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ダスキンユーザー(DDuet会員)の商品・サービスレビュー
エアコンクリーニング（壁掛けタイプ）
エアコンクリーニングのパイオニアとして、30年以上サービスを提供。
高い技術力による仕上がりはもちろん、専門の教育を受けた質の高いスタッフによる対応力で、ご利用者様の星5つの評価は1309件※と圧倒的な支持を獲得しています。
毎年、技術研修を実施しているので、最新機種のクリーニングも安心しておまかせください。
※2023年6月末現在
高い技術力による仕上がりはもちろん、専門の教育を受けた質の高いスタッフによる対応力で、ご利用者様の星5つの評価は1309件※と圧倒的な支持を獲得しています。
毎年、技術研修を実施しているので、最新機種のクリーニングも安心しておまかせください。
※2023年6月末現在
※実際に購入されたお客様の感想をご紹介しております。
お客様の個人的な感想であり、内容を保証するものではありません。
みゆきさん
満足度
2024/10/29 update
いきなり、ベッドの上に乗って良いかと言われた。
引き出しがついているからベッドは動かせない。
脚立が置けないとも言われた。
引き出しがついているからベッドは動かせない。
脚立が置けないとも言われた。
reiさん
満足度
2024/09/28 update
担当の方が頑張って下さりましたがエアコンを壁から外すことが出来ず、そのまま掃除をしたのですが、(家主了承済み)その後のニオイやエアコンの効きが悪くなったのでこちらの評価にいたしました。
暑い中汗だくで掃除をして貰ったことには感謝しています。次回からは必ず取り外してからのクリーニングにしたいと思います。(エアコン取り付け業者さんはすぐに外せました)
暑い中汗だくで掃除をして貰ったことには感謝しています。次回からは必ず取り外してからのクリーニングにしたいと思います。(エアコン取り付け業者さんはすぐに外せました)
幸乃さん
満足度
2024/05/09 update
今回の業者さんは以前の方とは違い、分解・組立に時間はかかるし、ドライバーやネジなど2度も落として床にドライバーの＋マークまで付けて帰りました。
D-Duetでお願いするのは辞めます。
D-Duetでお願いするのは辞めます。
あやさん
満足度
2023/04/03 update
エアコンと浴室のクリーニングをお願いしました。浴室は★5なのですがエアコンは★2です。
エアコン担当の方が右側の羽部分を取り外さず掃除していました。エアコンの取り付け位置で致し方ない部分はあるのですが、クリーニングが終わった後に何も報告がなく作業を終了していました（作業中同じ部屋にいたので悪戦苦闘しているところを見ていました）。一言、掃除できない理由と外せないなりの対応内容を報告していただけてたいら残念な気持ちにはなりませんでした。
そして、クリーニング後からエアコンを停止する時に作動するフィルター掃除の際にパキパキ音が鳴ります…
時間がある時にフィルターを再セットしてみようと思います。
エアコン担当の方が右側の羽部分を取り外さず掃除していました。エアコンの取り付け位置で致し方ない部分はあるのですが、クリーニングが終わった後に何も報告がなく作業を終了していました（作業中同じ部屋にいたので悪戦苦闘しているところを見ていました）。一言、掃除できない理由と外せないなりの対応内容を報告していただけてたいら残念な気持ちにはなりませんでした。
そして、クリーニング後からエアコンを停止する時に作動するフィルター掃除の際にパキパキ音が鳴ります…
時間がある時にフィルターを再セットしてみようと思います。
kinokosanさん
満足度
2023/02/26 update
作業はスムーズで、他業者と比較しても手慣れている感じで安心できた。
但し、作業後、ダストボックスを外してみると、目の前の歯車にはカビがシッカリ残っていた。素人でも直接拭き取りができる目の前の部品を清掃しないプロがいるのかと呆れてしまい、他業者より高いコストにも拘らず、他業者よりも低い内容に残念でならなかった。写真も撮影して保存したが、まさか目の前の歯車のカビ洗浄をしないとは思わず、カビが残っていては意味が無いので、他業者に再作業を依頼する予定です。
但し、作業後、ダストボックスを外してみると、目の前の歯車にはカビがシッカリ残っていた。素人でも直接拭き取りができる目の前の部品を清掃しないプロがいるのかと呆れてしまい、他業者より高いコストにも拘らず、他業者よりも低い内容に残念でならなかった。写真も撮影して保存したが、まさか目の前の歯車のカビ洗浄をしないとは思わず、カビが残っていては意味が無いので、他業者に再作業を依頼する予定です。
優子さん
満足度
2022/10/21 update
掃除後、床に水滴がついていたり、埃の塊の散乱がすごかった。(ダスキンさんが来る前に床は拭き掃除＋掃除機で清掃済みでした。)
あとは、清掃後クーラーを破損(異音うるさい)されました。しかしこちらに関しては破損された事は不快でしたが、きちんとその場で後日にはなりますがシャープの修理業者さんを手配してくださったのでそこはさすがダスキンさんだと思いました。
あとは、清掃後クーラーを破損(異音うるさい)されました。しかしこちらに関しては破損された事は不快でしたが、きちんとその場で後日にはなりますがシャープの修理業者さんを手配してくださったのでそこはさすがダスキンさんだと思いました。
マスコさん
満足度
2022/07/08 update
昨日2台のエアコンのクリーニングをしていただいたのですが、何かトラブルがあったらしく、作業が終わるまで5時間もかかりました｡一昨年他の業者でやったらクオリティーが悪く素人仕事だったので、ダスキンさんに今回頼んだのに｡｡｡私はあいにく在宅していなかったので、主人がずっと詰めていて大変だったと聞きました｡
カズさん
満足度
2022/06/10 update
エアコン洗浄は、専用の薬剤で綺麗になり満足してますが、パーツ洗浄の際に庭のウッドデッキを使用されて小キズが付いていたのが残念てす。もう少し家のものに配慮して丁寧な作業を心掛けてほしいです。
mittinさん
満足度
2021/12/11 update
エアコンのクリーニングをして頂きましたが、お掃除付きエアコンはかなり時間がかかりました。お掃除してもらってから何度か黒いススのようなものが出てきたり、フィルター詰まりのランプがついたりします。これからエアコンを購入する時はお掃除付きは避けたいと思いました。
ろんさん
満足度
2021/10/26 update
以前、別のエアコンクリーニング業者にお願いしたが、臭いが一年持たずダスキンさんへお願いしました。
まずは、不満なところは
・カバー取り外し中に床に落とされた。
・洗浄した水が壁(珪藻土)に付着し擦られて剥がれた。
作業者は、少なくともエアコンだけでなく壁など家の作りについても理解している必要があると感じました。
臭いはというとしっかり掃除されなくなっていました。
１シーズン通して確認しようと思います。
また、掃除のアドバイスを頂いたのでそちらも細目にやっていこうと思います。
ありがとうございました。
まずは、不満なところは
・カバー取り外し中に床に落とされた。
・洗浄した水が壁(珪藻土)に付着し擦られて剥がれた。
作業者は、少なくともエアコンだけでなく壁など家の作りについても理解している必要があると感じました。
臭いはというとしっかり掃除されなくなっていました。
１シーズン通して確認しようと思います。
また、掃除のアドバイスを頂いたのでそちらも細目にやっていこうと思います。
ありがとうございました。
いべりこさん
満足度
2021/10/13 update
初めてのエアコン清掃であったため、大手であるダスキンを利用しましたが、あまり満足いくものではありませんでした。
理由は
・1度目の清掃に不備があり、再度清掃する必要があった
⇒清掃後の乾きが不十分だったのか、常に生乾きの匂いがして、清掃する前よりもくさかったです。再度清掃してもらうことで解消してもらいましたが、二度手間でした。
・清掃後具体的に何をすべきか（何もする必要がないのか）改めて説明がなかった
⇒こちらが聞かなくても教えてほしいです。
エアコンに詳しい人なんて一握りですし、わからないから清掃を頼んでいるのに気が利かないな。と感じました。（2回目にいらしたかたは丁寧でした
理由は
・1度目の清掃に不備があり、再度清掃する必要があった
⇒清掃後の乾きが不十分だったのか、常に生乾きの匂いがして、清掃する前よりもくさかったです。再度清掃してもらうことで解消してもらいましたが、二度手間でした。
・清掃後具体的に何をすべきか（何もする必要がないのか）改めて説明がなかった
⇒こちらが聞かなくても教えてほしいです。
エアコンに詳しい人なんて一握りですし、わからないから清掃を頼んでいるのに気が利かないな。と感じました。（2回目にいらしたかたは丁寧でした
tmhr14さん
満足度
2021/10/12 update
エアコンのクリーニング自体は丁寧にやっていただきましたが、作業された方がずっと咳をしていて、こちらはいい気持ちではありませんでした。体調が悪そうには見えなかったので、持病で咳が出てしまうだけなのかもしれませんが、ご時世なのでこちらが不安にならないような説明が欲しかったです。
るーくさん
満足度
2021/09/14 update
初めてエアコンクリーニングをお願いしました
ダスキンさんなら安心と思い選ばせてもらいました
結果臭いが取れなかったのと、畳に液体がこぼれたのか跡が残っていました
１台１時間半ぐらいかかると言われていたのが２台で１時間半で終わったので急がれていたのかもしれませんが、、残念です
ダスキンさんなら安心と思い選ばせてもらいました
結果臭いが取れなかったのと、畳に液体がこぼれたのか跡が残っていました
１台１時間半ぐらいかかると言われていたのが２台で１時間半で終わったので急がれていたのかもしれませんが、、残念です
さみそりさん
満足度
2021/09/03 update
お掃除後はとっても綺麗になっていましたが、抗菌コートもしたのに掃除からまだ２ヶ月たってない頃にもうカビが…毎回使った後にはお掃除機能も使っているのになぜなんだろ…とモヤモヤ。
汚れが落ちて綺麗になったことには満足でしたがこんなにもたないとは思っていなかったのでそれだけが残念です。
汚れが落ちて綺麗になったことには満足でしたがこんなにもたないとは思っていなかったのでそれだけが残念です。
enaayさん
満足度
2021/08/10 update
エアコンのクリーニングをどこにしようか迷っていたところ、「TVでやってたけどダスキンは研修制度がしっかりしてるって」と友人から聞き、料金が他社と比べ群を抜いて高かったので本当に迷いましたがダスキンに決めました。
作業をしてくれた方は頑張ってました。ただ丁寧ではないです。分解中や中の配線を抜く時に切れないか壊れないか心配になる程力強く。内部洗浄は１台目は20分くらい、2台目は7分くらい？抗菌コートをお願いしたのでその日は臭わなかったのですが、次に使った時に2台目は臭いがほんのり残ってて残念でした。2台で5万円弱、さすがダスキンと思わせてほしかったです。
作業をしてくれた方は頑張ってました。ただ丁寧ではないです。分解中や中の配線を抜く時に切れないか壊れないか心配になる程力強く。内部洗浄は１台目は20分くらい、2台目は7分くらい？抗菌コートをお願いしたのでその日は臭わなかったのですが、次に使った時に2台目は臭いがほんのり残ってて残念でした。2台で5万円弱、さすがダスキンと思わせてほしかったです。
かよなさん
満足度
2021/07/24 update
男性の方1名で、お掃除機能付きと普通タイプ、2台の掃除をしていただきました。掃除自体は特に問題なしで良かったと思います。
ただ、掃除が終わった後の取り付けがひどかったです。よく分かってないのか、ガタガタやってもう1回取り外して…を何十分も繰り返して、エアコンを壊されそうでヒヤヒヤしました。しまいには、お掃除機能付きのエアコンは意味がないとか、お掃除機能付きは取り付けが難しいとか…ちょっと腹立たしかったです。
もう1台の方も、吹き出し口がちゃんとはまっておらず、いまだにたわんだ状態です。戻そうにもできなかったです。
次回も頼むつもりですが、またこんな感じなら、もう二度とやめます。
ただ、掃除が終わった後の取り付けがひどかったです。よく分かってないのか、ガタガタやってもう1回取り外して…を何十分も繰り返して、エアコンを壊されそうでヒヤヒヤしました。しまいには、お掃除機能付きのエアコンは意味がないとか、お掃除機能付きは取り付けが難しいとか…ちょっと腹立たしかったです。
もう1台の方も、吹き出し口がちゃんとはまっておらず、いまだにたわんだ状態です。戻そうにもできなかったです。
次回も頼むつもりですが、またこんな感じなら、もう二度とやめます。
七五三さん
満足度
2021/07/20 update
三台まとめて頼みました。１時間半程度の作業でした。ちょっと高いと思います。
7,000円/15分ですか、良い商売ですね。
7,000円/15分ですか、良い商売ですね。
マサアキさん
満足度
2021/06/22 update
エアコンクリーニング2台依頼、作業者2名で実施。
片方の作業者は手馴れていて、作業もところどころに確認を挟んで順調に終了。
もう片方の作業者は不慣れな様子、作業も雑でエアコンを壊されるかと心配だった。動作確認もなし、最後は元通りに組み立てられず。天井のクロスに作業者の整髪料が付着していた。
もう頼まないと思う。
片方の作業者は手馴れていて、作業もところどころに確認を挟んで順調に終了。
もう片方の作業者は不慣れな様子、作業も雑でエアコンを壊されるかと心配だった。動作確認もなし、最後は元通りに組み立てられず。天井のクロスに作業者の整髪料が付着していた。
もう頼まないと思う。
yu30nさん
満足度
2021/06/12 update
掃除自体は2時間くらいで終わり、早くて満足しました。
担当してくれた方も丁寧に説明してくださって良かったのですが、エアコンを使うと変な匂い（すっぱい？）がします。
原因がなんだか分かりません。
使い続けていれば直るものなんでしょうか。
担当してくれた方も丁寧に説明してくださって良かったのですが、エアコンを使うと変な匂い（すっぱい？）がします。
原因がなんだか分かりません。
使い続けていれば直るものなんでしょうか。
たかゆきさん
満足度
2021/06/09 update
ダスキンとフランチャイズ契約しているお店の方が来ました。
作業前に床を汚さない様にシートみたいな物を敷き、その上で作業をされていましたが、作業が終了し片付け後、部屋を確認するとほこりや汚れの固まり？が床にポロポロと落ちていました。
最後に掃除機を使ってはどうかな？って思います。
またキャンペーンの応募資格があるのに案内もしてもらえず応募できませんでした。
フランチャイズだから？当たりハズレがあるように思います。
作業前に床を汚さない様にシートみたいな物を敷き、その上で作業をされていましたが、作業が終了し片付け後、部屋を確認するとほこりや汚れの固まり？が床にポロポロと落ちていました。
最後に掃除機を使ってはどうかな？って思います。
またキャンペーンの応募資格があるのに案内もしてもらえず応募できませんでした。
フランチャイズだから？当たりハズレがあるように思います。
kojiさん
満足度
2021/06/08 update
室外機のクリーニングの内容に疑問がありました。様子を目視できないほど短時間でした。
あべさんさん
満足度
2021/05/20 update
2台クリーニングしたのですが1台の匂いが消えませんでした。作業直後では気付かなかったのでその時点での確認の方法があれば良いですね。
あおみさん
満足度
2021/04/30 update
事前に家に来ていただいて見積もりをしてもらったにもかかわらず、当日設置されているエアコンの向きの関係で作業出来ないと言われました。見積もりの段階でそう言った部分も確認するべきだと思います。せっかく都合をつけてお願いしたのにとても残念でした。
レインボーママさん
満足度
2021/03/03 update
エアコンは綺麗になりましたが、作業のために寝室のフロアベッドを移動したらしく、位置が変わっていました。
戻そうとしたら、ベッドの金具がガタガタになっており、床の傷防止に貼ってあるクッションシールもほぼ全て剥がれていました。（フロアベッドはマットレスを取り外してからじゃないと移動できないのですが、恐らくそのまま無理矢理引き摺って移動させたと思われます。）
また、コンセントのコードがベッドの下敷きになっていました。このまま気付かずにいたら、危うく発火の恐れがあるところでした。
何度もクリーニングをお願いしていますが、こんなことは初めてでビックリしてしまいました。
戻そうとしたら、ベッドの金具がガタガタになっており、床の傷防止に貼ってあるクッションシールもほぼ全て剥がれていました。（フロアベッドはマットレスを取り外してからじゃないと移動できないのですが、恐らくそのまま無理矢理引き摺って移動させたと思われます。）
また、コンセントのコードがベッドの下敷きになっていました。このまま気付かずにいたら、危うく発火の恐れがあるところでした。
何度もクリーニングをお願いしていますが、こんなことは初めてでビックリしてしまいました。
さん
満足度
2020/11/24 update
WEBから申し込みましたが、実際に対応いただく店舗の方から連絡をいただいた際、申込み時の入力内容が伝わっておらず、エアコンの型番から台数まで全て口頭で伝え直すことになりました。
また、WEB入力時に不要としたオプションサービスも、当日また説明のうえ要否を確認されました。
日程調整も、日取りが決まるまで1週間以上待たされ、実際の清掃作業外でかなりストレスがたまりました。清掃自体は悪くありませんでしたが、清掃後にエアコンから鳴る音が少し曇ったようになってしまいました。
また、WEB入力時に不要としたオプションサービスも、当日また説明のうえ要否を確認されました。
日程調整も、日取りが決まるまで1週間以上待たされ、実際の清掃作業外でかなりストレスがたまりました。清掃自体は悪くありませんでしたが、清掃後にエアコンから鳴る音が少し曇ったようになってしまいました。
カネタダさん
満足度
2020/10/19 update
作業に時間はかかりすぎるし、つけて消した時にパネルがうまく入らないのにそのまま帰った。
二階のエアコンはセンサーが点滅しているのに分かっていてそのまま帰った。
その後電話して直してもらったが歩きながらすみませんねぇとのこと。誠意が伝わらない。
こちらも時間をわざわざ取っているのに。
二階のエアコンはセンサーが点滅しているのに分かっていてそのまま帰った。
その後電話して直してもらったが歩きながらすみませんねぇとのこと。誠意が伝わらない。
こちらも時間をわざわざ取っているのに。
かなぼんさん
満足度
2020/09/11 update
リビングのお掃除機能付きエアコンにカビが生えてきたので、お願いしました。
後で見たら、カビや汚れが残っていました。決して安くはないお値段なので、残念です。次回、お願いするかは考えてしまいます。
後で見たら、カビや汚れが残っていました。決して安くはないお値段なので、残念です。次回、お願いするかは考えてしまいます。
サトウさん
満足度
2020/08/25 update
作業が早く助かったのですが。エアコンをつけるとヤナ臭いがする。冷えてくるとなくなるのですが作業時間が早いけどこんな感じなのかって思いました。残念です。
風間さん
満足度
2020/06/30 update
汚れた水を見せてもらって確かに綺麗になったはずですが悪臭が消えませんでした。残念です。
ニシヤンさん
満足度
2020/06/23 update
取り外したエアコン部品を洗うのに風呂場を使用することは事前に教えて欲しかった。
洗浄器具を使用する際、コンセントの延長コードを使用する際、一言断りが欲しかった。
洗浄後、試運転だったのかもしれないが、飼っている子犬に冷風が直撃しており、こちらも一言説明が欲しかった。
翌日、部品が紛失していることに気づき連絡したところ、スピーディに対応頂いたが、出来れば作業完了時に確認して欲しかった。
洗浄器具を使用する際、コンセントの延長コードを使用する際、一言断りが欲しかった。
洗浄後、試運転だったのかもしれないが、飼っている子犬に冷風が直撃しており、こちらも一言説明が欲しかった。
翌日、部品が紛失していることに気づき連絡したところ、スピーディに対応頂いたが、出来れば作業完了時に確認して欲しかった。
ひろえモンさん
満足度
2020/06/20 update
3台のエアコンクリーニングをお願いしました。
その内、１台が故障してしまいました。
ダスキンクリーニングは何度も利用していますが、初めてです。
その内、１台が故障してしまいました。
ダスキンクリーニングは何度も利用していますが、初めてです。
コーチャさん
満足度
2020/06/14 update
予約時の受付の方は親切な対応でした。
ですがクリーニング担当業者は予約時刻より早く来ますし、清掃時の飛沫防止ガードの取り付けが甘かったのかクロスと床に水しぶきが飛び、後で自分で拭き取る羽目になりました。
今回頼んだのが賃貸に付属しているエアコンのクリーニングでしたのである程度の事は許容範囲ですが、これが別の自分用のエアコン等となればどうなるのか。老舗で信頼していたのでなんだかな、という感じでした。エアコンクリーニングのリピートは今のところ無いでしょう。
ですがクリーニング担当業者は予約時刻より早く来ますし、清掃時の飛沫防止ガードの取り付けが甘かったのかクロスと床に水しぶきが飛び、後で自分で拭き取る羽目になりました。
今回頼んだのが賃貸に付属しているエアコンのクリーニングでしたのである程度の事は許容範囲ですが、これが別の自分用のエアコン等となればどうなるのか。老舗で信頼していたのでなんだかな、という感じでした。エアコンクリーニングのリピートは今のところ無いでしょう。
ククさん
満足度
2020/03/04 update
2回目の依頼。エアコンクリーニングはキレイになって大変良かったです。領収書の宛名に間違いがあって、「修正したものを明日発送します。」との事でしたが1週間以上たっても届きません。このやり取りは面倒だと感じました。
モーチビモロコさん
満足度
2019/07/23 update
丁寧な対応でしたが、クリーニング後、エアコンのエラーが発生。結局メーカーに来てもらい修理してもらいました。コネクタの接続ミスとのことでしたが、壊れてしまったのかとハラハラしました。現状復帰と動作確認はきっちりしてもらいたいです。
まきまきさん
満足度
2019/07/06 update
先日、初めてエアコンクリーニングをして頂きました。
アプリから見積り等の予約し、近隣のお店から返信頂き
実際にして頂いたのですが、
実際のクリーニングの日の予約が、電話での予約になった為、アプリ予約ではない為コインがもらえないなんて！
なんか納得できません。
実際にクリーニングしたのは、調べて頂いたたら分かるはず。コイン欲しかったです。残念です。
クリーニング自体は満足しました。
アプリから見積り等の予約し、近隣のお店から返信頂き
実際にして頂いたのですが、
実際のクリーニングの日の予約が、電話での予約になった為、アプリ予約ではない為コインがもらえないなんて！
なんか納得できません。
実際にクリーニングしたのは、調べて頂いたたら分かるはず。コイン欲しかったです。残念です。
クリーニング自体は満足しました。
さん
満足度
2019/06/05 update
お掃除機種２台と普通機種１台で、そこそこの料金をお支払いしたつもりですが、お掃除ロボットがついている機種で時間がかかったせいか、作業されている方の機嫌が悪かったような気がします。
作業が終わってプラスチック破片を見つけました。分解して破損したようですが、動作に支障ないと思われます。
次回は電気店等にお願いしようかと思います。
作業が終わってプラスチック破片を見つけました。分解して破損したようですが、動作に支障ないと思われます。
次回は電気店等にお願いしようかと思います。
グミラムさん
満足度
2015/12/17 update
目に見えている所に若干汚れがありました。そうなるとなんだか中も心配。高い料金支払ったから伝えれば良いと言われるでしょうが一生懸命作業していたし面と向かっては言い辛い。カーテンレールに汚れが付いてしまい帰った後掃除。
ちぃちゃんさん
満足度
2015/07/25 update
今回、自宅のエアコン清掃をして満足だったので事務所の方を頼んだのですが、清掃はしっかりやってもらったのですが・・・抗菌を頼んだはずが領収書には書いてなく終了してから支払時、用意してた金額より安かったのですがその場で手書き修正した為、抗菌をしてくれたのか？自宅の清掃後のにおいがしなかったのでもしかしたら抗菌しなかったのではと？ふに落ちませんでした。
作業前の確認等を徹底した方が良いと思います。
作業前の確認等を徹底した方が良いと思います。
