑！壁にぶつけるわ、へこますわ…何度も部品を落とす。ありえない。
部品をきちんと洗わない。ブラシを使わない。掃除機も使わない。洗剤少しと水で流すだけ？？
明らかに、今までの見てきた作業工程が、なされていない。
ダスキンには、マニュアルがあるはずでは…？
まあ、素人目線の個人の感想です。
前回が、素晴らしく、きれいにやって頂いたので、今回は残念でした。

asamiさん

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2021/09/25 update

画像で連絡すれば良いとのことで画像を送信しましたが、メール連絡を希望したのに電話がかかってきて、画像から判断できること（天井からの距離。画像内のエアコンサイズと比較すれば判断可能）を「判断できない」として結局口頭で聞かれたり、応対も「うん。うん。」などと、横柄で感じが悪かったです。

みねさん

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2021/07/24 update

最悪。来る前に連絡来て、到着する時間を言ったが、20分以上遅刻。電話で何を言っているのかわからない。要点をまとめろと言っても見当違い。要領悪すぎ。養生シートを移動するときに、コンテナなどをフローリングや畳の上に直接置く。養生シートを部屋の中で叩く。なんのための養生シートだ？2人来て、ひとり作業が遊んでる。
抗菌コートを忘れて、夕方連絡してくるも、これから伺いたい、作業時間15ふん、といったからok出したが、電話を切る直前にこれから向かうので30分以上かかると言われる。先に言え。間違いなく申告した時間には間に合わないだろうと思っている。時間に来なかったら、キャンセルするから返金してくれ。

miyaさん

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2021/07/22 update

少しの時間しか洗浄してくれず他の業者とは違うな思っていたら、案の定掃除したその夜からエアコンから変な臭いがしてきました。
洗浄後1時間乾燥して言われてその通りに(この時は臭いなくなっていました)。その後冷房をつけ寝る時にまた乾燥のために内部クリーンをつけたら臭いがしました。それから毎日(内部クリーンの時)臭いがします。
臭いがするからクリーニングをお願いしましたが、少しなくなったぐらいでした。
またお願いするのも面倒なのでこのまま使いますが、エアコンクリーニングはダスキンには頼まないでしょう。
レビューお願いメールがきたのでレビューしました。

naさん

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2021/07/20 update

残念ながら臭いが解消されなかった。
エアコンの奥のカビには効果がないのかなと思いました。
作業員の方はとても丁寧な対応でした。

おれさまさん

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2021/07/12 update

汚れは間違いなく素晴らしくきれいになりましたが、エアコンクリーニング後しばらくしてから本体からあり得ないくらい水がピチャピチャ言ってます。幸い垂れては来てませんが戦々恐々としてます。

さん

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2021/07/06 update

当日になって、このエアコンはクリーニングしている間に破損するかもしれないので、クリーニングしますか？しませんか？と、言われた。

さん

満足度

2021/07/06 update

壁掛けエアコンのクリーニングを注文した。
サイトに掲載されていた施工中・施工後の写真だとブラシなどで丁寧に擦ったりして汚れを落としていたが、今回担当した作業員はそんな事ほぼせずに分解→養生→即高圧洗浄という手順。
「汚れが落ちるならそれでもいいか……」と思ったが施工後確認すると案の定冷却フィンの埃は全くと言っていいほど落ちておらず、気になっていた使用後の暖気運転中の匂いもほぼ変化なし。
本来ならやり直しを頼むところだが、確認電話で提示された金額と実際の請求が異なるということでトラブルに。悶着の末こちらの主張を通すという一幕があったこともあり、あまり信用できず再依頼は断念。二度と注文しません。

ぷぅさん

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2021/06/22 update

なんの説明もなく、いきなり２階に上がって掃除をしはじめました。1度見積もりを取りに来たときも、お掃除機能付きじゃないのに、機能付きと見積もりされ、ダスキンのスタッフならまず間違えようがない。
掃除後もクロスを汚したままなので指摘したら、謝りもせずに無言で道具を取りにいったのも感じ悪い。
2度とダスキンには頼みません。

ククルさん

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2021/06/22 update

エアコンの清掃をお願いしました。
数日後につけたら異臭がしました。

pico2021さん

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2021/06/13 update

取り外しの際にエアコンの部品を無くされてしまい、取り寄せて送ると言ったのにいまだ連絡なし。

Motokoさん

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2021/06/08 update

小さい部品でしたが、落として割ってしまいました。ずっと見ていましたが、説明も謝罪もなく、アロンアルファで接着して、何ごともなかったかのように、クリーニング後に設置していました。
最後、どこかのタイミングで、何かしら言ってくることを期待しましたが、一言もありませんでした。また、クリーニング前後に全く説明がありませんでした。二度とダスキンには頼みません。

kyonさん

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2021/06/08 update

14:00から予約をしていたのですが、クリーニングを開始したのが1時間半遅れの15:30でした。
遅れるなどの連絡もなく時間を過ぎても来られないのでこちらから連絡して初めて遅れているという状況を聞きました。
作業状況や道の混雑具合で遅れることは致し方ないかと思うのですが、事前連絡はいただきたいです。

いっしーぽんさん

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2021/06/05 update

エアコンの部品が破損していました。事前に古い機種はプラスチックが割れる可能性があると聞いていましたが、数年前のモデルで、しかも、帰られたあとに気づいたのはショックでした。作業中に気づかないはずないので、自己申告して欲しかったです。また、確認しなかったのが悪いのですが、汚水が床に溢れていてソファーにもかかっていました。暗くてわからなかったのだと思いますが、ショックでした。事前にソファーをどけようと申し出て、結構ですと言われ、どけなかっただけに残念です。

さほはるさん

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2021/05/11 update

事前事後の説明がなかったです。また、抗菌コートはやってもらえたのかさえもわかりませんでした。

ももさん

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2021/04/13 update

ネットでお掃除機能無しタイプ2台+防カビのオプションで申込みました。クリーニング終了時にオプションはやっていただいたか口頭確認した際は「やりました」と答えましたし、何か明細のようなものはないか聞いたら「何もない」と答え帰りました。
他にもトラブルがあり、営業担当者と電話した際にオプションはやっていないことがわかり後日再訪問となりました。
予約内容が地元の販売店舗に正しく伝わっていないことが原因でした。間違いは誰にでもあるのでクレームをつけるつもりはありませんが、ごまかしたり、嘘をつくのは誠意がないと思います。信頼できませんので次回は別業者に依頼すると思います。

macさん

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2020/12/31 update

エアコンコンプレッサーのボックスに埃がごっそり残っていた。最初に掃除機を使う時吸い取れば良いのでは?

ねずみさん

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2020/12/08 update

今までエアコンクリーニングを依頼した際に来てくれた担当者の方は時間かけてしっかり水圧で掃除してくださいましたが、今回来た方は少し掃除しただけで終わりで、あれで1万5千円近く支払う気になれませんでした。もう頼みません。

佐藤さん

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2020/09/15 update

施工後数日経ったらエアコンから水漏れが！
電話したら直ぐ対応していただけましたが、一回で終わらなかったということで★一つとさせていだきました。

bankさん

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2020/06/23 update

見た目にはきれいになったのですが、翌日から冷房使用時に酸っぱい異臭がするようになりました。

くるみさん

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2019/02/03 update

エアコンの掃除には
屋外の水道を使って下さいといいましたが、
エアコン掃除のバケツを
いきなりキッチンに入れられて、
水を入れたのに驚きました。
しかもキッチンのシンクには
子供の水筒のストローとかを洗っているところでした…。

前回の方は非常によかったのに
今回大変、残念です。
しかもほぼ無言でした。

MOCOさん

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2018/12/24 update

クリーニング後、明らかにエアコンの効きが悪くなってしまった。

rinrinさん

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2017/03/05 update

以前　孫が生まれる為
エアコンのクリーニングを2台頼みました
中は綺麗になったのですが…
1台はフィルターを掃除するため外したら入らなくなり
もう1台はスイングする羽が動かなくなると言う
不具合が起きてしまいました
何の為に高いお金をかけたのか…
後悔してます

ままさん

満足度

2015/07/10 update

とても楽しみにしていたのですが、掃除終了後、エアコンを見ると、吹き出し口の羽のあたりに黒い汚れやカビがついたままの箇所がちらほら残ったままでした。その後、自分で再度掃除をしました。高額なクリーニングの為、とても残念でした。
忙しい時期にお願いしたことと、部屋が明るかった為、照明をつけていなかったですが、掃除するには暗かった？のでは？と思います。
次クリーニングをする時は、内部掃除の汚れた水の確認だけでなく、その他の場所も確認しようと思いました。

エラー

ダスキンユーザー(DDuet会員)の商品・サービスレビュー